Canon TS9500 Series가 ADF에서 문서를 비스듬하게 급지하거나 용지를 잡지 못하거나 오류 2801을 표시하는 경우

Canon 설명서에서 ADF라고 하는 자동 문서 공급 장치를 사용하면 여러 장의 문서를 연속으로 스캔하거나 복사할 수 있습니다. 용지가 비스듬하게 급지되거나 두 장씩 함께 들어가거나 장치 내부에서 멈추거나 프린터에서 인식되지 않는 경우가 있습니다.

이 안내는 다음 모델에 적용됩니다.

• Canon PIXMA TS9540;
• Canon PIXMA TS9540A;
• Canon PIXMA TS9541C;
• Canon PIXMA TS9550;
• Canon PIXMA TS9550A;
• Canon PIXMA TS9551C;
• Canon PIXMA TS9551CA.

위에 나열된 모든 모델은 Canon TS9500 시리즈에 속하며 동일한 ADF 구조를 사용합니다.

ADF에 넣을 수 있는 문서

ADF는 크기, 두께 및 평량이 동일한 일반 종이 문서에 사용하도록 설계되었습니다.

지원되는 용지 크기:

• A4;
• Letter;
• Legal.

권장 용지 평량:

60~95g/m²

최대 용지 매수:

• A4 또는 Letter — 평량 75g/m²의 보통 용지 최대 20매;
• Legal — 평량 75g/m²의 보통 용지 최대 5매.

용지가 오래되었거나 말려 있거나 안정적으로 급지되지 않는 경우 용지 매수를 줄이십시오. 확인할 때는 한 장부터 시작하십시오.

ADF에 넣으면 안 되는 문서

다음 문서는 넣지 마십시오.

• 구겨지거나 심하게 접힌 용지;
• 말린 문서;
• 찢어진 용지;
• 급지되는 가장자리 근처에 구멍이 있는 문서;
• 서로 붙어 있는 용지;
• 접착식 메모지가 붙어 있는 문서;
• 스테이플이나 종이 클립이 부착된 용지;
• 접착제, 잉크 또는 수정액이 마르지 않은 문서;
• 사진, 엽서 및 두꺼운 카드;
• 크기나 두께가 서로 다른 용지가 섞인 묶음.

이러한 원고는 스캐너 유리에서 한 장씩 스캔해야 합니다.

방법 1. 문서를 올바르게 넣기

문서 가이드의 위치가 올바르지 않은 것은 문서가 비스듬하게 급지되는 가장 일반적인 원인 중 하나입니다.

1. 스캐너 유리 위에 있는 모든 문서를 치웁니다.
2. 프린터 상단의 문서 트레이를 엽니다.
3. 왼쪽과 오른쪽 문서 가이드를 완전히 벌립니다.
4. 평평한 곳에서 문서의 가장자리를 가지런히 맞춥니다.
5. 용지 크기가 모두 동일한지 확인합니다.
6. 문서를 스캔할 면이 위를 향하도록 넣습니다.
7. 문서의 첫 페이지가 맨 위에 있어야 합니다.
8. 용지 묶음을 끝까지 넣되 무리하게 밀어 넣지 마십시오.
9. 문서 가이드를 문서 가장자리에 맞춥니다.

문서 가이드가 용지 양쪽에 가볍게 닿아야 합니다.

방법 2. 한 장만 넣어 급지 확인하기

이 테스트를 통해 문제가 문서 매수와 관련되어 있는지 확인할 수 있습니다.

1. ADF에서 용지 묶음을 모두 꺼냅니다.
2. 평평한 A4 보통 용지 한 장을 준비합니다.
3. 용지가 접히거나 손상되지 않았는지 확인합니다.
4. 스캔할 면이 위를 향하도록 용지를 넣습니다.
5. 문서 가이드를 용지 가장자리에 맞춥니다.
6. 프린터 화면에서 복사를 선택합니다.
7. 흑백 또는 컬러를 누릅니다.

한 장은 똑바로 통과하지만 여러 장을 넣었을 때 비스듬하게 급지되는 경우:

• 문서 매수를 줄이십시오.
• 용지 묶음의 가장자리를 다시 가지런히 맞추십시오.
• 평량이 다른 용지를 섞지 마십시오.
• 용지가 서로 붙어 있지 않은지 확인하십시오.
• 한 번에 5~10페이지씩 넣어 보십시오.

새 A4 용지 한 장도 비스듬하게 통과한다면 급지 장치와 롤러 상태를 확인하십시오.

방법 3. 용지 확인하기

용지가 조금만 변형되어도 비스듬하게 급지될 수 있습니다.

1. 문서를 평평한 곳에 놓습니다.
2. 네 모서리를 모두 확인합니다.
3. 가장자리가 접혀 있으면 조심스럽게 펴십시오.
4. 용지가 원통 모양으로 말리지 않았는지 확인합니다.
5. 새 일반 사무용 용지로 스캔을 시도합니다.

새 용지가 정상적으로 통과하면 ADF가 아니라 원본 문서의 상태가 원인입니다.

방법 4. 먼지와 종이 조각 제거하기

종이 먼지와 작은 종이 조각은 용지 급지 성능을 저하시킬 수 있습니다.

1. 전원 버튼을 눌러 프린터를 끕니다.
2. 전원 케이블을 전기 콘센트에서 분리합니다.
3. ADF에서 모든 문서를 꺼냅니다.
4. 문서 공급기 커버를 엽니다.
5. 용지 이동 경로를 확인합니다.
6. 눈에 보이는 종이 조각, 먼지 및 기타 이물질을 제거합니다.

날카로운 금속 물체를 사용하지 마십시오. 롤러를 무리하게 당기거나 돌리지 마십시오.

접근 가능한 롤러 청소하기

1. 부드럽고 보풀이 없는 천을 준비합니다.
2. 깨끗한 물로 천을 살짝 적십니다.
3. 천을 충분히 짜십시오. 천에서 물이 떨어지면 안 됩니다.
4. 접근할 수 있는 롤러 표면을 조심스럽게 닦습니다.
5. 내부의 플라스틱 가이드도 닦습니다.
6. 표면이 완전히 마를 때까지 커버를 열어 둡니다.
7. 문서 공급기 커버를 닫습니다.
8. 전원을 연결하고 프린터를 켭니다.

ADF 내부에 액체를 분사하지 마십시오. 알코올, 아세톤, 시너 또는 가정용 세제를 사용하지 마십시오.

방법 5. 문서 공급기 커버 확인하기

커버가 완전히 닫히지 않으면 롤러가 용지를 고르게 누르지 못할 수 있습니다.

1. 프린터를 끕니다.
2. 문서 공급기 커버를 엽니다.
3. 내부에 용지나 이물질이 없는지 확인합니다.
4. 커버를 천천히 닫습니다.
5. 커버가 완전히 고정되도록 너무 강하지 않게 누릅니다.
6. 프린터를 켭니다.
7. 용지 한 장의 급지를 확인합니다.

방법 6. IJ Scan Utility 설정 확인하기

문서는 물리적으로 똑바로 통과하지만 스캔된 이미지가 기울어져 있는 경우 이 섹션을 수행하십시오.

1. 시작 메뉴를 엽니다.
2. IJ Scan Utility를 찾아 실행합니다.
3. 설정을 클릭합니다.
4. 창 왼쪽에서 문서 스캔을 선택합니다.
5. 소스 선택 필드에서 다음 항목을 선택합니다.

   문서(ADF 단면)

6. 문서 방향 설정을 확인합니다.
7. 필요한 경우 텍스트 또는 문서의 기울기 보정 기능을 활성화합니다.
8. 확인을 클릭합니다.
9. ADF에 용지 한 장을 넣습니다.
10. 문서를 클릭합니다.

기울기 보정 기능으로 이미지의 작은 기울기는 바로잡을 수 있습니다. 이 기능은 용지가 물리적으로 비스듬하게 급지되는 문제를 해결하지는 않습니다.

기계적 문제인지 확인하는 방법

두 가지 테스트를 수행하십시오.

테스트 1. ADF를 통한 복사

1. 수평선이 똑바로 인쇄된 용지 한 장을 넣습니다.
2. 프린터 화면에서 복사를 선택합니다.
3. 복사합니다.

테스트 2. 스캐너 유리에서 스캔

1. 동일한 문서를 스캔할 면이 아래를 향하도록 스캐너 유리에 놓습니다.
2. 문서를 맞춤 표시와 일치시킵니다.
3. IJ Scan Utility에서 문서를 클릭합니다.

결과를 확인하십시오.

• ADF로 스캔한 이미지는 비뚤어지고 유리에서 스캔한 이미지는 똑바른 경우 — ADF 장치에 문제가 있습니다.
• ADF로 만든 복사본은 똑바르지만 컴퓨터에 저장된 이미지는 비뚤어진 경우 — 프로그램 설정을 확인하십시오.
• ADF와 유리에서 스캔한 이미지가 모두 비뚤어진 경우 — 원본의 위치와 이미지 처리 설정을 확인하십시오.
• 급지 중에 용지가 눈에 띄게 한쪽으로 치우치는 경우 — 롤러가 마모되거나 손상되었을 수 있습니다.

오류 2801: 문서가 ADF에 걸림

지원 코드 2801은 문서가 자동 문서 공급 장치에 걸렸다는 의미입니다.

문서가 ADF 내부에 걸린 경우

1. 터치스크린에서 중지를 누릅니다.
2. 전원 버튼을 눌러 프린터를 끕니다.
3. 여러 장을 넣은 경우 걸리지 않은 용지를 모두 꺼냅니다.
4. 걸린 문서만 남겨 둡니다.
5. 문서 공급기 커버를 엽니다.
6. 눈에 보이는 문서 가장자리를 양손으로 잡습니다.
7. 문서가 찢어지지 않도록 천천히 꺼냅니다.
8. 내부에 종이 조각이 남아 있지 않은지 확인합니다.
9. 문서 공급기 커버를 닫습니다.
10. 프린터를 켭니다.

오류를 해결한 후 문서의 첫 페이지부터 스캔을 다시 시작하십시오.

문서가 배출구 근처에 걸린 경우

1. 중지를 누릅니다.
2. 프린터를 끕니다.
3. 문서 트레이를 닫습니다.
4. 문서 공급기 커버를 천천히 엽니다.
5. 배출구 쪽에서 문서를 조심스럽게 꺼냅니다.
6. 내부에 종이 조각이 남아 있지 않은지 확인합니다.
7. 문서 공급기 커버를 닫습니다.
8. 프린터를 켭니다.

용지가 움직이지 않으면 무리하게 잡아당기지 마십시오. Canon 서비스 센터에 문의하십시오.

“중지”를 누른 후에도 용지가 ADF에 남아 있는 경우

스캔 중에 중지 버튼을 누르면 ADF에 문서가 남아 있다는 메시지가 화면에 표시될 수 있습니다.

1. 터치스크린에서 확인을 선택합니다.
2. 프린터가 남아 있는 용지를 자동으로 배출할 때까지 기다립니다.
3. 용지가 자동으로 급지되는 동안 문서를 잡아당기지 마십시오.

오류 2802: 문서가 들어 있지 않음

코드 2802는 프린터가 ADF의 문서를 기다리고 있지만 문서를 감지하지 못한다는 의미입니다.

1. 터치스크린에서 확인을 선택합니다.
2. 문서를 꺼냅니다.
3. ADF 트레이를 엽니다.
4. 문서 가이드를 벌립니다.
5. 스캔할 면이 위를 향하도록 문서를 넣습니다.
6. 용지를 끝까지 넣습니다.
7. 문서 가이드를 문서 가장자리에 맞춥니다.
8. 스캔 또는 복사를 다시 시도합니다.

용지를 올바르게 넣었는데도 코드 2802가 나타나는 경우:

• 문서가 충분히 깊게 들어갔는지 확인하십시오.
• 새 A4 보통 용지로 시도하십시오.
• 문서 공급기 커버가 완전히 닫혀 있는지 확인하십시오.
• 접근할 수 있는 롤러와 센서에서 종이 먼지를 제거하십시오.
• 프린터를 다시 시작하십시오.

오류 2803: 문서가 너무 길거나 걸림

코드 2803은 문서가 너무 길거나 급지 중에 멈춘 경우 표시됩니다.

1. 터치스크린에서 확인을 선택합니다.
2. 문서가 걸렸다면 중지를 누릅니다.
3. 프린터를 끕니다.
4. 문서 공급기 커버를 엽니다.
5. 용지를 조심스럽게 꺼냅니다.
6. 커버를 닫습니다.
7. 프린터를 켭니다.

다시 스캔하기 전에 문서 크기를 확인하십시오. ADF는 A4, Letter 및 Legal 용지용으로 설계되었습니다.

ADF가 두 장 이상의 용지를 함께 급지하는 경우

1. 문서를 꺼냅니다.
2. 서로 붙어 있는 용지를 분리합니다.
3. 용지 묶음의 가장자리를 가지런히 맞춥니다.
4. 페이지 수를 줄입니다.
5. 용지 평량이 모두 동일한지 확인합니다.
6. 문서를 다시 넣습니다.

습도가 너무 높거나 낮으면 용지가 서로 붙거나 원활하게 급지되지 않을 수 있습니다. 이 경우 최대 용량의 절반 정도만 넣으십시오.

문서가 몇 센티미터 이동한 후 멈추는 경우

가능한 원인:

• 문서 공급기 커버가 완전히 닫히지 않았습니다.
• 롤러에 종이 먼지가 묻어 있습니다.
• 용지가 너무 두껍거나 말려 있습니다.
• 내부에 작은 종이 조각이 남아 있습니다.
• 롤러 중 하나가 올바르게 회전하지 않습니다.
• 문서 센서가 손상되었습니다.

새 A4 용지 한 장으로 급지를 확인하십시오. 새 용지도 항상 같은 위치에서 멈춘다면 기계적 고장일 가능성이 높습니다.

ADF를 통한 스캔 결과에 줄이 나타나는 경우

모든 페이지에 세로줄이 나타나는 현상은 일반적으로 ADF에서 이동하는 문서를 스캔하는 좁은 유리 부분이 오염되어 발생합니다.

1. 프린터를 끕니다.
2. 전원 케이블을 분리합니다.
3. 스캐너 덮개를 엽니다.
4. 기본 스캐너 유리 옆에 있는 좁은 유리 부분을 찾습니다.
5. 부드럽고 보풀이 없는 천으로 닦습니다.
6. 오염이 제거되지 않으면 천을 물로 살짝 적신 후 충분히 짭니다.
7. 유리를 마른 상태가 되도록 닦습니다.
8. 덮개를 닫습니다.
9. 전원을 연결하고 스캔을 확인합니다.

좁은 유리에 작은 점 하나만 있어도 스캔된 모든 페이지에 긴 선으로 나타날 수 있습니다.

서비스 센터에 문의해야 하는 경우

다음과 같은 경우 서비스 센터에 문의하십시오.

• 용지의 한쪽 가장자리가 항상 다른 쪽보다 빠르게 이동합니다.
• 새 A4 용지가 항상 심하게 비스듬하게 급지됩니다.
• 롤러가 회전하지 않거나 비정상적인 소리가 납니다.
• 문서가 반복적으로 같은 위치에 걸립니다.
• 걸린 용지를 제거한 후에도 오류 2801 또는 2803이 나타납니다.
• 프린터가 올바르게 넣은 용지를 감지하지 못합니다.
• 문서 공급기 커버가 닫히지 않거나 고정되지 않습니다.
• 안전하게 꺼낼 수 없는 종이 조각이 내부에 남아 있습니다.

ADF를 통한 복사도 비스듬하게 된다면 드라이버를 다시 설치해도 해결되지 않습니다. 이 경우 문제는 Windows 또는 IJ Scan Utility와 관련이 없습니다.

임시 해결 방법

수리하기 전까지는 문서를 스캐너 유리에서 한 장씩 스캔할 수 있습니다.

1. 스캐너 덮개를 엽니다.
2. 스캔할 면이 아래를 향하도록 문서를 놓습니다.
3. 문서의 위쪽 모서리를 맞춤 표시와 일치시킵니다.
4. 덮개를 닫습니다.
5. IJ Scan Utility를 실행합니다.
6. 소스로 Platen(평판)을 선택합니다.
7. 문서를 클릭합니다.

스캐너 유리에서 스캔하면 시간이 더 걸리지만 용지 걸림과 비스듬한 급지를 방지할 수 있습니다.

ADF 사용 전 간단한 확인 사항

1. 스캐너 유리 위에 다른 원고가 없습니다.
2. 문서의 크기가 모두 동일합니다.
3. 용지에 종이 클립, 스테이플 또는 접착식 메모지가 없습니다.
4. 잉크, 접착제 및 수정액이 완전히 말랐습니다.
5. 용지가 구겨지거나 말려 있지 않습니다.
6. 스캔할 면이 위를 향하도록 문서를 넣었습니다.
7. 첫 페이지가 맨 위에 있습니다.
8. 문서 가이드가 용지 가장자리에 가볍게 닿아 있습니다.
9. 용지 매수가 허용된 최대 수를 초과하지 않습니다.
10. 문서 공급기 커버가 완전히 닫혀 있습니다.

마지막 업데이트 날짜: 7월 19, 2026 작성자 admin