Pantum M6200 / M6500 / M6550 / M6600: Windows 10 / Windows 11에서 스캔은 되는데 인쇄가 안 되는 경우

적용 대상: Pantum M6507, M6507W, M6500, M6500W, M6506NW, M6550W, M6550NW 및 Pantum M6200 / M6500 / M6550 / M6600 시리즈의 기타 모델.

이 안내는 Windows에서 복합기가 인식되고 스캔은 정상 동작하지만, 문서가 인쇄되지 않거나, 인쇄 대기열에서 멈추거나, 작업이 결과 없이 사라지는 경우에 적합합니다.

드라이버 다운로드: Pantum M6200-M6500-M6550-M6600 시리즈 Windows 드라이버 V1.14.47 CD

이 안내가 해당되는 경우

• 복합기가 USB로 연결되어 있습니다.
• 스캔은 정상 동작합니다.
• 인쇄가 시작되지 않거나 오류와 함께 진행됩니다.
• 드라이버 설치 후 또는 기기 재연결 후 문제가 발생했습니다.

시작하기 전에

• USB 허브 없이 복합기를 컴퓨터에 직접 연결하세요.
• A4 일반 용지 2~3장을 준비하세요.
• 인쇄 작업을 보낼 수 있는 불필요한 프로그램은 닫으세요.

1단계. 컴퓨터 없이도 기기가 인쇄하는지 확인하세요

복합기 패널에서 일반 복사를 해보세요. 복사가 정상적으로 인쇄된다면, 인쇄 장치, 용지, 카트리지는 대체로 정상입니다. 이 경우 Windows, 드라이버, 인쇄 대기열을 점검해야 합니다.

복사도 되지 않는다면, 자주 발생하는 고장 관련 안내를 확인하거나 바로 서비스센터에 문의하세요.

2단계. USB 연결을 확인하세요

1. 복합기 전원을 끕니다.
2. USB 케이블을 뽑았다가 다시 연결합니다.
3. 컴퓨터의 다른 USB 포트에 연결합니다.
4. 인쇄를 확인하는 동안에는 연장 케이블이나 USB 허브를 사용하지 마세요.
5. 복합기 전원을 다시 켭니다.

그 후 메모장에서 짧은 문서를 하나 인쇄해 보세요.

3단계. 인쇄 대기열을 확인하세요

1. 시작 메뉴를 엽니다.
2. Windows 11에서는 설정 → Bluetooth 및 장치 → 프린터 및 스캐너 로 이동합니다.
3. Windows 10에서는 설정 → 장치 → 프린터 및 스캐너 로 이동합니다.
4. Pantum 프린터를 선택합니다.
5. 인쇄 대기열을 엽니다.
6. 오래된 작업이 있으면 삭제합니다.

작업이 삭제되지 않거나 멈춘다면 다음 단계를 진행하세요.

4단계. Windows 인쇄 서비스를 다시 시작하세요

1. Win + R 을 누릅니다.
2. services.msc 를 입력하고 Enter 를 누릅니다.
3. Print Spooler 서비스를 찾습니다.
4. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 다시 시작 을 선택합니다.

서비스를 재시작한 후 다시 인쇄 대기열을 열어 문제가 사라졌는지 확인하세요.

5단계. 일반 삭제로 해결되지 않으면 멈춘 작업을 수동으로 삭제하세요

1. 다시 services.msc 를 엽니다.
2. Print Spooler 서비스를 중지합니다.
3. C:\Windows\System32\spool\PRINTERS 폴더를 엽니다.
4. 이 폴더 안의 파일을 모두 삭제합니다.
5. 서비스 창으로 돌아가 Print Spooler 를 다시 시작합니다.

6단계. Pantum 프린터가 여러 개 생성되지 않았는지 확인하세요

설치를 여러 번 시도하면 Windows가 같은 프린터를 여러 개 만들 수 있습니다. 그 결과 인쇄가 엉뚱한 프린터로 전송될 수 있습니다.

1. 프린터 목록을 엽니다.
2. Pantum 장치가 몇 개 있는지 확인합니다.
3. 불필요하고 사용하지 않는 항목을 삭제합니다.
4. 정상적으로 동작하는 프린터 하나만 남기고, 필요하면 기본 프린터로 지정합니다.

7단계. Windows에서 프린터를 삭제하세요

1. Windows 설정에서 프린터 목록을 엽니다.
2. Pantum을 선택합니다.
3. 장치 제거 를 누릅니다.

그 후 바로 복합기를 다시 연결하지 마세요. 먼저 드라이버를 삭제해야 합니다.

8단계. Pantum 드라이버를 삭제하세요

1. 시작 메뉴를 엽니다.
2. 모든 프로그램 또는 설치된 앱 목록으로 이동합니다.
3. Pantum 폴더를 엽니다.
4. Pantum Series XXX 를 선택합니다.
5. 삭제 를 누릅니다.
6. 삭제가 끝날 때까지 기다립니다.
7. 컴퓨터를 재부팅합니다.

9단계. 복합기를 다시 연결하고 드라이버를 설치하세요

1. 컴퓨터 전원을 끕니다.
2. 복합기 전원을 끕니다.
3. USB 케이블을 연결합니다.
4. 복합기 전원을 켭니다.
5. 그 후 컴퓨터 전원을 켭니다.
6. 드라이버 설치 파일을 실행합니다.
7. USB 설치를 선택합니다.
8. 설치가 끝날 때까지 기다립니다.

Windows가 어떤 장치를 신뢰할지 묻는다면 Pantum 드라이버 설치를 허용하세요.

10단계. 테스트 페이지를 인쇄하세요

설치 후에는 먼저 간단한 프로그램에서 인쇄를 확인하세요.

• 메모장
• WordPad
• 프린터 속성의 테스트 페이지

처음부터 큰 PDF 파일이나 복잡한 문서로 테스트하지 마세요. 먼저 일반적인 인쇄가 되는지 확인해야 합니다.

작업은 사라지는데 용지가 나오지 않는 경우

보통 다음 세 가지 원인 중 하나입니다.

• 잘못된 프린터 인스턴스가 선택되어 있습니다.
• Windows 인쇄 대기열에 오류가 발생했습니다.
• 드라이버가 완전하게 또는 올바르게 설치되지 않았습니다.

이 경우 3단계부터 10단계까지를 빠뜨리지 말고 순서대로 다시 진행하세요.

특정 한 프로그램에서만 인쇄가 안 되는 경우

이 경우는 따로 확인해야 합니다.

• 같은 파일을 다른 프로그램에서 인쇄해 봅니다.
• 문서를 PDF로 저장한 뒤 다시 인쇄해 봅니다.
• 그 프로그램 안에서 다른 프린터가 선택되어 있지 않은지 확인합니다.

메모장에서는 인쇄되는데 특정 프로그램 하나에서만 안 된다면, 문제는 복합기나 드라이버가 아니라 그 프로그램 자체 또는 그 프로그램의 인쇄 설정일 가능성이 큽니다.

서비스센터에 문의해야 하는 경우

• 컴퓨터 없이 복사조차 인쇄되지 않습니다.
• 기기 화면에 표시된 오류가 재시작 후에도 사라지지 않습니다.
• 드라이버를 완전히 재설치해도 테스트 페이지가 인쇄되지 않습니다.
• 빨간 표시등이 나타나고 기기가 정상 상태로 돌아오지 않습니다.

간단 요약

Pantum M6200 / M6500 / M6550 / M6600 시리즈에서 Windows 10 / Windows 11 환경에서 스캔은 되는데 인쇄가 안 되는 경우, 대개 다음 순서가 도움이 됩니다.

1. USB 케이블과 포트를 확인합니다.
2. 인쇄 대기열을 비웁니다.
3. Print Spooler를 재시작합니다.
4. 프린터와 기존 드라이버를 삭제합니다.
5. 컴퓨터를 재부팅합니다.
6. USB를 통해 드라이버를 다시 설치합니다.
7. 테스트 페이지를 인쇄합니다.

대부분의 경우 이 정도면 서비스센터에 가지 않고도 인쇄 기능을 복구할 수 있습니다.

마지막 업데이트 날짜: 4월 10, 2026 작성자 admin