OKI B432, MB472 및 MB492에서 새 토너를 인식하지 못하는 경우: 오류 413, 543, 547 및 613

새 카트리지를 설치한 후에도 OKI B432, MB472 또는 MB492에 TONER EMPTY, CHECK TONER CARTRIDGE, Toner Cartridge not installed 또는 코드 413, 543, 547 또는 613이 계속 표시될 수 있습니다. 대부분의 경우 서비스 메뉴에서 카운터를 재설정할 필요는 없습니다. 잘못된 설치, 잠기지 않은 파란색 레버, 호환되지 않는 카트리지 모델 또는 센서 오류로 인해 기기가 카트리지를 인식하지 못한 것입니다.

이 기기에서 토너 카트리지와 이미지 드럼은 서로 다른 소모품입니다. 드럼을 교체해도 Toner Empty 메시지는 해결되지 않으며, 새 토너를 설치해도 드럼 수명 경고가 재설정되지 않습니다.

먼저 해야 할 일

디스플레이에 표시된 정확한 메시지와 코드를 기록하십시오. 그런 다음 기기의 전원을 끄고 토너를 꺼내 포장에 표시된 모델을 확인하고 운송용 테이프를 완전히 제거한 다음 카트리지의 왼쪽 끝을 드럼의 핀에 끼우고 오른쪽 끝을 내립니다. 파란색 레버를 잠긴 자물쇠 표시 방향으로 끝까지 돌립니다.

이 지침이 적용되는 모델

설치 절차와 주요 코드는 다음 기기에 적용됩니다.

OKI B412dn, B432dn, B432dnw 및 B512dn;
OKI ES4132dn 및 ES5112dn;
OKI MB472dn, MB472dnw, MB492dn 및 MB562dnw;
OKI ES4172LP MFP, ES4192 MFP, ES5162 MFP 및 ES5162LP MFP.

소모품 번호는 모델, 용량 및 공급 지역에 따라 달라질 수 있습니다. 외형이 비슷한 카트리지라고 해서 반드시 호환되는 것은 아닙니다. 포장을 개봉하기 전에 지원되는 전체 모델 목록을 확인하십시오.

메시지와 코드의 의미

메시지 또는 코드	의미	첫 번째 확인 사항
TONER LOW	토너가 부족하지만 아직 인쇄할 수 있음	새 카트리지를 준비합니다. 즉시 교체할 필요는 없습니다.
413: TONER EMPTY	기기가 토너가 모두 소진된 것으로 판단함	사용한 카트리지가 아니라 새 카트리지가 설치되어 있는지 확인합니다.
543: TONER SENSOR ERROR	토너 센서가 올바른 상태를 감지하지 못함. 드럼도 비뚤어지게 설치되어 있을 수 있음	토너와 드럼 유닛 전체를 다시 장착합니다.
547: IMPROPER LOCK LEVER POSITION	파란색 토너 레버가 잠금 위치로 이동하지 않음	레버를 잠긴 자물쇠 표시 방향으로 끝까지 돌립니다.
613: Toner Cartridge not installed	카트리지가 없거나 올바르게 설치되지 않음	왼쪽 핀, 오른쪽 끝 및 파란색 레버를 확인합니다.
Please install new K Toner Cartridge	카트리지가 이 모델 또는 기기 버전에 적합하지 않음	상자에 표시된 모델과 프린터의 정확한 모델명을 비교합니다.

K 문자는 검은색 토너를 의미합니다. 별도의 오류 코드가 아닙니다.

1단계. 오류가 어디에 표시되는지 확인합니다

프린터 또는 MFP 자체의 디스플레이를 확인합니다.
조작 패널에 메시지가 표시된다면 기기가 실제로 카트리지를 인식하지 못한 것입니다. 소모품과 설치 상태를 확인하십시오.
조작 패널에는 준비 상태가 표시되는데 Windows에서만 토너가 비어 있다고 표시되면 조작 패널에서 구성 페이지를 인쇄합니다.
구성 페이지가 정상적으로 인쇄되면 Status Monitor 또는 인쇄 큐를 닫았다가 다시 엽니다.
OKI 디스플레이에 오류가 표시되어 있는 동안에는 드라이버를 다시 설치하지 마십시오. 드라이버는 내부 센서의 상태를 변경할 수 없습니다.

무엇보다 기기 조작 패널의 상태를 기준으로 판단하십시오. Windows의 상태 정보는 때때로 늦게 갱신될 수 있습니다.

2단계. 실제로 교체한 부품이 토너인지 확인합니다

토너 카트리지는 별도의 이미지 드럼 모듈 위쪽에 설치됩니다. 토너 카트리지에는 파란색 잠금 레버와 제거해야 하는 보호 테이프가 있습니다. 이미지 드럼은 훨씬 크고 전체 유닛을 꺼내기 위한 손잡이가 있으며 빛에 민감한 녹색 표면이 있습니다.

디스플레이의 메시지를 다시 확인합니다.
TONER EMPTY 또는 REPLACE TONER가 표시되면 토너 카트리지가 필요합니다.
IMAGE DRUM LIFE 또는 REPLACE IMAGE DRUM이 표시되면 드럼 모듈이 필요합니다.
상자의 표시를 확인하십시오. Toner Cartridge와 Image Drum은 서로 다른 제품입니다.

새 드럼에는 예비 토너가 들어 있지 않습니다

새 이미지 드럼을 설치하면 첫 번째 카트리지의 토너 일부가 드럼 내부 시스템을 채우는 데 사용됩니다. 따라서 새 드럼과 함께 사용하는 첫 번째 토너의 수명은 평소보다 짧을 수 있습니다. 이것은 새 카트리지의 토너 충전량이 잘못되었다는 의미가 아닙니다.

3단계. 새 카트리지의 호환성을 확인합니다

기기 전면 또는 구성 페이지에서 정확한 모델명을 확인합니다.
토너 포장에서 제품 번호와 지원 모델 목록을 찾습니다.
B 또는 MB라는 표기뿐만 아니라 모델 번호의 숫자도 확인합니다.
카트리지가 기기를 구입한 지역용 제품인지 확인합니다.
카트리지 본체의 모양만으로 판단하지 마십시오. 호환되지 않는 카트리지도 드럼에 물리적으로 장착되는 경우가 있습니다.
상자에 사용 중인 모델이 표시되어 있지 않다면 재설정으로 오류를 없애려고 하지 마십시오. 소모품을 반품하거나 교환하십시오.

호환된다고 표시된 타사 새 카트리지를 설치한 직후 메시지가 나타났다면 상자와 제품 표시를 보관하십시오. 올바르게 다시 설치한 후에도 인식되지 않는 새 카트리지는 호환되지 않거나 불량일 수 있으므로 판매자에게 교환을 요청해야 합니다.

4단계. B412, B432 또는 B512에서 토너를 올바르게 다시 장착합니다

프린터를 끄고 내부 장치가 완전히 멈출 때까지 기다립니다.
OPEN(열기) 버튼을 누릅니다.
상단 덮개를 완전히 엽니다.
카트리지의 파란색 레버를 열린 자물쇠 표시 방향으로 끝까지 돌립니다.
카트리지를 조심스럽게 들어 올립니다. 갑자기 기울이지 마십시오.
드럼의 카트리지 장착부를 확인합니다. 드럼의 녹색 표면을 만지지 마십시오.
카트리지가 새 제품이라면 세로와 가로 방향으로 몇 차례 부드럽게 흔들어 줍니다.
카트리지를 수평으로 유지하면서 보호 테이프를 완전히 제거합니다.
카트리지의 왼쪽 끝을 드럼 위쪽의 핀에 밀어 넣습니다.
오른쪽 끝을 장착 위치로 내립니다.
파란색 레버를 잠긴 자물쇠 표시 방향으로 끝까지 돌립니다.
카트리지가 들리거나 드럼 위에서 흔들리지 않는지 확인합니다.
부드럽고 마른 천으로 LED 헤드 렌즈를 가볍게 닦습니다.
알코올, 메탄올, 시너 또는 젖은 천을 사용하지 마십시오.
상단 덮개를 단단히 닫고 프린터를 켭니다.

5단계. MB472, MB492 또는 MB562에서 토너를 올바르게 다시 장착합니다

ADF와 스캐너 원고대 유리에서 문서를 제거합니다.
MFP를 끄고 내부 장치가 완전히 멈출 때까지 기다립니다.
스캐너 유닛을 들어 올립니다.
상단 덮개 열기 버튼을 누릅니다.
인쇄 장치의 상단 덮개를 완전히 엽니다.
파란색 토너 레버를 열린 자물쇠 표시 방향으로 끝까지 돌립니다.
카트리지를 조심스럽게 들어 올립니다.
카트리지가 새 제품이라면 세로와 가로 방향으로 몇 차례 부드럽게 흔들어 줍니다.
카트리지를 수평으로 유지하면서 보호 테이프를 완전히 제거합니다.
왼쪽 끝을 드럼의 핀에 맞춥니다.
카트리지의 오른쪽 끝을 내립니다.
파란색 레버를 잠긴 자물쇠 표시 방향으로 끝까지 돌립니다.
용제를 사용하지 말고 부드럽고 마른 천으로 LED 헤드를 닦습니다.
상단 덮개를 닫습니다.
스캐너 유닛을 내리고 MFP를 켭니다.

상단 덮개가 자연스럽게 닫히지 않는다면 힘으로 누르지 마십시오. 카트리지의 오른쪽 끝 위치와 파란색 레버를 다시 확인하십시오.

6단계. 오류 547을 해결합니다

코드 547은 거의 항상 파란색 레버의 위치와 관련되어 있습니다. 카트리지가 설치된 것처럼 보여도 실제로는 잠기지 않은 상태일 수 있습니다.

사용 중인 모델의 절차에 따라 기기를 엽니다.
토너 카트리지 오른쪽에 있는 파란색 레버를 찾습니다.
저항이 느껴지는데도 더 세게 돌리려고 하지 마십시오.
먼저 레버를 열린 자물쇠 위치까지 완전히 돌립니다.
카트리지의 왼쪽 끝을 드럼 핀에 밀어 넣습니다.
오른쪽 끝을 내립니다.
레버를 잠긴 자물쇠 방향으로 정상적으로 멈추는 위치까지 돌립니다.
토너가 드럼에 고정되어 있는지 손으로 가볍게 확인합니다.
덮개를 닫고 기기를 켭니다.

레버가 잠금 위치까지 가지 않는다면 펜치를 사용하지 마십시오. 잘못된 장착, 남아 있는 포장 부품 또는 호환되지 않는 카트리지 본체가 원인일 수 있습니다.

7단계. 오류 543을 해결합니다

코드 543은 토너 센서와 관련되어 있습니다. B432에서는 용지 걸림을 제거한 후 전체 이미지 드럼 모듈이 잘못 장착된 경우에도 이 오류가 나타날 수 있습니다.

기기의 전원을 끕니다.
상단 부분을 엽니다.
토너가 장착된 드럼 유닛은 반드시 손잡이만 잡고 전체를 꺼냅니다.
유닛을 깨끗하고 평평한 표면에 놓고 종이 한 장으로 덮어 둡니다.
토너가 드럼에 수평으로 장착되어 있고 파란색 레버가 잠겨 있는지 확인합니다.
접근 가능한 부분에 종이 조각이나 운송용 테이프가 남아 있지 않은지 확인합니다.
센서를 젖은 천으로 닦거나 강한 압축 공기로 불어내지 마십시오.
드럼 양쪽의 핀을 기기 내부의 가이드 홈에 맞춥니다.
유닛을 비뚤어지지 않게 내립니다.
덮개를 닫고 기기를 켭니다.

용지 걸림 후 오류 543이 나타났다면 먼저 드럼을 다시 장착하십시오. 새 토너를 설치한 직후 나타났다면 카트리지 자체와 레버 위치를 확인하십시오.

8단계. 오류 613을 해결합니다

카트리지가 실제로 드럼 모듈에 설치되어 있는지 확인합니다.
보호 테이프가 제거되었는지 확인합니다.
왼쪽 끝이 핀에 올바르게 장착되어 있는지 확인합니다.
오른쪽 끝을 정상 위치까지 내립니다.
파란색 레버를 잠급니다.
드럼 전체를 가이드에 비뚤어지지 않도록 설치합니다.
상단 덮개의 양쪽 끝이 모두 잠길 때까지 닫습니다.
기기를 켜고 초기화가 완료될 때까지 기다립니다.

새 카트리지 하나를 사용할 때만 613이 나타나고 이전에 이 기기에서 사용하던 카트리지는 정상적으로 인식된다면 새 소모품이 호환되지 않거나 불량일 가능성이 높습니다.

새 카트리지가 계속 413 Toner Empty 상태로 남을 수 있는 이유

가능한 원인	확인 방법
다른 프린터에서 사용했던 카트리지가 설치됨	다른 기기에 설치한 적이 없는 새 카트리지를 사용합니다.
카트리지가 다른 모델 또는 지역용임	상자의 표시와 기기의 전체 모델명을 비교합니다.
파란색 레버가 잠기지 않음	토너를 다시 장착하고 레버를 잠긴 자물쇠 방향으로 돌립니다.
운송용 테이프 또는 보호 부품이 남아 있음	새 카트리지를 기존 카트리지와 비교하고 지침에 따라 포장 부품을 제거합니다.
타사 카트리지가 인식되지 않음	다시 장착한 후 판매자에게 교환을 요청합니다. 서비스 카운터를 변경하지 마십시오.
카트리지 또는 기기 센서가 고장남	새 호환 카트리지로 확인합니다. 코드가 계속되면 서비스 센터에 문의합니다.

Toner Reset을 해야 합니까?

이 모델에서 정상적으로 토너를 교체할 때 별도의 사용자용 Toner Reset은 필요하지 않습니다. 기기가 올바르게 설치된 새 카트리지를 자동으로 인식해야 합니다.

다음 작업은 권장하지 않습니다.

서비스 메뉴에서 카운터 재설정;
센서를 테이프로 가리거나 차단;
기존 카트리지의 식별 부품을 새 카트리지로 옮기기;
Toner Empty를 없애기 위한 목적으로만 펌웨어를 업데이트하거나 이전 버전으로 되돌리기;
코드 413이 표시된 후에도 반복해서 인쇄를 계속하기.

토너가 완전히 소진된 상태에서 계속 인쇄하면 이미지 드럼이 손상될 수 있습니다. 덮개를 열었다가 닫으면 일시적으로 몇 페이지를 더 인쇄할 수 있는 경우가 있지만, 새 카트리지를 설치하는 것을 대신할 수는 없습니다.

다시 장착한 후에도 메시지가 계속 표시되는 경우

정확한 코드를 기록합니다: 413, 543, 547 또는 613.
판매자에게 문의할 수 있도록 기기 표시, 상자 및 카트리지 자체의 표시를 사진으로 촬영합니다.
카트리지가 새 제품이며 다른 프린터에서 사용한 적이 없는지 확인합니다.
왼쪽 핀, 오른쪽 끝, 파란색 레버의 순서대로 정확하게 다시 장착합니다.
드럼 모듈 전체를 다시 장착합니다.
상단 덮개의 양쪽을 완전히 닫고 기기를 켭니다.
초기화 직후 메시지가 다시 나타나면 판매자에게 새 카트리지 교환을 요청합니다.
호환성이 확실한 다른 새 카트리지를 사용해도 오류가 계속되면 서비스 센터에서 센서 또는 잠금 장치를 점검해야 합니다.

서비스 센터에 문의할 때는 모델, 일련 번호, 오류 코드 및 설치된 카트리지의 표시 정보를 알려 주십시오. 이를 통해 불필요하게 이미지 드럼을 교체하지 않고 센서 고장과 호환되지 않는 소모품을 구분할 수 있습니다.

마지막 업데이트 날짜: 8월 16, 2026 작성자 admin