OKI MC332, MC362 및 MC562: ADF가 문서를 급지하지 않거나 여러 장을 동시에 급지하거나 용지 걸림을 표시하는 경우

OKI MC332, MC362 또는 MC562의 자동 문서 급지 장치가 원고를 급지하지 않거나 내부에서 멈추거나 여러 장을 동시에 급지하거나 용지 걸림 메시지를 표시한다면 먼저 컴퓨터를 사용하지 않고 일반 복사로 ADF의 작동을 확인하십시오. 이 테스트를 통해 기계적인 문제인지 스캔 프로그램에서 원고 공급원을 잘못 선택한 문제인지 즉시 구분할 수 있습니다.

ADF는 자동 문서 급지 장치입니다. 일부 설명서와 현지화된 인터페이스에서는 다른 약어가 사용될 수 있습니다. ADF는 낱장의 평평한 원고를 급지하도록 설계되어 있습니다. 책, 영수증, 사진, 신문 스크랩, 구겨진 원고 또는 규격에 맞지 않는 원고는 platen glass (스캔 유리)에서 스캔해야 합니다.

먼저 해야 할 일

약 80 g/m²의 새롭고 평평한 A4 용지 한 장을 준비하여 글자가 있는 면이 위로 향하도록 ADF에 넣고 복합기 패널에서 복사하십시오. 용지가 급지되지 않으면 원고 상태 확인, 용지 걸림 제거 및 롤러 청소 단계로 이동하십시오. 정상적으로 복사된다면 ADF는 정상입니다. 컴퓨터 프로그램에서 Flatbed (평판) 대신 ADF, Feeder (급지 장치) 또는 Document Feeder (문서 급지 장치)를 원고 공급원으로 선택해야 합니다.

이 안내가 적용되는 모델

ADF의 주요 구성 요소 위치와 용지 걸림 제거 절차는 다음 컬러 복합기에 적용됩니다.

OKI MC332 및 MC342;
OKI MC351, MC352, MC361 및 MC362;
OKI MC561 및 MC562;
OKI ES3451 MFP 및 ES3452 MFP;
OKI ES5461 MFP 및 ES5462 MFP;
OKI MPS2731mc.

덮개와 내부 메커니즘의 형태는 모델과 판매 지역에 따라 약간 다를 수 있습니다. 사용자가 열도록 설계된 덮개만 여십시오. ADF 외장을 분리하거나 구동부를 분해하지 마십시오.

ADF의 동작으로 문제 확인

발생하는 현상	먼저 확인할 가능성이 높은 항목
복사할 때도 ADF가 넣은 용지에 반응하지 않음	원고의 크기와 상태, 가이드 위치, 덮개가 닫혀 있는지 여부, 문서 감지 센서
롤러는 회전하지만 용지가 들어가지 않음	롤러의 오염 또는 마모, 지나치게 매끄럽거나 습하거나 변형된 원고
용지가 일부만 들어간 후 멈춤	용지 경로 안의 종이 조각, 원고의 접힘 또는 손상, 오염된 가이드
두 장 또는 여러 장이 동시에 급지됨	서로 붙은 용지, 너무 많은 용지 적재, 종이 먼지, 고무 분리 패드의 오염 또는 마모
문서가 비스듬하게 급지됨	가이드가 용지 폭에 맞게 설정되지 않음, 용지 가장자리가 휘어 있음, 한쪽 롤러가 다른 쪽보다 더 많이 오염됨
전원을 켜자마자 용지 걸림이 나타남	장치를 켤 때 문서가 ADF에 남아 있었거나 용지 경로 안에 작은 종이 조각이 있음
ADF로 복사는 되지만 프로그램에서는 스캔 유리에서만 스캔됨	프로그램에서 Flatbed가 원고 공급원으로 선택되어 있거나 자동 문서 급지 장치를 지원하지 않는 인터페이스를 사용하고 있음

1단계. 한 장을 복사하여 ADF 확인

ADF에서 모든 문서를 제거하고 스캔 유리 위에도 아무것도 놓여 있지 않은지 확인하십시오.
복합기를 켜고 준비 상태가 될 때까지 기다리십시오.
약 80 g/m²의 평평하고 건조한 A4 용지 한 장을 준비하십시오.
글자가 있는 면이 위로 향하고 위쪽 가장자리가 먼저 들어가도록 용지를 ADF에 넣으십시오.
측면 가이드를 용지 가장자리에 맞추십시오. 가이드는 용지를 똑바로 잡아 주어야 하지만 휘게 하거나 지나치게 조여서는 안 됩니다.
복사 모드 버튼 COPY (복사)를 누르십시오.
흑백 또는 컬러 복사를 시작하는 버튼을 누르십시오.
ADF가 문서를 급지하기 시작하는지와 원고가 완전히 배출되는지 확인하십시오.

결과를 평가하는 방법

용지가 급지되지 않거나 걸립니다. 드라이버를 다시 설치하지 마십시오. 원고의 적합성, ADF 용지 경로, 롤러 및 분리 패드를 확인하십시오.
용지가 비스듬하게 급지됩니다. 가이드를 다시 맞추고 문서 가장자리를 확인하십시오. 새 용지에서도 비뚤어짐이 계속된다면 눈에 보이는 부분만이 아니라 롤러 전체 둘레를 청소하십시오.
정상적으로 복사됩니다. ADF 메커니즘, 센서 및 스캐너와의 연결은 정상입니다. 프로그램에서 원고 공급원을 선택하는 섹션으로 이동하십시오.
용지는 정상적으로 통과하지만 복사본에 세로 줄이 나타납니다. 이는 다른 문제입니다. ADF의 좁은 유리 스트립을 청소하십시오. 급지 메커니즘 분해나 드라이버 재설치로는 ADF에서 복사하거나 스캔할 때만 나타나는 선을 제거할 수 없습니다.

2단계. 문서를 올바르게 준비

이 모델에서 ADF에 넣는 원고는 다음 요구 사항을 충족해야 합니다.

크기	114.3 × 139.7~215.9 × 355.6 mm
용지 무게	60~120 g/m²
매수	최대 50장. 진단할 때는 먼저 한 장을 사용한 다음 2~5장의 작은 용지 묶음으로 확인하십시오
방향	글자가 있는 면이 위로 향하게 놓습니다. 세로 방향은 위쪽 가장자리가 먼저, 가로 방향은 왼쪽 가장자리가 먼저 들어가도록 합니다

여러 페이지를 넣기 전에 다음 작업을 수행하십시오.

스테이플, 클립 및 접착식 메모지를 제거하십시오.
잉크, 서명 또는 도장이 완전히 말랐는지 확인하십시오.
용지 묶음을 살짝 구부리고 가장자리를 넘겨 보면서 용지가 서로 떨어지도록 하십시오.
평평한 표면에서 용지 묶음의 아래쪽과 측면 가장자리를 가지런히 맞추십시오.
ADF의 최대 용량을 넘지 않도록 문서를 글자가 있는 면이 위로 향하게 넣으십시오.
가이드를 용지 묶음의 폭에 정확히 맞추십시오.

스캔 유리에 놓아야 하는 원고

약하거나 낡았거나 말려 있거나 구겨졌거나 찢어진 용지, 구멍이 있는 문서, 돌출된 스티커가 붙은 문서, 잉크가 마르지 않은 문서, 스테이플 또는 클립이 있는 문서를 ADF에 넣지 마십시오. 책, 사진, 영수증, 신문 스크랩 및 형태가 일정하지 않은 원고도 스캔 유리를 사용하십시오.

급지 상태를 확인할 때는 서로 다른 크기와 무게의 원고를 섞지 마십시오. 특수 모드에서 길이가 다른 일부 원고를 처리할 수 있더라도 동일한 종류의 작은 용지 묶음으로 확인하는 것이 메커니즘의 정상 여부를 더 정확하게 보여 줍니다.

3단계. 전원을 켤 때 ADF에 남아 있던 문서 제거

ADF에 원고가 이미 들어 있는 상태에서 복합기를 켜면 장치가 해당 문서를 걸린 문서로 감지할 수 있습니다. 이는 정상적으로 설계된 동작이며 롤러나 센서가 반드시 고장 났다는 의미는 아닙니다.

ADF의 입력 및 출력 용지함에서 모든 원고를 제거하십시오.
몇 초 동안 기다린 다음 메시지가 사라졌는지 확인하십시오.
메시지가 계속 표시되면 STOP (정지)을 누르십시오.
패널이 준비 상태로 돌아오지 않는다면 복합기를 정상적인 방법으로 끄십시오.
ADF 상단 덮개를 열고 용지 경로에 작은 종이 조각이 없는지 확인하십시오.
덮개를 닫고 ADF를 비운 상태에서 복합기를 다시 켠 다음 초기화가 완전히 끝날 때까지 기다리십시오.
준비 상태가 표시된 후 테스트 용지 한 장을 넣으십시오.

문서를 ADF에 밤새 두거나 용지 묶음이 들어 있는 상태에서 장치를 켜지 마십시오. 이렇게 하면 아래쪽 용지가 롤러와 장시간 접촉하여 변형되는 것도 방지할 수 있습니다.

4단계. 걸린 문서를 안전하게 제거

용지가 ADF에서 거의 완전히 빠져나와 있고 별다른 저항 없이 움직인다면 정상적인 이동 방향으로 조심스럽게 당겨서 제거할 수 있습니다. 용지가 쉽게 움직이지 않는다면 더 강하게 당기지 말고 덮개를 열어 메커니즘에서 용지를 해제하십시오.

STOP (정지) 버튼을 눌러 복사 또는 스캔을 중지하십시오.
ADF 입력 용지함에서 아직 급지되지 않은 용지를 제거하십시오.
ADF 상단 덮개를 들어 올리십시오.
입구, 출구 및 열린 덮개 아래의 공간을 확인하십시오.
느슨하게 놓여 있는 문서를 제거하십시오.
용지가 내부에 끼어 있다면 지정된 부분을 잡고 내부 급지 메커니즘을 조심스럽게 들어 올리십시오.
문서를 두 손으로 잡고 찢어지지 않도록 천천히 빼내십시오.
내부에 용지 모서리, 종이 조각, 스티커 또는 접착식 메모지 조각이 남아 있지 않은지 확인하십시오.
내부 메커니즘을 원래 위치로 되돌리십시오.
ADF 상단 덮개가 고정될 때까지 닫으십시오.
STOP (정지)을 눌러 스캔 헤드를 올바른 위치로 되돌리고 중지된 작업을 해제하십시오.
새 용지 한 장으로 테스트 복사를 수행하십시오.

용지 경로와 센서를 손상시키지 마십시오

걸린 문서를 갑자기 잡아당기지 말고 드라이버, 칼, 바늘 또는 금속 핀셋을 사용하지 마십시오. 센서 플래그를 누르거나 기어를 돌리려고 하지 마십시오. 사용자가 열 수 있는 덮개를 통해 용지를 제거할 수 없다면 서비스 점검이 필요합니다.

5단계. ADF 롤러와 분리 패드 청소

종이 먼지와 매끄러운 오염막은 롤러와 용지 사이의 마찰력을 떨어뜨립니다. 고무 분리 패드가 오염되면 용지 묶음을 제대로 분리하지 못하므로 ADF가 용지를 급지하지 못하거나 여러 페이지를 동시에 끌어들일 수 있습니다.

준비할 것

부드럽고 깨끗한 보풀 없는 천;
천을 살짝 적실 소량의 깨끗한 물;
확인용 새 일반 사무용 용지 몇 장.

청소 절차

모든 복사, 스캔 및 팩스 전송 작업을 완료하십시오.
복합기를 정상적인 방법으로 끄고 완전히 종료될 때까지 기다리십시오.
ADF 입력 및 출력 용지함에서 문서를 제거하십시오.
ADF 상단 덮개를 여십시오.
보풀 없는 천을 깨끗한 물로 살짝 적신 다음 충분히 짜십시오. 천에서 물이 떨어져서는 안 됩니다.
눈에 보이는 급지 롤러를 좌우로 닦으십시오.
롤러를 문서가 정상적으로 이동하는 방향인 앞쪽으로 조심스럽게 돌리면서 전체 둘레를 청소하십시오.
급지 메커니즘의 내부 덮개를 들어 올리십시오.
그 아래에 있는 롤러도 같은 방법으로 닦고, 전체 표면에 접근할 수 있도록 앞쪽으로 돌리십시오.
가이드, 고무 분리 패드 및 고무 시트를 닦으십시오. 고무 부품을 잡아당기거나 분리하지 마십시오.
용지 경로에 천의 보풀이나 종이 조각이 남아 있지 않은지 확인하십시오.
청소한 표면이 완전히 마를 때까지 기다리십시오.
내부 덮개를 원래 위치로 되돌리십시오.
ADF 상단 덮개를 닫고 복합기를 켜십시오.
먼저 한 장으로 확인한 다음 2~5장의 용지 묶음으로 확인하십시오.

롤러 청소에 사용하면 안 되는 것

액체를 메커니즘에 직접 바르지 마십시오. 알코올, 벤진, 용제, 유리 세정제, 오일, 실리콘 윤활제, 연마용 스펀지 또는 가정용 물티슈를 사용하지 마십시오. 이러한 제품은 고무 표면을 변형시키거나 플라스틱을 손상시키거나 미끄러운 막을 남길 수 있습니다.

사포나 날카로운 물체를 사용하여 급지력을 높이려고 하지 마십시오. 거친 표면은 일시적으로 마찰력을 높일 수 있지만 롤러의 형태를 손상시켜 문서 비뚤어짐과 반복적인 용지 걸림을 더 빨리 유발할 수 있습니다.

6단계. 여러 장 동시 급지 및 비뚤어짐 해결

청소 후에는 동일한 새 용지로 ADF를 확인하십시오. 오래된 문서는 습기, 정전기, 스테이플 자국 또는 휘어진 가장자리 때문에 서로 붙을 수 있습니다.

무게가 동일한 새롭고 건조한 A4 용지 3~5장을 준비하십시오.
용지가 서로 분리되도록 용지 묶음의 가장자리를 여러 번 넘겨 보십시오.
테이블 위에서 용지 묶음을 가지런히 맞추십시오.
첫 번째 용지의 앞쪽 가장자리가 휘어 있지 않은지 확인하십시오.
글자가 있는 면이 위로 향하고 위쪽 가장자리가 먼저 들어가도록 용지 묶음을 넣으십시오.
지나치게 누르지 않도록 가이드를 용지에 맞추십시오.
모든 페이지를 복사하십시오.

새 용지는 정상적으로 통과하지만 원래 문서가 계속 걸리거나 여러 장이 함께 급지된다면 해당 원고는 스캔 유리에서 스캔하십시오. 급지 중 손으로 용지 묶음을 눌러 상태가 좋지 않은 용지를 억지로 급지하려고 하지 마십시오.

롤러와 분리 패드를 완전히 청소하고 새 사무용 용지를 사용해도 ADF가 계속 두 장씩 급지한다면 롤러 또는 고무 분리 패드가 마모되었을 가능성이 높습니다. 이러한 부품은 균일한 형태와 충분한 마찰력을 유지해야 합니다. 교체할 때는 정확한 모델에 맞는 부품이 필요합니다.

7단계. ADF로 복사는 되지만 스캔 프로그램에서 작동하지 않는 경우

ADF를 통한 복사가 정상적으로 이루어진다면 급지 장치는 기계적으로 정상입니다. 이 경우 컴퓨터에서 스캔 설정을 열고 자동 문서 급지 장치를 원고 공급원으로 선택하십시오.

스캔을 수행할 프로그램을 실행하십시오.
시스템에 여러 스캐너가 설치되어 있다면 필요한 OKI 복합기를 선택하십시오.
스캔 옵션 또는 고급 설정을 여십시오.
Source (원본), Scan Source (스캔 원본), Paper Source (용지 공급원) 또는 유사한 설정을 찾으십시오.
Flatbed (평판) 대신 ADF, Feeder (급지 장치), Document Feeder (문서 급지 장치) 또는 Auto (자동)를 선택하십시오.
단면 원고에는 1-sided (단면) 또는 Simplex (단면)를 선택하십시오. 양면 원고에는 해당 모델과 드라이버에서 이 기능을 사용할 수 있는 경우 2-sided (양면) 또는 Duplex (양면)를 선택하십시오.
글자가 있는 면이 위로 향하도록 한 장을 넣고 미리보기 스캔을 수행하십시오.
정상적으로 확인된 후 나머지 문서를 넣으십시오.

프로그램에서 빈 뒷면 페이지가 추가된다면 단면 원고에 양면 스캔이 활성화되어 있지 않은지 확인하십시오. 이는 인쇄 작업 설정과 같은 스캔 작업 설정의 문제이며 여러 장이 동시에 급지되는 문제가 아닙니다.

ADF 및 Feeder 옵션이 없지만 자동 문서 급지 장치를 통한 복사는 정상적으로 작동한다면 프로그램에서 기능이 제한된 스캐너 인터페이스를 사용하고 있을 수 있습니다. ActKey 또는 TWAIN을 지원하는 응용 프로그램에서 작동 여부를 확인하십시오. 스캐너 드라이버 설치를 확인할 필요가 있는 것은 이 단계부터입니다.

프로그램에서 이미 스캐너를 인식하고 스캔 유리에서의 스캔이 정상적으로 작동한다면 복합기의 네트워크 설정을 변경하지 마십시오. ADF 선택은 네트워크 주소 설정이 아니라 원고 공급원 설정에서 수행합니다.

8단계. ADF Cover Open 또는 실제 용지 없이 용지 걸림이 표시되는 경우

ADF에서 모든 문서를 제거하십시오.
ADF 상단 덮개를 여십시오.
청소 후 내부 급지 메커니즘 덮개가 원래 위치로 완전히 돌아갔는지 확인하십시오.
날카로운 물체를 사용하지 말고 밝은 곳에서 입구와 출구를 확인하십시오.
발견된 종이 조각을 제거하십시오.
상단 덮개를 균일하게 눌러 고정될 때까지 닫으십시오. 세게 내리쳐 닫지 마십시오.
STOP (정지)을 누르십시오.
메시지가 계속 표시된다면 장치를 정상적인 방법으로 끈 다음 ADF를 비운 상태에서 다시 켜십시오.

장치 자체의 패널에 ADF Cover Open 또는 Document Jam이 표시된다는 이유로 설정을 초기화하거나 드라이버를 다시 설치하지 마십시오. 이러한 작업으로는 기계식 잠금 장치, 센서 플래그 또는 구동부가 복구되지 않습니다.

ADF 수리가 필요한 경우

다음 중 하나라도 해당한다면 직접 점검을 중단하고 서비스 센터에 문의하십시오.

문서를 제거하고 용지 경로를 확인하고 STOP을 누른 다음 ADF를 비운 상태로 다시 시작해도 용지 걸림 메시지가 계속 표시됨;
덮개가 닫혀 있는데도 장치에서 계속 ADF Cover Open이 표시됨;
모터 소리는 들리지만 롤러가 회전하지 않거나 내부에서 기어가 갈라지는 소리가 남;
문서가 접근할 수 없는 내부 부분에 끼어 있으며 사용자가 열 수 있는 덮개를 통해 힘을 주지 않고 제거할 수 없음;
롤러와 분리 패드를 완전히 청소한 후에도 새 용지가 여러 장씩 동시에 급지됨;
가이드를 올바르게 설정하고 롤러가 깨끗한데도 용지가 계속 한쪽으로 치우쳐 급지됨;
고무 부품에서 균열, 변형, 매끄럽게 번들거리는 부분 또는 박리가 보임.

이러한 경우 롤러와 분리 패드의 마모, 문서 센서, 덮개 잠금 장치, 클러치, 모터 또는 ADF 구동부의 고장일 수 있습니다. 숨겨진 서비스 메뉴에 들어가거나 용지 걸림 감지 기능을 비활성화하지 마십시오. 원고와 메커니즘이 손상될 수 있습니다.

마지막 업데이트 날짜: 8월 7, 2026 작성자 admin