Pantum 프린터가 Windows 11 ARM 노트북에서 작동하지 않는 이유와 해결 방법

최근 출시된 Qualcomm Snapdragon X Elite, Snapdragon X Plus 칩 등을 탑재한 가볍고 강력한 ARM 기반 노트북들은 Windows 11 ARM이라는 특별한 버전의 운영체제로 구동됩니다.

많은 노트북 소유자가 Pantum 프린터 또는 복합기 드라이버를 설치할 때 공식 설치 프로그램이 오류를 발생시키거나, 멈추거나, 기기를 인식하지 못하는 문제에 직면합니다.

이 글에서는 이러한 현상이 발생하는 이유를 설명하고, Pantum 기기로 인쇄 및 스캔을 고칠 수 있는 단계별 지침을 제공합니다.

문제의 주요 원인: 아키텍처 충돌

노утбу크 내부에는 Intel이나 AMD의 기존 프로세서(x86/x64 아키텍처)와 다르게 설계된 ARM 프로세서가 탑재되어 있습니다.

일반 프로그램(브라우저, 메신저, 게임 등): Windows 11 ARM에 내장된 Prism 에뮬레이터가 코드를 실시간으로 자동 변환해 주므로 문제없이 실행됩니다.
장치 드라이버: 드라이버는 시스템 깊숙이 작동하는 핵심 구성 요소입니다. Windows는 보안과 안정성을 위해 드라이버의 에뮬레이션을 금지하므로, 드라이버는 반드시 ARM64 아키텍처에 맞게 완전히 새로 작성되어야 합니다.

Pantum 제품의 문제점: 현재 Pantum사는 표준 프로세서(x86/x64)용 설치 프로그램만 제공하고 있습니다. Windows 11 ARM용 순정 드라이버가 없기 때문에, 공식 .exe 파일을 통해 USB 케이블로 설치하는 기존 방식은 작동하지 않습니다.

노트북의 프로세서 유형 확인 방법

노트북에 어떤 유형의 프로세서가 탑재되어 있는지 잘 모른다면 다음 절차를 따라 확인해 보세요.

화면 하단 구석의 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 시스템(System) 항목을 선택합니다.
열린 창에서 프로세서(Processor) 또는 시스템 종류(System type) 항목을 찾습니다.
해당 항목에 ARM64 또는 Snapdragon(Qualcomm) 브랜드가 표시되어 있다면 새 아키텍처 유형의 노트북이므로 본 문의 지침을 적용해야 합니다.

1방법. Wi-Fi 또는 네트워크를 통한 인쇄 연결 (가장 확실한 방법)

Pantum 모델명에 W(Wi-Fi) 또는 NW(네트워크 + Wi-Fi) 자가 포함되어 있다면 공식 드라이버 없이도 연결할 수 있습니다. Windows 11 ARM은 Microsoft의 범용 내장 드라이버인 Microsoft PCL6 / Mopria를 사용하여 네트워크 기기에서 인쇄하는 기능을 지원합니다.

1단계. 프린터를 공유기에 연결

프린터와 노트북이 동일한 홈 또는 사무실 네트워크에 연결되어 있어야 합니다.

프린터에 화면(디스플레이)이 있다면 프린터 메뉴를 통해 Wi-Fi 연결을 설정합니다.
화면이 없다면 프린터를 임시로 랜 케이블(Ethernet)을 사용해 공유기에 연결합니다.

2단계. 프린터의 네트워크 IP 주소 확인

네트워크상의 각 기기에는 고유한 주소(예: 192.168.1.15)가 할당됩니다.

복합기에서 Menu/Copy 버튼을 누르고 Information Report(정보 보고서) 항목을 찾아 Configuration Report(구성 보고서)를 인쇄합니다.
인쇄된 용지에서 IP Address 행을 찾아 표시된 숫자를 메모해 둡니다.

3단계. Windows 11에 프린터 추가

노트북의 설정을 엽니다(단축키 Win + I).
Bluetooth 및 장치(Bluetooth & devices) → 프린터 및 스캐너(Printers & scanners) 메뉴로 이동합니다.
장치 추가(Add device) 버튼을 누릅니다.
10~15초간 기다리면 “원하는 프린터가 목록에 없습니다.”라는 링크가 나타납니다. 그 옆의 수동으로 추가(Add manually) 버튼을 클릭합니다.
“TCP/IP 주소 또는 호스트 이름으로 프린터 추가(Add a printer using an IP address or hostname)” 항목을 선택하고 다음(Next)을 누릅니다.
“호스트 이름 또는 IP 주소(Hostname or IP address)” 입력란에 2단계에서 메모한 숫자를 입력하고 다음(Next)을 누릅니다.
시스템이 프린터를 감지합니다. Windows에서 드라이버 선택 창이 나타나면 Microsoft PCL6 Class Driver 또는 Mopria Print Device를 선택합니다.

2방법. USB 연결을 통한 수동 인쇄 설치

기본형 모델(USB 케이블 연결만 지원)이거나 Wi-Fi를 사용할 수 없는 환경이라면 표준 설치 프로그램이 실행되지 않습니다. 이 경우 시스템이 드라이버 파일을 직접 강제 수용하도록 설정할 수 있습니다.

1단계. 드라이버 파일 압축 해제

Pantum 공식 웹사이트에서 해당 모델의 공식 드라이버를 다운로드합니다. 파일 확장자는 .exe 형태입니다.

다운로드한 파일을 더블 클릭하여 실행하지 마십시오. 무료 압축 해제 프로그램인 7-Zip(또는 WinRAR)을 설치합니다.

다운로드한 Pantum 드라이버 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 7-Zip → 여기서 압축 풀기… / …에 압축 풀기(Extract to…)를 선택하여 일반 폴더 형태로 변환합니다.

2단계. 장치 관리자를 통한 설치

프린터를 USB 케이블로 노트북에 연결하고 프린터 전원을 켭니다.
화면 하단의 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자(Device Manager)를 선택합니다.
장치 목록에서 노란색 느낌표가 표시된 항목을 찾습니다(보통 기타 장치(Other devices) 섹션에 프린터 이름으로 표시됨).
해당 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트(Update driver)를 선택합니다.
“내 컴퓨터에서 드라이버 찾아보기(Browse my computer for drivers)” 옵션을 선택합니다.
찾아보기(Browse…) 버튼을 눌러 1단계에서 드라이버 압축을 풀어둔 폴더를 지정하고 다음(Next)을 누릅니다.

주의: 이 방식은 인쇄 기능만 활성화됩니다.

Windows 11 ARM에서 스캔 설정하는 방법 (무료 방법)

Windows의 표준 스캔 서비스(TWAIN/WIA)는 전용 ARM64 드라이버 없이는 작동할 수 없으므로, 일반 스캔 프로그램은 Pantum 복합기를 인식하지 못합니다. VueScan 같은 유명 서드파티 프로그램도 데이터베이스에 Pantum 기기를 지원하지 않아 이 경우에는 무용지물입니다.

하지만 기기 자체의 네트워크 기능을 활용하면 비용 없이 스캔을 진행할 수 있습니다.

A안. 웹 브라우저를 통한 스캔 (웹 스캔)

Wi-Fi 또는 Ethernet을 지원하는 대부분의 Pantum 네트워크 복합기는 자체 관리 웹사이트를 내장하고 있습니다. 이 페이지를 통해 직접 문서를 스캔할 수 있습니다.

복합기와 노트북이 동일한 공유기에 연결되어 있는지 확인합니다.
노트북에서 아무 브라우저(Edge, Chrome 등)나 실행합니다.
주소창에 복합기의 IP 주소(1방법의 2단계에서 확인한 주소)를 입력하고 Enter를 누릅니다.
열린 Pantum 관리 페이지에서 스캔(또는 Web Scan / 웹 스캔) 탭을 찾습니다.
복합기 유리판 위에 문서를 올려놓고, 브라우저 화면에서 스캔(Scan) 버튼을 클릭합니다. 완료된 이미지가 새 탭에 열리면 노트북에 이미지나 PDF 파일로 저장할 수 있습니다.

B안. 독립형 스캔 (컴퓨터 조작 없이 스캔)

복합기가 네트워크에 연결되어 있다면 노트북의 운영체제를 거치지 않고도 문서를 직접 전송할 수 있습니다.

네트워크 폴더 방식(SMB): 노트북에 공유 네트워크 폴더를 생성하고 접근 권한을 엽니다. 프린터 웹 인터페이스에서 이 폴더의 경로를 한 번 설정해 두면, 이후 복합기 패널로 가서 “스캔 → 네트워크 폴더로” 버튼을 누르는 것만으로 스캔 파일이 노트북에 자동으로 생성됩니다.
USB 플래시 드라이브 방식: 해당 Pantum 모델 전면이나 후면에 USB 포트가 있다면 메모리를 직접 삽입합니다. 복합기 화면에서 “USB로 스캔” 항목을 선택하여 진행한 후, 완료되면 메모리를 노트북으로 옮겨 연결합니다.

C안. 스마트폰을 매개체로 활용하는 방법

모바일 운영체제는 아키텍처 호환성 문제가 없기 때문에 공식 Pantum APP이 원활하게 작동합니다.

스마트폰에 Google Play 또는 App Store에서 무료로 제공되는 Pantum 앱을 설치합니다.
스마트폰을 복합기가 있는 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결합니다.

문서를 복합기에 넣고 스마트폰 앱에서 스캔을 실행한 뒤, 획득한 파일을 클라우드 저장소(Google Drive 등)에 저장하거나 메신저 나에게 보내기를 이용하면 ARM 노트북에서 즉시 파일을 내려받아 사용할 수 있습니다.

향후 구매를 위한 지침 안내

Windows 11 ARM 노트북용 프린터나 복합기를 새로 구매할 계획이 있다면 제품 제원에서 다음 특징을 확인해 보세요.

“Mopria Certified” 인증 마크 확인: 이 인증이 있으면 제조사 전용 드라이버를 설치하지 않아도 Windows ARM, Android, macOS 등 모든 운영체제에서 호환 작동이 보장됩니다.
네트워크 지원 모델 선택: Ethernet(유선 랜) 단자나 Wi-Fi 모듈이 탑재된 모델은 범용 네트워크 인쇄 프로토콜과 자체 내장 웹 인터페이스를 제공하므로 ARM 프로세서 호환성 문제를 대부분 예방할 수 있습니다.

마지막 업데이트 날짜: 6월 14, 2026 작성자 admin