Windows 11에서 Xerox Phaser 3260DI / 3260DNI가 Wi-Fi로 인쇄되지 않음: “드라이버를 사용할 수 없음” 원인과 해결 방법

“드라이버를 사용할 수 없음”(Driver is unavailable) 오류는 보통 Windows 11이 프린터를 추가하긴 했지만, 해당 프린터에 맞는 드라이버를 적용하지 못했다는 뜻입니다. 아래에는 Xerox Phaser 3260DI(3260/DI) 및 Xerox Phaser 3260DNI 모델에서 특히 자주 도움이 되는 원인과 해결 방법을 정리했습니다.

모델 참고: 3260DI는 일반적으로 Wi-Fi와 USB를 지원합니다. 3260DNI는 Wi-Fi, USB와 함께 유선 네트워크(LAN)도 지원합니다. 오류 증상과 해결 방법은 대체로 동일합니다.

문제가 나타나는 방식

Windows 11에서 프린터는 보이지만 인쇄 작업이 출력되지 않습니다.
프린터 속성 또는 인쇄 대기열에 상태가 “드라이버를 사용할 수 없음”으로 표시됩니다.
Windows 업데이트 이후, 공유기(라우터) 교체, Wi-Fi 네트워크 변경, 네트워크 설정 변경 후에 자주 발생합니다.

Windows 11이 “드라이버를 사용할 수 없음”이라고 표시하는 이유

핵심 원인은 하나입니다. 시스템에 프린터(대기열)가 만들어졌지만, 드라이버가 설치되지 않았거나 해당 프린터에 연결(연동)되지 않은 상태입니다. 다음과 같은 이유로 발생할 수 있습니다.

자동 설치 실패. Windows가 프린터를 추가했지만 필요한 드라이버를 자동으로 설치하지 못합니다.
WSD 프린터로 추가됨. “네트워크에서 자동으로 추가” 시 Windows가 WSD 프린터를 만들 수 있습니다. 네트워크 변경 후 이런 대기열에는 드라이버가 제대로 적용되지 않는 경우가 있습니다.
Windows Protected Print Mode가 켜져 있음. 이 모드는 최신 인쇄 모델을 사용하며, 일반(제조사) 드라이버 사용을 제한할 수 있습니다.
프린터 IP 주소 변경. 공유기 교체 등으로 프린터 IP가 바뀌면 Windows가 예전 주소로 계속 접근할 수 있습니다.

준비: 설정 전에 확인할 것

재부팅. 프린터와 공유기를 재부팅한 뒤 PC도 재시작합니다.
프린터의 네트워크 연결. 프린터가 올바른 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다.
프린터 IP 주소. 공유기 장치 목록 또는 프린터의 네트워크/구성 페이지에서 IP 주소를 확인합니다.

해결 방법 1. Xerox 공식 드라이버 패키지 설치

Phaser 3260용 공식 설치 패키지(드라이버 및 유틸리티 포함)가 제공됩니다. 이 패키지를 설치하면 “드라이버를 사용할 수 없음” 문제가 해결되는 경우가 많습니다.

공식 Xerox 다운로드 페이지(한국어)에서 Phaser 3260 드라이버를 받습니다:
Xerox Phaser 3260 — 드라이버 및 다운로드(한국어).
설치 파일을 관리자 권한으로 실행하여 설치를 완료합니다.
PC를 재시작합니다.

이미 프린터가 추가되어 있다면: 오류가 계속되면 Windows에서 프린터를 제거한 다음 다시 추가하세요(해결 방법 2 참고).

해결 방법 2. WSD 프린터를 삭제하고 IP로 추가(표준 TCP/IP 포트)

네트워크 프린터 연결에서 가장 안정적인 방법 중 하나입니다. Wi-Fi와 LAN 모두에 적용됩니다(3260DNI에 특히 유용).

설정 → Bluetooth 및 장치 → 프린터 및 스캐너를 엽니다.
문제가 있는 Phaser 3260 프린터를 선택하고 제거를 클릭합니다.
장치 추가를 클릭합니다. 프린터가 검색되지 않으면 수동으로 추가를 선택합니다.
TCP/IP 주소 또는 호스트 이름으로 프린터 추가를 선택합니다.
프린터의 IP 주소를 입력합니다.
드라이버 선택 단계에서 Xerox Phaser 3260을 선택합니다(해결 방법 1의 공식 패키지 설치 후).
테스트 인쇄를 수행합니다.

권장: IP가 바뀌지 않도록 공유기에서 프린터에 대한 IP 고정(DHCP 예약, DHCP reservation)을 설정하세요.

해결 방법 3. Windows Protected Print Mode 확인

Windows Protected Print Mode(보호된 인쇄 모드)가 켜져 있으면 Windows가 일반 드라이버 사용을 차단할 수 있습니다. 이 경우 모드를 끄면 인쇄가 다시 되는 경우가 있습니다.

Windows 11 설정을 엽니다.
Bluetooth 및 장치 → 프린터 및 스캐너로 이동합니다.
Windows Protected Print Mode를 찾아 (켜져 있다면) 끕니다.
PC를 재시작하고 인쇄를 확인합니다.

팁: 옵션이 보이지 않으면 설정 검색에서 protected print로 검색해 보세요.

해결 방법 4. 프린터 펌웨어 업데이트

업데이트 또는 네트워크 변경 이후 문제가 생겼다면 프린터 펌웨어 업데이트가 도움이 될 수 있습니다. 반드시 Xerox 공식 사이트의 펌웨어만 사용하고 제조사 안내에 따라 진행하세요.

해결 방법 5. 임시 방법: IPP로 인쇄(Microsoft IPP Class Driver)

일부 환경에서는 Windows 기본 드라이버인 Microsoft IPP Class Driver로 인쇄가 될 수 있습니다. 테스트 또는 임시 사용에 적합하지만, 일부 프린터 기능은 제한될 수 있습니다.

문제가 계속될 때

USB로 인쇄를 확인하세요. USB는 되는데 Wi-Fi가 안 되면 네트워크 또는 프린터 추가 방식 문제일 가능성이 큽니다.
Windows에서 Phaser 3260 항목을 모두 제거한 뒤, IP로 한 대만 다시 추가하세요.
네트워크에서 IP 충돌(두 장치가 같은 IP 사용)이 없는지 확인하세요.
3260DNI의 경우 LAN(이더넷 케이블)로도 테스트해 Wi-Fi 문제인지, 드라이버/Windows 설정 문제인지 구분해 보세요.

정리

Windows 11의 “드라이버를 사용할 수 없음”은 대개 드라이버 설치 또는 네트워크 프린터 추가 방식과 관련이 있습니다. 실제로는 Xerox 공식 드라이버 패키지를 설치한 뒤, 프린터를 IP(표준 TCP/IP 포트)로 추가하는 방법이 가장 성공률이 높습니다. 또한 Windows Protected Print Mode를 확인하고, 필요 시 프린터 펌웨어를 업데이트하는 것도 권장합니다.

마지막 업데이트 날짜: 2월 24, 2026 작성자 admin