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소프트웨어를 보유하고 있지 않거나 컴퓨터 장치 제조사의 웹사이트에서 찾을 수 없는 경우 저희가 도와드릴 수 있습니다. 프린터, 스캐너, 모니터 또는 기타 컴퓨터 장치의 모델과 운영 체제 버전(예: Windows 11, Windows 10, Windows 8 등)을 알려주시기 바랍니다.

“문의하기 (메시지를 보내주세요)”에 대한 13개 응답

  1. Epson XP4205 프린터를 사용하고 있습니다. 이 프린터를 구입하자마자 바로 컴퓨터에 연결했고 드라이버를 설치하지 않았습니다. 프린터가 정상적으로 작동합니다. 드라이버를 설치해야 하나요?

    • USB 케이블을 사용하여 프린터를 컴퓨터에 연결하면 Windows 운영 체제에서 연결된 장치를 감지하여 자체 드라이버를 설치하므로 제대로 작동하지 않거나 장치의 모든 기능을 사용하지 못할 수 있습니다. 그러나 일부 다른 장치는 운영 체제에서 설치한 드라이버로 정상적으로 작동할 수 있습니다. 따라서 프린터용 드라이버가 있는 경우 해당 드라이버를 설치하세요.

    • Epson L4150 프린터를 사용학 있습니다, 이 기기사용을 위한 소프트웨어가 설치되지 않았스며 바탕화면에 표시도 아니 되였네요 설치 방법과 바탕화면에 표시되게 하는 방법을 알르겨 주세요

  2. 안녕하세요. 프린터가 이전에는 정상적으로 작동했는데 프린터에 오류 B203이 발생했습니다. 어떻게 해야 하나요?

    • Canon 프린터에서 지원 코드 B203이 표시되는 경우 몇 가지 이유가 있을 수 있습니다:

      – 잉크 카트리지에 문제가 있을 수 있습니다. 카트리지가 비어 있거나 올바르게 설치되지 않았을 수 있습니다. 따라서 설명서에 설명된 대로만 카트리지를 삽입했는지 확인하세요. 카트리지가 비어 있으면 설명서에 설명된 대로 교체하세요.

      – 프린터와 다른 장치 간의 네트워크 연결 상태가 좋지 않은 것도 문제의 원인일 수 있습니다. 예를 들어 프린터와 컴퓨터 사이의 거리가 가능한 한 가까운지 확인하세요. 케이블을 통해 프린터를 연결하는 것도 좋습니다.

      – 오래된 프린터 드라이버도 문제의 원인이 될 수 있습니다. 따라서 프린터 소프트웨어를 정기적으로 업데이트하고 항상 최신 상태로 유지하세요. 이렇게 하면 최상의 인쇄 품질과 보안을 보장할 수 있습니다.

  3. 안녕하세요. HP DJ 3760 프린터가 더 이상 인쇄되지 않습니다. 드라이버와 관련된 문제일 수 있습니다. 드라이버를 다운로드하고 지침에 따라 설치하면 “장치를 찾을 수 없음”이라는 메시지가 나타납니다.

    • 프린터가 작동하지 않는 원인은 USB 케이블이 잘못되었거나 컴퓨터의 USB 포트가 작동하지 않기 때문일 수 있습니다. 따라서 소프트웨어를 올바르게 설치했지만 프린터가 작동하지 않는 경우 어댑터를 사용하지 않고 단일 USB 케이블을 사용하여 프린터를 컴퓨터에 연결하세요. 또한 USB 케이블을 컴퓨터의 다른 USB 포트에 연결하거나 다른 USB 케이블을 사용해 보십시오.

      프린터가 정상적으로 작동하던 중 Windows 운영 체제를 업데이트한 후 작동이 중지된 경우 이전에 설치된 드라이버를 제거하고 다시 설치합니다. 드라이버를 설치 및 제거한 후에는 반드시 컴퓨터를 다시 시작해야 합니다.

  4. ET-2750 프린터에서 이상한 문자만 인쇄됩니다. 드라이버를 다시 설치했지만 결과는 동일합니다. 어떻게 해야 할지 모르겠습니다.

    • 인쇄물에 잘못된 문자가 나타나면 다시 인쇄하기 전에 다음 해결 방법을 시도해 보세요:

      모든 케이블이 양쪽 끝에 단단히 연결되어 있는지 확인합니다.

      장치가 USB 허브에 연결되어 있는 경우 컴퓨터에 직접 연결하세요.

      Windows의 경우, Windows 스풀러에서 모든 인쇄 작업을 삭제합니다:

      Windows 10: (설정) 장치 프린터 및 스캐너를 클릭하고 선택합니다. 제품 이름을 선택하고 열려 있는 인쇄 대기열 관리를 선택합니다. 차단된 인쇄 작업을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 취소를 클릭한 다음 예를 클릭합니다.

      Windows 8.x: 앱 화면으로 이동하여 제어판 하드웨어 및 사운드 장치 및 프린터를 선택합니다. 장치 이름을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 인쇄 작업 보기를 선택한 다음 필요한 경우 장치 이름을 다시 선택합니다. 취소된 인쇄 작업을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 취소를 클릭한 다음 예를 클릭합니다.

      Windows 7: 장치 및 프린터를 클릭하고 선택합니다. 장치 이름을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 인쇄 작업 보기를 선택한 다음 필요한 경우 장치 이름을 다시 선택합니다. 일시 중지된 인쇄 작업을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 취소를 클릭한 다음 예를 클릭합니다.

      Windows Vista: 제어판을 클릭하고 선택합니다. 하드웨어 및 소리에서 프린터를 클릭하고 제품 이름을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 열기를 선택합니다. 취소된 인쇄 작업을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 취소를 클릭한 다음 예를 클릭합니다.

      마지막으로 인쇄할 때 컴퓨터가 절전 모드로 전환된 경우 절전 모드를 종료한 후 다음 인쇄 작업에 깨진 문자가 포함될 수 있습니다. 문서를 다시 인쇄합니다.

  5. 캐논 9000F Makr11 사용중인데 컴퓨터를 바꾸고 나서부터 작동아 안됩니다.
    윈도우 10 pro 64비트 사용중인데 .. 오토스캔 버튼 눌러도 무응답이고
    캐논 MP navigator 에서 스캔 버튼 누르면 내부에러가 발생했습니다. 스캐너 드라이버가 닫힙니다 라고 뜹니다.

    • 드라이버를 설치할 때 흔히 저지르는 실수는 먼저 스캐너를 USB 케이블로 컴퓨터에 연결한 다음 드라이버를 설치하는 것입니다. 이 경우 운영 체제는 연결된 장치를 감지하고 자체 드라이버를 설치하지만, 이 드라이버가 제대로 작동하지 않거나 아예 작동하지 않을 수 있습니다. 따라서 해당 장치용으로 특별히 제작된 드라이버가 있다면 먼저 해당 드라이버를 설치한 다음 장치를 컴퓨터에 연결해야 합니다. 드라이버를 잘못 설치한 경우, 드라이버를 제거한 후 컴퓨터를 재시작하고 소프트웨어를 다시 설치하세요. 드라이버를 설치하거나 제거한 후에는 반드시 컴퓨터를 재시작해야 합니다.

      Windows 10 운영 체제에서 드라이버를 제거하는 방법

      프린터를 컴퓨터에 연결한 USB 케이블을 분리하세요. Windows 운영 체제에서 시작 메뉴를 클릭한 후 설정, 그리고 응용 프로그램을 클릭하세요. 설치된 프로그램 목록에서 프린터 또는 스캐너 드라이버를 찾아 왼쪽 클릭한 후 ‘제거’를 클릭하고 다시 한 번 ‘제거’를 클릭합니다. 소프트웨어 제거를 확인하기 위해 ‘예’를 클릭하고 모니터 화면에 표시되는 지침을 따르세요. 동일한 방법으로 스캐너 이름이 포함된 모든 드라이버와 소프트웨어를 제거한 후 컴퓨터를 재시작하세요.

      이 동영상은 스캐너 드라이버를 제거하는 방법을 보여줍니다.

      https://driverkr.com/wp-content/uploads/2024/05/uninstall_drivers-1.mp4

  6. 맥북에 epson 361 연결해서 쓰고 있는데요, usb 연결로 자동 설치되어 몇 년 동안 잘 썼는데 요즘 갑자기 프린터가 오프라인으로 나타났습니다. 스캐너와 복사는 되는데 맥북에 프린터를 연결하면 오프라인이라 해서 프린트를 못하게 되었습니다.

    드라이버 다운로드 해서 설치했는데, 원래 되어 있던 프린터기 재설정을 눌렀더니 맥북에 프린터가 아예 안 뜹니다.
    원래 설치됐던 드라이버 삭제하고 재설치해야 하는 것인가요? 삭제는 어떻게 하나요?

    • 네, 지금 상황에서는 (1) 프린팅 시스템 재설정으로 프린터 목록이 “전부 삭제”된 상태라서 안 뜨는 게 정상이고, (2) USB로 다시 “프린터 추가”를 해도 안 잡히면 그때는 Epson 드라이버/소프트웨어를 한 번 삭제(언인스톨) 후 재설치가 효과적인 경우가 많습니다.
      (Apple도 “프린팅 시스템 재설정”은 프린터 목록/작업/프리셋을 삭제한다고 명시합니다.)

      아래 순서대로 해보세요.

      1) 먼저 “프린터 추가(+)”부터 다시 해보기

      시스템 설정 → 프린터 및 스캐너

      **프린터/스캐너 추가(+)**를 눌러서 목록을 기다립니다.

      EPSON … (USB) 같은 항목이 보이면 추가합니다.

      “사용(Use)”에서 전용 드라이버가 보이면 그걸 선택

      안 보이면 AirPrint로라도 먼저 추가해서 출력이 되는지 확인(테스트용)

      재설정(프린팅 시스템) 이후엔 “자동으로 다시 생기지” 않는 경우가 많아서, 반드시 수동으로 다시 추가가 필요합니다.

      2) 목록에 아예 안 뜰 때: USB 쪽부터 재인식

      프린터 전원 끄기 → USB 케이블 뽑기

      맥 재부팅

      허브/젠더 없이 직결, 가능하면 다른 USB 포트 / 다른 케이블로 연결

      프린터 전원 켜고 다시 (+) 추가 시도

      (USB 인식 문제만으로도 “프린터가 안 보임/오프라인”이 나옵니다.)

      3) 그래도 안 되면: Epson 드라이버/소프트웨어 “삭제 후 재설치”

      결론부터: “삭제는 Epson Uninstaller로” 하는 게 가장 안전합니다

      Epson 공식 안내도 “대부분은 재설치 전 삭제가 필수는 아니지만, 필요하면 Epson 지원 사이트에서 Uninstaller 유틸리티를 받아 제거할 수 있다”고 되어 있어요.

      삭제 방법 (Epson Uninstaller)

      Epson 지원 페이지에서 본인 프린터 모델(예: XP-361) 검색

      **Downloads → 운영체제 선택 → Utilities(유틸리티)**에서 Uninstaller 다운로드

      다운로드한 파일 실행 → Uninstaller 아이콘 실행

      Epson 항목 체크 → Uninstall 진행

      맥 재부팅

      같은 페이지에서 최신 프린터 드라이버/소프트웨어 재설치

      어떤 모델은 응용 프로그램(Applications) > Epson Software > Uninstaller 경로로도 제거하게 안내합니다.
      Epson Download

      4) 재설치할 때 주의 1가지(중요)

      혹시 Apple에서 배포하던 “Epson Printer Drivers v3.3” 같은 패키지를 설치하신 거라면, 그 문서에는 macOS 12(몬터레이) 이상과 호환되지 않는다고 명시돼 있습니다. 이런 경우엔 Epson 공식 지원 페이지의 해당 모델용 최신 드라이버로 설치하는 게 안전합니다.

      정리

      재설정 눌러서 프린터가 안 뜨는 건 정상(목록이 삭제됨) → 먼저 (+)로 재추가

      그래도 목록에 아예 안 잡히면 → USB 재인식/케이블/포트 점검

      그 다음 단계가 Epson Uninstaller로 삭제 → 재부팅 → 드라이버 재설치

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