이 안내는 HP DeskJet 2800 시리즈 복합기가 Wi-Fi에 연결되지 않거나, HP Easy Start가 프린터를 찾지 못하거나, HP app 또는 HP Smart에 오류가 표시되거나, Windows 10 또는 Windows 11에서 장치를 추가할 수 없는 경우에 도움이 됩니다.
이 글은 다음 모델에 적용됩니다: HP DeskJet 2820, HP DeskJet 2821, HP DeskJet 2822, HP DeskJet 2823, HP DeskJet 2828, HP DeskJet 2829, HP DeskJet 2820e, HP DeskJet 2821e, HP DeskJet 2822e, HP DeskJet 2823e, HP DeskJet 2842e, HP DeskJet 2852e, HP DeskJet 2855e, HP DeskJet Ink Advantage 2874, HP DeskJet Ink Advantage 2875, HP DeskJet Ink Advantage 2876, HP DeskJet Ink Advantage 2877, HP DeskJet Ink Advantage 2878 및 HP DeskJet Ink Advantage 2879.
대부분의 경우 문제는 프린터 고장과 관련이 없습니다. 일반적으로 원인은 Wi-Fi 설정, 프린터의 잘못된 연결 모드, HP app의 작동 문제 또는 컴퓨터가 네트워크를 통해 프린터와 통신하지 못하는 데 있습니다.
설정 전에 알아야 할 중요한 사항
HP DeskJet 2800 복합기는 2.4GHz 대역의 Wi-Fi만 지원합니다. 라우터가 5GHz 대역으로만 작동하는 경우 프린터는 해당 네트워크에 연결되지 않습니다.
라우터에 2.4GHz와 5GHz가 하나의 공통 네트워크로 설정되어 있는 경우, 예를 들어 Home_WiFi처럼 표시된다면 프린터가 검색되지 않을 수 있습니다. 이 경우 라우터 설정에서 네트워크를 임시로 분리하는 것이 좋습니다.
- Home_WiFi_2.4 — 프린터용;
- Home_WiFi_5G — 다른 장치용.
프린터를 설정할 때는 컴퓨터나 휴대폰을 반드시 2.4GHz 네트워크에 연결하세요.
또한 Wi-Fi 비밀번호를 미리 준비하세요. 비밀번호는 대문자와 소문자, 숫자, 기호, 키보드 입력 언어를 고려하여 정확하게 입력해야 합니다.
공식 HP Easy Start 설치 파일 다운로드
Windows 10 및 Windows 11에서는 HP DeskJet 2800 시리즈용 공식 HP Easy Start 설치 파일을 사용하는 것이 편리합니다.
HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe 다운로드
이 파일은 HP app이 설치되지 않거나, Microsoft Store를 사용할 수 없거나, 프로그램에서 HP 계정을 요구하거나, HP 서버에 연결할 수 없는 경우에 유용합니다.
드라이버는 HP 공식 웹사이트 또는 HP의 공식 링크에서만 다운로드하세요. 확인되지 않은 드라이버 사이트는 사용하지 마세요.
방법 1. 간단한 원인부터 확인하기
드라이버를 다시 설치하기 전에 다음 작업을 수행하세요.
- 프린터를 켜고 1~2분 기다립니다.
- 라우터를 다시 시작합니다.
- 컴퓨터를 다시 시작합니다.
- 프린터를 라우터와 컴퓨터 가까이에 둡니다. 설정하는 동안에는 프린터가 같은 방에 있는 것이 좋습니다.
- 컴퓨터에서 VPN을 끕니다. 설정이 끝난 후 VPN을 다시 켤 수 있습니다.
- 컴퓨터가 Ethernet 케이블로 인터넷에 연결되어 있다면 컴퓨터의 Wi-Fi를 임시로 켭니다. 필요한 경우 Ethernet 케이블을 잠시 분리합니다.
- 휴대폰에서 설정하는 경우 Bluetooth와 위치 서비스를 켭니다.
- 컴퓨터 또는 휴대폰이 프린터를 연결하려는 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다.
- 장치 격리가 켜져 있는 게스트 Wi-Fi 네트워크는 사용하지 마세요. 이러한 네트워크에서는 컴퓨터가 프린터를 보지 못할 수 있습니다.
그런 다음 설치 프로그램을 다시 실행하고 프린터 검색을 시도하세요.
방법 2. 프린터의 Wi-Fi 설정 모드 재설정하기
HP Easy Start, HP app 또는 HP Smart가 프린터를 찾지 못한다면 먼저 프린터를 Wi-Fi 설정 모드로 전환하세요.
프린터 제어판에서 다음 버튼을 찾습니다.
- Wi-Fi 기호가 있는 무선 버튼;
- X 기호가 있는 취소 버튼.
다음 작업을 수행하세요.
- 프린터가 켜져 있는지 확인합니다.
- 무선 버튼과 취소 버튼을 동시에 누릅니다.
- 버튼을 약 5초 동안 길게 누릅니다.
- 전원 버튼이 짧게 깜박이면 버튼에서 손을 뗍니다.
- 약 1분 기다립니다.
- 무선 표시등이 파란색으로 깜박여야 합니다.
파란색 Wi-Fi 표시등이 깜박이면 프린터가 설정 모드에 있는 것입니다. 이제 HP Easy Start, HP app 또는 HP Smart를 닫고 프로그램을 다시 연 다음 프린터 검색을 반복하세요.
파란색 Wi-Fi 표시등이 계속 켜져 있다면 프린터가 이미 무선 네트워크에 연결된 것입니다. 이 경우 컴퓨터가 같은 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요.
Wi-Fi 표시등이 켜져 있지 않다면 프린터가 무선 네트워크에 연결되어 있지 않은 것입니다. Wi-Fi 설정 모드를 다시 재설정하고 연결을 반복하세요.
방법 3. HP Easy Start를 실행하고 데이터 수집을 거부하기
HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe 파일을 다운로드한 후 설치를 진행하세요.
- 컴퓨터에서 다운로드한 파일을 찾습니다.
- 파일을 두 번 클릭합니다.
- Windows에서 실행 권한을 묻는 경우 예를 클릭합니다.
- HP DeskJet 2800 series 창이 열릴 때까지 기다립니다.
첫 화면에 다음 질문이 표시될 수 있습니다.
사용 데이터를 공유하여 HP 소프트웨어 개선에 도움을 주시겠습니까?
아니요를 클릭합니다.
데이터 전송을 거부해도 드라이버 설치에는 문제가 없습니다. 일반 사용자에게는 추가 사용 정보 전송을 허용하지 않는 것이 더 안전합니다.
방법 4. 현재 프로그램으로 설치 계속하기
설치 중 다음 화면이 나타날 수 있습니다.
사용 가능한 프린터 기능을 활성화하려면 HP Easy Start를 다운로드하세요
이 화면에는 HP Easy Start 다운로드 버튼이 있습니다. 이미 HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe 파일을 실행했다면 이 버튼을 누를 필요가 없습니다.
왼쪽 아래에 있는 링크를 클릭하세요.
현재 프로그램으로 계속
이 단계는 중요합니다. 인터넷을 통한 추가 다운로드 없이 이미 실행 중인 프로그램으로 설치를 계속할 수 있습니다.
방법 5. 사용권 계약 동의하기
HP Easy Start에 오신 것을 환영합니다 화면에서 계속을 클릭합니다.
설치를 계속하면 최종 사용자 사용권 계약에 동의하는 것입니다. 또한 이 화면에는 프린터가 기본 프린터로 사용된다는 내용이 표시될 수 있습니다.
방법 6. 임시 USB 케이블로 프린터를 Wi-Fi에 연결하기
HP Easy Start에서 USB 연결을 사용한 무선 네트워크 설정을 제안할 수 있습니다. 이는 정상적인 설정 방법입니다. USB 케이블은 프린터에 Wi-Fi 네트워크 설정을 전달하기 위해 임시로 사용됩니다.
화면에는 다음과 같은 문구가 표시될 수 있습니다.
USB 연결을 사용한 무선 네트워크 설정
다음 작업을 수행하세요.
- 프린터용 USB 케이블을 준비합니다.
- USB 케이블의 사각형 끝을 프린터 뒷면에 연결합니다.
- USB 케이블의 납작한 끝을 컴퓨터의 빈 USB 포트에 연결합니다.
- 프로그램이 프린터를 감지할 때까지 기다립니다.
- HP Easy Start의 안내를 따릅니다.
- 사용 중인 2.4GHz Wi-Fi 네트워크를 선택합니다.
- Wi-Fi 비밀번호를 입력합니다.
- 설정이 완료될 때까지 기다립니다.
- 프로그램에서 USB 케이블을 제거하라고 안내하면 케이블을 분리합니다.
그 후 프린터는 Wi-Fi로 작동해야 합니다.
프로그램에서 프린터가 이미 네트워크에 연결되어 있다고 표시하면 프린터가 이미 Wi-Fi에 연결되어 있습니다 버튼을 클릭할 수 있습니다. 프린터의 파란색 Wi-Fi 표시등이 계속 켜져 있고 프린터가 사용 중인 네트워크에 연결되어 있다고 확신하는 경우에만 이 옵션을 선택하세요.
방법 7. 프로그램에 “프린터를 찾을 수 없습니다 — 다른 방법을 시도해 보겠습니다!”라고 표시되는 경우
HP Easy Start가 프린터를 자동으로 찾지 못하면 다음 화면이 나타날 수 있습니다.
프린터를 찾을 수 없습니다 — 다른 방법을 시도해 보겠습니다!
이 화면에는 일반적으로 다음 옵션이 있습니다.
- 무선 네트워크
- USB 케이블
프린터를 Wi-Fi에 연결하려면 무선 네트워크를 선택하고 계속을 클릭합니다.
Wi-Fi 설정이 되지 않지만 한 대의 컴퓨터에서 급히 인쇄해야 한다면 USB 케이블을 선택하고 계속을 클릭합니다.
중요: USB로만 연결하면 ePrint 및 HP Instant Ink와 같은 HP 웹 서비스가 사용되지 않을 수 있습니다. 일반적인 컴퓨터 인쇄와 스캔에는 보통 USB 연결만으로 충분합니다.
방법 8. 프린터가 이미 Wi-Fi에 연결되어 있지만 프로그램이 보지 못하는 경우
때때로 프린터가 이미 라우터에 연결되어 있어도 HP Easy Start, HP app 또는 HP Smart가 자동으로 찾지 못할 수 있습니다.
다음을 확인하세요.
- 프린터의 파란색 Wi-Fi 표시등이 계속 켜져 있어야 합니다.
- 컴퓨터가 같은 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있어야 합니다.
- VPN이 꺼져 있어야 합니다.
- 컴퓨터가 게스트 네트워크에 연결되어 있지 않아야 합니다.
- 라우터가 네트워크 내 장치 간 통신을 차단하지 않아야 합니다.
HP Easy Start 창에 IP 주소로 검색 버튼이 있다면 IP 주소로 프린터를 추가해 볼 수 있습니다.
프린터의 IP 주소를 확인하려면:
- 프린터가 켜져 있는지 확인합니다.
- 프린터 제어판에서 정보 버튼 또는 i 기호가 있는 버튼을 누릅니다.
- 프린터가 상태 및 설정 정보가 포함된 페이지를 인쇄합니다.
- 페이지에서 프린터의 IP 주소를 찾습니다.
- HP Easy Start에서 IP 주소로 검색을 클릭합니다.
- 프린터의 IP 주소를 입력합니다.
- 설치를 계속합니다.
IP 주소가 없다면 프린터가 아직 라우터에 연결되지 않은 것입니다. 이 경우 Wi-Fi를 다시 재설정하고 연결을 처음부터 다시 설정하세요.
방법 9. Windows에서 오래된 프린터 복사본 삭제하기
이미 여러 번 프린터 설치를 시도했다면 Windows에 오래되었거나 손상된 장치 복사본이 남아 있을 수 있습니다. 이로 인해 새 설치가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
Windows 11
- 설정을 엽니다.
- Bluetooth 및 장치 섹션으로 이동합니다.
- 프린터 및 스캐너를 엽니다.
- HP DeskJet 2800 series 또는 비슷한 이름의 모든 장치를 찾습니다.
- 불필요한 각 장치를 열고 제거를 클릭합니다.
- 컴퓨터를 다시 시작합니다.
- HP Easy Start를 통해 설치를 다시 실행합니다.
Windows 10
- 설정을 엽니다.
- 장치 섹션으로 이동합니다.
- 프린터 및 스캐너를 엽니다.
- HP DeskJet 2800 series 또는 비슷한 이름의 모든 장치를 찾습니다.
- 불필요한 프린터 복사본을 삭제합니다.
- 컴퓨터를 다시 시작합니다.
- HP Easy Start를 통해 설치를 다시 실행합니다.
방법 10. IP 주소로 Windows에 프린터 수동 추가하기
이 방법은 프린터가 이미 Wi-Fi에 연결되어 있고 IP 주소가 있는 경우에만 적합합니다.
Windows 11
- 설정을 엽니다.
- Bluetooth 및 장치로 이동합니다.
- 프린터 및 스캐너를 엽니다.
- 장치 추가를 클릭합니다.
- 필요한 프린터가 나타나지 않으면 수동으로 추가를 클릭합니다.
- TCP/IP 주소 또는 호스트 이름으로 프린터 추가 옵션을 선택합니다.
- 프린터의 IP 주소를 입력합니다.
- Windows의 안내를 따릅니다.
Windows 10
- 설정을 엽니다.
- 장치로 이동합니다.
- 프린터 및 스캐너를 엽니다.
- 프린터 또는 스캐너 추가를 클릭합니다.
- 프린터가 검색되지 않으면 원하는 프린터가 목록에 없습니다를 클릭합니다.
- TCP/IP 주소 또는 호스트 이름을 사용하여 프린터 추가 옵션을 선택합니다.
- 프린터의 IP 주소를 입력합니다.
- Windows의 안내를 따릅니다.
IP 주소로 프린터를 추가한 후 테스트 페이지 인쇄를 확인하세요.
방법 11. 라우터, 인터넷 제공업체 또는 Wi-Fi 비밀번호를 변경한 경우
프린터가 이전에는 작동했지만 라우터, 인터넷 제공업체 또는 Wi-Fi 비밀번호를 변경한 후 연결되지 않는다면 프린터를 네트워크에 다시 연결해야 합니다.
다음 작업을 수행하세요.
- 프린터를 켭니다.
- 무선 버튼과 취소 버튼을 동시에 누릅니다.
- 버튼을 약 5초 동안 길게 누릅니다.
- 무선 표시등이 파란색으로 깜박일 때까지 기다립니다.
- HP Easy Start, HP app 또는 HP Smart를 엽니다.
- 프린터를 다시 추가합니다.
- 새로운 2.4GHz Wi-Fi 네트워크를 선택합니다.
- 새 Wi-Fi 비밀번호를 입력합니다.
프린터 메모리에 저장된 이전 네트워크 설정은 더 이상 사용되지 않습니다.
방법 12. HP app 또는 HP Smart가 작동하지 않는 경우
일부 경우에는 HP app 또는 HP Smart가 실행되지 않거나, Microsoft Store에서 설치되지 않거나, HP 계정을 요구하거나, HP 서버에 연결할 수 없습니다.
이 경우 공식 설치 패키지를 사용하세요.
HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe 다운로드
설치 중:
- 데이터 전송 질문이 나오면 아니요를 클릭합니다.
- HP Easy Start를 다운로드하라는 안내가 표시되면 현재 프로그램으로 계속을 클릭합니다.
- Wi-Fi의 경우 무선 연결을 선택합니다.
- Wi-Fi 설정이 되지 않으면 임시로 USB 연결을 사용합니다.
HP app은 HP+, Instant Ink, 클라우드 기능, 원격 인쇄 및 HP 계정을 통한 장치 관리에 유용할 수 있습니다. 하지만 Windows 10 또는 Windows 11에서 일반적인 인쇄 및 스캔 드라이버를 설치하는 데에는 HP Easy Start가 더 편리한 경우가 많습니다.
Wi-Fi와 Wi-Fi Direct의 차이
일반 Wi-Fi 연결과 Wi-Fi Direct를 혼동하지 마세요.
일반 Wi-Fi 연결은 프린터가 사용 중인 라우터에 연결된다는 뜻입니다. 이 경우 컴퓨터, 노트북 또는 휴대폰이 홈 네트워크에서 프린터를 찾을 수 있습니다.
Wi-Fi Direct는 라우터 없이 프린터에 직접 연결하는 방식입니다. 임시 방법으로 사용할 수는 있지만, 일반적인 가정용 설정에서는 프린터를 라우터에 연결하는 것이 좋습니다.
실수로 DIRECT-HP… 형식의 네트워크에 연결했다면 이는 Wi-Fi Direct 네트워크일 수 있습니다. 일반 설정을 위해 컴퓨터를 다시 가정용 2.4GHz Wi-Fi 네트워크에 연결하고 설치를 반복하세요.
Wi-Fi 대신 USB를 선택하는 것이 좋은 경우
다음과 같은 경우 USB 연결을 선택하세요.
- HP Easy Start가 Wi-Fi에서 프린터를 찾지 못함;
- 라우터가 불안정하게 작동함;
- 라우터 설정에 접근할 수 없음;
- 한 대의 컴퓨터에서 빠르게 인쇄를 설정해야 함;
- HP app이 작동하지 않거나 설치되지 않음;
- HP 서버에 안정적으로 연결할 수 없음.
USB 연결에는 일반 프린터용 USB 케이블을 사용합니다. 사각형 끝은 프린터 뒷면에 연결하고, 납작한 끝은 컴퓨터의 USB 포트에 연결합니다.
HP+ 또는 Instant Ink 모델을 사용하는 경우 일부 기능에는 인터넷, HP 계정 및 프린터의 네트워크 연결이 필요할 수 있다는 점을 고려하세요.
설정 중 자주 발생하는 실수
실수 1. 사용자가 5GHz 네트워크를 선택함
HP DeskJet 2800은 5GHz 네트워크에 연결되지 않습니다. 2.4GHz 네트워크를 사용하세요.
실수 2. 프린터가 Wi-Fi 설정 모드에 있지 않음
파란색 Wi-Fi 표시등이 깜박이지 않으면 무선 및 취소 버튼으로 설정 모드를 재설정하세요.
실수 3. VPN이 켜져 있음
VPN은 프린터 설치와 검색을 방해할 수 있습니다. 설정하는 동안 VPN을 끄세요.
실수 4. 컴퓨터가 Ethernet으로 연결되어 있고 Wi-Fi가 꺼져 있음
설정하는 동안 컴퓨터의 Wi-Fi를 켜세요. 필요한 경우 Ethernet 케이블을 잠시 분리합니다.
실수 5. 사용자가 “현재 프로그램으로 계속” 대신 “HP Easy Start 다운로드”를 누름
이미 HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe 파일을 실행했다면 HP Easy Start 다운로드 안내가 표시될 때 현재 프로그램으로 계속을 클릭하세요.
실수 6. Windows에 오래된 프린터 복사본이 남아 있음
프린터 및 스캐너 섹션에서 오래된 HP DeskJet 2800 series 복사본을 삭제하고 컴퓨터를 다시 시작한 다음 프린터를 다시 설치하세요.
간단한 작업 순서
HP DeskJet 2800이 Wi-Fi에 연결되지 않는다면 다음 순서대로 진행하세요.
- 2.4GHz Wi-Fi 네트워크를 사용 중인지 확인합니다.
- VPN을 끕니다.
- 컴퓨터의 Wi-Fi를 켭니다.
- 프린터를 라우터 가까이에 둡니다.
- 무선 및 취소 버튼으로 Wi-Fi 설정 모드를 재설정합니다.
- 파란색 Wi-Fi 표시등이 깜박일 때까지 기다립니다.
- HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe를 다운로드하고 실행합니다.
- 데이터 수집 화면에서 아니요를 클릭합니다.
- HP Easy Start 다운로드 안내가 표시되면 현재 프로그램으로 계속을 클릭합니다.
- 프로그램을 통해 Wi-Fi를 설정합니다.
- Wi-Fi가 설정되지 않으면 USB로 프린터를 설치합니다.
대부분의 경우 Wi-Fi 설정 모드를 재설정하고, 2.4GHz 네트워크를 선택한 뒤 HP Easy Start로 설치하면 프린터가 검색되고 Windows 10 또는 Windows 11에 연결됩니다.
마지막 업데이트 날짜: 7월 4, 2026 작성자 admin
답글 남기기