Canon TS9540, TS9550 및 TS9551C에서 검정색 인쇄 품질이 좋지 않음: 흐린 텍스트, 줄무늬 또는 검정색이 인쇄되지 않음

Canon TS9500 Series 프린터에서 검정색 텍스트가 흐리게 인쇄되거나 흰 줄, 누락된 부분이 나타나거나 검정색이 전혀 인쇄되지 않을 수 있습니다. 사진은 정상적으로 인쇄되지만 일반 텍스트가 거의 보이지 않는 경우도 있습니다. 반대로 텍스트는 올바르게 인쇄되지만 사진의 검정색 영역이 잘못된 색조로 인쇄될 수도 있습니다.

이 안내는 다음 모델에 적용됩니다.

Canon PIXMA TS9540;
Canon PIXMA TS9540A;
Canon PIXMA TS9541C;
Canon PIXMA TS9550;
Canon PIXMA TS9550A;
Canon PIXMA TS9551C;
Canon PIXMA TS9551CA.

위에 나열된 모든 모델은 Canon TS9500 시리즈에 속하며 노즐 점검, print head(프린트 헤드) 청소 및 잉크 탱크 교체 절차가 동일합니다.

청소를 여러 번 연속으로 실행하지 마십시오

일반 청소와 정밀 청소는 잉크를 소모합니다. 먼저 노즐 점검 패턴을 인쇄하십시오. 일반 청소는 두 번까지 반복할 수 있습니다. 그래도 해결되지 않으면 정밀 청소를 한 번 실행하십시오.

print head(프린트 헤드)를 물, 알코올 또는 세정액으로 세척하지 마십시오. 잉크 탱크의 잉크 배출구를 닦지 마십시오.

프린터에 검정색 잉크 탱크가 두 개인 이유

프린터에는 두 종류의 검정 잉크가 사용됩니다.

PGBK — 일반적으로 보통 용지에 텍스트를 인쇄할 때 사용되는 안료 검정 잉크;
BK — 일반적으로 사진과 이미지를 인쇄할 때 사용되는 염료 기반 검정 잉크.

프린터는 용지 종류와 드라이버 설정에 따라 필요한 검정 잉크를 자동으로 선택합니다. 사용자가 PGBK를 BK로 수동 변경할 수는 없습니다.

따라서 다음과 같은 상황이 발생할 수 있습니다.

사진은 정상적으로 인쇄되지만 텍스트가 거의 인쇄되지 않는 경우 — PGBK 잉크 탱크와 해당 노즐을 확인하십시오.
텍스트는 정상적으로 인쇄되지만 사진의 어두운 영역이 누락되는 경우 — BK 잉크 탱크를 확인하십시오.
텍스트와 사진이 모두 잘못 인쇄되는 경우 — 전체 노즐 점검 패턴을 확인해야 합니다.

방법 1. 잉크 잔량 확인하기

프린터를 켭니다.
홈 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
설정 아이콘을 선택합니다.
잉크 정보 섹션을 엽니다.
모든 잉크 탱크의 상태를 확인합니다.

프린터에서 잉크 탱크가 비어 있다고 표시하면 해당 탱크를 교체하십시오. 잉크가 다 떨어진 경우 print head(프린트 헤드)를 청소해도 해결되지 않습니다.

잉크 잔량이 부족한 것으로 표시되면 먼저 노즐 점검 패턴을 인쇄할 수 있습니다. 그러나 정밀 청소는 더 많은 잉크를 소모하므로 실행하기 전에 새 잉크 탱크를 설치하는 것이 좋습니다.

방법 2. 잉크 탱크 설치 상태 확인하기

잉크 탱크를 교체한 후 제대로 고정되지 않았거나 보호 테이프가 완전히 제거되지 않은 경우 문제가 발생할 수 있습니다.

프린터가 켜져 있는지 확인합니다.
상단 커버와 함께 스캔 유닛을 엽니다.
print head(프린트 헤드) 홀더가 완전히 멈출 때까지 기다립니다.
홀더를 손으로 움직이지 마십시오.
PGBK 잉크 탱크와 BK 잉크 탱크를 확인합니다.
각 잉크 탱크가 해당 표시가 있는 슬롯에 설치되어 있는지 확인합니다.
잉크 탱크의 윗부분을 누릅니다.
딸깍 소리가 나면서 고정되어야 합니다.
잉크 탱크 표시등이 켜져 있는지 확인합니다.

잉크 탱크를 최근에 설치한 경우:

확인할 잉크 탱크만 꺼냅니다.
주황색 보호 테이프가 완전히 제거되었는지 확인합니다.
남아 있는 테이프가 통풍구를 막고 있지 않은지 확인합니다.
잉크 탱크를 올바른 슬롯에 다시 설치합니다.
딸깍 소리가 날 때까지 누릅니다.
스캔 유닛을 닫습니다.

모든 잉크 탱크를 한꺼번에 꺼내지 마십시오

여러 잉크 탱크를 확인해야 하는 경우 하나씩 꺼내서 다시 설치하십시오. 프린터에 잉크 탱크가 없는 상태로 오래 두지 마십시오.

방법 3. 노즐 점검 패턴 인쇄하기

노즐 점검 패턴을 통해 어떤 노즐이 올바르게 작동하지 않는지 확인할 수 있습니다. 청소 전과 각 청소 후에 패턴을 인쇄해야 합니다.

1단계. 용지 넣기

A4 또는 Letter 크기의 흰색 보통 용지 한 장을 준비합니다.
프린터 아래쪽에 있는 cassette(카세트)를 꺼냅니다.
cassette(카세트)에 용지를 넣습니다.
cassette(카세트)를 다시 밀어 넣습니다.
화면에 용지 설정 확인 메시지가 나타나면 A4 또는 Letter를 선택합니다.
용지 종류로 보통 용지를 선택합니다.
조작 패널을 엽니다.
paper output tray(용지 출력 트레이)를 꺼냅니다.

점검 패턴을 인쇄하려면 용지가 반드시 cassette(카세트)에 들어 있어야 합니다. 용지가 rear tray(뒷면 트레이)에만 들어 있으면 패턴이 인쇄되지 않을 수 있습니다.

2단계. 노즐 점검 시작하기

홈 화면에서 설정을 선택합니다.
유지 관리를 선택합니다.
노즐 점검 패턴 인쇄를 선택합니다.
확인 화면에서 예를 선택합니다.
패턴이 인쇄될 때까지 기다립니다.

패턴을 인쇄하는 동안 프린터를 끄거나 커버를 열지 마십시오.

노즐 점검 패턴을 확인하는 방법

인쇄된 검정색 영역과 컬러 영역을 확인합니다.

다음과 같은 경우 청소가 필요하지 않습니다.

검정색 격자에 끊어진 부분이 없습니다.
컬러 띠에 가로 방향의 흰 줄이 없습니다.
모든 색상이 인쇄되어 있습니다.
각 영역의 농도가 균일합니다.

다음과 같은 경우 청소가 필요합니다.

검정색 격자에서 일부 선이 누락되었습니다.
검정색 격자의 일부가 인쇄되지 않았습니다.
컬러 영역에 가로 방향의 흰 줄이 보입니다.
색상 중 하나가 인쇄되지 않습니다.
검정색 영역이 매우 흐리게 인쇄됩니다.

점검 패턴은 올바르게 인쇄되지만 특정 문서만 품질이 좋지 않다면 프로그램 또는 드라이버 설정에 문제가 있을 가능성이 높습니다. “노즐 점검 패턴이 정상인 경우” 섹션으로 이동하십시오.

방법 4. print head(프린트 헤드) 일반 청소 실행하기

점검 패턴에 누락된 부분이나 흰 줄이 있는 경우에만 청소를 실행하십시오.

프린터가 켜져 있는지 확인합니다.
A4 또는 Letter 크기의 보통 용지 한 장을 cassette(카세트)에 넣습니다.
조작 패널을 엽니다.
paper output tray(용지 출력 트레이)를 꺼냅니다.
홈 화면에서 설정을 선택합니다.
유지 관리를 선택합니다.
청소를 선택합니다.
확인 화면에서 예를 선택합니다.
청소가 완료될 때까지 기다립니다.

일반 청소에는 약 1분이 걸립니다. 이때 다음 작업을 하지 마십시오.

프린터를 끄지 마십시오.
전원 케이블을 분리하지 마십시오.
스캔 유닛을 열지 마십시오.
다른 인쇄 작업을 전송하지 마십시오.

청소가 끝나면 프린터에서 새 점검 패턴을 인쇄할 것인지 묻습니다.

예를 선택합니다.
패턴이 인쇄될 때까지 기다립니다.
이전 패턴과 비교합니다.

첫 번째 청소로 해결되지 않은 경우

일반 청소를 두 번째로 실행합니다.

설정 → 유지 관리 → 청소를 엽니다.
실행을 확인합니다.
완료될 때까지 기다립니다.
새 노즐 점검 패턴을 인쇄합니다.

일반 청소를 두 번 실행한 후에도 누락된 부분이 남아 있으면 일반 청소를 여러 번 반복하지 마십시오. 정밀 청소로 이동하십시오.

방법 5. 정밀 청소 실행하기

정밀 청소는 많은 잉크를 소모합니다

일반 청소를 두 번 실행한 후에만 정밀 청소를 수행하십시오. 실행하기 전에 잉크 탱크에 충분한 잉크가 남아 있는지 확인하십시오.

프린터가 켜져 있는지 확인합니다.
A4 또는 Letter 크기의 보통 용지 한 장을 cassette(카세트)에 넣습니다.
프린터 화면에서 A4 또는 Letter 크기가 선택되어 있는지 확인합니다.
조작 패널을 엽니다.
paper output tray(용지 출력 트레이)를 꺼냅니다.
홈 화면에서 설정을 선택합니다.
유지 관리를 선택합니다.
정밀 청소를 선택합니다.
확인 화면에서 예를 선택합니다.
절차가 완료될 때까지 기다립니다.

정밀 청소에는 약 1~2분이 걸립니다. 프린터에서 다른 작업을 수행하지 마십시오.

노즐 점검 패턴을 인쇄할 것인지 묻는 메시지가 나타나면 예를 선택합니다.
패턴이 인쇄될 때까지 기다립니다.
완료 메시지가 나타나면 확인을 선택합니다.
결과를 확인합니다.

정밀 청소로 해결되지 않은 경우

정밀 청소를 여러 번 연속으로 실행하지 마십시오.

전원 버튼을 눌러 프린터를 끕니다.
잉크 탱크를 분리하지 마십시오.
24시간 기다립니다.
프린터를 켭니다.
노즐 점검 패턴을 인쇄합니다.
누락된 부분이 남아 있으면 정밀 청소를 한 번 더 실행합니다.
새 패턴을 인쇄합니다.

24시간 후 정밀 청소를 다시 실행해도 개선되지 않으면 잉크 탱크를 확인하고 서비스 센터에 문의하십시오.

방법 6. 검정색 잉크 탱크 교체하기

다음과 같은 경우 잉크 탱크를 교체하는 것이 좋습니다.

프린터에서 잉크가 다 떨어졌다고 표시합니다.
잉크 탱크가 오랫동안 프린터 밖에 있었습니다.
청소 후에도 검정색이 나타나지 않습니다.
잉크 탱크가 올바르게 설치되어 있지만 표시등이 켜지지 않습니다.
오래되었거나 손상된 잉크 탱크를 사용하고 있습니다.
보호 테이프가 통풍구를 막고 있었습니다.
호환 잉크 탱크를 설치한 직후 문제가 발생했습니다.

잉크 탱크 교체 방법

프린터를 켭니다.
상단 커버와 함께 스캔 유닛을 엽니다.
print head(프린트 헤드) 홀더가 완전히 멈출 때까지 기다립니다.
비어 있거나 문제가 있는 잉크 탱크의 탭을 누릅니다.
잉크 탱크를 들어 올려 꺼냅니다.
새 잉크 탱크의 포장을 엽니다.
주황색 테이프와 보호 필름을 완전히 제거합니다.
보호 캡을 제거합니다.
접점과 잉크 배출구를 만지지 마십시오.
해당 표시가 있는 슬롯에 잉크 탱크를 설치합니다.
딸깍 소리가 날 때까지 위에서 누릅니다.
잉크 탱크 표시등이 켜졌는지 확인합니다.
스캔 유닛을 닫습니다.

교체 후 노즐 점검 패턴을 인쇄하십시오. 누락된 부분이 남아 있으면 일반 청소를 한 번 실행합니다.

노즐 점검 패턴은 정상이지만 텍스트가 흐리게 인쇄되는 경우

점검 패턴이 올바르게 보인다면 print head(프린트 헤드)와 잉크 공급은 정상일 가능성이 높습니다. 인쇄 설정을 확인하십시오.

용지 종류 확인하기

문서를 엽니다.
파일 → 인쇄를 선택합니다.
Canon TS9500 series를 선택합니다.
프린터 속성 또는 설정을 엽니다.
용지 종류 설정을 찾습니다.

일반 사무용 문서에는 다음을 선택합니다.

보통 용지

보통 용지에 인쇄하면서 포토 용지를 선택하면 프린터가 다른 검정색 잉크 탱크와 다른 잉크 분사 방식을 사용할 수 있습니다.

인쇄 품질 높이기

Canon 프린터 속성을 엽니다.
인쇄 품질 설정을 찾습니다.
초안 대신 표준 또는 높음을 선택합니다.
확인을 클릭합니다.
문서를 다시 인쇄합니다.

고품질 모드는 인쇄 속도가 느리고 더 많은 잉크를 사용하지만 텍스트와 선이 더 선명해질 수 있습니다.

잉크 절약 모드 확인하기

인쇄에 사용하는 프로그램에서 다음 설정을 비활성화하십시오.

초안 인쇄;
잉크 절약;
절약 모드;
Draft;
Ink Saver.

컴퓨터 없이 인쇄 확인하기

이 테스트를 통해 문제가 프린터와 관련된 것인지 Windows와 관련된 것인지 확인할 수 있습니다.

검정색 텍스트가 있는 일반 문서를 platen glass(원고대 유리)에 놓습니다.
프린터 화면에서 복사를 선택합니다.
흑백 복사를 선택합니다.
흑백을 누릅니다.
복사본을 확인합니다.

복사본도 흐리거나 검정색이 인쇄되지 않는 경우 잉크 탱크, 노즐 또는 print head(프린트 헤드)에 문제가 있습니다.

복사본은 정상적으로 인쇄되지만 컴퓨터에서 인쇄한 문서만 품질이 좋지 않다면 드라이버, 프로그램 및 용지 설정을 확인하십시오.

다른 프로그램에서 인쇄 확인하기

다른 프로그램에서 간단한 텍스트 문서를 엽니다.
검정색 텍스트 몇 줄을 인쇄합니다.
보통 용지와 표준 품질을 사용합니다.

특정 프로그램에서만 문제가 발생한다면 해당 프로그램에서 다음 항목을 확인하십시오.

텍스트 색상;
투명도;
이미지 인쇄 모드;
색상 프로필;
토너 또는 잉크 절약 설정;
PDF 인쇄 설정.

Canon 드라이버 다시 설치하기

다음과 같은 경우 드라이버를 다시 설치하는 것이 좋습니다.

노즐 점검 패턴이 올바르게 인쇄됩니다.
컴퓨터 없이 복사하면 정상적으로 작동합니다.
Windows에서 인쇄할 때만 문제가 발생합니다.
프린터 속성에 Canon 전용 설정이 없습니다.
Windows에서 표준 드라이버를 사용하고 있습니다.

Canon TS9500 series MP Drivers Ver. 1.06 다운로드

USB를 사용하는 경우 컴퓨터에서 USB 케이블을 분리합니다.
Windows + R을 누릅니다.
다음을 입력합니다.
```
appwiz.cpl
```
확인을 클릭합니다.
Canon TS9500 series MP Drivers를 제거합니다.
컴퓨터를 다시 시작합니다.
md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe 파일을 관리자 권한으로 실행합니다.
설치를 진행합니다.

USB로 연결하는 경우 설치 프로그램에서 요청한 후에만 케이블을 연결하십시오.

print head(프린트 헤드) 정렬로 해결되지 않는 문제

print head(프린트 헤드) 정렬은 다음 문제를 해결합니다.

비스듬한 세로선;
윤곽선 위치 어긋남;
컬러 영역의 잘못된 정렬;
계단 모양으로 인쇄되는 선.

정렬 기능은 누락된 검정색을 복원하거나 막힌 노즐을 청소하지 않습니다. 점검 패턴에 선이 누락되어 있다면 먼저 청소를 실행하십시오.

하지 말아야 할 작업

일반 청소를 여러 번 연속으로 실행하지 마십시오.
정밀 청소를 여러 번 연속으로 실행하지 마십시오.
print head(프린트 헤드)를 수돗물로 세척하지 마십시오.
알코올, 시너 또는 가정용 세정액을 사용하지 마십시오.
잉크 탱크의 배출구를 티슈로 닦지 마십시오.
잉크 탱크를 바늘로 찌르지 마십시오.
print head(프린트 헤드) 홀더를 손으로 움직이지 마십시오.
모든 잉크 탱크를 한꺼번에 꺼내지 마십시오.
잉크 탱크가 거의 비어 있는 상태에서 청소를 계속하지 마십시오.

서비스 센터에 문의해야 하는 경우

다음과 같은 경우 서비스 센터에 문의하십시오.

잉크 탱크를 교체한 후에도 검정색이 인쇄되지 않습니다.
일반 청소를 두 번 실행해도 해결되지 않았습니다.
정밀 청소로 해결되지 않았습니다.
24시간 후 정밀 청소를 다시 실행해도 해결되지 않았습니다.
점검 패턴에서 항상 같은 부분이 누락됩니다.
프린터를 오랫동안 사용하지 않아 노즐이 심하게 말랐습니다.
프린터 내부에서 잉크가 누출됩니다.
잉크 탱크가 고정되지 않거나 표시등이 켜지지 않습니다.
프린터에서 비정상적인 소리가 납니다.

모든 공식 절차를 수행한 후에도 노즐 점검 패턴이 올바르지 않다면 print head(프린트 헤드)가 심하게 막혔거나 마모되었거나 손상되었을 가능성이 높습니다. 드라이버를 다시 설치해도 이러한 고장은 해결되지 않습니다.

간단한 작업 순서

잉크 잔량을 확인합니다.
PGBK 및 BK 잉크 탱크의 설치 상태를 확인합니다.
보호 테이프가 완전히 제거되었는지 확인합니다.
노즐 점검 패턴을 인쇄합니다.
누락된 부분이 있으면 일반 청소를 실행합니다.
새 점검 패턴을 인쇄합니다.
필요한 경우 일반 청소를 두 번째로 실행합니다.
개선되지 않으면 정밀 청소를 실행합니다.
문제가 남아 있으면 24시간 기다립니다.
정밀 청소를 한 번 더 실행합니다.
해결되지 않으면 해당 잉크 탱크를 교체하거나 서비스 센터에 문의합니다.

마지막 업데이트 날짜: 7월 19, 2026 작성자 admin