OKI B432, MB472 또는 MB492의 인쇄물에 흐린 문자, 흰색 또는 검은색 세로줄, 회색 배경, 번진 문자 및 반복되는 얼룩이 나타나는 원인은 여러 가지일 수 있습니다. 대부분 LED 헤드 오염, 토너 부족, 습하거나 적합하지 않은 용지, 잘못된 용지 무게 설정 또는 이미지 드럼 손상과 관련되어 있습니다.
소모품을 구입하는 것부터 시작하지 마십시오. 먼저 내부 구성 페이지를 인쇄하고 결함의 형태를 확인하십시오. MFP에서는 일반 인쇄와 원고대 유리 및 ADF를 사용한 복사 결과도 비교하십시오. 이렇게 확인하면 인쇄 장치를 점검해야 하는지, 아니면 스캐너 유리를 청소하는 것만으로 충분한지 판단할 수 있습니다.
가장 안전한 순서
새롭고 건조한 용지를 사용하고, 구성 페이지를 인쇄하고, 토너 잔량을 확인하고, 부드럽고 마른 천으로 LED 헤드를 청소한 다음 토너와 드럼을 올바르게 장착하고 다시 인쇄하십시오. 동일한 간격으로 결함이 반복되거나 녹색 원통에 손상이 있거나 이전 조치로 해결되지 않은 경우에만 드럼을 교체하십시오.
이 지침이 적용되는 모델
진단 증상과 문제 해결 절차는 다음 흑백 프린터 및 MFP에 적용됩니다.
- OKI B412dn, B432dn, B432dnw 및 B512dn;
- OKI ES4132dn 및 ES5112dn;
- OKI MB472dn, MB472dnw, MB492dn 및 MB562dnw;
- OKI ES4172LP MFP, ES4192 MFP, ES5162 MFP 및 ES5162LP MFP.
B 시리즈 프린터와 MB 시리즈 MFP는 메뉴 이름과 덮개 위치가 다릅니다. 따라서 조작 패널에서 수행하는 작업과 LED 헤드 청소 방법은 아래에서 별도로 설명합니다.
1단계. 내부 구성 페이지를 인쇄합니다
첫 번째 테스트에는 Word 문서, PDF 또는 브라우저 페이지를 사용하지 마십시오. 내부 구성 페이지는 드라이버를 사용하지 않고 인쇄되므로 프로그램과 컴퓨터 설정의 영향을 제외하는 데 도움이 됩니다.
OKI B412, B432 및 B512
- 깨끗한 일반 A4 또는 Letter 용지를 기본 트레이에 넣습니다.
- 디스플레이에 PRINT INFO(정보 인쇄)가 나타날 때까지 위쪽 또는 아래쪽 화살표를 누릅니다.
- OK를 누릅니다.
- CONFIGURATION(구성)을 선택합니다.
- OK를 눌러 인쇄합니다.
OKI MB472, MB492 및 MB562
- 깨끗한 일반 용지를 기본 트레이에 넣습니다.
- SETTING(설정)을 누릅니다.
- Reports(보고서)가 선택되어 있는지 확인하고 OK를 누릅니다.
- Configuration(구성)을 선택하고 OK를 누릅니다.
- 확인 화면에서 Yes(예)를 선택하고 OK를 누릅니다.
구성 페이지에도 결함이 있으면 원인은 프린터, 토너, 드럼, 용지 또는 트레이 설정에 있습니다. 구성 페이지는 정상인데 특정 문서만 품질이 좋지 않게 인쇄된다면 드라이버 설정과 인쇄 작업을 보내는 프로그램의 설정을 확인하십시오.
2단계. MFP에서 인쇄 결함과 스캔 결함을 구분합니다
이 단계는 MB472, MB492, MB562 및 ES MFP 모델에 필요합니다. 특히 복사본에 세로줄이 나타날 때 중요합니다.
- 글자가 선명하게 보이는 페이지를 준비합니다.
- 인쇄면이 아래를 향하도록 큰 원고대 유리에 놓고 복사합니다.
- 그다음 동일한 페이지를 ADF로 급지하여 두 번째 복사본을 만듭니다.
- 두 복사본을 구성 페이지와 비교합니다.
| 확인 결과 | 원인을 확인할 부분 |
|---|---|
| 구성 페이지와 두 복사본 모두에 줄이 있음 | LED 헤드, 토너, 드럼 또는 인쇄 장치 |
| 구성 페이지는 깨끗하고 ADF로 복사할 때만 줄이 나타남 | ADF의 좁은 스캔 유리 또는 문서 급지 롤러 |
| 구성 페이지는 깨끗하지만 원고대 유리와 ADF에서 만든 복사본 모두에 결함이 있음 | 큰 원고대 유리, 흰색 원고 누름판 또는 스캔 장치 |
| 구성 페이지와 복사본은 깨끗하지만 컴퓨터에서 인쇄할 때만 품질이 좋지 않음 | 드라이버, 애플리케이션, 원본 파일 또는 선택된 인쇄 품질 |
ADF를 사용할 때만 줄이 나타난다면 MFP의 전원을 끄고 큰 원고대 유리 옆에 있는 좁은 유리를 부드러운 보풀 없는 천으로 닦으십시오. 수정액, 접착제 또는 토너의 아주 작은 점도 제거하십시오. 문서가 이동할 때 이러한 작은 점이 페이지 전체에 걸친 줄로 나타납니다. 그런 다음 유리를 완전히 마른 상태로 닦고 다시 복사하십시오.
3단계. 결함의 모양으로 원인을 확인합니다
| 인쇄물의 상태 | 가능성이 가장 높은 원인 | 첫 번째 조치 |
|---|---|---|
| 흰색 세로줄 또는 흐린 영역 | LED 헤드 오염, 토너 부족, 드럼이 올바르게 장착되지 않음 | LED 헤드를 청소하고 토너 확인 |
| 검은색 세로줄 | 드럼 손상; 복사본의 경우 유리 오염도 가능 | 구성 페이지와 복사본을 비교하고 드럼 점검 |
| 페이지 전체가 흐림 | 토너 부족, 습한 용지, 잘못된 용지 종류 또는 무게 | 토너를 확인하고 새 일반 용지에 인쇄 |
| 회색 배경 또는 페이지 전체의 오염 | 습하거나 너무 두껍거나 적합하지 않은 용지, 정전기, 토너 또는 드럼 | 용지를 교체하고 트레이 설정 확인 |
| 동일한 얼룩이 용지 진행 방향을 따라 반복됨 | 드럼 또는 정착기 | 동일한 얼룩 사이의 간격 측정 |
| 토너가 손가락으로 문지르면 지워짐 | 용지 무게가 너무 낮게 설정됨, 잘못된 용지 종류가 선택됨 또는 정착기 고장 | Media Type과 Media Weight를 올바르게 설정 |
| 글자 가장자리가 번짐 | LED 헤드 오염 또는 습하거나 적합하지 않은 용지 | LED 헤드를 청소하고 용지 교체 |
4단계. LED 헤드를 청소합니다
LED 헤드는 상단 덮개 안쪽에 있는 길고 좁은 유리 표면입니다. 이 부분이 오염되면 흰색 세로줄, 흐린 영역 및 번진 문자 가장자리가 나타날 수 있습니다.
청소에는 부드럽고 마른 천만 사용하십시오
메탄올, 시너, 유리 세정제, 알코올 물티슈 또는 연마성 천을 사용하지 마십시오. 기기 내부에 액체를 분사하지 마십시오. 아래쪽에 있는 녹색 드럼 원통을 만지지 마십시오.
B412, B432 및 B512 청소 방법
- 전원 버튼으로 프린터를 끕니다.
- 기기가 완전히 멈출 때까지 기다립니다.
- OPEN(열기) 버튼을 누릅니다.
- 상단 덮개를 완전히 엽니다.
- 정착기를 만지지 마십시오. 인쇄 후에는 뜨거운 상태로 유지됩니다.
- 덮개 아래쪽에서 LED 헤드의 길고 좁은 유리 표면을 찾습니다.
- 부드럽고 마른 천으로 전체 길이를 왼쪽에서 오른쪽으로 가볍게 닦습니다.
- 유리를 세게 누르지 말고 이미 더러워진 천 부분으로 다시 닦지 마십시오.
- 상단 덮개를 단단히 닫습니다.
- 프린터를 켜고 구성 페이지를 다시 인쇄합니다.
MB472, MB492 및 MB562 청소 방법
- MFP를 끕니다.
- ADF와 원고대 유리에서 문서를 제거합니다.
- 스캐너 유닛을 들어 올립니다.
- 상단 덮개 열기 버튼을 누릅니다.
- 인쇄 장치의 상단 덮개를 완전히 엽니다.
- 뜨거운 정착기를 만지지 마십시오.
- 부드럽고 마른 천으로 LED 헤드 렌즈 전체 길이를 가볍게 닦습니다.
- 상단 덮개를 닫습니다.
- 스캐너 유닛을 내립니다.
- MFP를 켜고 구성 페이지를 다시 인쇄합니다.
5단계. 토너 카트리지와 드럼을 확인합니다
- 조작 패널에 TONER LOW, TONER EMPTY, ORDER DRUM 또는 DRUM LIFE 메시지가 있는지 확인합니다.
- 기기를 끄고 상단 덮개를 엽니다.
- 토너 카트리지의 파란색 레버가 잠긴 자물쇠 표시 방향으로 끝까지 돌아가 있는지 확인합니다.
- 손잡이를 잡고 유닛을 확인하여 드럼이 가이드에 비뚤어지지 않고 올바르게 장착되어 있는지 확인합니다.
- 토너가 부족하면 새 호환 토너 카트리지를 설치합니다.
- 토너가 비어 있는 문제를 인쇄 농도를 높여 보완하려고 하지 마십시오.
- 녹색 원통에서 보이는 부분을 손으로 만지지 말고 상태를 확인합니다.
- 원통에 긁힘, 찍힘 또는 반복되는 자국이 있으면 드럼을 교체합니다.
- 유닛이 기울어지지 않도록 다시 장착하고 덮개를 닫습니다.
새 드럼을 설치한 후 처음 몇 장의 인쇄물이 약간 흐리게 보일 수 있습니다. 몇 번의 일반 인쇄 작업을 수행한 다음 품질을 다시 확인하십시오. 거의 비어 있는 토너를 새 드럼으로 옮겨 사용했다면 토너 카트리지도 교체해야 할 수 있습니다.
6단계. 반복되는 얼룩 사이의 간격을 측정합니다
동일한 얼룩이나 가로줄이 용지 진행 방향을 따라 여러 번 반복되는 경우 용지를 평평한 표면에 놓고 인접한 동일 결함 두 개의 중심 사이 거리를 측정합니다.
| 대략적인 간격 | 가능한 원인 | 조치 |
|---|---|---|
| 94 mm | 이미지 드럼의 녹색 원통 오염 또는 손상 | 드럼을 확인하고 긁힘이나 지속적인 결함이 있으면 교체 |
| 약 40 mm | 드럼 내부에 이물질이 들어갔을 수 있음 | 상단 덮개를 열었다가 닫고 테스트 페이지를 여러 장 인쇄함. 결함이 계속되면 드럼 교체 |
| B 시리즈에서 약 88 mm | 정착기 손상 | 뜨거운 유닛을 분해하지 말고 서비스 센터에 문의 |
이 수치는 진단을 위한 참고값이며 기기를 분해하기 위한 근거가 아닙니다. 간격이 다르거나 측정하기 어려운 경우 먼저 용지, 토너 및 LED 헤드 문제를 제외하십시오.
드럼 표면에 긁힘 없이 작은 토너 입자만 보이는 경우 부드럽고 마른 천으로 압력을 가하지 않고 아주 가볍게 제거할 수 있습니다. 액체를 사용하거나 표면을 긁지 말고 원통을 힘으로 돌리지 마십시오. 확신이 없다면 청소하지 말고 손상된 모듈을 교체하십시오.
7단계. 용지를 확인합니다
- 새로 개봉한 일반 사무용 용지에서 몇 장을 꺼냅니다.
- 오랫동안 열린 트레이에 놓여 있었거나 습한 장소에 보관된 용지는 테스트에 사용하지 마십시오.
- 용지가 서로 붙어 있거나 가장자리가 접혀 있지 않은지 확인합니다.
- 선택한 트레이에 지정된 방향에 맞추어 인쇄면을 향하게 하여 용지를 넣습니다.
- 용지를 조이지 않도록 측면 가이드를 용지 묶음 가장자리에 맞춥니다.
- 용지를 최대 적재 표시보다 높게 넣지 마십시오.
- 구성 페이지를 다시 인쇄합니다.
새 일반 용지에서는 결함이 사라진다면 토너나 드럼을 교체하지 마십시오. 원인은 기존 용지의 습기, 코팅, 두께 또는 정전기였습니다.
8단계. 용지 종류와 무게를 설정합니다
토너가 용지에서 쉽게 지워지거나 두꺼운 용지에서 인쇄가 흐리거나 표면 광택이 고르지 않은 경우 이 단계가 특히 중요합니다. 기기가 적절한 속도와 토너 정착 모드를 선택할 수 있도록 실제 용지 종류를 올바르게 설정해야 합니다.
OKI B412, B432 및 B512
- 화살표 버튼으로 MENUS(메뉴)를 엽니다.
- OK를 누릅니다.
- TRAY CONFIG(트레이 구성)을 엽니다.
- 실제로 용지가 급지되는 트레이를 선택합니다.
- MEDIATYPE(용지 종류)을 열고 실제 용지 종류를 선택합니다.
- MEDIAWEIGHT(용지 무게)를 열고 용지 포장에 표시된 평량에 맞는 값을 선택합니다.
- 토너가 여전히 쉽게 지워진다면 일시적으로 한 단계 더 높은 용지 무게를 선택하고 다시 테스트합니다.
OKI MB472, MB492 및 MB562
- SETTING(설정)을 누릅니다.
- Paper Setup(용지 설정)을 엽니다.
- 사용 중인 트레이를 선택합니다.
- Media Type(용지 종류)을 열고 실제 용지 종류를 설정합니다.
- Media Weight(용지 무게)를 열고 실제 용지 평량에 맞는 값을 설정합니다.
- 토너가 지워진다면 Media Weight 값을 한 단계 높이고 테스트 페이지 한 장을 인쇄합니다.
필요하지 않은 경우 일반 용지에 최대 용지 무게를 설정하지 마십시오. 지나치게 무거운 용지 모드는 인쇄 속도를 낮추고 다른 결함을 일으킬 수 있습니다. 테스트 후에는 사용 중인 용지에 맞는 값을 그대로 사용하십시오.
컴퓨터에서 인쇄할 때만 문제가 나타나는 경우
- 프린터 속성을 열고 인쇄 기본 설정을 선택합니다.
- 드라이버 설정을 일시적으로 기본값으로 복원합니다.
- 토너 절약 모드, 초안 품질 또는 지나치게 낮은 농도가 활성화되어 있지 않은지 확인합니다.
- 드라이버의 용지 크기, 종류 및 무게가 트레이 설정과 일치하는지 확인합니다.
- 다른 애플리케이션에서 간단한 텍스트를 인쇄합니다.
- 다른 문서가 정상적으로 인쇄된다면 문제는 원본 파일 또는 첫 번째 프로그램의 설정에 있습니다.
- 컴퓨터에서 보내는 모든 작업에 결함이 있지만 내부 구성 페이지는 깨끗하다면 기존 프린터 큐를 제거하고 적합한 OKI 드라이버를 다시 설치합니다.
새 드럼, 토너 또는 서비스 점검이 필요한 경우
| 진단 결과 | 필요한 조치 |
|---|---|
| Toner Low가 표시되고 전체 너비에 걸쳐 인쇄가 흐림 | 새 호환 토너 카트리지 설치 |
| 약 94 mm 간격으로 결함이 반복되거나 드럼에 긁힘이 보임 | 이미지 드럼 교체 |
| 용지를 올바르게 설정한 후에도 토너가 지워짐 | 서비스 센터에서 정착기 점검 |
| 내부 구성 페이지가 완전히 검게 또는 빈 페이지로 출력됨 | 토너와 드럼을 다시 장착하고 해결되지 않으면 서비스 센터에 문의 |
| ADF를 사용한 복사본에만 줄이 있음 | ADF의 좁은 스캔 유리와 문서 급지 롤러 청소 |
| 새 용지, 새 토너 및 정상적인 드럼을 사용해도 결함이 계속됨 | LED 헤드, 전원 공급 및 정착기 점검을 위해 테스트 페이지를 서비스 센터에 전달 |
문제가 있는 구성 페이지를 보관하고 용지 급지 방향과 반복되는 얼룩 사이의 거리를 페이지에 표시해 두십시오. 이러한 샘플은 문제가 있는 부품을 더 정확하게 확인하고 정상적인 소모품을 불필요하게 교체하는 것을 방지하는 데 도움이 됩니다.
마지막 업데이트 날짜: 8월 16, 2026 작성자 admin
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