OKI MC332, MC362 및 MC562에서 줄무늬, 얼룩이 생기거나 너무 흐리게 인쇄되는 경우: 해결 방법

OKI MC332, MC362 또는 MC562에서 흰색 줄무늬, 컬러 선, 반복되는 얼룩, 흐릿한 글자 또는 지나치게 흐린 인쇄가 나타난다면 모든 카트리지를 교체하거나 드라이버를 다시 설치하는 것부터 시작하지 마십시오. 먼저 복합기 자체의 내부 컬러 패턴을 인쇄하십시오. 이를 통해 원인이 인쇄 메커니즘, 용지 및 소모품에 있는지, 아니면 컴퓨터 프로그램과 해당 인쇄 설정에서 결함이 발생하는지 확인할 수 있습니다.

이 안내에서는 결함의 형태, 영향을 받은 색상 및 반복되는 표시 사이의 간격을 기준으로 문제를 확인합니다. 용지, 용지함 설정, 토너 절약 모드, LED 헤드, 토너 카트리지, 이미지 드럼, 전사 벨트 및 정착 장치를 순서대로 확인합니다. 외장을 분해하거나 숨겨진 서비스 설정을 변경하지 마십시오.

먼저 해야 할 일

복합기 패널에서 Color Tuning Pattern (컬러 조정 패턴)을 인쇄하십시오. 이 패턴에도 줄무늬나 얼룩이 나타난다면 원인은 Windows, macOS, USB 케이블 또는 사용 중인 프로그램과 관련이 없습니다. 내부 패턴은 정상인데 컴퓨터에서 인쇄할 때만 결함이 나타난다면 드라이버 및 인쇄 작업 설정 섹션으로 이동하십시오.

이 안내가 적용되는 모델

주요 유닛의 위치, 청소 절차 및 설정 체계는 다음 컬러 복합기에 적용됩니다.

OKI MC332dn;
OKI MC342dn 및 MC342dw;
OKI MC352dn;
OKI MC362dn 및 MC362w;
OKI MC562dn, MC562w 및 MC562dw;
OKI ES3452 MFP;
OKI ES5462 MFP 및 ES5462dw MFP;
OKI MPS2731mc.

일부 방법은 MC351, MC361, MC561 및 관련 프린터인 C301, C310, C321, C330, C331, C510, C511, C530, C531에도 적용할 수 있습니다. 그러나 덮개, 메뉴 및 소모품의 외형은 다를 수 있습니다. 어떤 유닛이든 분리하기 전에 정확한 모델명을 확인하십시오.

1단계. 내부 컬러 패턴 인쇄

복합기가 모든 작업을 완료하고 준비 상태가 될 때까지 기다리십시오.
용지함 1에 75–90 g/m²의 새롭고 건조한 일반 A4 사무용 용지를 몇 장 넣으십시오.
제어판에서 SETTING 버튼을 누르십시오.
Reports (보고서)를 선택하고 OK를 누르십시오.
Print (인쇄) 섹션을 여십시오.
Color Tuning Pattern (컬러 조정 패턴)을 선택하십시오.
Yes (예)를 선택하고 OK를 누르십시오.
패턴이 인쇄될 때까지 기다린 다음 밝고 평평한 곳에 놓으십시오.

검은색, 시안, 마젠타 및 노란색이 동일하게 인쇄되는지 확인하십시오. 어떤 색상에 문제가 있는지, 줄무늬가 용지 전체 길이를 따라 나타나는지, 동일한 얼룩이 일정한 간격으로 반복되는지 기록하십시오.

결과를 평가하는 방법

내부 패턴에도 결함이 있습니다. 용지, 용지함 설정, LED 헤드, 토너, 이미지 드럼, 전사 벨트 및 정착 장치를 확인하십시오.
내부 패턴은 정상인데 컴퓨터의 문서만 제대로 인쇄되지 않습니다. 드라이버, Toner Save Mode, 선택된 용지 종류 및 프로그램 설정을 확인하십시오.
내부 패턴은 정상인데 복사본에만 결함이 나타납니다. 인쇄 메커니즘은 정상입니다. 기본 스캔 유리와 ADF의 좁은 유리 스트립을 확인하십시오. 복사할 때만 나타나는 선 때문에 토너나 이미지 드럼을 교체하지 마십시오.
특정 파일에서만 결함이 나타납니다. 다른 문서를 열거나 문제가 있는 파일을 PDF로 저장한 후 다시 인쇄하십시오. 원인이 문서 자체나 프로그램에 있을 수 있습니다.

페이지에 어떤 결함이 나타나는가

결함 형태	가능성이 높은 원인	먼저 확인할 항목
세로 흰색 줄무늬	LED 헤드 오염, 토너 부족, 이미지 드럼 보호 필름 오염 또는 드럼 손상	LED 헤드를 청소하고 영향을 받은 색상을 확인한 다음 Toner Low 메시지를 확인하십시오
이미지가 세로 방향으로 흐려짐	LED 헤드의 먼지, 토너 부족, 부적합한 용지	LED 헤드를 청소하고 토너와 용지를 확인하십시오
페이지 전체가 너무 흐림	Toner Save Mode가 활성화됨, 용지 무게 설정이 잘못됨, 용지가 습함, 카트리지가 잘못 설치되었거나 토너가 부족함	토너 절약을 끄고 Media Type과 Media Weight를 확인한 다음 새 용지를 사용하십시오
세로 컬러 또는 검은색 선	해당 이미지 드럼 섹션 손상, 오염 또는 이물질	내부 패턴에서 색상을 확인하고 녹색 표면을 만지지 않은 상태로 이미지 드럼을 점검하십시오
동일한 얼룩이나 가로선이 반복됨	이미지 드럼, 정착 장치 또는 드럼 유닛 내부의 이물질	동일한 표시 중심 사이의 간격을 측정하십시오
단색 영역의 흰색 얼룩	용지가 너무 습하거나 건조하거나 두껍거나 부적합함, 토너 부족	새 사무용 용지를 사용하고 정확한 용지 무게를 설정하십시오
글자 가장자리가 흐림	LED 헤드 오염 또는 색상 정렬 불량	LED 헤드를 청소하고 검은색 텍스트 주변에 컬러 윤곽선이 보이는지 확인하십시오
토너가 손가락으로 문지르면 지워짐	용지 무게 설정이 잘못되었거나 부적합한 용지를 사용하거나 정착 장치가 고장남	실제 Media Weight를 설정하고 필요한 경우 한 단계 더 무거운 값을 선택하십시오
컬러 윤곽선이 검은색과 어긋남	색상 정렬이 수행되지 않았거나 LED 헤드가 오염되었거나 전사 벨트 또는 드럼이 기울어져 설치됨	Adjust Registration을 실행하고 내부 유닛의 설치 상태를 확인하십시오

2단계. 용지와 용지함 설정 확인

잘못된 Media Weight 설정은 용지가 통과하는 속도와 정착 장치의 작동 모드를 변경합니다. 따라서 두꺼운 용지를 일반 용지 설정으로 인쇄하면 흐리게 인쇄되거나 토너가 표면에 제대로 정착되지 않을 수 있습니다.

일반 용지로 테스트 인쇄 수행

구겨졌거나 습기가 찼거나 매우 매끄럽거나 엠보싱 처리되었거나 잉크젯 프린터용인 용지를 용지함에서 제거하십시오.
레이저 프린터 또는 복사기용 75–90 g/m²의 새 용지를 몇 장 넣으십시오.
서로 다른 무게와 종류의 용지를 한 묶음에 섞지 마십시오.
용지가 휘지 않도록 측면 가이드를 용지 묶음 가장자리에 맞추십시오.
Color Tuning Pattern을 다시 인쇄하십시오.

새 용지에서 결함이 사라졌다면 이미지 드럼을 청소하거나 소모품을 교체하지 마십시오. 원인은 용지 또는 해당 용지에 선택된 설정이었습니다.

복합기 패널에서 용지 종류와 무게 설정

SETTING을 누르십시오.
아래쪽 화살표 버튼으로 Paper Setup (용지 설정)을 선택하고 OK를 누르십시오.
실제로 사용하는 용지 공급원인 Tray 1, Tray 2 또는 MP Tray를 선택하십시오.
Media Type을 열고 실제 용지 종류를 지정하십시오. 예: Plain, Recycled, Card Stock, Rough 또는 Glossy.
Media Weight를 열고 아래 표에 따라 범주를 선택하십시오.
OK를 누른 다음 왼쪽 화살표 버튼을 눌러 메뉴를 종료하십시오.

Media Weight	용지 무게	사용 위치
Light	64–74 g/m²	용지함 및 MP Tray
Medium Light	75–82 g/m²	일반 80 g/m² 용지
Medium	83–104 g/m²	조금 더 두꺼운 사무용 용지
Heavy	105–120 g/m²	두꺼운 용지
Ultra Heavy 1	121–176 g/m²	용지함 또는 MP Tray; 양면 인쇄는 허용 범위 내에서만 사용
Ultra Heavy 2	177–220 g/m²	열린 후면 Face-Up Stacker로 배출하는 MP Tray에서만 사용

토너가 용지에서 지워지는 경우

먼저 실제 용지 무게에 맞는 범주를 선택하십시오. 그래도 토너가 지워진다면 한 단계 더 무거운 설정을 선택하고 다시 인쇄하십시오. Media Weight를 낮추지 마십시오. 너무 가벼운 설정에서는 두꺼운 용지가 필요한 토너 정착 모드 없이 정착 장치를 통과합니다.

176 g/m²보다 두꺼운 용지는 MP Tray → Face-Up Stacker 경로를 사용하십시오. 자동 양면 인쇄를 사용하지 마십시오. 일반 80 g/m² 용지에서 Medium Light를 선택했는데도 토너가 지워진다면 정착 장치에 문제가 있을 가능성이 있습니다.

3단계. 토너 절약 모드 비활성화

Toner Save Mode는 의도적으로 토너 사용량을 줄입니다. 따라서 소모품이 정상이어도 사진, 컬러 채움 영역 및 얇은 텍스트가 지나치게 흐리게 보일 수 있습니다.

복합기 패널에서

SETTING을 누르십시오.
Admin Setup (관리자 설정)을 선택하고 OK를 누르십시오.
현재 관리자 암호를 입력하십시오. 이 시리즈에서 암호를 변경하지 않았다면 기본값은 aaaaaa입니다.
Print Setup (인쇄 설정)을 선택하십시오.
Print Menu (인쇄 메뉴)를 여십시오.
Toner Save Mode를 찾아 Off로 설정하십시오.
메뉴를 종료하고 내부 패턴을 다시 인쇄하십시오.

프린터 드라이버에서

필요한 문서를 열고 인쇄 명령을 선택하십시오.
사용 중인 OKI 프린터를 선택하십시오.
Properties (속성), Preferences (기본 설정) 또는 Printer Properties (프린터 속성)를 여십시오.
Toner Save, Toner Saving 또는 Economy를 찾으십시오.
토너 절약을 끄십시오.
드라이버의 용지 종류와 무게가 선택한 용지함의 설정과 일치하는지 확인하십시오.
테스트 페이지 한 장을 인쇄하십시오.

탭 이름은 PCL, PS 및 XPS에서 다릅니다. 해상도, 색상 프로필, 밝기 및 여러 다른 설정을 동시에 변경하지 마십시오. 그렇게 하면 어떤 설정이 결과에 영향을 미쳤는지 확인하기 어려워집니다.

4단계. LED 헤드를 안전하게 청소

LED 헤드 오염은 대부분 세로 흰색 줄무늬, 세로 방향의 흐려짐 및 글자 가장자리의 번짐을 유발합니다. 청소를 위해 이미지 드럼이나 전사 벨트를 분리할 필요는 없습니다.

인쇄, 복사, 스캔 및 팩스 전송을 완료하십시오.
전원 버튼을 약 1초 동안 길게 누르십시오.
종료 메시지가 표시되고 복합기의 전원이 완전히 꺼질 때까지 기다리십시오. 장치가 정상적으로 반응한다면 버튼을 5초 동안 누르고 있지 마십시오.
ADF와 스캔 유리에서 문서를 치우십시오.
스캐너 유닛을 조심스럽게 들어 올리십시오.
OPEN 버튼을 누르고 프린터의 상단 덮개를 완전히 여십시오.
장치 상단 내부에 있는 길고 좁은 LED 헤드 표면을 찾으십시오.
각 표면을 부드럽고 마른 보풀 없는 천 또는 부드러운 티슈로 하나씩 가볍게 닦으십시오. 누르지 말고 헤드 길이 방향으로 닦으십시오.
이미지 드럼의 녹색 실린더와 전사 벨트 표면을 만지지 마십시오.
상단 덮개를 닫고 양쪽을 눌러 잠금 장치가 걸리도록 하십시오.
스캐너 유닛을 내리십시오.
복합기를 켜고 Color Tuning Pattern을 다시 인쇄하십시오.

광학 및 인쇄 표면을 손상시키지 마십시오

알코올, 용제, 벤진, 유리 세정제, 물티슈, 섬유가 거친 종이 타월 또는 압축 공기를 사용하지 마십시오. 열린 이미지 드럼을 일반 실내 조명 아래에 5분 이상 두지 말고 내부에 밝은 조명을 비추지 마십시오.

줄무늬가 사라졌거나 눈에 띄게 약해졌다면 같은 LED 헤드를 다시 조심스럽게 닦으십시오. 줄무늬의 위치와 폭이 변하지 않았다면 토너와 이미지 드럼 확인 단계로 이동하십시오.

5단계. 문제가 있는 색상 확인

Color Tuning Pattern에서 다음 네 가지 구성 요소를 비교하십시오.

C — Cyan, 시안;
M — Magenta, 마젠타;
Y — Yellow, 노란색;
K — Black, 검은색.

결함이 한 색상에서만 나타난다면 먼저 해당 토너와 이미지 드럼 섹션을 확인하십시오. 모든 색상에서 동일한 결함이 나타난다면 용지, 공통 무게 설정, 전사 벨트 또는 정착 장치가 원인일 가능성이 더 높습니다.

토너 카트리지 확인

Toner Low, Toner Empty 또는 카트리지 설치 오류 코드가 표시되는지 확인하십시오.
복합기를 정상적인 방법으로 끄고 상단 부분을 여십시오.
필요한 색상의 카트리지가 올바른 위치에 있고 잠금 레버가 작동 위치까지 완전히 이동했는지 확인하십시오.
Toner Low가 표시된다면 카트리지를 수평으로 잡고 좌우로 몇 차례 매우 조심스럽게 흔들어 남아 있는 토너를 일시적으로 고르게 분산시키십시오.
카트리지를 다시 설치하고 잠그십시오.
내부 패턴 한 장을 인쇄하십시오.

남아 있는 토너를 고르게 분산시키는 작업은 임시 확인 방법일 뿐 카트리지를 복구하는 방법이 아닙니다. 카트리지를 세게 흔들거나 뒤집지 마십시오. 토너가 복합기 내부에 쏟아질 수 있습니다. Toner Low 메시지나 결함이 다시 나타난다면 적합한 새 카트리지를 설치하십시오.

보호 필름과 이미지 드럼 확인

이미지 드럼 유닛의 검은색 보호 필름이 오염된 경우에도 흰색 줄무늬가 발생할 수 있습니다. 명확하게 보이는 검은색 필름만 부드럽고 마른 보풀 없는 천으로 닦으십시오. 이 방법으로 녹색 실린더를 청소하려고 하지 마십시오.

녹색 표면을 손가락이나 천으로 만지지 마십시오.
실린더 표면을 잡고 돌리지 마십시오.
붙어 있는 토너를 드라이버, 면봉 또는 접착 테이프로 제거하지 마십시오.
가정용 진공청소기를 사용하지 마십시오. 미세한 토너가 필터를 통과하여 공기 중으로 퍼지거나 진공청소기를 손상시킬 수 있습니다.

LED 헤드와 보호 필름이 깨끗한데도 동일한 위치에 컬러 또는 검은색 선이 계속 나타난다면 해당 이미지 드럼 섹션이 긁히거나 손상되었을 수 있습니다. 이 경우 이미지 드럼 유닛을 교체해야 합니다.

6단계. 반복되는 얼룩 사이의 간격 측정

동일한 점, 얼룩 또는 가로선이 용지 이동 방향으로 여러 번 반복된다면 용지를 세로로 놓고 한 표시의 중심에서 다음 동일한 표시의 중심까지 거리를 측정하십시오. 모양이 다른 임의의 오염 자국이 아니라 연속된 두세 개의 동일한 표시를 기준으로 측정하십시오.

간격	가능성이 높은 원인	조치
약 30 mm	이미지 드럼 유닛 내부의 이물질	상단 덮개를 열었다가 닫고 다시 인쇄하십시오. 가로 흰색 선이 있는 경우 Drum Cleaning을 확인하십시오
약 86 mm	정착 장치 손상	여러 내부 패턴에서 결함을 확인하고, 문제가 확인되면 정착 장치를 교체하십시오
약 94 mm	이미지 드럼의 녹색 실린더 오염 또는 손상	실린더를 직접 닦지 마십시오. 결함이 일정하게 반복되면 이미지 드럼을 교체하십시오

측정 오차와 용지 변형 때문에 몇 mm 정도의 차이는 발생할 수 있습니다. 간격이 세 값 모두와 크게 다르다면 대략 비슷하다는 이유만으로 유닛을 구입하지 마십시오. 먼저 새 용지에서 테스트를 반복하고 여러 페이지를 비교하십시오.

가로 흰색 선을 위한 Drum Cleaning

Drum Cleaning 기능은 인쇄 전에 드럼을 추가로 회전시켜 가로 흰색 선을 줄일 수 있습니다. 액체로 드럼을 청소하는 기능이 아니며 손상된 표면을 복구하지도 않습니다.

SETTING을 누르십시오.
Admin Setup (관리자 설정)을 선택하고 관리자 암호를 입력하십시오.
Print Setup → Print Menu를 여십시오.
Drum Cleaning을 선택하십시오.
On으로 설정하십시오.
테스트 페이지 두세 장을 인쇄하십시오.
결과가 변하지 않았다면 Drum Cleaning을 다시 Off로 설정하십시오.

Drum Cleaning은 이미지 드럼 수명을 줄입니다

필요하지 않은데 이 기능을 계속 활성화하지 마십시오. 가로 흰색 선을 확인하는 데 사용할 수 있지만 긁힘, 기계적 손상 또는 수명이 끝난 드럼 문제를 해결하지는 못합니다.

7단계. 자동 농도 조정 수행

모든 색상이 균일하게 인쇄되지만 전체 결과가 여전히 너무 흐리거나 새 토너 또는 이미지 드럼 설치 후 농도가 변했다면 자동 조정을 수행하십시오.

적절한 크기의 일반 흰색 용지를 넣으십시오.
SETTING을 누르십시오.
Admin Setup (관리자 설정)을 선택하고 관리자 암호를 입력하십시오.
Print Setup (인쇄 설정)을 여십시오.
Color Menu (컬러 메뉴)를 선택하십시오.
Adjust Density를 여십시오.
Execute를 선택하고 절차가 완료될 때까지 기다리십시오.
조정 중에는 복합기를 끄거나 덮개를 열지 마십시오.
Color Tuning Pattern을 다시 인쇄하십시오.

Cyan Highlight, Magenta Mid-Tone, Yellow Dark 및 기타 색상 설정 값을 동시에 수동으로 변경하지 마십시오. 먼저 자동 조정 결과를 확인하십시오. 수동 색조 보정으로는 오염된 LED 헤드, 손상된 드럼 또는 고장 난 정착 장치를 해결할 수 없습니다.

8단계. 컬러 윤곽선 어긋남 수정

검은색 글자 주변에 시안, 마젠타 또는 노란색 가장자리가 보인다면 일반적인 선명도 저하가 아니라 색상 정렬 문제입니다.

상단 덮개가 양쪽 모두 완전히 닫혀 있는지 확인하십시오.
복합기를 껐다가 다시 켜십시오. 전원을 켤 때 일반적으로 색상 정렬이 자동으로 확인됩니다.
윤곽선이 계속 어긋나 있다면 SETTING을 누르십시오.
Admin Setup (관리자 설정)을 선택하고 관리자 암호를 입력하십시오.
Print Setup → Color Menu를 여십시오.
Adjust Registration → Execute를 선택하십시오.
절차가 완료될 때까지 기다린 다음 Color Tuning Pattern을 인쇄하십시오.

자동 정렬로 해결되지 않는다면 LED 헤드를 다시 청소하고 공용 이미지 드럼이 올바르게 설치되어 있는지, 전사 벨트가 수평으로 놓여 있는지 확인하십시오. Cyan Reg Fine Adj, Magenta Reg Fine Adj 및 Yellow Reg Fine Adj를 임의로 변경하지 마십시오. 올바르게 조립한 후에도 한 색상의 어긋남이 계속된다면 드럼, 구동부 또는 전사 벨트가 손상되었을 수 있습니다.

토너가 지워지거나 광택이 고르지 않은 경우

용지가 레이저 인쇄용인지 확인하십시오. 잉크젯 프린터용 포토 용지를 사용하지 마십시오.
복합기 메뉴와 드라이버 속성에서 동일한 용지 종류와 무게를 설정하십시오.
토너가 지워진다면 Media Weight를 한 단계 높이고 한 장을 인쇄하십시오.
176 g/m²보다 두꺼운 용지는 MP Tray와 열린 후면 Face-Up Stacker를 사용하십시오.
176 g/m²보다 두꺼운 용지에는 자동 양면 인쇄를 사용하지 마십시오.
정착 장치 교체 직후 문제가 발생했다면 복합기를 끄고 식을 때까지 기다린 다음 운송용 보호재가 제거되었는지와 두 레버가 모두 잠겨 있는지 확인하십시오.

올바르게 설정했는데도 일반 용지에서 토너가 지워지고 내부 패턴에도 동일한 결함이 나타난다면 정착 장치가 필요한 온도 또는 압력을 만들지 못할 수 있습니다. 정착 장치를 분해하거나 가열 롤러를 액체로 청소하려고 하지 마십시오.

정착 장치는 매우 뜨거울 수 있습니다

확인하기 전에 복합기를 끄고 최소 10분 동안 기다리십시오. 지정된 손잡이와 잠금 레버만 잡으십시오. 가열 영역을 만지거나 물로 유닛을 식히지 마십시오.

내부 패턴은 정상인데 문서가 제대로 인쇄되지 않는 경우

정상적인 Color Tuning Pattern은 복합기가 네 가지 색상을 올바르게 인쇄할 수 있음을 의미합니다. 이 경우 이미지 드럼을 분리하거나 정착 장치를 교체하지 마십시오.

다른 프로그램에서 간단한 텍스트 문서를 인쇄하십시오.
선택한 프린터의 속성을 열고 Toner Save를 비활성화하십시오.
프로그램에서 실제로 설치된 OKI MC332, MC362 또는 MC562가 선택되어 있는지 확인하십시오. 범용 대기열, 오래된 중복 대기열 또는 Microsoft Print to PDF를 선택하지 마십시오.
드라이버에서 복합기 패널에 설정된 것과 동일한 Media Type 및 Media Weight를 설정하십시오.
PDF에서만 문제가 발생한다면 동일한 파일을 PS 드라이버로 인쇄하십시오. 일반 사무용 문서에서는 PCL XL도 확인할 수 있습니다.
현재 인쇄 작업의 설정만 기본값으로 되돌리십시오. 복합기 자체를 공장 초기화하지 마십시오.
한 컴퓨터의 모든 문서만 잘못 인쇄되고 다른 컴퓨터에서는 정상이라면 문제가 있는 대기열을 삭제하고 적합한 드라이버를 다시 설치하십시오.

컬러 윤곽선과 전체 색조를 별도로 비교하십시오. 선은 올바르게 정렬되어 있지만 사진이 모니터와 다르게 보인다면 이는 색상 프로필, 색상 매칭 모드 및 프로그램 설정과 관련된 문제입니다. LED 헤드 청소로 이러한 차이는 해결되지 않습니다.

사용하지 말아야 할 방법

이미지 드럼의 녹색 실린더를 알코올이나 젖은 천으로 닦지 마십시오;
전사 벨트를 용제, 지우개 또는 접착 테이프로 청소하지 마십시오;
컴프레서 또는 압축 공기 캔으로 토너를 불어내지 마십시오;
해당 유닛을 교체하지 않은 상태에서 드럼, 벨트 또는 정착 장치 카운터를 초기화하지 마십시오;
SMR Setting, BG Setting 및 정밀 수동 정렬을 여러 색상에 대해 동시에 변경하지 마십시오;
토너 부족을 숨기기 위해 이미지 농도를 최대로 높이지 마십시오;
내부 패턴에 기계적인 줄무늬가 나타난다는 이유로 펌웨어를 설치하거나 네트워크 설정을 초기화하지 마십시오;
과열 냄새, 연기, 갈라지는 소리 또는 정착 장치 손상이 있을 때 계속 인쇄하지 마십시오.

유닛 교체 또는 서비스가 필요한 경우

다음 중 하나라도 해당하면 직접 점검을 중단하고 서비스 센터에 문의하거나 문제가 확인된 소모품 유닛을 교체하십시오.

LED 헤드를 청소하고 용지를 확인한 후에도 모든 내부 Color Tuning Pattern에 동일한 결함이 나타남;
얼룩이 약 94 mm 간격으로 반복되고 이미지 드럼의 손상된 섹션이 보임;
얼룩이 약 86 mm 간격으로 반복되고 여러 종류의 일반 용지에서도 계속 나타남;
올바른 Media Weight와 정상적인 용지를 사용해도 토너가 지워짐;
Adjust Registration 및 드럼과 전사 벨트의 올바른 설치 후에도 색상 정렬이 복구되지 않음;
전사 벨트에 긁힘, 찌그러짐 또는 지속적인 손상 흔적이 보임;
외장을 분해하지 않고는 제거할 수 없을 정도로 내부에 토너가 많이 쏟아져 있음;
과열 냄새, 연기, 비정상적인 갈라지는 소리 또는 정착 장치 오류 코드가 나타남;
결함 부위에 접근하려면 패널, 케이블, 기어 또는 기타 서비스 부품을 분리해야 함.

부품을 구입하기 전에 내부 컬러 패턴을 보관하고 영향을 받은 색상, 반복되는 표시 사이의 간격, 용지 종류 및 선택한 Media Weight를 기록하십시오. 이러한 정보는 고장 난 이미지 드럼과 정착 장치를 구분하고 정상적인 카트리지를 불필요하게 교체하는 것을 방지하는 데 도움이 됩니다.

마지막 업데이트 날짜: 8월 7, 2026 작성자 admin