Canon TS9540, TS9550 및 TS9551C가 준비 상태이지만 인쇄되지 않음: 작업이 멈추거나 사라지는 경우

Canon TS9500 Series 프린터가 Windows에서 “준비됨”으로 표시되지만 문서를 인쇄하지 않을 수 있습니다. 작업이 대기열에 남아 있거나 인쇄되지 않은 채 사라지거나 오랫동안 “인쇄 중” 상태로 유지될 수 있습니다.

이 안내는 다음 모델에 적용됩니다.

• Canon PIXMA TS9540;
• Canon PIXMA TS9540A;
• Canon PIXMA TS9541C;
• Canon PIXMA TS9550;
• Canon PIXMA TS9550A;
• Canon PIXMA TS9551C;
• Canon PIXMA TS9551CA.

위에 나열된 모든 모델은 Canon TS9500 시리즈에 속하며 공통 MP Drivers Ver. 1.06 패키지를 사용합니다.

프린터가 준비 상태인데도 인쇄되지 않는 이유

가장 일반적인 원인은 다음과 같습니다.

• 문서가 잘못된 프린터 복사본으로 전송되었습니다.
• “프린터 오프라인 사용” 모드가 활성화되어 있습니다.
• 인쇄가 일시 중지되어 있습니다.
• 대기열에 손상된 작업이 있습니다.
• 인쇄 스풀러 서비스에 오류가 발생했습니다.
• Windows에서 이전 네트워크 포트를 사용하고 있습니다.
• 프린터의 IP 주소가 변경된 후 포트가 더 이상 장치와 일치하지 않습니다.
• USB 케이블이 허브를 통해 연결되어 있거나 케이블에 문제가 있습니다.
• Windows에서 전체 Canon 드라이버 대신 표준 드라이버를 설치했습니다.
• 컴퓨터에 Canon TS9500 series 복사본이 여러 개 남아 있습니다.
• 프린터 터치스크린에서 용지 크기 확인을 기다리고 있습니다.
• 프린터에서 큰 이미지 또는 PDF 파일을 처리하고 있습니다.
• 특정 프로그램이나 특정 문서에서만 문제가 발생합니다.

방법 1. 프린터 화면과 상태 확인하기

1. 프린터가 켜져 있는지 확인합니다.
2. 전원 표시등의 깜박임이 멈출 때까지 기다립니다.
3. 터치스크린을 확인합니다.
4. 지원 코드 또는 메시지가 표시되면 화면의 지시를 따릅니다.
5. 용지가 들어 있는지 확인합니다.
6. paper output tray(용지 출력 트레이)가 완전히 꺼내져 있는지 확인합니다.
7. 조작 패널이 올라가 있는지 확인합니다.
8. 프린터 커버가 닫혀 있는지 확인합니다.

프린터 화면에서 용지 크기 또는 용지 종류를 확인하라는 메시지가 표시되면 사용자가 해당 작업을 선택할 때까지 인쇄가 시작되지 않습니다.

큰 PDF 파일, 고해상도 사진 또는 이미지가 많이 포함된 문서를 전송한 경우 인쇄가 시작되는 데 더 많은 시간이 걸릴 수 있습니다. 프린터가 데이터를 수신하는 동안 전원 표시등이 깜박일 수 있습니다.

방법 2. 컴퓨터 없이 프린터 작동 확인하기

이 테스트를 통해 프린터 자체가 정상인지 확인할 수 있습니다.

1. 스캔할 면이 아래를 향하도록 문서를 platen glass(원고대 유리)에 놓습니다.
2. 스캐너 덮개를 닫습니다.
3. 터치스크린에서 복사를 선택합니다.
4. 흑백 또는 컬러를 누릅니다.

복사가 정상적으로 수행되면 인쇄 장치는 작동하고 있는 것입니다. Windows, 드라이버, 대기열 또는 연결에서 원인을 찾아야 합니다.

프린터에서 복사도 수행되지 않는다면 터치스크린의 메시지, 용지, 잉크 탱크 및 기계적 오류가 있는지 확인하십시오.

방법 3. 올바른 프린터 선택하기

여러 번 설치한 후 Windows에 동일한 장치의 여러 항목이 나타날 수 있습니다.

• Canon TS9500 series;
• Canon TS9500 series Copy 1;
• Canon TS9500 series (복사본 1);
• Canon TS9500 series WS;
• Canon TS9500 series Network;
• 오프라인으로 표시된 Canon TS9500 series.

문서가 오래되었거나 연결이 끊어진 복사본으로 전송될 수 있습니다.

Windows 11

1. 시작 메뉴를 엽니다.
2. 설정을 클릭합니다.
3. Bluetooth 및 장치를 엽니다.
4. 프린터 및 스캐너를 선택합니다.
5. 모든 Canon TS9500 series 항목을 찾습니다.
6. 준비 상태로 표시되는 장치를 선택합니다.
7. 프린터 속성을 엽니다.
8. 테스트 페이지 인쇄를 클릭합니다.

Windows 10

1. 시작 메뉴를 엽니다.
2. 설정을 클릭합니다.
3. 장치 섹션을 엽니다.
4. 프린터 및 스캐너를 선택합니다.
5. Canon TS9500 series를 클릭합니다.
6. 관리를 선택합니다.
7. 프린터 속성을 엽니다.
8. 테스트 페이지 인쇄를 클릭합니다.

테스트 페이지가 인쇄되었다면 인쇄에 사용하는 프로그램에서도 이 항목을 선택하십시오.

방법 4. 작동하는 프린터를 기본 프린터로 설정하기

Windows 11

1. 설정 → Bluetooth 및 장치 → 프린터 및 스캐너를 엽니다.
2. Windows에서 내 기본 프린터를 관리하도록 허용 설정이 활성화되어 있다면 비활성화합니다.
3. 작동하는 Canon TS9500 series 항목을 선택합니다.
4. 기본값으로 설정을 클릭합니다.

Windows 10

1. 설정 → 장치 → 프린터 및 스캐너를 엽니다.
2. Windows에서 내 기본 프린터를 관리하도록 허용 확인란을 선택 해제합니다.
3. Canon TS9500 series를 선택합니다.
4. 관리를 클릭합니다.
5. 기본값으로 설정을 클릭합니다.

방법 5. 오프라인 모드 해제 및 인쇄 다시 시작하기

1. Windows + R 키 조합을 누릅니다.
2. 다음을 입력합니다.

   control printers

3. 확인을 클릭합니다.
4. Canon TS9500 series를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
5. 인쇄 대기열 보기를 선택합니다.
6. 대기열 창에서 프린터 메뉴를 엽니다.
7. 프린터 오프라인 사용 명령 옆에 확인 표시가 있다면 선택을 해제합니다.
8. 인쇄 일시 중지가 선택되어 있다면 선택을 해제합니다.

위쪽 메뉴가 표시되지 않으면 Alt 키를 누릅니다.

방법 6. 멈춘 작업 삭제하기

1. Canon TS9500 series의 인쇄 대기열을 엽니다.
2. 프린터 메뉴를 엽니다.
3. 인쇄 대기열 지우기 또는 모든 문서 취소를 선택합니다.
4. 취소를 확인합니다.
5. 약 1분 동안 기다립니다.

특정 작업이 대기열에 계속 남아 있는 경우:

1. 해당 작업을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
2. 취소를 선택합니다.
3. 작업을 확인합니다.

대기열을 비운 후 메모장에서 간단한 텍스트 문서를 인쇄합니다.

방법 7. 인쇄 스풀러 다시 시작하기

작업이 삭제되지 않거나 대기열이 응답하지 않는다면 시스템 인쇄 서비스를 다시 시작하십시오.

1. Windows + R을 누릅니다.
2. 다음을 입력합니다.

   services.msc

3. 확인을 클릭합니다.
4. 인쇄 스풀러 서비스를 찾습니다.
5. 해당 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
6. 다시 시작을 선택합니다.
7. 서비스 창을 닫습니다.
8. 인쇄를 다시 시도합니다.

방법 8. 인쇄 대기열 폴더 완전히 비우기

일반적인 방법으로 작업을 삭제할 수 없는 경우 이 방법을 수행하십시오.

1. 인쇄에 사용했던 프로그램을 종료합니다.
2. Windows + R을 누릅니다.
3. 다음을 입력합니다.

   services.msc

4. 확인을 클릭합니다.
5. 인쇄 스풀러 서비스를 찾습니다.
6. 해당 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
7. 중지를 선택합니다.
8. 서비스 창을 닫지 마십시오.
9. Windows + R을 다시 누릅니다.
10. 다음을 입력합니다.

    %WINDIR%\System32\spool\PRINTERS

11. 확인을 클릭합니다.
12. Windows에서 권한을 요청하면 계속을 클릭합니다.
13. PRINTERS 폴더 안에 있는 파일을 선택합니다.
14. 해당 파일을 삭제합니다. PRINTERS 폴더 자체는 삭제하지 마십시오.
15. 서비스 창으로 돌아갑니다.
16. 인쇄 스풀러 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
17. 시작을 선택합니다.
18. 창을 닫습니다.
19. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

방법 9. USB 연결 확인하기

프린터가 USB 케이블로 컴퓨터에 연결된 경우 이 섹션을 수행하십시오.

1. 프린터를 끕니다.
2. 컴퓨터와 프린터에서 USB 케이블을 분리합니다.
3. 약 15초 동안 기다립니다.
4. 사각형 USB Type-B 커넥터를 프린터에 연결합니다.
5. 다른 쪽 끝을 컴퓨터의 USB 포트에 직접 연결합니다.
6. USB 허브, 도킹 스테이션 또는 키보드의 USB 포트를 사용하지 마십시오.
7. 프린터를 켭니다.
8. Windows에서 장치를 검색할 때까지 기다립니다.
9. 인쇄를 다시 시도합니다.

문제가 계속되는 경우:

• 케이블을 다른 USB 포트에 연결합니다.
• 정상적으로 작동하는 다른 USB Type-B 케이블을 사용해 봅니다.
• 너무 긴 케이블을 사용하지 마십시오.
• 필요하지 않은 다른 USB 장치를 일시적으로 분리합니다.

방법 10. USB 연결 포트 확인하기

1. Windows + R을 누릅니다.
2. 다음을 입력합니다.

   control printers

3. 확인을 클릭합니다.
4. Canon TS9500 series를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
5. 프린터 속성을 선택합니다.
6. 포트 탭을 엽니다.

USB로 연결된 경우 일반적으로 다음과 유사한 이름의 포트가 선택되어 있어야 합니다.

USB001
USB002
USB003

선택된 포트 옆의 프린터 열에 Canon TS9500 series가 표시되어 있어야 합니다.

네트워크 포트, WSD 또는 다른 프린터의 포트가 선택되어 있는 경우:

7. Canon TS9500 series와 연결된 USB 포트를 찾습니다.
8. 해당 포트 옆의 확인란을 선택합니다.
9. 적용을 클릭합니다.
10. 확인을 클릭합니다.
11. 테스트 페이지를 인쇄합니다.

옆에 Canon 장치가 표시되지 않은 임의의 USB 포트를 선택하지 마십시오.

방법 11. 네트워크 연결과 포트 확인하기

Wi-Fi 또는 Ethernet으로 연결된 경우 이 섹션을 수행하십시오.

1. 프린터가 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다.
2. 컴퓨터가 동일한 로컬 네트워크에 있는지 확인합니다.
3. VPN을 비활성화합니다.
4. 프린터 속성을 엽니다.
5. 포트 탭으로 이동합니다.

네트워크 설치에서는 다음 포트가 사용될 수 있습니다.

• Canon 네트워크 포트;
• 표준 TCP/IP 포트;
• WSD 포트.

프린터의 IP 주소가 변경되었다면 이전 포트가 더 이상 작동하지 않을 수 있습니다. 이 경우 Wi-Fi Connection Assistant를 실행하십시오.

Wi-Fi Connection Assistant를 통한 복구

1. 프린터를 켭니다.
2. 시작 메뉴를 엽니다.
3. Canon Utilities 폴더를 찾습니다.
4. Wi-Fi Connection Assistant를 실행합니다.
5. 사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 예를 클릭합니다.
6. Diagnose and Repair(진단 및 복구)를 선택합니다.
7. 프로그램의 지시를 따릅니다.
8. 프로그램에서 네트워크 포트를 수정할 것을 제안하면 수정을 확인합니다.
9. 프로그램을 종료합니다.
10. 인쇄를 다시 시도합니다.

방법 12. IP 주소로 프린터 추가하기

프린터가 네트워크에 있지만 작업이 작동하지 않는 WSD 포트로 전송되는 경우 이 방법이 유용합니다.

1단계. IP 주소 확인하기

Wi-Fi Connection Assistant 또는 프린터 화면의 네트워크 정보에서 IP 주소를 확인할 수 있습니다.

주소는 일반적으로 다음과 같은 형식입니다.

192.168.1.25

2단계. 표준 TCP/IP 포트 만들기

1. Canon TS9500 series의 프린터 속성을 엽니다.
2. 포트 탭으로 이동합니다.
3. 포트 추가를 클릭합니다.
4. Standard TCP/IP Port를 선택합니다.
5. 새 포트를 클릭합니다.
6. 다음을 클릭합니다.
7. 프린터의 IP 주소를 입력합니다.
8. 다음을 클릭합니다.
9. 장치가 검색될 때까지 기다립니다.
10. 포트 만들기를 완료합니다.
11. 새 포트가 선택되어 있는지 확인합니다.
12. 적용을 클릭합니다.
13. 테스트 페이지를 인쇄합니다.

Canon 네트워크 포트를 통해 이미 인쇄가 작동하고 있다면 포트를 변경하지 마십시오.

방법 13. 이전 프린터 복사본 제거하기

확인 작업을 수행하여 테스트 페이지가 정상적으로 인쇄되는 항목을 찾습니다.

1. 설정 → 프린터 및 스캐너를 엽니다.
2. 작동하는 Canon TS9500 series 항목을 남겨 둡니다.
3. 비활성 상태로 표시되거나 인쇄되지 않는 이전 복사본을 선택합니다.
4. 제거 또는 장치 제거를 클릭합니다.
5. 제거를 확인합니다.

작동하는 프린터를 확인하기 전에는 모든 항목을 한꺼번에 제거하지 마십시오.

방법 14. 설치된 드라이버 확인하기

Windows에서 범용 드라이버를 사용하여 프린터를 자동으로 추가할 수 있습니다. 이 경우 인쇄가 불안정하게 작동하고 Canon 전용 설정이 표시되지 않을 수 있습니다.

1. 프린터 속성을 엽니다.
2. 고급 탭으로 이동합니다.
3. 드라이버 필드에 표시된 이름을 확인합니다.

전체 설치에서는 Canon TS9500 series 드라이버가 사용되어야 합니다.

범용 IPP 드라이버 또는 Microsoft 표준 드라이버처럼 다른 이름이 표시된다면 전체 Canon 패키지를 설치하십시오.

방법 15. MP Drivers Ver. 1.06 다시 설치하기

다음과 같은 경우 드라이버를 다시 설치하십시오.

• 테스트 페이지가 인쇄되지 않습니다.
• 올바른 포트를 선택할 수 없습니다.
• 속성에 Canon 탭이 없습니다.
• 작업이 인쇄되지 않은 채 계속 사라집니다.
• 인쇄 서비스가 반복적으로 멈춥니다.
• 이전 방법으로 해결되지 않았습니다.

1단계. 이전 패키지 제거하기

1. USB를 사용하는 경우 컴퓨터에서 USB 케이블을 분리합니다.
2. Windows + R을 누릅니다.
3. 다음을 입력합니다.

   appwiz.cpl

4. 확인을 클릭합니다.
5. Canon TS9500 series MP Drivers를 찾습니다.
6. 프로그램을 선택합니다.
7. 제거 또는 제거/변경을 클릭합니다.
8. 제거를 확인합니다.
9. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

2단계. 드라이버 다운로드하기

Canon TS9500 series MP Drivers Ver. 1.06 다운로드

파일 이름:

md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe

3단계. 설치 진행하기

1. 다운로드 폴더를 엽니다.
2. md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
3. 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
4. 사용자 계정 컨트롤 창이 나타나면 예를 클릭합니다.
5. 사용권 계약에 동의합니다.
6. 현재 사용하는 연결 방법을 선택합니다.

USB로 연결하는 경우:

1. 케이블을 미리 연결하지 마십시오.
2. 설치 프로그램의 메시지가 표시될 때까지 기다립니다.
3. USB 케이블을 컴퓨터에 직접 연결합니다.
4. 프린터를 켭니다.
5. 장치가 검색될 때까지 기다립니다.

Wi-Fi 또는 Ethernet으로 연결하는 경우:

1. 검색을 시작하기 전에 프린터를 켭니다.
2. 컴퓨터를 동일한 네트워크에 연결합니다.
3. 검색된 Canon TS9500 series 프린터를 선택합니다.
4. 방화벽을 통해 Canon 프로그램의 액세스를 허용합니다.

설치 후 컴퓨터를 다시 시작하고 테스트 페이지를 인쇄합니다.

테스트 페이지는 인쇄되지만 문서는 인쇄되지 않는 경우

이 경우 프린터, 연결 및 드라이버는 작동하고 있습니다. 프로그램 또는 특정 파일에 문제가 있습니다.

1. 메모장을 엽니다.
2. 텍스트를 몇 줄 입력합니다.
3. 파일 → 인쇄를 클릭합니다.
4. 작동하는 Canon TS9500 series 항목을 선택합니다.
5. 인쇄를 클릭합니다.

메모장의 텍스트가 인쇄된다면:

• 원래 프로그램을 종료한 후 다시 엽니다.
• 문서를 새 이름으로 저장합니다.
• 새 문서를 만들고 내용을 복사합니다.
• PDF의 경우 해당 기능을 사용할 수 있다면 이미지로 인쇄를 선택합니다.
• 프로그램에서 다른 프린터가 선택되어 있지 않은지 확인합니다.
• 매우 큰 이미지의 해상도를 낮춥니다.
• PDF 뷰어를 업데이트합니다.

작업이 사라지지만 프린터가 반응하지 않는 경우

다음 작업을 수행하십시오.

1. 문서가 어떤 프린터 항목으로 전송되었는지 확인합니다.
2. 프린터 속성에서 테스트 페이지를 인쇄합니다.
3. 선택된 포트를 확인합니다.
4. 이전 Canon TS9500 series 복사본을 제거합니다.
5. 네트워크 연결에서는 Wi-Fi Connection Assistant를 실행합니다.
6. 필요한 경우 표준 TCP/IP 포트를 추가합니다.
7. MP Drivers를 다시 설치합니다.

작업이 계속 “인쇄 중” 상태로 남아 있는 경우

다음 항목을 확인하십시오.

• 터치스크린에 메시지가 표시되어 있지 않은지;
• USB 케이블이 올바르게 연결되어 있는지;
• 네트워크에서 프린터를 사용할 수 있는지;
• IP 주소가 변경되지 않았는지;
• 인쇄 스풀러가 작동하는지;
• 대기열에 손상된 작업이 없는지;
• 올바른 포트가 선택되어 있는지.

컴퓨터의 절전 모드가 해제된 후 문제가 발생하는 경우

1. 프린터를 끕니다.
2. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
3. Windows가 시작된 후 프린터를 켭니다.
4. USB 연결에서는 케이블을 다시 연결합니다.
5. 네트워크 연결에서는 Wi-Fi 연결이 복구될 때까지 기다립니다.
6. 인쇄 스풀러를 다시 시작합니다.
7. 인쇄를 다시 시도합니다.

절전 모드 해제 후에만 문제가 반복된다면 다른 USB 포트를 사용하거나 네트워크 연결을 사용해 보십시오.

문제가 Windows와 관련이 없는 경우

다음과 같은 경우 드라이버를 다시 설치해도 해결되지 않습니다.

• 프린터에서 복사가 수행되지 않습니다.
• 터치스크린에 지원 코드가 표시됩니다.
• 용지가 급지되지 않습니다.
• 잉크가 소진되었습니다.
• 프린터 내부에 용지가 걸려 있습니다.
• 조작 패널 또는 paper output tray(용지 출력 트레이)가 닫혀 있습니다.
• 프린터에서 비정상적인 기계음이 납니다.

먼저 프린터 화면에 표시된 문제를 해결하십시오.

간단한 작업 순서

1. 터치스크린과 용지를 확인합니다.
2. 컴퓨터 없이 복사합니다.
3. 올바른 Canon TS9500 series 항목을 선택합니다.
4. 해당 항목을 기본 프린터로 설정합니다.
5. 오프라인 모드와 인쇄 일시 중지를 해제합니다.
6. 대기열에서 작업을 삭제합니다.
7. 인쇄 스풀러를 다시 시작합니다.
8. USB 케이블 또는 네트워크 연결을 확인합니다.
9. 선택된 포트를 확인합니다.
10. 이전 프린터 복사본을 제거합니다.
11. 테스트 페이지를 인쇄합니다.
12. 문제가 계속되면 MP Drivers Ver. 1.06을 다시 설치합니다.

마지막 업데이트 날짜: 7월 19, 2026 작성자 admin