Canon MG2500 설치 프로그램이 복합기를 감지하지 못하거나 USB 케이블 연결 단계에서 멈추는 경우

Canon PIXMA MG2500 series 드라이버를 설치할 때 프로그램이 “케이블 연결” 창에서 멈출 수 있습니다. 복합기가 켜져 있고 컴퓨터에 연결되어 있지만 설치 프로그램이 계속 연결을 기다리거나, 장치를 찾지 못하거나, 잠시 후 오류를 표시합니다.

Windows에서 USB 연결음이 들리지만 Canon 설치 창이 자동으로 닫히지 않는 경우도 있습니다. 다른 경우에는 복합기를 연결해도 컴퓨터가 전혀 반응하지 않습니다.

이 안내는 다음 모델에 적용됩니다.

Canon PIXMA MG2510, MG2520, MG2522, MG2525, MG2540, MG2540S, MG2541S, MG2550, MG2550S, MG2555, MG2560, MG2570, MG2570S, MG2577S, MG2580, MG2580S 및 MG2590.

위에 나열된 모든 장치는 Canon PIXMA MG2500 series 제품군에 속하며 USB 케이블을 사용하여 컴퓨터에 연결됩니다.

Canon 설치 프로그램이 복합기를 감지하지 못하는 이유

가장 일반적인 원인은 다음과 같습니다.

• 설치 프로그램을 실행하기 전에 USB 케이블을 연결함;
• Windows에서 적합하지 않거나 불완전한 드라이버를 자동으로 설치함;
• 결함이 있는 USB 케이블을 사용함;
• 복합기가 USB 허브, 도킹 스테이션 또는 연장 케이블을 통해 연결됨;
• 선택한 컴퓨터의 USB 포트가 작동하지 않음;
• 복합기가 꺼져 있거나 오류 상태임;
• 이전에 실패한 설치의 구성 요소가 Windows에 남아 있음;
• 컴퓨터에 Canon MG2500 series가 여러 개 설치되어 있음;
• 다른 Canon series용 설치 파일을 다운로드함;
• 일반 Canon 패키지와 호환되지 않을 수 있는 ARM 프로세서 탑재 컴퓨터에 드라이버를 설치함.

시작하기 전에 설치 파일 확인

설치에는 Canon MG2500 series MP Drivers 패키지를 사용해야 합니다.

1. Canon 공식 페이지를 엽니다.
   Canon MG2500 series MP Drivers 다운로드
2. 빨간색 Download 버튼을 클릭합니다.
3. 다운로드가 완전히 끝날 때까지 기다립니다.
4. 파일 이름을 확인합니다. 다음 문자로 시작해야 합니다.

mp68-win-mg2500-

설치 파일은 여러 언어를 지원합니다. 일반적으로 프로그램은 Windows에 설정된 언어를 자동으로 선택합니다. 필요한 경우 설치 프로그램의 첫 번째 창에서 언어 버튼을 사용하여 언어를 변경할 수 있습니다.

방법 1. 올바른 순서로 설치 다시 실행

먼저 현재 설치를 완전히 중지한 후 올바른 순서로 다시 연결하십시오.

1단계. 설치 프로그램 닫기

1. 화면에 “케이블 연결” 창이 열려 있으면 취소 버튼을 클릭합니다.
2. 취소 확인 메시지가 나타나면 프로그램을 닫는 데 동의합니다.
3. Canon 설치 프로그램의 모든 창이 닫힐 때까지 기다립니다.

2단계. 복합기 연결 해제

1. 전원 버튼을 눌러 복합기를 끕니다.
2. 컴퓨터에서 USB 케이블을 분리합니다.
3. 전원 케이블은 전기 콘센트에 연결된 상태로 둡니다.
4. 약 20초간 기다립니다.

3단계. 컴퓨터 다시 시작

1. 시작 버튼을 클릭합니다.
2. “시작” 메뉴에서 전원 버튼을 클릭합니다.
3. 다시 시작을 선택합니다.
4. Windows가 완전히 시작될 때까지 기다립니다.

4단계. 설치 파일 다시 실행

1. USB 케이블을 연결하지 마십시오.
2. Windows + E 키 조합을 누릅니다.
3. 다운로드 폴더를 엽니다.
4. 이름이 mp68-win-mg2500-로 시작하는 파일을 찾습니다.
5. 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
6. 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
7. 사용자 계정 컨트롤 창이 나타나면 예를 클릭합니다.

5단계. 설치의 첫 단계 진행

1. “환영합니다” 창에서 다음 >을 클릭합니다.
2. 설치 프로그램이 필요한 언어로 열리지 않았다면 언어를 클릭하고 적절한 언어를 선택합니다.
3. “사용권 계약” 창에서 예를 클릭합니다.
4. “케이블 연결” 창이 나타날 때까지 기다립니다.

6단계. 요청이 표시된 후에만 복합기 연결

“케이블 연결” 창이 나타나면 다음 작업을 수행합니다.

1. USB 케이블의 거의 정사각형인 커넥터를 복합기 뒷면의 커넥터에 연결합니다.
2. 케이블의 납작한 커넥터를 컴퓨터의 USB 포트에 직접 연결합니다.
3. 전원 버튼을 눌러 복합기를 켭니다.
4. 전원 표시등이 켜졌는지 확인합니다.
5. 몇 분간 기다립니다.

장치가 감지되면 “케이블 연결” 창이 자동으로 닫힙니다. 계속하기 위해 별도의 버튼을 클릭할 필요는 없습니다.

창이 닫히지 않으면 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 2. USB 케이블과 컴퓨터 포트 확인

복합기를 연결해도 컴퓨터가 전혀 반응하지 않는다면 케이블, USB 포트 또는 장치의 전원에 문제가 있을 가능성이 가장 큽니다.

1단계. 케이블 종류 확인

Canon MG2500 series에는 프린터용 USB 케이블이 필요합니다.

• 납작한 USB 커넥터는 컴퓨터에 연결합니다.
• 거의 정사각형인 USB Type-B 커넥터는 복합기에 연결합니다.

2단계. 케이블을 직접 연결

1. USB 허브, 모니터, 키보드 또는 도킹 스테이션에서 케이블을 분리합니다.
2. 컴퓨터의 USB 포트에 직접 연결합니다.
3. 데스크톱 컴퓨터를 사용하는 경우 본체 뒷면의 포트를 사용해 보십시오.
4. 컴퓨터에 일반 USB 2.0 포트가 있다면 해당 포트를 사용해 보십시오.

3단계. 다른 USB 포트 사용

1. “케이블 연결” 창을 열린 상태로 둡니다.
2. 복합기를 끕니다.
3. 컴퓨터에서 케이블을 분리합니다.
4. 10초간 기다립니다.
5. 케이블을 다른 USB 포트에 연결합니다.
6. 복합기를 다시 켭니다.
7. 몇 분간 기다립니다.

4단계. 다른 케이블 확인

정상적으로 작동하는 다른 프린터용 USB 케이블이 있다면 케이블을 교체하고 다시 연결하십시오.

외관상 정상으로 보여도 케이블이 손상되었을 수 있습니다. 특히 길거나 심하게 구부러졌거나 오래된 케이블에서 문제가 자주 발생합니다.

5단계. 복합기 전원 확인

1. 전원 표시등이 켜져 있는지 확인합니다.
2. 표시등이 켜지지 않으면 전원 케이블과 전기 콘센트를 확인합니다.
3. 오류 표시등이 깜박이면 설치를 계속하기 전에 오류를 해결합니다.
4. 카트리지가 올바르게 설치되어 있는지 확인합니다.
5. 복합기의 덮개가 닫혀 있는지 확인합니다.

어떤 USB 포트에 연결해도 Windows에서 연결음이 들리지 않고 장치 관리자에 아무런 변화가 없다면 케이블, 복합기의 USB 커넥터 또는 장치 자체에 문제가 있을 가능성이 큽니다.

방법 3. Windows에서 자동으로 추가된 프린터 제거

USB 케이블을 미리 연결했다면 공식 Canon 패키지를 설치하기 전에 Windows가 복합기를 추가했을 수 있습니다. 이러한 항목이 설치 프로그램의 올바른 장치 감지를 방해하는 경우가 있습니다.

Windows 11

1. 컴퓨터에서 복합기의 USB 케이블을 분리합니다.
2. 시작 버튼을 클릭합니다.
3. 설정을 엽니다.
4. Bluetooth 및 장치로 이동합니다.
5. 프린터 및 스캐너를 엽니다.
6. Canon MG2500 series, Canon MG2500 series Printer 또는 알 수 없는 USB 프린터를 찾습니다.
7. 찾은 장치를 클릭합니다.
8. 제거를 클릭합니다.
9. 제거를 확인합니다.

Windows 10

1. 컴퓨터에서 복합기의 USB 케이블을 분리합니다.
2. 시작 버튼을 클릭합니다.
3. 설정을 엽니다.
4. 장치로 이동합니다.
5. 프린터 및 스캐너를 엽니다.
6. Canon MG2500 series 또는 알 수 없는 USB 프린터를 선택합니다.
7. 장치 제거를 클릭합니다.
8. 제거를 확인합니다.

제거한 후 컴퓨터를 다시 시작하고 설치를 다시 진행하십시오. USB 케이블은 “케이블 연결” 창에서만 연결하십시오.

방법 4. 장치 관리자에서 문제가 있는 장치 제거

프린터가 “프린터 및 스캐너”에 없지만 Windows에서 연결음이 들린다면 장치 관리자를 확인하십시오.

1단계. 장치 관리자 열기

1. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
2. 장치 관리자를 선택합니다.
3. 사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 예를 클릭합니다.

2단계. Canon 장치 찾기

다음 항목을 확인하십시오.

• 인쇄 대기열;
• 프린터;
• 이미징 장치;
• 기타 장치;
• 범용 직렬 버스 컨트롤러.

문제가 있는 장치는 다음 이름으로 표시될 수 있습니다.

• Canon MG2500 series;
• Canon MG2500 series Printer;
• USB Printing Support;
• 알 수 없는 USB 장치;
• Unknown Device.

장치 옆에 노란색 느낌표가 표시될 수 있습니다.

3단계. 케이블 연결을 통해 장치 식별

어떤 항목이 복합기에 해당하는지 알 수 없는 경우:

1. 장치 관리자를 열린 상태로 둡니다.
2. 컴퓨터에서 Canon USB 케이블을 분리합니다.
3. 어떤 항목이 사라지는지 확인합니다.
4. 케이블을 다시 연결합니다.
5. 어떤 항목이 나타나는지 확인합니다.

이 항목이 연결된 복합기에 해당합니다.

4단계. 문제가 있는 항목 제거

1. 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
2. 디바이스 제거를 선택합니다.
3. 드라이버 제거 확인란이 나타나면 선택합니다.
4. 제거를 클릭합니다.
5. 컴퓨터에서 USB 케이블을 분리합니다.
6. 장치 관리자를 닫습니다.
7. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

다시 시작한 후 Canon 설치 프로그램을 다시 실행하고 해당 창이 나타난 후에만 케이블을 연결하십시오.

방법 5. 이전 MP Drivers 완전히 제거

드라이버를 이전에 설치했거나 설치가 여러 번 오류로 종료되었다면 다시 설치하기 전에 이전 Canon 패키지를 제거하십시오.

Windows 11

1. 복합기의 USB 케이블을 분리합니다.
2. 시작 버튼을 클릭합니다.
3. 설정을 엽니다.
4. 앱으로 이동합니다.
5. 설치된 앱을 엽니다.
6. 검색창에 Canon을 입력합니다.
7. Canon MG2500 series MP Drivers를 찾습니다.
8. 이름 옆에 있는 점 세 개 버튼을 클릭합니다.
9. 제거를 선택합니다.
10. 제거 프로그램의 안내를 따릅니다.

Windows 10

1. 복합기의 USB 케이블을 분리합니다.
2. 시작 버튼을 클릭합니다.
3. 설정을 엽니다.
4. 앱으로 이동합니다.
5. 앱 및 기능을 엽니다.
6. 검색창에 Canon을 입력합니다.
7. Canon MG2500 series MP Drivers를 선택합니다.
8. 제거를 클릭합니다.
9. 제거를 확인합니다.

목록에 동일한 Canon MG2500 series MP Drivers 패키지가 여러 개 있다면 하나씩 제거하십시오.

제거한 후:

1. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
2. USB 케이블을 연결하지 마십시오.
3. 설치 파일을 관리자 권한으로 실행합니다.
4. “케이블 연결” 창이 나타날 때까지 기다립니다.
5. 복합기를 연결하고 전원을 켭니다.

방법 6. 인쇄 시스템에서 이전 드라이버 패키지 제거

일반적인 MP Drivers 제거 방법으로 해결되지 않고 설치 프로그램이 여전히 장치를 감지하지 못하는 경우 이 방법을 사용하십시오.

1. 컴퓨터에서 Canon USB 케이블을 분리합니다.
2. Windows + R 키 조합을 누릅니다.
3. 다음 명령을 입력합니다.

printui /s /t2

4. 확인을 클릭합니다.
5. 드라이버 탭에 “인쇄 서버 속성” 창이 열립니다.
6. Canon MG2500 series라는 이름의 드라이버를 찾습니다.
7. 해당 드라이버를 선택합니다.
8. 제거를 클릭합니다.
9. 드라이버와 드라이버 패키지를 제거하는 옵션이 표시되면 해당 옵션을 선택합니다.
10. 확인을 클릭합니다.
11. 인쇄 서버 속성 창을 닫습니다.
12. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

Windows에서 드라이버가 사용 중이라고 표시하면 먼저 프린터 및 스캐너에서 모든 Canon MG2500 series 프린터를 제거하고 컴퓨터를 다시 시작한 후 제거를 다시 진행하십시오.

방법 7. Windows에서 USB 연결을 감지하는지 확인

이 확인을 통해 문제가 설치 프로그램에 있는지 물리적 연결에 있는지 파악할 수 있습니다.

1. Canon 설치 프로그램을 닫습니다.
2. 장치 관리자를 엽니다.
3. 복합기를 끕니다.
4. USB 케이블을 분리합니다.
5. 케이블을 다시 연결합니다.
6. 복합기를 켭니다.
7. 장치 목록을 확인합니다.

목록에 새 장치가 나타나는 경우

USB 케이블과 포트는 정상적으로 작동할 가능성이 큽니다. 이전 드라이버 또는 잘못 설치된 드라이버가 문제의 원인일 수 있습니다. 위에서 설명한 장치 및 이전 MP Drivers 제거 방법을 수행하십시오.

노란색 느낌표가 있는 장치가 나타나는 경우

장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 제거를 선택한 후 케이블을 분리하고 컴퓨터를 다시 시작한 다음 MP Drivers를 다시 설치하십시오.

목록이 전혀 변경되지 않는 경우

Windows가 복합기에서 신호를 받지 못하고 있습니다. 다음 항목을 확인하십시오.

• 다른 USB 포트;
• 다른 프린터용 케이블;
• 어댑터와 허브를 사용하지 않은 연결;
• 다른 컴퓨터에서의 복합기 작동 여부.

다른 컴퓨터에서도 장치가 감지되지 않는다면 복합기의 USB 커넥터에 결함이 있을 수 있습니다.

USB-C 어댑터를 사용하는 경우

최신 노트북에는 일반 USB-A 커넥터가 없을 수 있습니다. 이 경우 사용자는 USB-C 어댑터를 통해 복합기를 연결합니다.

설치 프로그램이 장치를 감지하지 못하는 경우:

1. 노트북에서 어댑터를 분리합니다.
2. 다른 USB-C 포트에 연결합니다.
3. 많은 장치가 연결된 복잡한 도킹 스테이션은 사용하지 마십시오.
4. 간단한 USB-C–USB-A 어댑터를 사용해 보십시오.
5. 가능하면 일반 USB 포트가 있는 컴퓨터에서 케이블과 복합기를 확인하십시오.

일부 어댑터는 충전 기능만 제공하거나 구형 USB 프린터와 불안정하게 작동합니다.

복합기가 연결된 후 즉시 사라지는 경우

Windows에서 USB 연결음과 연결 해제음이 연속해서 여러 번 들리는 경우:

1. 복합기를 끕니다.
2. USB 케이블을 분리합니다.
3. 케이블을 다른 포트에 연결합니다.
4. 다른 케이블을 사용해 봅니다.
5. 연장 케이블을 사용하지 마십시오.
6. 복합기 뒷면의 커넥터가 흔들리지 않는지 확인합니다.

연결과 연결 해제가 반복되는 현상은 일반적으로 설치 프로그램 오류가 아니라 케이블, 포트 또는 커넥터 접촉 문제를 나타냅니다.

ARM 프로세서 탑재 노트북을 위한 중요 정보

다음 방법으로 시스템 종류를 확인할 수 있습니다.

1. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
2. 시스템을 선택합니다.
3. 시스템 종류 항목을 찾습니다.

해당 항목에 ARM 프로세서 또는 ARM64가 표시되어 있다면 호환되는 드라이버가 없어서 문제가 발생할 수 있습니다.

확인 결과를 판단하는 방법

결론

Canon MG2500 series 설치 프로그램이 복합기를 감지하지 못한다면 먼저 설치를 취소하고 USB 케이블을 분리한 후 컴퓨터를 다시 시작하십시오. 그런 다음 MP Drivers 패키지를 관리자 권한으로 실행하고 “케이블 연결” 창이 나타난 후에만 장치를 연결하십시오.

문제가 해결되지 않으면 다른 USB 포트와 케이블을 확인하고, 자동으로 추가된 프린터를 제거하고, 장치 관리자에서 문제가 있는 항목을 삭제한 후 이전 Canon MG2500 series MP Drivers를 제거하십시오.

Windows에서 복합기 연결에 전혀 반응하지 않는다면 다른 케이블과 다른 컴퓨터를 사용하여 장치를 확인하십시오. 이렇게 하면 드라이버 문제와 USB 연결 고장을 구분할 수 있습니다.

마지막 업데이트 날짜: 7월 24, 2026 작성자 admin