Canon TS9540, TS9550 및 TS9551C는 인쇄되지만 스캔되지 않음: IJ Scan Utility에서 스캐너를 찾지 못함

Canon TS9500 Series는 문서를 정상적으로 인쇄하지만 IJ Scan Utility에서 스캐너를 찾지 못하거나 “스캐너와 통신할 수 없습니다”라는 메시지를 표시하는 경우가 있습니다.

이는 인쇄와 스캔에 서로 다른 구성 요소가 사용되기 때문입니다. Windows에는 프린터 드라이버만 설치되고, 스캐너 드라이버인 ScanGear 또는 IJ Network Scanner Selector EX2가 설치되지 않았거나 잘못 설정되어 있을 수 있습니다.

이 안내는 다음 모델에 적용됩니다.

• Canon PIXMA TS9540;
• Canon PIXMA TS9540A;
• Canon PIXMA TS9541C;
• Canon PIXMA TS9550;
• Canon PIXMA TS9550A;
• Canon PIXMA TS9551C;
• Canon PIXMA TS9551CA.

위에 나열된 모든 모델은 Canon TS9500 시리즈에 속하며 공통 MP Drivers Ver. 1.06 패키지를 사용합니다.

먼저 연결 방법 확인하기

프린터가 컴퓨터에 어떻게 연결되어 있는지 확인하십시오.

• USB — 프린터와 컴퓨터가 USB 케이블로 연결되어 있습니다.
• Wi-Fi — 프린터와 컴퓨터가 케이블 없이 동일한 라우터에 연결되어 있습니다.
• Ethernet — 프린터가 네트워크 케이블로 라우터에 연결되어 있습니다.

USB 연결의 경우 IJ Scan Utility에서 일반적으로 다음 항목을 선택합니다.

Canon TS9500 series

Wi-Fi 또는 Ethernet 연결의 경우 일반적으로 다음 항목을 선택합니다.

Canon TS9500 series Network

방법 1. 프린터와 컴퓨터 다시 시작하기

1. IJ Scan Utility를 종료합니다.
2. 다른 스캔 프로그램을 종료합니다.
3. 전원 버튼을 눌러 프린터를 끕니다.
4. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
5. Windows가 시작되면 프린터를 켭니다.
6. 약 1분 동안 기다립니다.
7. IJ Scan Utility를 다시 엽니다.

한 장치에서는 한 번에 한 명의 사용자만 스캔할 수 있습니다. 여러 컴퓨터에서 프린터를 사용하는 경우 다른 컴퓨터의 스캔 프로그램을 종료하십시오.

방법 2. IJ Scan Utility가 설치되어 있는지 확인하기

1. 시작 메뉴를 엽니다.
2. 검색창에 다음을 입력합니다.

   IJ Scan Utility

3. 검색된 프로그램을 실행합니다.

IJ Scan Utility가 검색되지 않으면 컴퓨터에 인쇄 드라이버만 설치되어 있을 가능성이 있습니다. “전체 MP Drivers 패키지 다시 설치하기” 섹션으로 이동하십시오.

방법 3. IJ Scan Utility에서 올바른 스캐너 선택하기

1. IJ Scan Utility를 실행합니다.
2. 창 상단에 어떤 장치가 표시되어 있는지 확인합니다.
3. 프린터가 USB로 연결되어 있으면 Canon TS9500 series를 선택합니다.
4. 프린터가 Wi-Fi 또는 Ethernet으로 연결되어 있으면 Canon TS9500 series Network를 선택합니다.

기본 창에서 장치를 선택할 수 없는 경우:

1. 설정을 클릭합니다.
2. 창 왼쪽에서 일반 설정을 엽니다.
3. 장치 이름 또는 제품명 항목을 찾습니다.
4. 선택을 클릭합니다.
5. 필요한 스캐너를 선택합니다.
6. 확인을 클릭합니다.
7. 설정을 닫으려면 확인을 다시 클릭합니다.

문서를 스캐너 유리 위에 놓고 문서를 클릭합니다. 스캔이 시작되면 문제가 해결된 것입니다.

방법 4. USB 연결 확인하기

프린터가 USB를 통해 컴퓨터에 연결된 경우에만 이 섹션을 수행하십시오.

1. 프린터를 끕니다.
2. 컴퓨터에서 USB 케이블을 분리합니다.
3. 케이블을 확인합니다. 심하게 꺾이거나 손상된 부분이 없어야 합니다.
4. 케이블을 컴퓨터의 USB 포트에 직접 연결합니다.
5. USB 허브, 도킹 스테이션 또는 키보드의 포트를 사용하지 마십시오.
6. 프린터를 켭니다.
7. Windows에서 장치를 검색할 때까지 기다립니다.
8. IJ Scan Utility를 실행합니다.
9. Canon TS9500 series를 선택합니다.
10. 스캔을 다시 시도합니다.

스캐너가 검색되지 않는 경우:

• 케이블을 컴퓨터의 다른 USB 포트에 연결합니다.
• 정상적으로 작동하는 다른 USB Type-B 케이블을 사용해 봅니다.
• 일반 USB 포트를 사용할 수 있다면 어댑터를 통해 프린터를 연결하지 마십시오.
• 프린터 화면에 오류 메시지가 표시되어 있지 않은지 확인합니다.

이 USB 케이블로 인쇄는 작동하지만 스캐너가 표시되지 않는다면 ScanGear 드라이버가 손상되었거나 설치되지 않았을 가능성이 높습니다.

방법 5. IJ Network Scanner Selector EX2에서 네트워크 스캐너 선택하기

이 섹션은 Wi-Fi 또는 Ethernet 연결을 위한 것입니다.

IJ Network Scanner Selector EX2는 IJ Scan Utility에 사용할 네트워크 스캐너를 알려 줍니다. 이 프로그램에서 스캐너를 하나도 선택하지 않았더라도 인쇄는 작동할 수 있습니다.

1단계. IJ Network Scanner Selector EX2 실행하기

1. 시작 메뉴를 엽니다.
2. 다음을 입력합니다.

   IJ Network Scanner Selector EX2

3. 검색된 프로그램을 실행합니다.

실행하면 프로그램 아이콘이 화면 오른쪽 아래의 알림 영역에 나타납니다.

아이콘이 보이지 않는 경우:

1. 시계 옆에 있는 숨겨진 아이콘 표시 화살표를 클릭합니다.
2. IJ Network Scanner Selector EX2 아이콘을 찾습니다.

2단계. 프린터 선택하기

1. IJ Network Scanner Selector EX2 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
2. 설정을 선택합니다.
3. 네트워크 스캐너 선택 창이 열립니다.
4. Canon TS9500 series를 찾습니다.
5. 이 장치 옆의 확인란을 선택합니다.
6. 목록에 동일한 장치가 여러 개 있으면 MAC 주소를 비교합니다.
7. 확인을 클릭합니다.

MAC 주소는 숫자와 문자로 구성되며 다음과 같은 형식일 수 있습니다.

A1:B2:C3:D4:E5:F6

3단계. 네트워크 버전의 스캐너 선택하기

1. IJ Scan Utility를 실행합니다.
2. Canon TS9500 series Network를 선택합니다.
3. 문서를 스캐너 유리 위에 놓습니다.
4. 문서를 클릭합니다.

네트워크로 연결된 경우 USB 연결보다 스캔을 시작하는 데 조금 더 시간이 걸릴 수 있습니다.

IJ Network Scanner Selector EX2에 프린터가 표시되지 않는 경우

네트워크 연결을 확인하십시오.

1. 프린터가 켜져 있는지 확인합니다.
2. 네트워크 인쇄가 작동하는지 확인합니다.
3. 컴퓨터를 프린터가 연결된 것과 동일한 라우터에 연결합니다.
4. VPN을 비활성화합니다.
5. 게스트 Wi-Fi 네트워크를 사용하지 마십시오.
6. IJ Network Scanner Selector EX2를 다시 시작합니다.
7. 설정 창을 다시 엽니다.

프린터는 인쇄되지만 스캐너 목록에 나타나지 않는다면 방화벽을 확인하고 MP Drivers를 다시 설치하십시오.

방법 6. 프린터 조작 패널에서 스캔 설정하기

IJ Scan Utility에서는 스캔이 작동하지만 프린터에서 스캔 명령을 선택할 때 컴퓨터가 프린터 화면에 표시되지 않는 경우 이 섹션이 필요합니다.

1. IJ Network Scanner Selector EX2를 실행합니다.
2. 시계 옆에서 프로그램 아이콘을 찾습니다.
3. 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
4. 설정을 선택합니다.
5. 조작 패널에서 스캔 설정을 엽니다.
6. Canon TS9500 series를 선택합니다.
7. 확인을 클릭합니다.

프린터 조작 패널에서 스캔한 파일을 컴퓨터로 전송하려면:

• 컴퓨터가 켜져 있어야 합니다.
• 사용자가 Windows에 로그인되어 있어야 합니다.
• IJ Network Scanner Selector EX2가 실행 중이어야 합니다.
• 컴퓨터와 프린터가 동일한 네트워크에 있어야 합니다.

방법 7. Windows 스캔 서비스 다시 시작하기

1. Windows + R 키 조합을 누릅니다.
2. 다음을 입력합니다.

   services.msc

3. 확인을 클릭합니다.
4. Windows Image Acquisition (WIA) 서비스를 찾습니다.
5. 해당 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
6. 다시 시작을 선택합니다.

다시 시작 명령을 사용할 수 없는 경우:

1. 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
2. 속성을 선택합니다.
3. 시작 유형에서 자동을 선택합니다.
4. 적용을 클릭합니다.
5. 시작을 클릭합니다.
6. 확인을 클릭합니다.

서비스 창을 닫고 IJ Scan Utility를 다시 실행합니다.

방법 8. 방화벽에서 Canon 프로그램 허용하기

이 방법은 네트워크 스캔에 특히 중요합니다.

1. 시작 메뉴를 엽니다.
2. Windows 보안을 입력합니다.
3. 검색된 앱을 실행합니다.
4. 방화벽 및 네트워크 보호를 엽니다.
5. 방화벽을 통해 앱 허용을 클릭합니다.
6. 설정 변경을 클릭합니다.
7. 목록에서 Canon 프로그램, IJ Scan Utility 및 IJ Network Scanner Selector EX2를 찾습니다.
8. 개인 네트워크에서 해당 프로그램의 작동을 허용합니다.
9. 확인을 클릭합니다.

자체 방화벽이 포함된 타사 바이러스 백신을 사용하는 경우 네트워크 보호 기능만 일시적으로 비활성화한 후 스캔을 확인하십시오.

확인이 끝나면 반드시 보호 기능을 다시 활성화하십시오.

방법 9. 전체 MP Drivers 패키지 다시 설치하기

다음과 같은 경우 다시 설치하십시오.

• IJ Scan Utility가 설치되어 있지 않은 경우;
• ScanGear가 실행되지 않는 경우;
• USB 연결에서 스캐너가 표시되지 않는 경우;
• IJ Network Scanner Selector EX2가 설치되어 있지 않은 경우;
• 이전 방법으로 해결되지 않은 경우.

1단계. 이전 Canon 프로그램 제거하기

1. USB를 사용하는 경우 컴퓨터에서 USB 케이블을 분리합니다.
2. 프린터를 끕니다.
3. Windows + R 키 조합을 누릅니다.
4. 다음을 입력합니다.

   appwiz.cpl

5. 확인을 클릭합니다.
6. Canon TS9500 series MP Drivers를 찾습니다.
7. 프로그램을 선택하고 제거를 클릭합니다.
8. 목록에 Canon IJ Scan Utility가 별도로 표시되어 있으면 제거합니다.
9. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

2단계. 최신 드라이버 다운로드하기

Canon TS9500 series MP Drivers Ver. 1.06 다운로드

파일 이름:

md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe

3단계. 드라이버 설치하기

1. 다운로드 폴더를 엽니다.
2. md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
3. 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
4. 사용자 계정 컨트롤 창이 나타나면 예를 클릭합니다.
5. 사용권 계약에 동의합니다.
6. 현재 사용하는 연결 방법을 선택합니다.

USB로 연결하는 경우:

1. 케이블을 바로 연결하지 마십시오.
2. 설치 프로그램에 프린터 연결 메시지가 표시될 때까지 기다립니다.
3. USB 케이블을 컴퓨터에 직접 연결합니다.
4. 프린터를 켭니다.
5. 장치가 검색될 때까지 기다립니다.

Wi-Fi 또는 Ethernet으로 연결하는 경우:

1. 검색을 시작하기 전에 프린터를 켭니다.
2. 컴퓨터가 동일한 네트워크에 있는지 확인합니다.
3. 검색된 Canon TS9500 series 프린터를 선택합니다.
4. Canon 프로그램의 네트워크 액세스를 허용합니다.

설치가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작합니다.

“스캐너와 통신할 수 없습니다” 메시지가 표시되는 경우 수행할 작업

다음 작업을 수행하십시오.

1. 프린터가 켜져 있는지 확인합니다.
2. 프린터 화면에 오류 코드가 표시되지 않는지 확인합니다.
3. 다른 스캔 프로그램을 종료합니다.
4. USB로 연결된 경우 케이블을 다시 연결합니다.
5. 네트워크로 연결된 경우 IJ Network Scanner Selector EX2에서 장치를 선택합니다.
6. IJ Scan Utility에서 Canon TS9500 series Network를 선택합니다.
7. WIA 서비스를 다시 시작합니다.
8. 방화벽을 확인합니다.
9. 문제가 계속되면 MP Drivers를 다시 설치합니다.

ScanGear가 실행되지 않는 경우 수행할 작업

ScanGear는 MP Drivers 패키지의 일부입니다. 프로그램에서 스캐너 드라이버가 설치되어 있지 않다고 표시하는 경우:

1. Canon TS9500 series MP Drivers를 제거합니다.
2. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
3. MP Drivers Ver. 1.06을 다운로드합니다.
4. 설치 프로그램을 관리자 권한으로 실행합니다.
5. 전체 설치를 수행합니다.

Windows 설정을 통해 프린터를 자동으로 추가하는 것만으로 끝내지 마십시오. Windows 표준 드라이버는 인쇄 기능을 제공할 수 있지만 ScanGear와 IJ Scan Utility는 설치하지 않을 수 있습니다.

문제 해결 후 확인하기

1. 프린터를 켭니다.
2. 스캔할 면이 아래를 향하도록 문서를 스캐너 유리 위에 놓습니다.
3. 문서의 위쪽 모서리를 유리의 표시와 맞춥니다.
4. 스캐너 덮개를 닫습니다.
5. IJ Scan Utility를 실행합니다.
6. 올바른 장치를 선택합니다.
7. 문서를 클릭합니다.
8. 스캔이 완료될 때까지 기다립니다.

기본적으로 스캔된 파일은 일반적으로 사진 폴더에 저장됩니다.

마지막 업데이트 날짜: 7월 19, 2026 작성자 admin