OKI MB472, MB492 및 MB562: ADF가 문서를 급지하지 않거나 여러 장을 급지하거나 «문서 걸림»을 표시하는 경우

OKI MB472, MB492 또는 MB562의 자동 문서 급지대가 원고를 급지하지 않거나 내부에서 멈추거나 여러 장을 한꺼번에 끌어들이거나 Document Jam(문서 걸림) 메시지를 표시하는 경우, 먼저 MFP 조작 패널에서 일반 복사를 실행하여 ADF를 확인하십시오. 이렇게 하면 문제가 문서 급지 장치에 있는지, 아니면 컴퓨터의 스캔 프로그램에 있는지 즉시 구분할 수 있습니다.

ADF는 Automatic Document Feeder(자동 문서 급지대)입니다. 러시아어 설명에서는 АПД라는 약어도 사용됩니다. ADF는 스캐너 유리 위에 있으며 복사, 스캔 및 팩스 전송 시 낱장 문서를 자동으로 급지하는 데 사용됩니다.

이 지침이 적용되는 모델

주요 진단 및 유지보수 절차는 다음 흑백 MFP에 적용됩니다.

• OKI MB472dn 및 MB472dnw;
• OKI MB492dn;
• OKI MB562dnw;
• OKI ES4172LP MFP 및 ES4192 MFP;
• OKI ES5162 MFP 및 ES5162LP MFP.

모델에 따라 덮개의 형태와 내부 가이드의 위치가 약간 다를 수 있습니다. 걸린 문서를 제거하도록 설계된 덮개와 가동 부품만 여십시오. ADF 본체를 분리하거나 구동 장치를 분해하지 마십시오.

ADF의 동작을 보고 원인을 확인합니다

현상	확인할 사항
MFP가 삽입된 문서에 반응하지 않음	용지 위치, ADF 덮개 닫힘 상태, 가이드 및 문서 감지 센서
롤러는 회전하지만 용지가 들어가지 않음	롤러의 오염 또는 마모, 습하거나 매끄럽거나 변형된 원고
용지가 일부만 들어간 후 멈춤	문서의 접힌 부분, 종이 조각, 스티커 또는 급지 경로 안의 이물질
ADF가 두 장 이상의 용지를 동시에 급지함	서로 붙은 용지, 지나치게 많은 적재량, 롤러와 고무 분리 패드의 오염
문서가 비뚤어져 급지됨	측면 가이드 위치, 접힌 용지 가장자리 및 롤러의 불균일한 오염
Document Jam(문서 걸림)이 전원을 켠 직후 나타남	전원을 켤 때 ADF에 문서가 남아 있었거나 종이 조각이 센서를 막고 있음
ADF를 통한 복사는 되지만 프로그램에서는 원고대 유리를 사용함	컴퓨터의 스캔 프로그램에 설정된 원고 공급 방식

1단계. 용지 한 장을 복사하여 ADF를 확인합니다

작업을 수행하는 위치: MFP 조작 패널. 이 점검에서는 컴퓨터와 Windows에 설치된 소프트웨어를 사용하지 않습니다.

1. ADF 입력 및 출력 트레이에서 모든 문서를 제거합니다.
2. 큰 platen glass(원고대 유리) 위에 아무것도 놓여 있지 않은지 확인합니다.
3. MFP를 켜고 준비 상태가 될 때까지 기다립니다.
4. 약 80 g/m²의 새롭고 평평하며 건조한 A4 용지 한 장을 준비합니다.
5. 글자가 있는 면이 위를 향하도록 ADF에 넣습니다.
6. 용지가 세로 방향이면 왼쪽 가장자리가 먼저 ADF 안으로 들어가야 합니다. 가로 방향이면 위쪽 가장자리가 먼저 급지됩니다.
7. 측면 가이드를 용지 가장자리에 정확히 맞춥니다. 가이드가 문서를 휘게 하거나 조여서는 안 됩니다.
8. MFP 조작 패널에서 Copy(복사) 모드를 선택합니다. 영어 조작 패널에서는 COPY로 표시됩니다.
9. 일반적인 단면 흑백 복사를 시작합니다.
10. ADF가 문서를 정상적으로 급지하는지와 원고가 완전히 배출되는지 확인합니다.

결과를 판단하는 방법

• 용지가 급지되지 않거나 걸리거나 비뚤어져 이동합니다. 원고 또는 ADF 기계 장치에 문제가 있습니다. 문서, 급지 경로 및 롤러 점검으로 진행하십시오.
• 용지가 정상적으로 통과합니다. 급지 장치와 주요 센서는 작동하고 있습니다. 컴퓨터에서 스캔할 때 여전히 원고대 유리만 사용한다면 프로그램에서 원고 공급 방식을 변경하십시오.
• 문서는 통과하지만 복사본에 세로줄이 나타납니다. 급지 기능은 정상입니다. 세로줄은 일반적으로 ADF의 좁은 스캔 유리 오염과 관련되며 용지 급지가 아니라 스캔 품질 문제입니다.

2단계. 원고가 ADF에 적합한지 확인합니다

작업을 수행하는 위치: 문서를 자동 문서 급지대에 넣기 전.

지원 용지 크기	A4, A5, A6, B5, Letter, Legal 13, Legal 13.5, Legal 14 및 Executive
원고 평량	60~105 g/m²
최대 적재량	80 g/m² 용지 최대 50장, 용지 묶음 높이는 5 mm 이하
양면 스캔	A6 용지에서는 사용할 수 없음

다음 원고는 ADF에 넣지 마십시오.

• 찢어진 용지, 구멍이 있거나 가장자리가 심하게 마모된 문서;
• 구겨졌거나 접혔거나 말렸거나 심하게 휘어진 원고;
• 젖은 용지와 잉크, 도장 또는 수정액이 마르지 않은 문서;
• 정전기 또는 습기로 서로 붙은 용지;
• 사진, 광택지 및 코팅지;
• 트레이싱지, 필름, 천 및 기타 비표준 재료;
• 스테이플, 클립, 접착 테이프, 스티커 또는 점착 메모지가 붙은 원고;
• 영수증, 신문 스크랩 및 모양이 일정하지 않은 문서.

3단계. 용지 묶음을 올바르게 준비하고 넣습니다

작업을 수행하는 위치: ADF 입력 트레이.

1. 스테이플, 클립, 스티커 및 점착 메모지를 제거합니다.
2. 모든 용지가 동일한 크기이고 평량이 비슷한지 확인합니다.
3. 용지 묶음 가장자리를 가볍게 넘겨 용지가 서로 떨어지도록 합니다.
4. 평평한 표면에서 아래쪽과 측면 가장자리를 맞춥니다. ADF 덮개에 용지 묶음을 두드려 정렬하지 마십시오.
5. 용지의 앞쪽 가장자리가 접혀 있지 않은지 확인합니다.
6. 글자가 있는 면이 위를 향하도록 문서를 넣습니다.
7. 최대 적재 표시를 넘지 마십시오. 걸림이 반복되는 경우 먼저 2~5장으로 점검하십시오.
8. 측면 가이드를 용지 묶음 가장자리에 맞춥니다. 가이드와 용지 사이에 큰 틈이 없어야 하지만 용지는 자유롭게 움직일 수 있어야 합니다.
9. 급지 중에 손으로 문서를 잡거나 밀어 넣지 마십시오.

새 사무용 용지는 정상적으로 통과하지만 기존 원고가 계속 걸리거나 여러 장씩 급지된다면 ADF 자체에는 문제가 없을 수 있습니다. 문제가 있는 원고는 원고대 유리에서 스캔하십시오.

4단계. 전원을 켤 때 ADF에 남아 있던 문서를 제거합니다

작업을 수행하는 위치: MFP 조작 패널과 ADF 입력 트레이.

문서가 이미 자동 문서 급지대에 들어 있는 상태에서 기기를 켜면 조작 패널에 문서 걸림 메시지가 나타날 수 있습니다. 이는 기기의 정상적인 반응일 수 있으며 항상 롤러 또는 센서 고장을 의미하지는 않습니다.

1. ADF 입력 및 출력 트레이에서 모든 문서를 제거합니다.
2. 몇 초 동안 기다린 후 메시지가 사라졌는지 확인합니다.
3. 조작 패널에 작업이 표시되어 있다면 STOP(중지) 또는 CANCEL(취소) 버튼으로 취소합니다. 영어 조작 패널에서는 STOP 및 CANCEL로 표시됩니다.
4. 메시지가 계속 표시되면 ADF 상단 덮개를 열고 내부에 종이 조각이 없는지 확인합니다.
5. 덮개가 완전히 고정될 때까지 닫습니다.
6. 오류가 해제되지 않으면 정상적인 절차로 MFP를 끈 다음 ADF를 비운 상태에서 다시 켭니다.
7. 준비 상태가 될 때까지 기다린 후에만 테스트 용지 한 장을 넣습니다.

5단계. 걸린 문서를 안전하게 제거합니다

작업을 수행하는 위치: 사용자가 열 수 있는 ADF 덮개 아래. Windows 및 드라이버 설정은 변경하지 않습니다.

1. MFP 조작 패널에서 복사, 스캔 또는 팩스 전송을 중지합니다.
2. 아직 급지되지 않은 모든 용지를 입력 트레이에서 제거합니다.
3. ADF 상단 덮개를 엽니다.
4. 양면 급지 경로에서 문서가 보이면 조심스럽게 위쪽으로 당겨 빼냅니다.
5. ADF 덮개 바로 아래에서 용지의 앞쪽 가장자리가 보이면 양손으로 잡고 갑자기 당기지 말고 천천히 빼냅니다.
6. 문서가 내부 가이드 아래에 있으면 지정된 부분을 잡고 가이드를 들어 올린 다음 용지를 빼냅니다.
7. 문서 가장자리가 입력 트레이 아래에서 보이면 트레이를 조심스럽게 들어 올리고 용지를 제거합니다.
8. 접근 가능한 급지 경로 전체를 밝은 곳에서 확인합니다. 모서리, 가이드 아래 공간 및 롤러 주변을 점검합니다.
9. 느슨하게 남아 있는 종이 조각, 스티커 및 점착 메모지 조각을 제거합니다.
10. 가이드와 입력 트레이를 원래 위치로 되돌립니다.
11. ADF 덮개가 고정될 때까지 닫습니다.
12. 조작 패널에서 중지된 작업을 취소하고 새 용지 한 장으로 테스트 복사를 수행합니다.

6단계. ADF 롤러와 분리 패드를 청소합니다

작업을 수행하는 위치: 열린 자동 문서 급지대의 사용자용 덮개 내부.

종이 먼지와 매끄러운 오염층은 롤러와 문서 사이의 마찰력을 감소시킵니다. 그 결과 용지가 급지되지 않거나 급지 경로 시작 부분에서 멈출 수 있습니다. 고무 분리 패드가 오염되면 여러 페이지가 동시에 급지될 수 있습니다.

필요한 준비물

• 부드럽고 깨끗한 보풀 없는 천;
• 소량의 깨끗한 물;
• 점검용 새 일반 사무용 용지 여러 장.

청소 절차

1. 복사, 스캔 및 팩스 전송 작업을 모두 종료합니다.
2. 정상적인 절차로 MFP를 끄고 전원 케이블을 분리합니다.
3. ADF 입력 및 출력 트레이에서 문서를 제거합니다.
4. ADF 상단 덮개를 엽니다.
5. 보풀 없는 천을 물로 약간 적신 다음 충분히 짭니다. 천에서 액체가 흘러내려서는 안 됩니다.
6. 급지 롤러를 손으로 돌리면서 전체 둘레가 깨끗해지도록 닦습니다.
7. 내부 가이드, 고무 패드 및 고무 시트를 닦습니다.
8. 고무 부품을 늘리거나 떼어내거나 분리하지 마십시오.
9. 청소 후 내부에 보풀이나 천 조각이 남아 있지 않은지 확인합니다.
10. 모든 표면이 완전히 마를 때까지 기다립니다.
11. ADF 덮개를 닫고 전원 케이블을 연결한 다음 MFP를 켭니다.
12. 새 용지 한 장의 급지를 먼저 확인한 다음 3~5장으로 된 작은 용지 묶음을 확인합니다.

롤러가 심하게 오염된 경우 약한 중성 세제 용액을 살짝 묻힌 후 충분히 짠 천으로 가볍게 닦을 수 있습니다. 그런 다음 반드시 깨끗한 물만 살짝 묻힌 천으로 표면을 다시 닦으십시오.

7단계. 롤러는 회전하지만 문서가 급지되지 않는 경우

작업을 수행하는 위치: 먼저 MFP 조작 패널에서 확인한 다음 ADF 입구에서 확인합니다.

1. 청소 후 약 80 g/m²의 새 A4 용지 한 장을 준비합니다.
2. 글자가 있는 면이 위를 향하도록 넣고 가이드를 올바르게 맞춥니다.
3. 조작 패널에서 일반 복사를 시작합니다.
4. ADF 구동 장치가 작동하기 시작하는 소리가 들리는지 확인합니다.
5. 롤러가 회전하지만 용지 위에서 미끄러진다면 롤러 전체 표면이 깨끗한지와 문서 앞쪽 가장자리의 상태를 다시 확인합니다.
6. 롤러가 회전하지 않는다면 덮개가 완전히 닫혀 있는지와 조작 패널에 덮개 열림 또는 걸림 메시지가 표시되지 않는지 확인합니다.
7. 손으로 용지를 안쪽으로 밀어 넣지 마십시오. 용지가 비뚤어지거나 센서가 손상될 수 있습니다.

새 용지를 올바르게 넣고 청소한 후에도 급지되지 않는다면 롤러 표면 마모, 클러치, 모터 또는 문서 센서의 고장일 수 있습니다. 이러한 문제는 Windows 설정으로 해결되지 않습니다.

8단계. ADF가 여러 장을 급지하거나 문서가 비뚤어지는 경우

작업을 수행하는 위치: 입력 트레이와 ADF 덮개 아래.

1. 점검에는 크기와 평량이 동일한 새롭고 건조한 용지 3~5장을 사용합니다.
2. 용지 가장자리를 가볍게 넘긴 후 책상 위에서 용지 묶음을 가지런히 정렬합니다.
3. 용지에 접힌 모서리나 이전 스테이플 자국이 없는지 확인합니다.
4. 용지 묶음을 똑바로 넣고 너무 세게 누르지 않도록 가이드를 가장자리에 맞춥니다.
5. 모든 페이지를 복사합니다.
6. 두 장이 다시 동시에 급지된다면 롤러, 고무 패드 및 고무 시트를 다시 청소합니다.
7. 문서가 계속 한쪽으로 치우친다면 눈에 보이는 중앙 부분만이 아니라 롤러의 전체 폭과 둘레를 청소합니다.
8. 용지 한 장으로 다시 테스트한 다음 작은 용지 묶음으로 반복합니다.

새롭고 동일한 용지가 청소 후에도 계속 두 장씩 급지된다면 분리 패드 또는 롤러가 마모되었을 가능성이 높습니다. 가이드가 올바르게 설정되어 있는데도 용지가 항상 한쪽으로 비뚤어진다면 롤러가 불균일하게 마모되었거나 가이드가 손상되었을 수 있습니다.

9단계. ADF Cover Open(ADF 덮개 열림) 또는 문서가 없는데도 걸림이 표시되는 경우

작업을 수행하는 위치: MFP 조작 패널과 ADF 덮개 아래.

1. 자동 문서 급지대에서 모든 문서를 제거합니다.
2. ADF 상단 덮개를 엽니다.
3. 내부 가이드와 입력 트레이가 작동 위치로 완전히 돌아가 있는지 확인합니다.
4. 밝은 곳에서 급지 경로를 확인하고 발견된 종이 조각을 제거합니다.
5. 덮개가 고정될 때까지 균일하게 닫습니다. 세게 내리쳐 닫지 마십시오.
6. 화면에 해당 항목이 표시되면 조작 패널에서 STOP(중지), CANCEL(취소) 또는 돌아가기 버튼을 누릅니다.
7. 메시지가 계속 표시되면 정상적인 절차로 기기를 끈 다음 ADF를 비운 상태에서 다시 켭니다.

기기 조작 패널에 직접 표시되는 메시지 때문에 MFP 설정을 초기화하거나 드라이버를 다시 설치하지 마십시오. 이러한 조치로 덮개 래치, 센서 또는 ADF 구동 장치가 복구되지는 않습니다.

10단계. ADF 복사는 되지만 프로그램이 원고대 유리에서만 스캔하는 경우

작업을 수행하는 위치: 컴퓨터의 스캔 프로그램. 이 경우 MFP의 기계 장치와 조작 패널은 설정하지 않습니다.

ADF를 사용한 복사가 정상적으로 완료된다면 자동 문서 급지대가 물리적으로 작동하고 있다는 의미입니다. 프로그램에서 Flatbed(평판), 즉 큰 원고대 유리가 원본 공급 방식으로 선택되어 있을 수 있습니다.

1. 스캔을 시작할 때 사용하는 프로그램을 엽니다.
2. Windows에 여러 스캐너가 설치되어 있다면 필요한 OKI MFP를 선택합니다.
3. 작업 옵션 또는 고급 설정을 엽니다.
4. Source(원본 공급 방식) 항목을 찾아 ADF(자동 문서 급지대)를 선택합니다.
5. 사용하는 프로그램에 영어 인터페이스만 있는 경우 해당 항목은 Source, Scan Source, ADF, Feeder 또는 Document Feeder로 표시될 수 있습니다.
6. 단면 원고에는 단면 스캔을 선택합니다. 양면 문서에는 선택한 원본 공급 방식과 용지 크기에서 지원되는 경우 양면 스캔을 선택합니다.
7. ADF에 용지 한 장을 넣고 테스트 스캔을 실행합니다.

프로그램에서 자동 문서 급지대를 선택할 수 없지만 ADF 복사는 정상적으로 작동한다면 해당 애플리케이션이 스캐너 드라이버의 모든 기능을 지원하지 않을 수 있습니다. ActKey 또는 TWAIN을 지원하는 다른 프로그램에서 ADF를 확인하십시오. 이 경우에만 설치된 스캐너 드라이버를 점검해야 합니다. PCL, PS 또는 XPS 프린터 드라이버는 스캔 시 ADF를 제어하지 않습니다.

ADF 수리가 필요한 경우

다음 증상 중 하나라도 나타나면 사용자가 직접 점검하는 작업을 중단하고 서비스 센터에 문의하십시오.

• 문서를 제거하고 급지 경로를 확인한 후 ADF를 비운 상태로 MFP를 켜도 걸림 메시지가 계속 표시됨;
• 덮개가 닫혀 있는데도 기기가 계속 덮개가 열려 있다고 표시함;
• 내부에서 모터 소리는 들리지만 롤러가 회전하지 않음;
• 급지 중 기어에서 갈라지는 소리나 딸깍거리는 소리가 들림;
• 문서가 접근할 수 없는 부분에 끼어 있고 사용자가 열 수 있는 덮개를 통해 힘을 쓰지 않고 제거할 수 없음;
• 롤러와 분리 패드를 청소한 후에도 새 용지가 여러 장씩 급지됨;
• 가이드가 올바르게 설정되어 있고 롤러가 깨끗한데도 문서가 계속 비뚤어짐;
• 고무 부품에 균열, 박리, 변형 또는 매끄럽고 반짝이는 부분이 보임.

가능한 원인으로는 롤러와 분리 패드 마모, 문서 센서, 덮개 래치, 클러치, 모터 또는 ADF 구동 장치의 고장이 있습니다. 숨겨진 서비스 메뉴에 들어가거나 걸림 감지 기능을 비활성화하지 마십시오. 원고와 기계 장치가 손상될 수 있습니다.

마지막 업데이트 날짜: 8월 16, 2026 작성자 admin