OKI MB472, MB492 및 MB562: 스캔과 복사본에 세로줄이 나타나는 경우 — ADF 유리 청소

OKI MB472, MB492 또는 MB562의 스캔이나 복사본에 페이지 전체를 가로지르는 곧은 줄이 나타나는 경우, 토너나 이미지 드럼을 교체하거나 드라이버를 다시 설치하는 것부터 시작하지 마십시오. 먼저 원고를 ADF로 급지할 때만 문제가 발생하는지, 큰 platen glass(원고대 유리)에서 복사할 때도 나타나는지, 아니면 MFP의 내부 구성 페이지에도 이미 나타나는지 확인하십시오.

ADF는 Automatic Document Feeder(자동 문서 급지대)입니다. ADF를 통해 문서를 스캔할 때는 큰 platen glass(원고대 유리) 옆에 있는 별도의 좁은 유리를 사용합니다.

이 지침이 적용되는 모델

다음 흑백 MFP에 이 점검 및 청소 절차를 적용할 수 있습니다.

• OKI MB472dn 및 MB472dnw;
• OKI MB492dn;
• OKI MB562dnw;
• OKI ES4172LP MFP 및 ES4192 MFP;
• OKI ES5162 MFP 및 ES5162LP MFP.

이 모델들의 유리 표면은 기능상 같은 위치에 있지만 덮개와 조작 패널의 형태는 다를 수 있습니다. MB472에는 버튼식 조작 패널이 사용되며, MB492 및 MB562에는 터치 패널이 사용됩니다. 이 문서에서는 패널 유형별 작업을 별도로 설명합니다.

작은 점 하나가 긴 줄로 나타나는 이유

큰 platen glass(원고대 유리)에서 스캔할 때는 원고가 움직이지 않고 스캔 유닛이 그 아래에서 이동합니다. 큰 유리에 있는 먼지 한 점은 일반적으로 점, 얼룩 또는 짧은 자국으로 나타납니다.

ADF를 사용할 때는 원리가 다릅니다. 스캔 유닛은 좁고 고정된 유리 아래에 그대로 있고 문서가 그 위를 이동합니다. 좁은 유리에 마른 잉크, 수정액, 접착제, 토너 또는 종이 먼지가 점처럼 붙어 있으면 그 점이 이미지의 모든 행에 반복해서 기록됩니다. 그 결과 완성된 스캔 또는 복사본에 페이지 전체를 가로지르는 곧은 줄이 나타납니다.

줄은 검은색, 회색, 흰색 또는 색조가 있는 형태로 나타날 수 있습니다. 진단에서는 줄의 색보다 어디에서 나타나는지가 더 중요합니다. 즉, ADF에서만 나타나는지, 두 스캔 방식 모두에서 나타나는지, 아니면 모든 인쇄물에 나타나는지를 확인해야 합니다.

1단계. 컴퓨터를 사용하지 않고 구성 페이지를 인쇄합니다

작업을 수행하는 위치: MFP 조작 패널. 이 점검에는 Windows, 드라이버 및 스캔 프로그램이 사용되지 않습니다.

내부 구성 페이지는 기기 자체에서 생성됩니다. 이 페이지에도 줄이 있다면 원인은 스캐너 유리가 아니라 인쇄 메커니즘입니다.

버튼식 조작 패널이 있는 OKI MB472

1. 기본 용지함에 새롭고 건조한 일반 용지를 여러 장 넣습니다.
2. 기기가 준비 상태가 될 때까지 기다립니다.
3. 물리적인 SETTING(설정) 버튼을 누릅니다.
4. 화살표 버튼으로 Reports(보고서)를 선택하고 OK를 누릅니다.
5. Configuration(구성)을 선택하고 OK를 누릅니다.
6. 확인 메시지가 나타나면 Yes(예)를 선택하고 OK 버튼으로 인쇄를 확인합니다.

터치 패널이 있는 OKI MB492 및 MB562

1. 일반 용지를 넣고 기기가 준비 상태가 될 때까지 기다립니다.
2. 터치 패널에서 Device Settings(장치 설정)를 누릅니다.
3. Reports(보고서)를 누릅니다.
4. Configuration(구성)을 선택합니다.
5. 화면에 표시되는 메시지에 따라 인쇄를 확인합니다.

패널이 영어로 설정되어 있는 경우 동일한 메뉴 경로는 Device Settings → Reports → Configuration입니다.

구성 페이지를 확인하는 방법

• 페이지가 깨끗합니다. 인쇄 메커니즘은 해당 줄 없이 이미지를 출력할 수 있습니다. 큰 원고대 유리와 ADF를 계속 비교하십시오.
• 구성 페이지에도 동일한 줄이 있습니다. 원인은 인쇄 부분에서 찾아야 합니다. LED head(LED 헤드), 토너, 이미지 드럼 또는 다른 이미지 형성 장치를 점검해야 합니다. 스캐너 유리를 청소해도 이 줄은 없어지지 않습니다.
• 컴퓨터에서 인쇄한 문서에만 줄이 나타납니다. 원본 파일, 프로그램 및 프린터 드라이버를 확인하십시오. 이 경우에는 아직 스캐너가 원인이라고 판단할 수 없습니다.

2단계. 큰 원고대 유리에서 복사합니다

작업을 수행하는 위치: 큰 platen glass(원고대 유리)와 MFP 조작 패널.

1. 글자가 선명하게 보이는 깨끗하고 평평한 용지 한 장을 준비합니다.
2. ADF의 입력 및 출력 트레이에서 모든 문서를 제거합니다.
3. 자동 문서 급지 장치가 포함된 스캐너 덮개를 들어 올립니다.
4. 테스트 용지의 글자가 있는 면을 아래로 향하게 하여 큰 직사각형 platen glass(원고대 유리)에 놓습니다.
5. 용지를 용지 크기 표시선에 맞추고 덮개를 완전히 닫습니다.
6. 조작 패널에서 Copy(복사)를 선택하거나 COPY 버튼을 누릅니다.
7. 첫 번째 테스트에서는 단면 모드와 일반 이미지 농도를 그대로 사용합니다.
8. START(시작)를 누릅니다.
9. 완성된 페이지에 “원고대 유리”라고 표시합니다.

큰 원고대 유리에서 만든 복사본에 줄이 나타난다면 큰 유리와 흰색 원고 누름 표면을 주의 깊게 확인하십시오. 구성 페이지는 깨끗하다면 문제는 인쇄가 아니라 스캔과 관련되어 있습니다.

3단계. 동일한 문서를 ADF를 통해 복사합니다

작업을 수행하는 위치: ADF 입력 트레이와 MFP 조작 패널.

1. 큰 원고대 유리에서 테스트 용지를 제거하고 덮개를 닫습니다.
2. 동일한 용지를 글자가 있는 면이 위를 향하도록 ADF에 넣습니다.
3. 용지가 휘지 않도록 측면 가이드를 용지 가장자리에 정확히 맞춥니다.
4. 조작 패널에서 Copy(복사)를 선택합니다.
5. 단면 복사를 그대로 사용합니다. 비교를 복잡하게 만들지 않도록 첫 번째 테스트에서는 양면 모드를 사용하지 마십시오.
6. START(시작)를 누릅니다.
7. 완성된 페이지에 “ADF”라고 표시합니다.
8. 구성 페이지와 두 복사본을 나란히 놓습니다.

점검 결과로 문제가 있는 부분을 확인합니다

결과	가능성이 높은 원인	조치 방법
ADF로 만든 복사본에만 줄이 있음	ADF의 좁은 스캔 유리 또는 그 맞은편의 흰색 표면이 오염되었거나 긁힘	좁은 유리와 원고 누름 표면을 청소
두 복사본 모두에 줄이 있지만 구성 페이지는 깨끗함	큰 원고대 유리가 오염되었거나 스캔 유닛에 문제가 있음	접근 가능한 모든 유리 표면을 청소하고 저장된 스캔 파일을 확인
구성 페이지와 두 복사본 모두에 동일한 줄이 있음	인쇄 메커니즘에서 문제가 발생함	LED head(LED 헤드), 토너 및 이미지 드럼 점검
저장된 스캔 파일은 깨끗하지만 인쇄된 복사본에 줄이 있음	스캐너는 깨끗한 파일을 생성하지만 인쇄할 때 줄이 생김	인쇄 부분 진단
특정 프로그램에서만 줄이 나타남	이미지 처리 설정 또는 프로그램 프로필	다른 프로그램에서 스캔한 결과와 비교

4단계. ADF의 좁은 스캔 유리를 찾습니다

작업을 수행하는 위치: 들어 올린 스캐너 덮개 아래. 인쇄 메커니즘의 상단 덮개를 열 필요는 없습니다.

사용자는 종종 큰 원고대 유리만 청소하고 별도의 좁은 유리 부분을 놓칩니다. 이 점검에서는 다음 세 표면이 중요합니다.

• 큰 platen glass(원고대 유리) — 움직이지 않는 원고를 글자가 아래로 향하도록 놓는 곳입니다;
• ADF 스캔 유리 — 큰 원고대 유리 옆에 있는 길고 좁은 유리 부분으로, 그 위를 문서가 지나갑니다;
• ADF document holding pad(ADF 원고 누름 패드) — 들어 올린 덮개 안쪽에 있으며 좁은 유리의 맞은편에 위치하는 흰색 표면입니다.

1. 복사 및 스캔 작업을 모두 종료합니다.
2. ADF에서 문서를 제거합니다.
3. 일반적인 평판 스캐너 덮개를 열듯이 ADF 전체 장치를 들어 올립니다.
4. 큰 직사각형 유리를 찾습니다.
5. 그 옆에 있는 길고 좁은 유리 부분을 찾습니다.
6. 덮개를 닫았을 때 이 좁은 유리 바로 위에 위치하는 흰색 표면을 찾습니다.
7. 좁은 유리를 전체 길이에 걸쳐 확인합니다. 1 mm보다 작은 점 하나가 줄의 원인이 될 수 있습니다.

ADF의 좁은 스캔 유리와 급지 경로 내부의 투명 플라스틱 가이드를 혼동하지 마십시오. 이미지의 줄을 제거하기 위해 스캐너 본체를 분해하거나 유리를 분리할 필요는 없습니다.

5단계. ADF 유리를 안전하게 청소합니다

작업을 수행하는 위치: 들어 올린 스캐너 덮개 아래에서 접근할 수 있는 유리 및 흰색 표면.

필요한 준비물

• 부드럽고 깨끗한 보풀 없는 천 2장;
• 소량의 깨끗한 물;
• 손전등 또는 다른 방향성 광원;
• 테스트 스캔용 새 흰색 용지 한 장.

청소 절차

1. 모든 작업을 종료하고 정상적인 절차로 MFP의 전원을 끕니다.
2. ADF의 입력 및 출력 트레이에서 문서를 제거합니다.
3. ADF 장치가 포함된 스캐너 덮개를 들어 올립니다.
4. 부드러운 보풀 없는 천을 깨끗한 물로 약간 적신 후 충분히 짭니다. 천에서 액체가 흘러내려서는 안 됩니다.
5. 큰 원고대 유리를 한쪽 가장자리에서 다른 쪽 가장자리까지 직선 방향으로 닦습니다.
6. 천의 깨끗한 부분을 사용하여 ADF의 좁은 스캔 유리 전체 길이를 여러 번 닦습니다.
7. 스캔에 나타난 줄의 위치와 대응하는 부분을 특히 주의해서 닦습니다.
8. 좁은 유리 맞은편에 있는 흰색 document holding pad(원고 누름 패드)를 닦습니다.
9. 마른 보풀 없는 천으로 모든 표면의 습기와 얼룩을 제거합니다.
10. 유리 표면을 따라 낮은 각도로 손전등을 비춥니다.
11. 점, 수정액 흔적, 접착제, 지문, 천 섬유 및 마른 물자국이 남아 있지 않은지 확인합니다.
12. 완전히 마를 때까지 기다린 다음에만 덮개를 닫고 MFP를 켭니다.

오염이 바로 제거되지 않는 경우 천의 약간 젖은 부분을 오염 부위에 몇 초 동안 대고 있다가 다시 조심스럽게 닦으십시오. 오염이 심한 경우 약한 중성 세제 용액을 살짝 묻힌 부드러운 천을 사용할 수 있습니다. 그런 다음 반드시 깨끗한 물만 살짝 묻힌 천으로 다시 닦고 완전히 건조시키십시오.

6단계. 깨끗한 흰색 용지로 결과를 확인합니다

작업을 수행하는 위치: ADF와 MFP 조작 패널.

1. 글자, 접힌 부분 및 오염이 없는 새 흰색 용지 한 장을 준비합니다.
2. ADF에 넣습니다.
3. 일반적인 단면 복사를 수행합니다.
4. 밝은 곳에서 페이지를 확인합니다.
5. 줄이 사라졌다면 일반 문서로 테스트를 반복합니다.
6. 줄이 더 가늘어지거나 옅어졌다면 좁은 유리 전체 길이와 흰색 표면을 다시 청소합니다.
7. 줄이 전혀 변하지 않았다면 동일한 흰색 용지를 큰 원고대 유리에 놓고 복사합니다.

수정액, 접착제 및 투명한 오염물은 일반 조명에서는 거의 보이지 않을 수 있습니다. 좁은 유리를 여러 각도에서 확인하고 청소한 표면을 손가락으로 만지지 마십시오.

오염된 위치를 찾는 방법

스캔 또는 복사본의 줄에서 가장 가까운 가장자리까지의 거리를 측정합니다. 그런 다음 좁은 유리에서 해당 위치를 확인합니다. 이미지 방향에 따라 위치가 달라질 수 있으므로 예상되는 한 점만 닦는 것보다 좁은 유리 전체를 한쪽 끝에서 다른 쪽 끝까지 청소하는 것이 더 안전합니다.

7단계. 원인이 명확하지 않으면 저장된 스캔 파일을 확인합니다

작업을 수행하는 위치: 컴퓨터에 이미 설정된 스캔 프로그램 또는 이전에 설정해 둔 파일 저장 방식.

이 테스트는 인쇄된 복사본만으로 줄의 원인을 확실하게 판단할 수 없을 때만 필요합니다. 이 테스트를 위해 네트워크, 이메일 주소 또는 공유 폴더 설정을 변경하지 마십시오.

1. 이미 정상적으로 작동하는 스캔 방식을 사용합니다: ActKey, TWAIN 프로그램, 네트워크 폴더, 이메일 또는 USB 저장 장치.
2. 동일한 테스트 문서를 먼저 큰 원고대 유리에서 저장한 다음 ADF를 통해 저장합니다.
3. 컴퓨터 화면에서 두 파일을 동일한 확대 비율로 엽니다.
4. ADF로 만든 파일에만 줄이 있다면 좁은 유리를 다시 확인합니다.
5. 두 파일 모두 깨끗하지만 종이에 인쇄된 복사본에만 줄이 있다면 원인은 인쇄 메커니즘입니다.

ActKey에 한국어 인터페이스가 제공되지 않는 경우 문서 공급 방식은 Scan Method로 표시될 수 있으며, 큰 원고대 유리는 Flatbed, 자동 문서 급지대는 ADF로 표시될 수 있습니다.

8단계. 번진 자국이 있을 때 롤러와 가이드를 청소합니다

작업을 수행하는 위치: 사용자가 열 수 있는 ADF 상단 덮개 아래.

항상 같은 위치에 나타나는 완전히 곧은 줄은 대개 좁은 유리와 관련이 있습니다. 오염된 롤러와 가이드는 일반적으로 다른 증상을 일으킵니다. 예를 들어 번지거나 반복되는 자국, 원고 자체의 오염, 용지 비뚤어짐 및 급지 문제가 발생할 수 있습니다.

1. MFP의 전원을 끄고 모든 문서를 제거합니다.
2. ADF의 상단 덮개를 엽니다.
3. 살짝 젖은 후 충분히 짠 부드러운 천으로 급지 롤러, 가이드 표면, 고무 패드 및 고무 부분을 닦습니다.
4. 롤러를 손으로 돌리면서 전체 표면을 청소합니다.
5. 고무 부품을 늘리거나 분리하지 마십시오.
6. 완전히 마를 때까지 기다린 다음 덮개를 닫습니다.
7. 먼저 새 용지 한 장으로 확인한 다음 소량의 용지 묶음으로 확인합니다.

롤러 청소는 유리 청소를 대신하지 않습니다. 줄이 계속 완전히 곧고 페이지 전체의 동일한 위치를 통과한다면 측면에서 빛을 비추면서 ADF의 좁은 스캔 유리를 다시 확인하십시오.

9단계. 특정 프로그램에서만 줄이 나타나는 경우

작업을 수행하는 위치: 컴퓨터의 스캔 프로그램 설정.

MFP 조작 패널에서 만든 복사본은 깨끗하고 동일한 방식으로 다른 프로그램에서 스캔했을 때 줄이 생기지 않는 경우에만 소프트웨어 부분을 점검하십시오.

1. 사용 중인 프로그램에서 동일한 공급 방식으로 문서 한 장을 스캔합니다.
2. 사용 가능한 다른 프로그램에서 다시 스캔하거나 MFP 조작 패널에서 직접 파일로 저장합니다.
3. 테스트하는 동안 자동 배경 제거, 선명도 강화, 디스크리닝 및 기타 필터를 끕니다.
4. 일반적인 회색조 모드를 선택하고 문자 인식 없이 파일을 저장합니다.
5. 원본 파일을 동일한 확대 비율로 비교합니다.
6. 특정 프로그램에서만 문제가 나타난다면 해당 프로그램에서 새 스캔 프로필을 만들거나 기본 설정으로 복원합니다.

MFP 조작 패널에서 직접 만든 복사본에 줄이 보인다는 이유로 드라이버를 다시 설치하지 마십시오. 이러한 복사 작업에는 Windows와 프로그램이 관여하지 않습니다.

큰 원고대 유리에서 스캔할 때도 줄이 나타나는 경우

작업을 수행하는 위치: 큰 원고대 유리와 저장된 파일을 보는 프로그램.

구성 페이지는 깨끗하지만 큰 원고대 유리와 ADF를 통한 스캔 모두에 줄이 나타난다면 다음 추가 점검을 수행하십시오.

1. 큰 원고대 유리 전체와 흰색 원고 누름 표면을 청소한 다음 완전히 닦아 말립니다.
2. 깨끗한 흰색 용지를 큰 원고대 유리에 놓습니다.
3. 스캔을 파일로 저장합니다.
4. 원고를 180도 돌린 다음 다시 스캔합니다.
5. 두 파일에서 줄의 위치를 비교합니다.

• 줄이 이미지의 동일한 좌표에 그대로 있습니다. 스캔 유닛, 광학 장치 또는 연결부에 문제가 있을 가능성이 높습니다.
• 자국이 원고와 함께 회전합니다. 원고 자체를 확인하십시오. 줄이 문서에 있을 수 있습니다.
• 유리 아래에 결로가 보입니다. MFP의 전원을 끄고 습기가 완전히 사라질 때까지 기다립니다. 내부를 닦기 위해 유리를 분리하지 마십시오.

스캐너 수리가 필요한 경우

다음 증상 중 하나라도 나타나면 사용자가 직접 청소하는 작업을 중단하고 서비스 센터에 문의하십시오.

• 좁은 유리 또는 큰 원고대 유리에서 줄이 나타나는 위치에 긁힘, 균열 또는 깨진 부분이 보임;
• 여러 번 조심스럽게 청소한 후에도 ADF 스캔에서만 줄이 전혀 변하지 않고 그대로 나타남;
• ADF와 큰 원고대 유리에서 저장한 파일 모두에 줄이 나타남;
• 넓은 검은 영역이 나타나거나 이미지 일부가 누락되거나 줄의 폭이 변함;
• 스캔 유닛이 끊기듯 움직이거나 멈추거나 비정상적인 소음을 냄;
• MFP에 스캔 장치 오류가 표시됨;
• 유리 안쪽에 오염이나 결로가 있음;
• 플랫 케이블, 힌지 또는 스캐너 본체에 손상이 보임.

유리를 분리하거나 내부 미러 또는 스캔 유닛을 직접 청소하지 마십시오. 광학 부품이 조금만 움직여도 전체 이미지의 형상과 품질에 문제가 생길 수 있습니다.

마지막 업데이트 날짜: 8월 16, 2026 작성자 admin