OKI MC332, MC362 및 MC562: 스캔과 복사본에 세로 줄이 나타나는 경우

OKI MC332, MC362 또는 MC562의 스캔이나 복사본에 페이지 위쪽에서 아래쪽까지 이어지는 직선 줄이 나타난다면 토너나 이미지 드럼을 교체하거나 드라이버를 다시 설치하는 것부터 시작하지 마십시오. 먼저 결함이 ADF를 통해 원고를 급지할 때만 발생하는지, 큰 스캔 유리에서 스캔할 때도 나타나는지, 아니면 복합기의 내부 테스트 페이지에도 이미 존재하는지 확인하십시오.

줄이 ADF를 사용할 때만 나타난다면 가장 가능성이 높은 원인은 자동 문서 급지 장치의 좁은 유리에 붙은 작은 점, 말라붙은 잉크, 토너 입자 또는 종이 먼지입니다. 용지가 고정된 오염 부분 위를 지나가기 때문에 작은 얼룩 하나가 전체 이미지에 걸쳐 연속된 선으로 나타납니다.

먼저 해야 할 일

내부 Color Tuning Pattern (컬러 조정 패턴)을 인쇄한 다음 깨끗한 동일 문서를 사용해 두 장의 복사본을 만드십시오. 먼저 큰 스캔 유리에서 복사하고, 그다음 ADF를 통해 복사하십시오. 내부 패턴과 스캔 유리에서 만든 복사본은 깨끗하지만 ADF 복사본에만 줄이 있다면 큰 유리 옆의 좁은 유리 스트립과 그 맞은편의 흰색 표면을 청소하십시오.

이 안내가 적용되는 모델

스캐너의 주요 표면 위치와 확인 절차는 다음 컬러 복합기에 적용됩니다.

OKI MC332dn;
OKI MC342dn 및 MC342dw;
OKI MC352dn;
OKI MC362dn 및 MC362w;
OKI MC562dn, MC562w 및 MC562dw;
OKI ES3452 MFP;
OKI ES5462 MFP 및 ES5462dw MFP;
OKI MPS2731mc.

같은 진단 방법은 관련 모델인 OKI MC351, MC361, MC561, ES3451 MFP 및 ES5461 MFP에도 적용할 수 있지만 덮개 형태와 일부 부품의 위치는 약간 다를 수 있습니다. 문서 덮개와 사용자가 열도록 설계된 ADF 덮개만 여십시오. 스캐너 외장을 분리하지 마십시오.

유리 위의 작은 점 하나가 긴 줄을 만드는 이유

큰 스캔 유리에서 스캔할 때는 원고가 움직이지 않고 그 아래의 스캔 유닛이 이동합니다. 따라서 큰 유리 위의 먼지는 일반적으로 오염이 있는 위치와 같은 지점에 점, 얼룩 또는 짧은 표시로 나타납니다.

ADF에서는 작동 방식이 다릅니다. 스캔 유닛은 좁은 고정 유리 아래에 정지해 있고 문서가 그 위를 지나갑니다. 이 좁은 유리 스트립에 먼지 한 점이 있으면 용지가 통과하는 동안 이미지의 같은 부분을 계속 가리게 됩니다. 그 결과 스캔 또는 복사본에 문서 급지 방향과 평행한 곧은 선이 나타납니다.

줄은 검은색, 회색, 컬러 또는 밝은 색일 수 있습니다. 줄의 색상만으로는 원인을 정확하게 판단할 수 없습니다. 어떤 스캔 방식에서 줄이 나타나는지와 작업을 반복했을 때 줄의 위치가 그대로 유지되는지를 확인하는 것이 더 중요합니다.

1단계. 스캔을 사용하지 않고 인쇄 메커니즘 확인

먼저 복합기 자체에서 생성하는 페이지를 인쇄하십시오. 이 인쇄에서는 스캐너, ADF, 컴퓨터 및 드라이버가 사용되지 않습니다.

용지함에 새롭고 건조한 일반 A4 용지를 몇 장 넣으십시오.
복합기가 준비 상태가 될 때까지 기다리십시오.
제어판에서 SETTING 버튼을 누르십시오.
Reports (보고서)를 선택하고 OK를 누르십시오.
Print (인쇄) 섹션을 여십시오.
Color Tuning Pattern (컬러 조정 패턴)을 선택하십시오.
Yes (예)를 선택하고 OK를 누르십시오.
인쇄된 컬러 패턴을 밝은 곳에서 확인하십시오.

내부 패턴을 평가하는 방법

패턴이 깨끗합니다. 인쇄 메커니즘은 이 줄 없이 페이지를 출력할 수 있습니다. 큰 스캔 유리와 ADF 비교를 계속하십시오.
패턴에도 동일한 줄이 있습니다. 원인은 인쇄 부분에 있습니다. LED 헤드 오염, 토너 부족, 이미지 드럼 손상 또는 기타 이미지 형성 결함이 원인일 수 있습니다. 스캐너 유리를 청소해도 이 줄은 사라지지 않습니다.
결함이 한 색상에만 영향을 줍니다. 스캐너가 아니라 해당 색상의 유닛을 확인하십시오.

이 테스트 전에는 소모품을 교체하지 마십시오

내부 Color Tuning Pattern이 줄 없이 인쇄된다면 토너, 이미지 드럼, 전사 벨트 및 LED 헤드는 ADF 스캔이나 복사본에만 나타나는 줄의 원인이 아닙니다.

2단계. 스캔 유리와 ADF를 통한 스캔 비교

비교할 때는 글자가 있는 동일한 깨끗하고 평평한 용지를 사용하십시오. 잉크가 마르지 않은 서명, 수정액, 접착제 또는 떨어지는 토너가 있는 원고는 사용하지 마십시오. 이러한 원고는 ADF 유리를 다시 오염시킬 수 있습니다.

큰 스캔 유리에서 복사

ADF에서 모든 문서를 제거하십시오.
문서 덮개를 여십시오.
테스트 용지를 글자가 있는 면이 아래로 향하도록 큰 직사각형 유리에 놓고 용지 크기 표시선에 맞추십시오.
덮개를 완전히 닫으십시오.
COPY (복사)를 누르십시오.
흑백 또는 컬러 복사를 시작하십시오.
완성된 페이지에 «스캔 유리»라고 표시하십시오.

ADF를 통해 복사

큰 스캔 유리에서 원고를 제거하고 덮개를 닫으십시오.
같은 용지를 글자가 있는 면이 위로 향하고 위쪽 가장자리가 먼저 들어가도록 ADF에 넣으십시오.
용지가 휘지 않도록 측면 가이드를 용지 가장자리에 맞추십시오.
COPY (복사)를 누르고 동일한 설정으로 복사를 시작하십시오.
두 번째 페이지에 «ADF»라고 표시하십시오.
두 복사본을 나란히 놓고 줄의 위치를 비교하십시오.

비교 결과가 의미하는 것

확인 결과	가능성이 높은 원인	다음 작업
ADF 복사본에만 줄이 있음	ADF의 좁은 유리 또는 그 맞은편의 흰색 표면이 오염되었거나 긁힘	아래 절차에 따라 두 표면을 모두 청소하십시오
스캔 유리와 ADF 모두에서 줄이 나타나지만 내부 패턴은 깨끗함	큰 스캔 유리가 오염되었거나 스캔 유닛, 광학계 또는 연결에 문제가 있음	전체 유리를 청소한 다음 저장된 스캔 파일을 확인하십시오
두 복사본 모두 줄이 있고 내부 패턴에도 줄이 있음	인쇄 메커니즘에서 결함이 발생함	LED 헤드, 토너 및 이미지 드럼을 확인하십시오
복사본에는 줄이 있지만 저장된 스캔 파일은 깨끗함	스캐너는 깨끗한 이미지를 전달하지만 복사본을 인쇄할 때 줄이 생김	인쇄 부분을 진단하십시오
한 프로그램에서만 줄이 나타남	프로그램 설정, 이미지 처리 또는 손상된 소프트웨어 설치	드라이버를 변경하기 전에 다른 방법으로 스캔하여 비교하십시오

3단계. ADF의 좁은 유리 찾기

사용자는 종종 큰 스캔 유리만 청소하고 별도의 좁은 유리 스트립을 놓칩니다. ADF에서는 다음 세 표면이 중요합니다.

큰 문서 유리 — 책이나 한 장의 원고를 움직이지 않은 상태로 놓고 스캔할 때 사용됩니다;
ADF의 좁은 유리 — 큰 유리 가장자리 옆에 있는 길고 좁은 스트립으로, 자동 문서 급지 장치의 문서가 이 위를 지나갑니다;
흰색 압착 표면 — 들어 올린 덮개 안쪽에서 좁은 유리와 마주보는 부분입니다.

나열된 대부분의 모델에서는 복합기를 앞에서 보았을 때 좁은 유리 스트립이 큰 스캔 유리의 왼쪽 가장자리를 따라 있습니다. 기본 유리보다 훨씬 좁습니다. 전체 길이를 확인하십시오. 1 mm보다 작은 점 하나도 연속된 줄의 원인이 될 수 있습니다.

복사와 스캔 작업을 완료하십시오.
ADF의 입력 및 출력 용지함에서 문서를 제거하십시오.
평판 스캐너의 일반 덮개처럼 ADF 전체 유닛을 들어 올리십시오.
큰 직사각형 유리를 찾으십시오.
그 옆에 있는 길고 좁은 유리 스트립을 찾으십시오.
덮개를 닫았을 때 이 스트립의 바로 위에 위치하는 흰색 표면이 덮개 안쪽 어디인지 확인하십시오.

좁은 유리를 플라스틱 가이드, 프레임 또는 급지 경로 내부의 투명 보호 부품과 혼동하지 마십시오. 이미지의 줄을 제거하기 위해 스캐너 유닛의 외장을 열 필요는 없습니다.

4단계. ADF 유리를 안전하게 청소

준비할 것

부드럽고 깨끗한 보풀 없는 천 두 장;
소량의 깨끗한 물;
손전등 또는 기타 방향성 광원;
테스트 스캔용 깨끗한 흰색 용지.

청소 절차

모든 작업을 완료하고 복합기를 정상적인 방법으로 끄십시오.
장치가 완전히 꺼질 때까지 기다리십시오.
ADF와 함께 문서 덮개를 들어 올리십시오.
부드러운 보풀 없는 천을 깨끗한 물로 살짝 적시십시오.
천을 충분히 짜십시오. 천은 약간 젖은 상태여야 하며 물이 떨어져서는 안 됩니다.
큰 스캔 유리를 한쪽 끝에서 반대쪽 끝까지 직선으로 닦으십시오.
천의 깨끗한 다른 부분을 사용하여 ADF의 좁은 유리 전체 길이를 여러 번 닦으십시오.
스캔에서 줄이 나타나는 위치에 해당하는 부분을 특히 주의해서 닦으십시오.
좁은 유리 맞은편의 흰색 압착 표면을 닦으십시오.
깨끗하고 마른 보풀 없는 천으로 남은 습기와 얼룩을 제거하십시오.
손전등을 표면을 따라 비스듬하게 비추십시오.
유리에 점, 천의 보풀, 지문 또는 말라붙은 물 자국이 남아 있지 않은지 확인하십시오.
청소한 모든 표면이 완전히 마를 때까지 기다리십시오.
덮개를 닫고 복합기를 켜십시오.

유리와 플라스틱을 손상시키지 마십시오

복합기에 물이나 세정제를 직접 분사하지 마십시오. 알코올, 벤진, 용제, 창문 세정제, 연마용 스펀지, 면도날, 칼, 바늘 또는 금속 스크레이퍼를 사용하지 마십시오. 스캐너를 분해하여 내부의 거울이나 스캔 유닛을 닦으려고 하지 마십시오.

오염이 말라붙어 있다면 살짝 젖은 천을 해당 부분에 몇 초간 대고 있다가 다시 조심스럽게 닦으십시오. 손톱이나 단단한 물체로 점을 긁어내지 마십시오. 좁은 유리에 긁힘이 생기면 동일한 지속적인 줄이 나타나며, 이 경우에는 청소로 제거할 수 없습니다.

5단계. 깨끗한 흰색 용지로 결과 확인

글자, 접힘 또는 오염이 없는 새롭고 깨끗한 용지를 준비하십시오.
ADF에 넣으십시오.
복사하거나 스캔하여 파일로 저장하십시오.
이미지를 확대하여 확인하십시오.
줄이 사라졌다면 일반 문서로 다시 확인하십시오.
줄이 더 밝아졌거나 가늘어졌거나 위치가 이동했다면 좁은 유리 전체 길이와 흰색 표면을 다시 청소하십시오.
줄이 전혀 변하지 않았다면 같은 용지를 큰 스캔 유리에서 다시 복사하십시오.

일반적인 실내 조명에서 위에서만 유리를 보지 마십시오. 수정액, 접착제 또는 투명한 오염의 흔적은 측면에서 빛을 비출 때만 보이는 경우가 있습니다. 손가락으로 유리를 만지지 말고 좁은 스트립을 여러 각도에서 확인하는 것이 좋습니다.

다시 확인해야 할 위치를 찾는 방법

저장된 스캔에서 줄과 왼쪽 또는 오른쪽 가장자리 사이의 거리를 측정하십시오. 그런 다음 좁은 유리의 길이 방향에서 해당 위치를 주의 깊게 확인하십시오. 원고의 급지 방향에 따라 왼쪽과 오른쪽이 바뀔 수 있으므로 확실하지 않다면 특정 점만 닦지 말고 유리 스트립 전체를 한쪽 끝에서 다른 쪽 끝까지 청소하십시오.

매번 새 테스트 용지를 사용하십시오. 마르지 않은 잉크, 수정액 또는 접착제가 있는 문서를 ADF에 넣으면 이미 청소한 유리에 다시 자국을 남길 수 있습니다.

6단계. ADF 용지 경로와 롤러를 청소해야 하는 경우

항상 같은 위치에 나타나는 완전히 곧은 줄은 대부분 좁은 유리와 관련되어 있습니다. 롤러와 가이드 오염은 일반적으로 다르게 나타납니다. 원고와 복사본에 번진 자국, 짧게 반복되는 표시, 종이 먼지, 비뚤어짐 또는 급지 문제가 나타날 수 있습니다.

다음 중 하나라도 해당한다면 ADF 용지 경로를 추가로 청소하십시오.

원고가 통과한 후 원고 자체에 더러운 자국이 남음;
얼룩이 일정한 간격으로 반복됨;
용지가 비스듬하게 통과함;
ADF가 여러 장을 동시에 급지함;
내부에 종이 먼지, 토너 또는 스티커 조각이 보임.

복합기를 끄고 문서를 제거하십시오.
ADF 상단 덮개를 여십시오.
물을 살짝 묻힌 후 잘 짜낸 보풀 없는 천으로 접근 가능한 롤러, 가이드, 고무 패드 및 고무 시트를 닦으십시오.
전체 둘레를 청소할 수 있도록 롤러는 문서가 정상적으로 이동하는 방향으로만 돌리십시오.
고무 부품을 늘리지 말고 액체를 메커니즘에 직접 바르지 마십시오.
완전히 마를 때까지 기다리고 모든 덮개를 닫은 다음 한 장으로 다시 확인하십시오.

롤러 청소는 좁은 유리 청소를 대신하지 않습니다. 줄이 계속 완전히 곧고 페이지 전체를 같은 위치에서 가로지른다면 유리 스트립과 그 맞은편 표면을 다시 확인하십시오.

7단계. 한 프로그램에서만 줄이 나타나는 경우

복합기 패널에서 만든 복사본에 지속적인 줄이 나타난다면 이는 Windows, macOS, USB 케이블 또는 응용 프로그램과 관련이 없습니다. 이 경우 드라이버를 다시 설치할 필요가 없습니다.

다음 조건에서만 소프트웨어 부분을 확인하십시오.

패널에서 만든 복사본에는 줄이 없음;
같은 방식으로 다른 프로그램에서 스캔하면 정상임;
특정 형식으로 저장하거나 이미지 처리를 적용한 후에만 결함이 나타남.

동일한 원고와 동일한 공급원을 사용하여 먼저 현재 프로그램에서 스캔한 다음 다른 사용 가능한 방법으로 스캔하십시오.
확인하는 동안 자동 배경 제거, 선명도 강화, 망점 제거 및 기타 필터를 비활성화하십시오.
일반 컬러 또는 회색조 모드를 선택하고 OCR 없이 이미지를 저장하십시오.
원본 파일을 동일한 배율로 비교하십시오.
결함이 한 프로그램에서만 나타난다면 해당 프로그램의 스캔 설정을 초기화하거나 새 프로필을 만드십시오.
소프트웨어가 원인이라는 것이 확인된 후에만 해당 응용 프로그램과 스캐너 드라이버를 복구하거나 다시 설치하십시오.

ADF로 복사할 때 나타나는 직선 줄 때문에 복합기 펌웨어를 업데이트하지 마십시오. 유리의 오염이나 긁힘은 업데이트로 해결되지 않습니다.

8단계. 큰 스캔 유리에서 스캔할 때도 줄이 나타나는 경우

내부 Color Tuning Pattern은 깨끗하지만 큰 스캔 유리와 ADF에서 저장한 스캔 파일 모두에 줄이 나타난다면 다음 추가 확인을 수행하십시오.

큰 스캔 유리 전체와 좁은 스트립을 다시 청소한 다음 완전히 말리십시오.
깨끗한 흰색 용지를 큰 스캔 유리에 놓고 덮개를 닫으십시오.
컬러 스캔을 파일로 저장하십시오.
원고를 180도 돌린 다음 다시 스캔하십시오.
두 파일에서 줄의 위치를 비교하십시오.

줄이 이미지의 동일한 좌표에 그대로 남아 있습니다. 스캔 유닛, 광학계, 보정 또는 연결에 문제가 있을 가능성이 있습니다.
표시가 원고와 함께 회전합니다. 원고 자체를 확인하십시오. 선이 원본 문서에 있었을 수 있습니다.
덮개를 누르면 줄이 변합니다. 덮개가 완전히 닫히는지와 흰색 압착 표면에 오염이 없는지 확인하십시오. 일반 스캔 중에는 손으로 덮개를 누르지 마십시오.

임의로 보정을 실행하기 위해 숨겨진 서비스 메뉴에 들어가지 마십시오. 서비스 설정을 잘못 변경하면 추가적인 이미지 결함이 발생하고 이후 진단이 더 어려워질 수 있습니다.

스캐너 수리가 필요한 경우

다음 중 하나라도 해당한다면 직접 청소를 중단하고 서비스 센터에 문의하십시오.

줄이 나타나는 위치의 좁은 유리 또는 큰 스캔 유리에 긁힘, 깨짐 또는 균열이 보임;
여러 번 조심스럽게 청소한 후에도 ADF 스캔의 줄이 전혀 변하지 않음;
ADF와 큰 스캔 유리 모두에서 저장한 파일에 줄이 나타남;
넓은 컬러 또는 검은색 영역이 나타나거나 이미지 일부가 사라지거나 줄이 깜박이면서 폭이 변함;
스캔 유닛이 끊기듯 움직이거나 멈추거나 비정상적인 소음을 내거나 복합기에 스캐너 오류가 표시됨;
오염이 유리 안쪽에 있어 외장을 분해하지 않고는 접근할 수 없음;
스캔 유닛의 플랫 케이블, 힌지 또는 외장에 손상이 보임.

이러한 경우 유리, 스캔 유닛, 광학 유닛, 케이블 또는 스캐너 보드가 손상되었을 수 있습니다. 유리를 분리하거나 내부 거울을 직접 청소하지 마십시오. 광학계가 조금만 어긋나도 전체 이미지의 기하학적 형태와 색상이 달라질 수 있습니다.

마지막 업데이트 날짜: 8월 7, 2026 작성자 admin

OKI MC332, MC362 및 MC562: 스캔과 복사본에 세로 줄이 나타나는 경우 — ADF 유리 청소 방법