macOS 업데이트 후 Mac에서 Canon TS9540, TS9550 또는 TS9550A를 인식하지 못하는 경우

macOS를 업데이트한 후 Canon TS9500 Series 프린터가 장치 목록에서 사라지거나 계속 오프라인 상태로 표시되거나 인쇄 작업을 받지 못할 수 있습니다. 이때 프린터 자체는 켜져 있고 Wi-Fi에 연결되어 있으며 휴대전화나 다른 컴퓨터에서는 계속 작동할 수 있습니다.

이 문제는 복합기 고장보다는 기존 인쇄 대기열, 변경된 네트워크 권한, 프린터의 새 IP 주소 또는 손상된 AirPrint 등록과 관련된 경우가 많습니다.

이 안내는 다음 모델에 적용됩니다.

Canon PIXMA TS9540;
Canon PIXMA TS9540A;
Canon PIXMA TS9541C;
Canon PIXMA TS9541CA;
Canon PIXMA TS9550;
Canon PIXMA TS9550A;
Canon PIXMA TS9551C;
Canon PIXMA TS9551CA.

macOS에서는 이러한 모델이 다음 공통 이름으로 표시될 수 있습니다.

Canon TS9500 series

이 안내는 다음 환경을 대상으로 합니다.

macOS Tahoe 26;
macOS Sequoia 15;
macOS Sonoma 14;
macOS Ventura 13;
Apple Silicon이 탑재된 Mac;
Intel 프로세서가 탑재된 Mac.

인쇄 시스템 전체를 바로 재설정하지 마십시오

재설정하면 Mac에 설치된 모든 프린터, 완료된 작업 정보 및 저장된 프린트 설정 사전 설정이 삭제됩니다.

먼저 대기열을 비우고 장치를 재시동한 다음 새 AirPrint 대기열을 추가하십시오. 일반적인 재추가 방법으로 해결되지 않은 경우에만 전체 재설정을 사용하십시오.

문제가 나타나는 방식

Mac에 다음 메시지가 나타날 수 있습니다.

The printer is not responding.

프린터가 응답하지 않습니다.

Printer is offline.

프린터가 오프라인 상태입니다.

Unable to connect to printer.

프린터에 연결할 수 없습니다.

macOS 업데이트 후 프린터가 사라지는 이유

가능한 원인은 다음과 같습니다.

기존 인쇄 대기열이 손상되었습니다.
대기열이 프린터의 이전 IP 주소와 연결되어 있습니다.
라우터가 장치에 새 IP 주소를 할당했습니다.
Mac이 다른 Wi-Fi 네트워크에 연결되었습니다.
프린터가 게스트 네트워크에 연결되어 있습니다.
Mac과 프린터가 서로 격리된 다른 네트워크 구간에 있습니다.
프린터에서 Bonjour가 비활성화되어 있습니다.
VPN이 로컬 네트워크 트래픽 경로를 변경합니다.
보안 프로그램이 장치 검색을 차단합니다.
오래된 Canon 소프트웨어가 새 macOS와 충돌합니다.
Canon 앱에 로컬 네트워크 접근 권한이 없습니다.
손상된 작업이 대기열에 남아 있습니다.
프린터가 Bonjour 대신 IP 주소로 추가되었습니다.
Mac이 장치의 이전 복사본을 통해 인쇄하려고 합니다.
업데이트 또는 재시동 후 라우터의 네트워크가 아직 복구되지 않았습니다.

먼저 프린터 자체 확인하기

Mac 설정을 변경하기 전에 복합기가 정상적으로 작동하는지 확인하십시오.

프린터를 켭니다.
홈 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
지원 코드가 표시되어 있지 않은지 확인합니다.
용지가 있는지 확인합니다.
잉크 탱크 상태를 확인합니다.
Wi-Fi 또는 유선 네트워크 아이콘을 확인합니다.

화면에 코드 5100, 1300, 1403, 1405 또는 다른 하드웨어 코드가 표시되면 먼저 해당 오류를 해결하십시오. Mac에 프린터를 다시 추가해도 기계적 고장은 해결되지 않습니다.

컴퓨터 없이 복사 확인하기

이 테스트를 통해 복합기의 인쇄 부분을 빠르게 확인할 수 있습니다.

A4 보통 용지를 넣습니다.
문서를 platen glass(원고대 유리)에 놓습니다.
프린터 화면에서 복사를 선택합니다.
흑백을 누릅니다.

복사본이 인쇄되었다면 프린터 장치는 정상적으로 작동합니다. Mac과 네트워크 연결 확인을 계속하십시오.

복사가 수행되지 않는다면 문제는 macOS 업데이트와 관련된 것이 아닙니다.

방법 1. 프린트 센터에서 대기열 확인하기

업데이트 후 이전 작업 하나가 전체 대기열을 차단할 수 있습니다.

프린트 센터 열기

Command + 스페이스바 키 조합을 누릅니다.
다음을 입력합니다.
```
프린트 센터
```
검색된 앱을 엽니다.
창의 사이드바에서 Canon TS9500 Series를 선택합니다.

문서를 전송한 후 대기열 창이 자동으로 열릴 수도 있습니다.

일시 정지된 대기열 재개하기

재개 버튼이 표시되는 경우:

재개를 클릭합니다.
몇 초 동안 기다립니다.
인쇄가 시작되는지 확인합니다.

멈춘 작업 삭제하기

오류가 표시된 첫 번째 작업을 선택합니다.
작업 삭제 버튼을 클릭합니다.
나머지 이전 문서도 삭제합니다.
프린트 센터를 닫습니다.
약 20초 동안 기다립니다.

대기열을 비운 후 TextEdit에서 간단한 문서를 인쇄하십시오.

TextEdit에서 인쇄 확인하기

TextEdit 앱을 엽니다.
새 문서를 만듭니다.
텍스트를 몇 줄 입력합니다.
파일 → 프린트를 선택합니다.
프린터 필드에서 Canon TS9500 Series를 선택합니다.
한 부를 선택합니다.
프린트를 클릭합니다.

TextEdit에서는 인쇄되지만 다른 앱에서는 인쇄되지 않는다면 해당 앱이나 앱에 저장된 프린트 설정에 문제가 있습니다.

TextEdit에서도 오프라인 상태가 표시된다면 확인을 계속하십시오.

방법 2. 네트워크를 올바른 순서로 재시동하기

프린터만 끄는 것으로는 충분하지 않습니다. 모든 장치를 올바른 순서로 재시동하십시오.

인쇄 대기열에서 작업을 삭제합니다.
전원 버튼으로 프린터를 끕니다.
전원 표시등이 꺼질 때까지 기다립니다.
Mac을 종료합니다.
라우터의 전원 플러그를 분리합니다.
약 1분 동안 기다립니다.
라우터의 전원을 다시 연결합니다.
인터넷과 Wi-Fi가 완전히 복구될 때까지 기다립니다.
프린터를 켭니다.
네트워크 아이콘이 나타날 때까지 기다립니다.
Mac을 켭니다.
1~2분 동안 기다립니다.
TextEdit에서 다시 인쇄합니다.

프린터가 Bonjour 네트워크에 다시 등록되는 데 시간이 조금 걸릴 수 있습니다.

방법 3. Mac 네트워크 확인하기

Mac에서 Apple 메뉴를 엽니다.
시스템 설정을 선택합니다.
Wi-Fi를 엽니다.
현재 네트워크 이름을 확인합니다.

Mac과 프린터가 동일한 라우터와 동일한 로컬 네트워크에 연결되어 있어야 합니다.

프린터 네트워크 확인하기

Canon 터치스크린에서 네트워크 아이콘을 누릅니다.
Wi-Fi를 선택합니다.
현재 설정 목록을 엽니다.
SSID 네트워크 이름을 확인합니다.

이 이름은 Mac에서 사용하는 가정 또는 사무실 네트워크와 일치해야 합니다.

주파수 대역 이름이 다른 경우

라우터에 다음과 같이 표시될 수 있습니다.

Home
Home_5G

라우터가 두 대역을 하나의 로컬 네트워크로 통합하는 경우 Mac과 프린터가 동일한 라우터의 서로 다른 대역을 사용할 수 있습니다.

장치가 서로 인식하지 못한다면 Mac을 프린터와 동일한 2.4GHz 네트워크에 임시로 연결하고 다시 검색하십시오.

게스트 네트워크를 사용하지 마십시오

게스트 네트워크는 연결된 장치 간 데이터 통신을 차단하는 경우가 많습니다.

다음 이름의 네트워크는 사용하지 마십시오.

Guest;
Гостевая;
Visitor;
Public;
Hotspot.

Mac과 Canon을 라우터의 기본 네트워크에 다시 연결하십시오.

확인을 위해 VPN 비활성화하기

VPN은 네트워크 트래픽을 원격 서버를 통해 전송하여 Bonjour 장치 검색을 방해할 수 있습니다.

사용 중인 VPN 프로그램을 종료합니다.
해당 섹션이 표시되는 경우 시스템 설정 → VPN을 엽니다.
활성 VPN 연결을 비활성화합니다.
몇 초 동안 기다립니다.
Canon을 다시 검색합니다.

프린터를 성공적으로 추가한 후 VPN을 다시 활성화하고 인쇄를 다시 확인할 수 있습니다.

VPN을 활성화했을 때 프린터가 다시 사라진다면 VPN 프로그램에서 로컬 네트워크 트래픽을 허용하도록 설정하십시오.

방법 4. 로컬 네트워크 권한 확인하기

이 섹션은 macOS Sequoia 15, macOS Tahoe 26 및 이후 버전에서 특히 중요합니다.

다음과 같이 로컬 네트워크에서 장치를 직접 검색하는 앱에는 권한이 필요합니다.

Canon Setup;
IJ Scan Utility Lite;
Canon 네트워크 프로그램;
복합기용으로 설치된 기타 앱.

Apple 메뉴를 엽니다.
시스템 설정을 선택합니다.
개인정보 보호 및 보안을 엽니다.
로컬 네트워크 섹션을 찾습니다.
IJ Scan Utility Lite, Canon Setup 또는 다른 Canon 프로그램을 찾습니다.
프로그램 옆의 스위치를 켭니다.
해당 프로그램을 완전히 종료합니다.
프로그램을 다시 실행합니다.

AirPrint와 Canon 프로그램은 서로 다릅니다

별도의 Canon 프로그램에 로컬 네트워크 접근이 허용되지 않아도 AirPrint 시스템 인쇄는 계속 작동할 수 있습니다.

IJ Scan Utility Lite만 작동하지 않는다면 전체 인쇄 시스템을 바로 재설정하지 마십시오. 먼저 해당 앱의 로컬 네트워크 권한을 확인하십시오.

권한 목록에 Canon 프로그램이 없는 경우

필요한 Canon 프로그램을 실행합니다.
프린터 또는 스캐너 검색을 시도합니다.
로컬 네트워크 접근을 요청하는 시스템 메시지가 나타날 때까지 기다립니다.
허용을 클릭합니다.

요청이 나타나지 않는 경우:

프로그램을 종료합니다.
Mac을 재시동합니다.
프로그램을 다시 실행합니다.
장치 검색을 다시 시도합니다.

방법 5. 새 AirPrint 대기열 추가하기

기존 프린터를 바로 삭제할 필요는 없습니다. 먼저 새 대기열을 만들어 확인하십시오.

1단계. 프린터 추가 열기

Apple → 시스템 설정을 엽니다.
프린터 및 스캐너 섹션으로 이동합니다.
프린터, 스캐너 또는 팩스 추가를 클릭합니다.
검색이 완료될 때까지 기다립니다.

Canon이 나타나는 데 1~2분이 걸릴 수 있습니다.

2단계. Bonjour Multifunction 선택하기

기본 탭이 선택되어 있는지 확인합니다.
Canon TS9500 Series를 찾습니다.
종류가 다음과 같이 표시된 항목을 선택합니다.
```
Bonjour Multifunction
```

이름은 다음과 같이 표시될 수 있습니다.

Canon TS9500 series;
Canon TS9540 series;
Canon TS9550 series;
TS9500 series;
사용자가 지정한 Bonjour 이름.

3단계. Secure AirPrint 선택하기

사용 필드를 찾습니다.
다음을 선택합니다.
```
Secure AirPrint
```
Secure AirPrint가 없다면 AirPrint를 선택합니다.
비슷한 다른 모델의 드라이버를 선택하지 마십시오.

4단계. 이름 임시 변경하기

새 대기열과 이전 대기열을 구분하기 위해 다음 이름을 지정할 수 있습니다.

Canon TS9500 AirPrint Test

추가를 클릭합니다.
작업이 완료될 때까지 기다립니다.

5단계. 새 대기열 확인하기

TextEdit을 엽니다.
간단한 문서를 만듭니다.
파일 → 프린트를 선택합니다.
새 Canon TS9500 AirPrint Test 대기열을 선택합니다.
인쇄를 시작합니다.

새 대기열이 작동한다면 작동하지 않는 이전 항목을 삭제하십시오.

이전 대기열만 삭제하기

시스템 설정 → 프린터 및 스캐너를 엽니다.
작동하지 않는 이전 Canon 항목을 선택합니다.
프린터 제거를 클릭합니다.
제거를 확인합니다.

그런 다음 새 대기열의 이름을 일반적인 이름으로 변경할 수 있습니다.

새 대기열을 기본 프린터로 설정하기

시스템 설정 → 프린터 및 스캐너를 엽니다.
기본 프린터 설정을 찾습니다.
새 Canon TS9500 Series 대기열을 선택합니다.

프린터를 다시 설치하기 전에 열려 있던 앱에서 선택된 프린터를 확인하십시오. 오래된 프로그램은 재시작할 때까지 삭제된 대기열을 계속 사용할 수 있습니다.

방법 6. 프린터에서 Bonjour 확인하기

Mac은 Bonjour를 사용하여 로컬 네트워크에서 Canon을 자동으로 검색합니다.

프린터 홈 화면에서 설정을 누릅니다.
장치 설정을 선택합니다.
LAN 설정을 엽니다.
사용 중인 연결인 Wi-Fi 또는 유선 LAN을 선택합니다.
고급을 엽니다.
Bonjour 설정을 찾습니다.
Bonjour 활성화 설정에서 활성화를 선택합니다.

변경한 후:

프린터를 끕니다.
몇 초 동안 기다립니다.
장치를 켭니다.
1~2분 동안 기다립니다.
Mac에서 다시 추가합니다.

Bonjour 서비스 이름 확인하기

동일한 Canon 프린터가 네트워크에 여러 대 있다면 서로 다른 Bonjour 서비스 이름을 사용해야 합니다.

Bonjour 설정에서 다음과 같은 이름을 확인할 수 있습니다.

Canon_TS9550_Office

여러 네트워크 장치에 동일한 이름을 사용하지 마십시오.

방법 7. 프린터 IP 주소 확인하기

라우터를 재시동한 후 프린터에 새 IP 주소가 할당될 수 있습니다. IP 주소로 수동 생성된 이전 대기열은 계속 이전 주소에 연결하려고 합니다.

Canon 화면에서 주소 확인하기

네트워크 아이콘을 누릅니다.
Wi-Fi 또는 유선 LAN을 선택합니다.
현재 설정을 엽니다.
IPv4 주소 항목을 찾습니다.

주소는 다음과 같이 표시될 수 있습니다.

192.168.1.125

예시 값이 아니라 사용 중인 프린터의 주소를 사용하십시오.

브라우저에서 주소 열기

Safari를 엽니다.
주소 막대에 프린터의 IP 주소를 입력합니다.
Enter를 누릅니다.

Canon 웹 페이지가 열리면 Mac에서 로컬 네트워크의 프린터를 인식하는 것입니다.

페이지가 열리지 않는 경우:

주소가 올바른지 확인합니다.
Mac의 네트워크를 확인합니다.
VPN을 비활성화합니다.
라우터를 재시동합니다.
게스트 모드와 장치 격리 기능을 확인합니다.

방법 8. IP 주소로 프린터 추가하기

Bonjour에서 프린터를 검색하지 못할 때 확인 목적으로 이 방법을 사용할 수 있습니다.

IP 주소로 추가하면 복합기 기능이 제한될 수 있습니다

인쇄는 작동할 수 있지만 스캐너가 해당 대기열에 자동으로 연결되지 않을 수 있습니다. Bonjour가 다시 나타나면 Canon을 Bonjour Multifunction으로 추가하는 것이 좋습니다.

시스템 설정 → 프린터 및 스캐너를 엽니다.
프린터, 스캐너 또는 팩스 추가를 클릭합니다.
IP 탭을 엽니다.
Canon의 실제 IP 주소를 입력합니다.
해당 옵션을 사용할 수 있다면 프로토콜 필드에서 AirPrint 또는 Internet Printing Protocol — IPP를 선택합니다.
네트워크 관리자가 다른 값을 지정하지 않았다면 대기열 필드를 비워 둡니다.
장치가 검색될 때까지 기다립니다.
사용 필드에서 AirPrint를 선택합니다.
추가를 클릭합니다.
테스트 문서를 인쇄합니다.

IP 주소를 통한 인쇄는 작동하지만 Bonjour는 작동하지 않는다면 Bonjour 및 라우터 설정을 확인하십시오.

IP 주소가 계속 변경되는 경우

문제가 반복되면 라우터 설정에서 프린터에 고정 주소를 예약할 수 있습니다.

이 기능은 일반적으로 다음 이름으로 표시됩니다.

DHCP Reservation;
Address Reservation;
Static Lease;
Address Reservation(주소 예약);
IP-MAC Binding(IP와 MAC 주소 연결).

경험이 없다면 네트워크 관리자나 라우터 안내서를 참조하십시오. 네트워크 설정을 확인하지 않고 프린터에 임의의 고정 IP 주소를 직접 지정하지 마십시오.

방법 9. 방화벽과 보안 소프트웨어 확인하기

업데이트 후 보안 프로그램에서 로컬 네트워크 권한을 다시 요청할 수 있습니다.

다음 항목을 확인하십시오.

Canon Setup이 차단되어 있지 않은지;
IJ Scan Utility Lite가 허용되어 있는지;
Bonjour 장치 검색이 허용되어 있는지;
로컬 네트워크 전체 차단 모드가 활성화되어 있지 않은지;
타사 네트워크 필터를 사용하고 있지 않은지.

Canon 프로그램에서 네트워크에 접근하려 한다는 메시지가 나타나면 가정 또는 사무실 로컬 네트워크에 대한 접근을 허용하십시오.

Mac의 보안 기능을 계속 비활성화하지 마십시오. 확인을 위해 타사 네트워크 필터만 일시 중지한 다음 다시 활성화할 수 있습니다.

macOS 내장 방화벽 확인하기

시스템 설정을 엽니다.
네트워크로 이동합니다.
방화벽을 엽니다.
추가 설정을 확인합니다.

모든 수신 연결 차단이 활성화되어 있다면 로컬 프린터 확인을 위해 일시적으로 비활성화하십시오.

확인을 마친 후 안전한 설정으로 되돌리고 해당 기능이 제공된다면 필요한 앱에 대한 허용 규칙을 만드십시오.

방법 10. 이전 프린트 창 확장 프로그램 비활성화하기

오래된 제조업체 프로그램은 macOS의 표준 프린트 창에 자체 확장 프로그램을 추가할 수 있습니다. 업데이트 후 이러한 확장 프로그램이 올바르게 작동하지 않는 경우가 있습니다.

시스템 설정 → 프린터 및 스캐너를 엽니다.
Canon TS9500 Series를 선택합니다.
옵션 및 소모품을 클릭합니다.
일반 프린터 기능 사용 설정을 찾습니다.
해당 설정이 표시되면 Use Generic Printer Features(일반 프린터 기능 사용)를 활성화합니다.
확인을 클릭합니다.
TextEdit에서 다시 인쇄합니다.

이 설정은 일부 오래된 추가 확장 프로그램을 비활성화하고 macOS의 표준 기능을 사용합니다.

이 경우 일부 Canon 전용 설정이 사라질 수 있습니다.

방법 11. macOS 업데이트 확인하기

대규모 업데이트 후 Apple에서 추가 수정 업데이트를 제공할 수 있습니다.

Apple → 시스템 설정을 엽니다.
일반로 이동합니다.
소프트웨어 업데이트를 선택합니다.
업데이트 확인이 완료될 때까지 기다립니다.
사용 가능한 macOS 업데이트를 설치합니다.
Mac을 재시동합니다.

재시동 후 Bonjour Multifunction과 Secure AirPrint를 통해 Canon을 다시 추가하십시오.

AirPrint 위에 오래된 드라이버를 설치하지 마십시오

Canon TS9500 Series는 기본 인쇄에 AirPrint를 사용합니다. AirPrint를 반드시 오래된 Canon 드라이버로 교체할 필요는 없습니다.

오래된 패키지는 다음 문제를 일으킬 수 있습니다.

현재 macOS를 지원하지 않음;
호환되지 않는 확장 프로그램이 포함됨;
작동하지 않는 두 번째 대기열을 생성함;
보안 시스템에 의해 차단됨;
Apple Silicon을 지원하지 않음.

AirPrint를 통해 인쇄와 스캔이 작동한다면 별도의 드라이버를 설치할 필요가 없습니다.

macOS에서 이전 설치 프로그램을 차단하는 경우

다음 메시지가 나타날 수 있습니다.

“Application” can’t be opened because Apple cannot check it for malicious software.

Gatekeeper 및 기타 보안 기능을 완전히 비활성화하지 마십시오.

설치 프로그램을 닫습니다.
이전 파일을 삭제합니다.
추가 소프트웨어 없이 AirPrint가 작동하는지 확인합니다.
IJ Scan Utility Lite가 필요하다면 Canon 공식 페이지에서 최신 파일을 다운로드합니다.
다운로드 항목을 선택할 때 실제 macOS 버전을 지정합니다.

방법 12. USB 연결 확인하기

USB 테스트를 통해 네트워크 문제와 Mac 또는 프린터 고장을 구분할 수 있습니다.

Canon을 켭니다.
USB Type-B 케이블을 프린터에 연결합니다.
다른 쪽 끝을 Mac에 직접 연결합니다.
처음 확인할 때는 허브나 도킹 스테이션을 사용하지 마십시오.
몇 분 동안 기다립니다.
시스템 설정 → 프린터 및 스캐너를 엽니다.

USB로 연결하면 일반적으로 macOS에서 Canon을 자동으로 추가합니다.

USB 인쇄는 작동하지만 네트워크 프린터가 계속 오프라인 상태라면 로컬 네트워크, Bonjour 또는 이전 네트워크 대기열에 문제가 있습니다.

USB 프린터가 나타나지 않는 경우

다른 USB 포트를 사용해 봅니다.
다른 USB Type-B 케이블을 사용해 봅니다.
USB-C 어댑터를 확인합니다.
Mac을 재시동합니다.

물리적 장치 검색을 확인하려면:

Option 키를 누른 상태로 유지합니다.
Apple 메뉴를 엽니다.
시스템 정보를 선택합니다.
USB 섹션을 엽니다.
Canon TS9500 Series가 표시되는지 확인합니다.

USB 섹션에 Canon이 표시되지 않는다면 케이블, 어댑터 및 프린터의 USB 포트를 확인하십시오.

방법 13. 인쇄 시스템 전체 재설정하기

다음 작업을 모두 수행한 후에만 이 방법을 사용하십시오.

대기열을 비웠습니다.
장치를 재시동했습니다.
동일한 로컬 네트워크를 확인했습니다.
VPN을 비활성화했습니다.
Bonjour를 확인했습니다.
새 AirPrint 대기열을 만들었습니다.
일반적인 프린터 삭제로 해결되지 않았습니다.

삭제되는 항목

재설정하면 Mac 목록의 모든 프린터, 완료된 작업 정보 및 저장된 프린트 설정 사전 설정이 삭제됩니다.

절차가 끝나면 Canon뿐만 아니라 사용 중인 다른 모든 프린터도 다시 추가해야 합니다.

재설정 실행하기

Apple → 시스템 설정을 엽니다.
프린터 및 스캐너로 이동합니다.
Control 키를 누른 상태에서 목록의 프린터를 클릭합니다.
프린팅 시스템 재설정을 선택합니다.
작업을 확인합니다.

목록이 비어 있다면 Control 키를 누른 상태에서 목록의 빈 영역을 클릭하고 프린팅 시스템 재설정을 선택합니다.

완료 후 프린터 목록이 비어 있게 됩니다.

재설정 후 Mac 재시동하기

시스템 설정을 닫습니다.
Mac을 재시동합니다.
프린터를 재시동합니다.
네트워크가 복구될 때까지 기다립니다.

Canon 다시 추가하기

프린터 및 스캐너를 엽니다.
프린터, 스캐너 또는 팩스 추가를 클릭합니다.
종류가 Bonjour Multifunction인 Canon을 선택합니다.
사용 필드에서 Secure AirPrint를 선택합니다.
Secure AirPrint가 없다면 AirPrint를 선택합니다.
추가를 클릭합니다.
테스트 문서를 인쇄합니다.

재설정 후 Canon이 나타나지 않는 경우

다음 항목을 확인하십시오.

Mac의 Wi-Fi 네트워크;
프린터의 SSID;
Canon의 IP 주소;
Safari에서 IP 주소가 열리는지;
Bonjour가 활성화되어 있는지;
VPN이 활성화되어 있지 않은지;
게스트 네트워크를 사용하고 있지 않은지;
iPhone에서 AirPrint 인쇄가 작동하는지;
장치가 USB로 검색되는지.

Safari에서 프린터 웹 인터페이스는 열리지만 Bonjour에서 검색되지 않는다면 네트워크 검색에 문제가 있습니다.

IP 주소도 열리지 않는다면 Mac과 프린터가 정상적으로 네트워크에 연결되어 있지 않은 것입니다.

iPhone에서는 인쇄되지만 Mac에서는 인쇄되지 않는 경우

이는 일반적으로 다음을 의미합니다.

프린터가 정상입니다.
프린터의 AirPrint가 작동합니다.
Mac의 대기열에 오류가 있습니다.
Mac이 다른 네트워크에 연결되어 있습니다.
VPN 또는 네트워크 필터가 Mac을 차단합니다.
이전 대기열에서 잘못된 주소를 사용합니다.

Bonjour Multifunction과 Secure AirPrint를 사용하는 새 대기열을 만드십시오.

Mac에서 Canon을 인식하지만 상태가 계속 오프라인인 경우

프린트 센터를 엽니다.
모든 작업을 삭제합니다.
대기열이 일시 정지되어 있다면 재개를 클릭합니다.
올바른 Canon이 선택되어 있는지 확인합니다.
새 AirPrint 대기열을 만듭니다.
새 대기열을 통해 테스트 문서를 인쇄합니다.
이전 항목을 삭제합니다.

Mac이 잠자기 모드에서 깨어난 후 프린터가 사라지는 경우

다음 작업을 수행하십시오.

프린터 화면을 켜고 네트워크를 확인합니다.
Mac이 잠자기 모드에서 깨어난 후 1분 동안 기다립니다.
프린트 센터를 엽니다.
대기열을 재개합니다.
해결되지 않으면 Mac에서 Wi-Fi를 껐다가 다시 켭니다.
프린터의 IP 주소를 확인합니다.
이전 대기열을 삭제하고 Bonjour Multifunction을 다시 추가합니다.

IP 주소가 정기적으로 변경된다면 라우터에서 주소 예약을 설정하십시오.

동일한 Canon 항목이 여러 개 표시되는 경우

중복 항목은 다음과 관련되어 있을 수 있습니다.

이전 AirPrint 대기열;
새 AirPrint 대기열;
IP 주소를 통한 추가;
USB 연결;
Wireless Direct;
이전 Bonjour 이름;
동일한 시리즈의 다른 프린터.

확인하려면:

알아보기 쉬운 이름으로 대기열 이름을 변경합니다.
각 대기열에서 테스트 페이지를 한 장씩 인쇄합니다.
스캐너 열기 버튼이 있는지 확인합니다.
작동하는 Bonjour Multifunction 항목을 남겨 둡니다.
이전 대기열과 작동하지 않는 대기열을 삭제합니다.

프린터는 인쇄하지만 스캐너가 사라진 경우

이는 별도의 문제입니다. IJ Scan Utility Lite 문제만으로 인쇄 시스템 전체를 재설정하지 마십시오.

먼저 다음 항목을 확인하십시오.

Canon 속성에서 스캐너 열기 버튼을 사용할 수 있는지;
이미지 캡처 앱에서 스캐너가 표시되는지;
IJ Scan Utility Lite에 로컬 네트워크 접근 권한이 허용되어 있는지;
Canon이 Bonjour Multifunction으로 추가되어 있는지;
장치가 동일한 네트워크에 있는지.

네트워크 스캔을 자세히 복구하는 방법은 별도의 문서에서 설명합니다.

일반 Windows 드라이버를 다시 설치해도 해결되지 않습니다

Windows용 EXE 파일은 macOS에서 사용할 수 없습니다.

Mac에서 다음 파일을 실행하지 마십시오.

md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe

이 패키지는 Windows 전용입니다.

문제가 macOS 업데이트와 관련되지 않은 경우

다음과 같은 경우 Mac 설정으로는 해결되지 않습니다.

프린터가 켜지지 않습니다.
화면에 하드웨어 코드가 표시됩니다.
프린터에서 복사가 수행되지 않습니다.
용지가 걸렸습니다.
캐리지가 움직이지 않습니다.
잉크가 소진되었습니다.
프린터가 라우터에 연결되지 않습니다.
네트워크와 USB 모두에서 장치가 검색되지 않습니다.
다른 컴퓨터에서도 프린터가 작동하지 않습니다.

네트워크 관리자에게 문의해야 하는 경우

다음과 같은 경우 관리자의 도움이 필요합니다.

여러 VLAN을 사용하는 사무실 네트워크;
Mac과 프린터가 서로 다른 서브넷에 있음;
네트워크에서 Bonjour 또는 multicast 트래픽을 차단함;
기업용 방화벽을 사용함;
중앙 서버에서 IP 주소를 할당함;
라우터 설정을 변경할 수 없음;
특정 사용자에게만 프린터 접근이 허용됨.

서비스 센터에 문의해야 하는 경우

다음과 같은 경우 서비스 센터에 문의하십시오.

컴퓨터 없이 복사할 수 없습니다.
화면에 지원 코드가 계속 표시됩니다.
장치가 켜지지 않습니다.
프린터가 어떤 네트워크에도 연결되지 않습니다.
Ethernet 포트가 케이블에 반응하지 않습니다.
여러 컴퓨터에서 USB가 인식되지 않습니다.
전압 급등 후 문제가 발생했습니다.
장치에서 딱딱거리거나 갈리는 소리가 납니다.
과열된 냄새가 납니다.

하지 말아야 할 작업

첫 번째 작업으로 인쇄 시스템을 재설정하지 마십시오.
작동 중인 AirPrint 위에 오래된 드라이버를 설치하지 마십시오.
타사 웹사이트에서 Canon 프로그램을 다운로드하지 마십시오.
macOS 보안 기능을 계속 비활성화하지 마십시오.
비슷한 다른 모델의 드라이버를 추가하지 마십시오.
대기열 하나가 작동하지 않는다는 이유로 모든 프린터를 삭제하지 마십시오.
임의의 고정 IP 주소를 지정하지 마십시오.
게스트 네트워크를 사용하지 마십시오.
작동하지 않는 동일한 대기열을 여러 개 남겨 두지 마십시오.
프린터가 다른 장치에서 작동한다면 프린터의 네트워크 설정을 초기화하지 마십시오.
AirPrint와 인쇄 대기열을 확인하기 전에 macOS를 다시 설치하지 마십시오.

마지막 업데이트 날짜: 7월 19, 2026 작성자 admin