Canon MG2400 설치 프로그램이 복합기를 감지하지 못하거나 “드라이버를 사용할 수 없음”을 표시하는 경우

Canon PIXMA MG2400 series 드라이버를 설치하는 동안 프로그램이 “케이블 연결” 창에서 멈출 수 있습니다. 복합기가 이미 켜져 있고 컴퓨터에 연결되어 있지만 설치 프로그램이 계속 연결을 기다리거나 장치를 감지하지 못했다는 메시지를 표시합니다.

또 다른 경우에는 Windows가 복합기를 “프린터 및 스캐너”에 자동으로 추가하지만 장치 옆에 “드라이버를 사용할 수 없음” 메시지가 나타납니다. 장치가 인쇄 또는 스캔되지 않거나 시스템에 여러 번 표시될 수 있습니다.

이 안내는 다음 모델에 적용됩니다.

Canon PIXMA MG2400, MG2410, MG2420, MG2440, MG2450, MG2460, MG2470, MG2480 및 MG2490.

위에 나열된 모든 장치는 Canon PIXMA MG2400 series 제품군에 속하며 Windows용 공통 MP Drivers 패키지를 사용합니다.

문제를 해결하기 전에 USB 케이블을 분리하십시오

이전 드라이버를 제거하는 동안 복합기를 컴퓨터에 연결해 두지 마십시오. USB 케이블은 Canon 설치 프로그램에 “케이블 연결” 창이 나타난 후에만 연결해야 합니다.

문제가 나타나는 방식

다음과 같은 상황에서 이 안내를 사용할 수 있습니다.

복합기를 연결한 후에도 Canon 설치 프로그램에 “케이블 연결” 창이 계속 표시됨;
Windows에서 USB 연결음이 들리지만 설치 프로그램이 계속 진행되지 않음;
복합기를 연결해도 컴퓨터가 전혀 반응하지 않음;
장치가 감지되지 않았다는 메시지와 함께 설치가 종료됨;
“프린터 및 스캐너”에 “드라이버를 사용할 수 없음”이 표시됨;
복합기가 Windows에 표시되지만 인쇄되지 않음;
인쇄는 작동하지만 스캐너가 감지되지 않음;
장치 목록에 Canon MG2400 series 복사본이 여러 개 나타남;
Windows 업데이트 또는 재설치 후 문제가 발생함.

설치 프로그램이 Canon MG2400 series를 감지하지 못하는 이유

가장 일반적인 원인은 다음과 같습니다.

설치 프로그램을 실행하기 전에 USB 케이블을 연결함;
Windows가 장치에 적합하지 않은 드라이버를 자동으로 할당함;
이전 설치가 중단됨;
이전 드라이버의 손상된 구성 요소가 시스템에 남아 있음;
결함이 있는 USB 케이블을 사용함;
복합기가 USB 허브, 연장 케이블 또는 도킹 스테이션을 통해 연결됨;
선택한 USB 포트가 작동하지 않음;
복합기가 꺼져 있거나 오류 상태임;
다른 Canon series용 설치 파일을 다운로드함;
일반 드라이버를 ARM 프로세서 기반 컴퓨터에서 실행함.

시작하기 전에 설치 파일 확인

이 문서에 나열된 모델에는 Canon MG2400 series MP Drivers 패키지를 사용해야 합니다.

Canon 공식 페이지를 엽니다.
Canon MG2400 series MP Drivers 다운로드
Download 버튼을 클릭합니다.
파일을 다운로드 폴더에 저장합니다.
다운로드가 완전히 끝날 때까지 기다립니다.
파일 이름을 확인합니다. 다음 문자로 시작해야 합니다.

mp68-win-mg2400-

Canon에서 패키지를 업데이트하면 파일 이름의 마지막 부분이 변경될 수 있습니다.

다른 series의 드라이버를 사용하지 마십시오

Canon MG2400 series에는 이름이 mp68-win-mg2500-로 시작하는 파일을 사용할 수 없습니다.

Canon PIXMA MP240용 드라이버도 사용하지 마십시오. MG2400 series와 MP240은 서로 다른 장치 제품군입니다.

설치 프로그램은 여러 언어를 지원합니다. 일반적으로 Windows에 설정된 언어를 자동으로 선택합니다. 필요한 경우 “환영합니다” 창에서 언어 버튼을 사용하여 언어를 변경할 수 있습니다.

방법 1. 올바른 순서로 설치 다시 실행

먼저 이 방법을 사용하십시오. USB 케이블을 미리 연결했거나 설치가 중단되었다면 프로그램을 완전히 닫고 처음부터 다시 진행하십시오.

1단계. 현재 설치 취소

화면에 “케이블 연결” 창이 열려 있으면 취소 버튼을 클릭합니다.
확인 메시지가 나타나면 프로그램을 닫는 데 동의합니다.
Canon 설치 프로그램의 모든 창이 닫힐 때까지 기다립니다.

2단계. 복합기 연결 해제

전원 버튼을 눌러 복합기를 끕니다.
컴퓨터에서 USB 케이블을 분리합니다.
전원 케이블은 전기 콘센트에 연결된 상태로 둡니다.
약 20초간 기다립니다.

3단계. 컴퓨터 다시 시작

시작 버튼을 클릭합니다.
“시작” 메뉴에서 전원 버튼을 클릭합니다.
다시 시작을 선택합니다.
Windows가 완전히 시작될 때까지 기다립니다.

다시 시작한 후 USB 케이블을 연결하지 마십시오.

4단계. 설치 파일 실행

Windows + E 키 조합을 누릅니다.
다운로드 폴더를 엽니다.
이름이 mp68-win-mg2400-로 시작하는 파일을 찾습니다.
파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
“사용자 계정 컨트롤” 창이 나타나면 예를 클릭합니다.

5단계. 설치의 첫 단계 진행

“환영합니다” 창에서 다음 >을 클릭합니다.
잘못된 언어가 선택되어 있다면 언어를 클릭하고 적절한 언어를 선택합니다.
“사용권 계약” 창에서 예를 클릭합니다.
“케이블 연결” 창이 나타날 때까지 기다립니다.

6단계. 요청이 표시된 후에만 복합기 연결

“케이블 연결” 창이 나타나면:

USB 케이블의 거의 정사각형인 커넥터를 복합기 뒷면의 커넥터에 연결합니다.
납작한 커넥터를 컴퓨터의 USB 포트에 직접 연결합니다.
USB 허브, 분배기, 모니터 또는 도킹 스테이션을 사용하지 마십시오.
전원 버튼을 눌러 복합기를 켭니다.
녹색 전원 표시등이 켜졌는지 확인합니다.
몇 분간 기다립니다.

장치가 감지되면 “케이블 연결” 창이 자동으로 닫힙니다. 일반적으로 계속하기 위해 별도의 버튼을 클릭할 필요는 없습니다.

연결 직후 설치를 중단하지 마십시오

복합기를 감지하는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다. 연결 직후 취소를 클릭하거나 장치를 끄거나 USB 케이블을 분리하지 마십시오.

설치 프로그램이 계속 장치를 기다린다면 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 2. USB 케이블과 컴퓨터 포트 확인

컴퓨터가 복합기에서 데이터를 수신하지 못한다면 연결 문제를 해결하기 전에는 드라이버를 다시 설치해도 도움이 되지 않습니다.

1단계. 케이블 종류 확인

Canon MG2400 series에는 일반 프린터용 USB 케이블이 필요합니다.

납작한 USB-A 커넥터는 컴퓨터에 연결합니다.
거의 정사각형인 USB-B 커넥터는 복합기에 연결합니다.

휴대전화용 케이블이나 충전 전용 케이블은 사용할 수 없습니다.

2단계. 복합기를 직접 연결

USB 허브, 모니터, 키보드 또는 도킹 스테이션에서 USB 케이블을 분리합니다.
컴퓨터의 USB 포트에 직접 연결합니다.
데스크톱 컴퓨터를 사용하는 경우 본체 뒷면의 포트를 사용해 보십시오.
USB 연장 케이블을 사용하지 마십시오.

3단계. 다른 USB 포트 사용

“케이블 연결” 창을 열린 상태로 둡니다.
복합기를 끕니다.
컴퓨터에서 케이블을 분리합니다.
10초간 기다립니다.
케이블을 다른 USB 포트에 연결합니다.
복합기를 켭니다.
몇 분간 기다립니다.

4단계. 다른 케이블 확인

정상적으로 작동하는 다른 프린터용 USB 케이블이 있다면 케이블을 교체하고 다시 연결하십시오.

외관상 정상으로 보여도 케이블이 손상되었을 수 있습니다. 특히 길거나 심하게 꺾였거나 오래된 케이블에서 문제가 자주 발생합니다.

5단계. 복합기 상태 확인

녹색 전원 표시등이 켜져 있는지 확인합니다.
전원이 들어오지 않으면 전기 콘센트와 전원 케이블을 확인합니다.
주황색 Alarm 표시등이 깜박이면 먼저 복합기 오류를 해결합니다.
덮개가 닫혀 있는지 확인합니다.
카트리지가 올바르게 설치되어 있는지 확인합니다.

방법 3. Windows가 연결에 반응하는지 확인

이 확인을 통해 문제가 드라이버에 있는지 USB 연결에 있는지 파악할 수 있습니다.

1단계. 장치 관리자 열기

Canon 설치 프로그램을 닫습니다.
시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
장치 관리자를 선택합니다.

2단계. 연결 상태 확인

장치 관리자를 열린 상태로 둡니다.
복합기를 끕니다.
컴퓨터에서 USB 케이블을 분리합니다.
케이블을 다시 연결합니다.
복합기를 켭니다.
장치 관리자의 정보가 변경되는지 확인합니다.

새 장치가 나타나는 경우

USB 케이블과 포트는 정상적으로 작동할 가능성이 큽니다. 이전 드라이버 또는 잘못 설치된 드라이버가 문제의 원인일 수 있습니다.

새 장치는 다음 항목에 표시될 수 있습니다.

프린터;
인쇄 대기열;
이미징 장치;
기타 장치;
범용 직렬 버스 컨트롤러.

노란색 느낌표가 나타나는 경우

Windows가 복합기를 감지했지만 올바른 드라이버를 설치하지 못했습니다. 아래에 설명된 방법으로 문제가 있는 항목을 제거하십시오.

목록이 전혀 변경되지 않는 경우

컴퓨터가 복합기에서 신호를 받지 못하고 있습니다. 다음 항목을 확인하십시오.

다른 USB 포트;
다른 프린터용 케이블;
어댑터와 USB 허브를 사용하지 않은 연결;
다른 컴퓨터에서의 복합기 작동 여부.

정상적인 서로 다른 케이블을 사용해도 두 대의 컴퓨터에서 장치가 감지되지 않는다면 복합기의 USB 커넥터에 결함이 있을 수 있습니다.

방법 4. Windows에서 잘못 추가된 프린터 제거

공식 설치 프로그램을 실행하기 전에 USB 케이블을 연결했다면 Windows가 불완전한 드라이버로 Canon MG2400 series를 자동 추가했을 수 있습니다.

Windows 11

복합기를 끕니다.
컴퓨터에서 USB 케이블을 분리합니다.
시작 버튼을 클릭합니다.
설정을 엽니다.
Bluetooth 및 장치로 이동합니다.
프린터 및 스캐너를 엽니다.
Canon MG2400 series, Canon MG2400 series Printer 또는 알 수 없는 USB 프린터를 찾습니다.
장치 이름을 클릭합니다.
제거를 클릭합니다.
제거를 확인합니다.

Windows 10

복합기를 끕니다.
컴퓨터에서 USB 케이블을 분리합니다.
시작 버튼을 클릭합니다.
설정을 엽니다.
장치로 이동합니다.
프린터 및 스캐너를 엽니다.
Canon MG2400 series 또는 알 수 없는 USB 프린터를 선택합니다.
장치 제거를 클릭합니다.
제거를 확인합니다.

목록에 동일한 Canon MG2400 series가 여러 개 있으면 모든 복사본을 제거하십시오.

제거한 후 컴퓨터를 다시 시작하고 설치를 다시 진행하십시오. USB 케이블은 “케이블 연결” 창에서만 연결하십시오.

방법 5. 장치 관리자에서 문제가 있는 장치 제거

설정에서 프린터를 제거한 후에도 Windows에 잘못된 복합기 항목이 남아 있을 수 있습니다.

임의의 USB 장치를 제거하지 마십시오

다른 프린터, 스캐너 또는 외부 장치가 컴퓨터에 연결되어 있다면 일시적으로 분리하십시오. Canon MG2400 series와 확실히 관련된 항목만 제거하십시오.

1단계. 숨겨진 장치 표시

컴퓨터에서 Canon USB 케이블을 분리합니다.
시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
장치 관리자를 선택합니다.
보기 메뉴를 엽니다.
숨겨진 장치 표시를 선택합니다.

2단계. Canon 항목 찾기

다음 항목을 확인하십시오.

인쇄 대기열;
프린터;
이미징 장치;
기타 장치;
범용 직렬 버스 컨트롤러.

항목은 다음 이름으로 표시될 수 있습니다.

Canon MG2400 series;
Canon MG2400 series Printer;
Canon Scanner;
USB Printing Support;
알 수 없는 USB 장치;
Unknown Device.

3단계. 문제가 있는 항목 제거

해당 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
디바이스 제거를 선택합니다.
드라이버 소프트웨어 제거 확인란이 나타나면 선택합니다.
제거를 클릭합니다.
다른 이전 Canon MG2400 series 항목이 있다면 제거합니다.
장치 관리자를 닫습니다.
컴퓨터를 다시 시작합니다.

다시 시작한 후 USB 케이블을 분리한 상태에서 Canon 설치 파일을 실행하십시오.

방법 6. Canon MG2400 series MP Drivers 완전히 제거

이전 설치가 오류로 종료되었다면 이전 MP Drivers 구성 요소가 복합기의 재감지를 방해할 수 있습니다.

Windows 11에서 제거

복합기의 USB 케이블을 분리합니다.
설정을 엽니다.
앱으로 이동합니다.
설치된 앱을 엽니다.
검색창에 Canon을 입력합니다.
Canon MG2400 series MP Drivers를 찾습니다.
점 세 개 버튼을 클릭합니다.
제거를 선택합니다.
제거 프로그램의 안내를 따릅니다.

Windows 10에서 제거

복합기의 USB 케이블을 분리합니다.
설정을 엽니다.
앱으로 이동합니다.
앱 및 기능을 엽니다.
검색창에 Canon을 입력합니다.
Canon MG2400 series MP Drivers를 선택합니다.
제거를 클릭합니다.
제거를 확인합니다.

목록에 동일한 Canon MG2400 series MP Drivers 패키지가 여러 개 있다면 하나씩 제거하십시오.

제거한 후:

컴퓨터를 다시 시작합니다.
USB 케이블을 연결하지 마십시오.
설치 파일을 관리자 권한으로 실행합니다.
“환영합니다” 창에서 다음 >을 클릭합니다.
예 버튼을 클릭하여 사용권 계약에 동의합니다.
“케이블 연결” 창이 나타날 때까지 기다립니다.
복합기를 연결하고 전원을 켭니다.

방법 7. 인쇄 서버 속성을 통해 드라이버 패키지 제거

일반적인 MP Drivers 제거 방법으로 해결되지 않고 Windows에 “드라이버를 사용할 수 없음” 메시지가 계속 표시되는 경우 이 방법을 사용하십시오.

Canon MG2400 series 드라이버만 제거하십시오

계속 사용하고 있는 다른 프린터의 드라이버는 제거하지 마십시오.

컴퓨터에서 Canon USB 케이블을 분리합니다.
프린터 및 스캐너에서 Canon MG2400 series의 모든 복사본을 제거합니다.
Windows + R 키 조합을 누릅니다.
다음 명령을 입력합니다.

printui /s /t2

확인을 클릭합니다.
드라이버 탭이 선택된 “인쇄 서버 속성” 창이 열립니다.
Canon MG2400 series를 찾습니다.
드라이버를 선택합니다.
제거를 클릭합니다.
선택 항목이 나타나면 드라이버 및 드라이버 패키지 제거를 선택합니다.
확인을 클릭합니다.
창을 닫습니다.
컴퓨터를 다시 시작합니다.

Windows에서 드라이버가 사용 중이라고 표시하는 경우

Word, 브라우저, PDF 뷰어 및 인쇄에 사용했던 다른 응용 프로그램을 닫습니다.
프린터 및 스캐너에서 모든 Canon MG2400 series 프린터를 제거합니다.
컴퓨터를 다시 시작합니다.
printui /s /t2 명령을 다시 실행합니다.
패키지 제거를 다시 시도합니다.

정리한 후 공식 MP Drivers 패키지를 다시 설치하십시오.

USB-C 어댑터를 사용하는 경우

최신 노트북에서는 Canon MG2400 series를 USB-C–USB-A 어댑터를 통해 연결할 수 있습니다.

설치 프로그램이 복합기를 감지하지 못하는 경우:

노트북에서 어댑터를 분리합니다.
다른 USB-C 포트에 연결합니다.
여러 장치가 연결된 복잡한 도킹 스테이션은 사용하지 마십시오.
간단한 USB-C–USB-A 어댑터를 사용해 보십시오.
다른 어댑터가 있다면 해당 어댑터도 확인합니다.
가능하면 일반 USB 포트가 있는 컴퓨터에 복합기를 연결합니다.

일부 어댑터는 주로 충전용으로 설계되었거나 구형 USB 프린터와 불안정하게 작동합니다.

복합기가 연결된 후 즉시 연결 해제되는 경우

Windows에서 USB 연결음과 연결 해제음이 연속해서 여러 번 들리는 경우:

복합기를 끕니다.
USB 케이블을 분리합니다.
케이블을 다른 포트에 연결합니다.
다른 프린터용 케이블을 사용해 봅니다.
USB 연장 케이블을 사용하지 마십시오.
복합기 뒷면의 커넥터가 흔들리지 않는지 확인합니다.

연결과 연결 해제가 반복되는 현상은 일반적으로 케이블, USB 포트, 어댑터 또는 복합기 커넥터에 문제가 있음을 나타냅니다.

ARM 프로세서 탑재 노트북을 위한 중요 정보

일반 드라이버는 Windows 11 ARM에 설치되지 않을 수 있습니다

Canon MG2400 series MP Drivers 패키지는 Intel 및 AMD 프로세서가 탑재된 일반 컴퓨터용입니다.

Qualcomm Snapdragon X Elite, Snapdragon X Plus 또는 Microsoft SQ가 탑재된 노트북에서는 USB 케이블이 정상이어도 설치 프로그램이 계속 연결을 기다릴 수 있습니다.

컴퓨터 종류를 확인하려면:

시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
시스템을 선택합니다.
시스템 종류 항목을 찾습니다.

ARM 또는 ARM64로 표시되어 있다면 호환되는 드라이버가 없어서 문제가 발생할 수 있습니다.

결과 확인 방법

다시 설치한 후 다음 작업을 수행하십시오.

복합기를 켭니다.
USB 케이블이 컴퓨터에 직접 연결되어 있는지 확인합니다.
프린터 및 스캐너를 엽니다.
Canon MG2400 series Printer를 찾습니다.
장치 옆에 “드라이버를 사용할 수 없음” 메시지가 없는지 확인합니다.

테스트 페이지 인쇄

Windows + R 키 조합을 누릅니다.
다음을 입력합니다.

control printers

확인을 클릭합니다.
Canon MG2400 series Printer를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
프린터 속성을 선택합니다.
일반 탭에서 테스트 페이지 인쇄를 클릭합니다.

스캐너 확인

시작 버튼을 클릭합니다.
IJ Scan Utility를 입력합니다.
프로그램을 엽니다.
Canon MG2400 series 장치가 선택되어 있는지 확인합니다.
문서를 스캐너 유리 위에 놓습니다.
자동 또는 문서를 클릭합니다.

테스트 페이지가 인쇄되고 스캔이 작동하면 드라이버가 올바르게 설치된 것입니다.

가능성이 가장 높은 원인을 확인하는 방법

발생하는 현상	가능성이 가장 높은 원인
연결해도 컴퓨터가 전혀 반응하지 않음	케이블, USB 포트, 전원 또는 복합기 커넥터
Windows에서 연결음이 들리지만 설치 프로그램이 계속 기다림	이전 장치 항목 또는 잘못된 드라이버
“드라이버를 사용할 수 없음” 메시지가 나타남	Windows가 완전한 Canon 패키지 없이 복합기를 추가함
장치 관리자에 노란색 표시가 나타남	드라이버가 잘못 설치되었거나 손상됨
장치가 연결된 후 즉시 사라짐	불안정한 케이블, 포트 또는 어댑터
다른 컴퓨터에서는 복합기가 감지됨	첫 번째 컴퓨터의 Windows 또는 USB 포트 문제
어떤 컴퓨터에서도 복합기가 감지되지 않음	케이블 또는 복합기의 USB 커넥터에 결함이 있을 수 있음

마지막 업데이트 날짜: 7월 24, 2026 작성자 admin