키보드와 마우스가 Windows 10에서 작동을 멈췄습니다.

문제 설명 : Windows 10 Pro 운영 체제를 실행하는 컴퓨터에 스마트 폰을 (USB 케이블을 통해) 연결 한 후 USB 키보드 및 USB 마우스 작동이 중지되었습니다.

• 마더 보드 : MSI Z370 RRAIT GAMING
• 키보드 : Genius KB 110 (연결 인터페이스 : USB)
• 마우스 : Logitech M100 (연결 인터페이스 : USB)

키보드와 마우스는 가장 간단하며 추가 드라이버를 설치할 필요가 없습니다.

키보드 및 마우스는 Windows 10 시작 직후에는 작동하지 않으며 키보드 및 마우스 만 작동하지 않습니다. 다른 장치 (웹캠, 플래시 드라이브)는 정상적으로 작동합니다.

PS / 2 연결 인터페이스가있는 이전 키보드 및 마우스 모델은 정상적으로 작동합니다. BIOS (Windows 부팅을 시작하기 전에)에서 모든 키보드와 마우스 (USB 및 PS / 2)가 정상적으로 작동합니다.

문제의 원인 :

이 문제는 소프트웨어의 충돌로 인해 발생합니다. 이 문제를 해결하기 위해 microsoft.com의 공식 웹 사이트에서 Windows 운영 체제를 다시 설치하는 것이 좋습니다 (드라이버를 다시 시작하고 업데이트하지 않는 경우).

문제 해결 방법 :

문제를 해결하기 위해 인터넷에서 제공되는 모든 방법 (재부팅, 드라이버 다시 설치, 장치 제거, 레지스트리 변경)을 사용했습니다. 아무것도 도움이되지!

Windows 10을 다시 설치하면 모든 것이 바로 시작되었습니다.

드라이버를 업데이트하여 해결할 수없는 동일한 문제가 발생하면 Windows 10을 다시 설치하는 것이 좋습니다. 나에게이 문제가 해결 될 수있는 유일한 방법이었습니다.

마지막 업데이트 날짜: 2월 20, 2018 작성자 admin