Canon TS9540, TS9550 및 TS9551C의 오류 1403, 1405 및 B200: print head(프린트 헤드) 고장

Canon TS9500 Series 프린터의 지원 코드 1403 및 1405는 print head(프린트 헤드)에 문제가 있을 가능성을 나타냅니다. 프린터에서 인쇄와 복사가 중지되며 터치스크린과 Windows의 Canon 상태 창에 코드가 표시됩니다.

컴퓨터에 B200 오류도 추가로 나타났다고 사용자가 보고하는 경우가 있습니다. 이 코드는 다른 Canon 시리즈에서 인쇄 시스템과 관련된 심각한 하드웨어 오류에 널리 사용됩니다. 그러나 TS9500 Series의 공식 코드 목록에는 B200이 없습니다. 이 시리즈와 관련된 주요 코드는 1401, 1403, 1405 및 140B입니다.

이 안내는 다음 모델에 적용됩니다.

Canon PIXMA TS9540;
Canon PIXMA TS9540A;
Canon PIXMA TS9541C;
Canon PIXMA TS9550;
Canon PIXMA TS9550A;
Canon PIXMA TS9551C;
Canon PIXMA TS9551CA.

print head(프린트 헤드)를 세척하거나 분리하지 마십시오

오류 1403 및 1405의 경우 Canon은 사용자에게 print head(프린트 헤드)를 분리하거나 접점을 청소하거나 노즐을 손으로 세척하도록 안내하지 않습니다.

공식적으로 허용되는 조치는 프린터를 껐다가 다시 켜는 것입니다. 오류가 계속되면 장치를 서비스 센터에 맡겨야 합니다.

코드 1401, 1403, 1405 및 140B의 의미

코드	Canon의 안내 내용	기본 조치
1401	print head(프린트 헤드)가 손상되었을 수 있음	프린터를 껐다가 다시 켭니다. 오류가 반복되면 서비스 센터에 문의합니다
1403	print head(프린트 헤드)가 손상되었을 수 있음	프린터를 껐다가 다시 켭니다. 오류가 반복되면 서비스 센터에 문의합니다
1405	print head(프린트 헤드)가 손상되었을 수 있음	프린터를 껐다가 다시 켭니다. 오류가 반복되면 서비스 센터에 문의합니다
140B	print head(프린트 헤드)가 손상되었을 수 있음	프린터를 껐다가 다시 켭니다. 오류가 반복되면 서비스 센터에 문의합니다
B200	이 코드가 적용되는 Canon 모델의 심각한 하드웨어 오류	프린터를 끄고 전원을 분리한 후 서비스 센터에 문의합니다

이 문서에서 B200을 언급하는 이유

B200 코드는 Canon TS9500 Series의 공식 지원 코드 목록에 포함되어 있지 않습니다. 사용자는 다음과 같은 경우 이 코드를 볼 수 있습니다.

타사 진단 프로그램에서;
웹사이트의 잘못된 설명에서;
다른 Canon 모델과 관련된 메시지에서;
컴퓨터 프로그램의 오류 기록에서;
프린터 모델이 잘못 인식된 경우;
동일한 컴퓨터에 연결된 다른 Canon 프린터에서.

TS9540, TS9550 또는 TS9551C의 터치스크린에 코드 1403, 1405 또는 140B가 표시된다면 해당 코드를 기준으로 조치하십시오.

프린터 화면에 실제로 B200이 표시되었다면 비공식적인 방법으로 해결하려고 하지 마십시오. 장치를 끄고 전원을 분리한 후 Canon 서비스 센터에 문의하십시오.

고장 증상

다음과 같은 증상이 나타날 수 있습니다.

프린터를 켜자마자 코드가 표시됩니다.
인쇄를 시작한 후 오류가 나타납니다.
잉크 탱크를 교체한 후 코드가 나타났습니다.
인쇄와 복사를 사용할 수 없습니다.
print head(프린트 헤드) 홀더가 잉크 교체 위치로 이동하지 않습니다.
터치스크린에 프린터를 끄라는 메시지가 표시됩니다.
Canon IJ Status Monitor에 하드웨어 오류가 표시됩니다.
청소와 노즐 점검을 실행할 수 없습니다.
컴퓨터를 다시 시작해도 상황이 달라지지 않습니다.
USB 케이블을 분리해도 코드가 계속 표시됩니다.
인쇄 작업을 전송하지 않아도 오류가 나타납니다.

문제가 Windows와 관련되지 않은 이유

코드 1403, 1405 및 140B는 프린터 자체에서 생성됩니다. Windows 버전, 사용하는 애플리케이션 또는 인쇄 대기열과는 관계가 없습니다.

이를 확인하려면:

모든 인쇄 작업을 취소합니다.
프린터를 끕니다.
USB 케이블을 분리합니다.
네트워크를 사용하는 경우 라우터를 끌 필요는 없습니다.
컴퓨터와 연결하지 않은 상태에서 프린터를 켭니다.

터치스크린에 코드가 다시 표시된다면 드라이버를 다시 설치해도 해결되지 않습니다. 고장은 프린터 내부에 있습니다.

방법 1. 한 번만 올바르게 다시 시작하기

오류 1403, 1405 및 140B의 경우 Canon은 프린터를 껐다가 다시 켜도록 권장합니다.

정확한 지원 코드를 기록합니다.
중지 버튼을 사용할 수 있다면 한 번 누릅니다.
프린터의 전원 버튼을 누릅니다.
장치가 완전히 꺼질 때까지 기다립니다.
전원 표시등이 꺼질 때까지 기다립니다.
전원 케이블을 전기 콘센트에서 분리합니다.
USB 케이블을 분리합니다.
몇 분 동안 기다립니다.
전원 케이블을 전기 콘센트에 직접 연결합니다.
아직 USB 케이블을 연결하지 마십시오.
전원 버튼을 한 번 누릅니다.
시작 과정이 완료될 때까지 기다립니다.

오류 없이 홈 화면이 열렸다면 큰 문서를 바로 인쇄하지 마십시오. 먼저 간단한 확인을 수행하십시오.

동일한 코드가 다시 나타난다면 반복해서 전원을 켜지 말고 서비스 센터에 문의하십시오.

프린터를 여러 번 다시 시작하지 마십시오

한 번 껐다가 다시 켜도 코드가 사라지지 않았다면 계속 반복해서 다시 시작하는 것은 공식적인 수리 방법이 아닙니다.

방법 2. 시작 후 장치 상태 확인하기

오류가 일시적으로 사라진 경우:

터치스크린에 경고가 표시되어 있지 않은지 확인합니다.
잉크 탱크가 올바르게 표시되는지 확인합니다.
A4 보통 용지 한 장을 넣습니다.
간단한 문서를 platen glass(원고대 유리)에 놓습니다.
홈 화면에서 복사를 선택합니다.
흑백을 누릅니다.

가능한 결과:

복사본이 정상적으로 인쇄됨 — 컴퓨터를 연결하고 테스트 페이지를 인쇄합니다.
복사를 시작할 때 코드가 다시 나타남 — 사용을 중지하고 서비스 센터에 문의합니다.
복사는 사용할 수 없지만 스캔은 작동함 — 인쇄 부분에 문제가 있을 수 있습니다.
다른 코드가 나타남 — 새 코드에 해당하는 안내를 따릅니다.

스캔을 계속할 수 있는지

코드 1401의 경우 Canon은 스캔을 계속할 수 있다고 별도로 안내합니다.

프린터 조작 패널에서 스캔할 때 중지를 누를 수 있습니다.
컴퓨터, 스마트폰 또는 태블릿에서 스캔을 시작할 수 있습니다.

이를 통해 인쇄와 복사를 사용할 수 없는 상태에서도 스캐너를 일시적으로 사용할 수 있습니다.

코드 1403, 1405 및 140B의 경우 Canon 공식 페이지에는 이러한 허용 내용이 없습니다. 프린터에서 스캔 기능으로 이동할 수 없다면 메시지를 우회하려고 하지 마십시오.

잉크 교체 후 오류가 발생한 경우

잉크 탱크와 print head(프린트 헤드)는 서로 다른 프린터 부품입니다. 코드 1403 또는 1405는 잉크 탱크가 비어 있다는 일반 메시지가 아닙니다.

잉크 교체 직후 오류가 발생했다면 프린터에서 커버를 열 수 있고 홀더가 스스로 잉크 교체 위치로 이동하는 경우에만 안전한 육안 검사를 수행할 수 있습니다.

프린터를 켭니다.
스캔 유닛을 엽니다.
홀더가 움직이기 시작하면 완전히 멈출 때까지 기다립니다.
작동 중인 홀더를 손으로 잡거나 움직이지 마십시오.
새 잉크 탱크가 다른 탱크보다 위로 돌출되어 있지 않은지 확인합니다.
잉크 탱크 윗부분을 딸깍 소리가 날 때까지 누릅니다.
해당 색상의 슬롯에 설치되어 있는지 확인합니다.
스캔 유닛을 닫습니다.

홀더가 잉크 교체 위치로 이동하지 않거나 코드가 즉시 나타난다면 홀더를 손으로 당기려고 하지 마십시오.

print head(프린트 헤드)에 하지 말아야 할 작업

인터넷에는 print head(프린트 헤드)를 분리하여 세척하라는 안내가 있습니다. 오류 1403 및 1405의 공식적인 해결 방법은 아닙니다.

다음 작업은 권장되지 않습니다.

print head(프린트 헤드) 분리;
수돗물로 세척;
물에 담가 두기;
알코올, 아세톤 또는 용제 사용;
전기 접점에 세정액 도포;
지우개 또는 사포로 접점 문지르기;
헤어드라이어로 건조;
압축 공기로 노즐 불기;
압력을 가해 노즐에 액체 주입;
일부 접점에 접착 테이프 붙이기;
다른 모델의 print head(프린트 헤드) 설치;
호환성을 확인하지 않고 중고 부품 구매.

이러한 작업은 print head(프린트 헤드), 홀더 또는 프린터 전자 회로 기판을 손상시킬 수 있습니다.

print head(프린트 헤드) 청소가 도움이 되는지

일반 청소와 정밀 청소는 프린터가 작동하고 노즐 점검 패턴을 인쇄할 수 있을 때 인쇄물의 누락된 부분을 해결하기 위한 기능입니다.

청소는 다음 증상에 적합합니다.

인쇄물에 흰색 줄이 나타남;
일부 색상이 인쇄되지 않음;
텍스트가 흐리게 인쇄됨;
노즐 점검 패턴에 누락된 부분이 있음.

청소는 코드 1403, 1405 또는 140B를 해결하기 위한 기능이 아닙니다. 이러한 오류가 발생하면 일반적으로 유지 관리 기능을 사용할 수 없습니다.

오류가 일시적으로 사라진 후 정밀 청소를 여러 번 실행하지 마십시오. 정밀 청소는 많은 양의 잉크를 사용하며 전기적 고장을 수리하지 못합니다.

드라이버 재설치가 도움이 되는지

Canon TS9500 Series MP Drivers를 다시 설치해도 다음 문제는 해결되지 않습니다.

터치스크린의 코드 1403;
코드 1405;
코드 140B;
하드웨어 오류 B200;
print head(프린트 헤드) 손상;
전자 회로 기판 고장;
컴퓨터를 연결하지 않아도 나타나는 오류.

수리 후 Windows에서 복구된 프린터를 추가로 인식하지 못하는 경우에만 드라이버를 다시 설치하는 것이 좋습니다.

펌웨어 업데이트가 도움이 되는지

print head(프린트 헤드) 오류가 활성화된 상태에서는 펌웨어를 업데이트하지 마십시오.

Firmware Updater를 사용하려면 프린터가 다음 조건을 충족해야 합니다.

완전히 켜져야 합니다.
준비 상태여야 합니다.
USB로 안정적으로 인식되어야 합니다.
하드웨어 오류가 표시되지 않아야 합니다.

하드웨어 고장으로 업데이트가 중단되면 추가 문제가 발생할 수 있습니다.

설정 초기화가 도움이 되는지

프린터 설정을 초기화하면 사용자 설정은 삭제되지만 print head(프린트 헤드)는 수리되지 않습니다.

설정 초기화로 다음 문제는 해결되지 않습니다.

코드 1403;
코드 1405;
코드 140B;
오류 B200;
전기 접점 손상;
제어 회로 기판 고장;
내부 단락.

출처가 불분명한 초기화 프로그램과 타사 서비스 코드를 사용하지 마십시오.

비공식 서비스 모드의 위험

일부 안내에서는 특정 버튼 순서를 사용하여 서비스 모드에 들어가도록 권장합니다. 이는 print head(프린트 헤드)의 물리적 고장을 해결하지 못합니다.

서비스 모드에서 잘못된 작업을 수행하면:

프린터 내부 설정이 변경될 수 있습니다.
진단 데이터가 삭제될 수 있습니다.
추가 오류가 발생할 수 있습니다.
서비스 센터에서 진단하기 어려워질 수 있습니다.
유지 관리 장치가 잘못 작동할 수 있습니다.

코드 1403, 1405 및 B200의 경우 서비스 모드는 수리를 대신할 수 없습니다.

용지 걸림 후 오류가 발생한 경우

용지 걸림은 일반적으로 코드 1300, 1303 또는 1304를 발생시킵니다. 그러나 용지를 꺼내는 과정에서 사용자가 내부 부품을 건드리거나 홀더를 강제로 움직였을 수 있습니다.

육안 검사만 수행하십시오.

프린터를 끕니다.
전원 케이블을 분리합니다.
스캔 유닛을 엽니다.
눈에 보이는 종이 조각이 있는지 확인합니다.
장치 내부의 흰색 스트립을 만지지 마십시오.
홀더를 강제로 움직이지 마십시오.
쉽게 꺼낼 수 있는 종이 조각만 제거합니다.
커버를 닫습니다.
한 번만 다시 시작합니다.

print head(프린트 헤드) 코드가 계속 표시된다면 더 이상 분해하지 않는 것이 좋습니다.

정전 후 오류가 발생한 경우

프린터가 반응한다면 전원 버튼으로 프린터를 끕니다.
전원 케이블을 분리합니다.
몇 분 동안 기다립니다.
프린터를 정상적인 전기 콘센트에 직접 연결합니다.
손상된 연장 케이블을 사용하지 마십시오.
장치를 한 번만 켭니다.

전압 급등 후 코드가 나타났고 다시 시작한 후에도 계속된다면 하드웨어 고장일 수 있습니다. 서비스 센터에 문의하십시오.

오류가 간헐적으로 나타나는 경우

코드가 다시 시작 후 사라졌다가 몇 페이지를 인쇄한 후 다시 나타나는 경우가 있습니다.

이 경우:

중요하거나 큰 인쇄 작업을 계속하지 마십시오.
문서를 컴퓨터에 저장합니다.
청소를 여러 번 실행하지 마십시오.
어떤 작업 후에 오류가 나타나는지 기록합니다.
화면의 코드를 사진으로 촬영합니다.
프린터의 일련 번호를 기록합니다.
서비스 센터에 문의합니다.

코드가 간헐적으로 사라진다고 해서 고장이 해결된 것은 아닙니다.

프린터가 심하게 과열되는 경우

다음과 같은 경우 즉시 사용을 중지하십시오.

본체가 비정상적으로 뜨거워졌습니다.
과열된 플라스틱 냄새가 납니다.
장치에서 연기가 납니다.
비정상적인 전기적 딸깍 소리가 납니다.
내부에 심한 잉크 누출 흔적이 보입니다.

안전한 경우 전원 버튼을 누릅니다.
전원 케이블을 콘센트에서 분리합니다.
프린터를 열거나 분해하지 마십시오.
다시 켜지 마십시오.
서비스 센터에 문의합니다.

서비스 센터 문의를 준비하는 방법

다음 정보를 준비하십시오.

전체 모델 이름;
정확한 코드: 1401, 1403, 1405, 140B 또는 B200;
일련 번호;
대략적인 구입 날짜;
오류가 나타나기 전에 수행한 작업에 대한 설명;
정품 또는 호환 잉크 탱크 사용 여부;
용지 걸림 발생 여부;
전압 급등 발생 여부;
프린터를 끈 후 코드가 사라지는지 여부;
스캔 기능을 사용할 수 있는지 여부.

코드가 표시된 터치스크린을 사진으로 촬영하십시오. 고장을 정확하게 설명하는 데 도움이 됩니다.

프린터를 서비스 센터로 운반하는 방법

전원 버튼으로 장치를 끕니다.
장치가 완전히 멈출 때까지 기다립니다.
전원 케이블과 인터페이스 케이블을 분리합니다.
cassette(카세트), rear tray(뒷면 트레이) 및 paper output tray(용지 출력 트레이)를 닫습니다.
프린터를 거꾸로 뒤집지 마십시오.
프린터를 옆으로 눕히지 마십시오.
장치를 수평 상태로 운반합니다.
본체가 충격을 받지 않도록 보호합니다.

서비스 센터에서 요청하지 않았다면 운반 전에 print head(프린트 헤드)를 분리하지 마십시오.

수리가 특히 필요한 경우

다음과 같은 경우 반드시 서비스 센터에 문의하십시오.

한 번 올바르게 다시 시작한 후에도 코드가 계속 표시됩니다.
프린터를 켜자마자 오류가 나타납니다.
프린터에서 홈 메뉴를 열 수 없습니다.
복사 중에 코드가 다시 나타납니다.
인쇄를 전혀 사용할 수 없습니다.
전압 급등 후 오류가 발생했습니다.
장치가 비정상적으로 과열됩니다.
냄새나 연기가 발생합니다.
내부에 잉크 누출이 보입니다.
print head(프린트 헤드) 홀더가 움직이지 않습니다.
프린터가 보증 기간에 있습니다.
장치 화면에 B200 코드가 직접 표시되었습니다.

스캐너를 일시적으로 사용할 수 있는 경우

다음 조건을 모두 충족하는 경우에만 스캔을 계속할 수 있습니다.

프린터에서 스캔 기능으로 이동할 수 있습니다.
화면에 장치를 즉시 끄라는 메시지가 없습니다.
냄새, 과열 또는 연기가 없습니다.
IJ Scan Utility에서 스캐너를 인식합니다.
스캔할 때 오류가 더 심해지지 않습니다.

코드 1401의 경우 Canon에서 스캔 기능을 사용할 수 있다고 명시하고 있습니다. 다른 코드의 경우 화면의 메시지를 따르십시오.

하지 말아야 할 작업

프린터를 여러 번 연속으로 켜지 마십시오.
print head(프린트 헤드)를 세척하지 마십시오.
전기 접점을 청소하지 마십시오.
접점에 테이프를 붙이지 마십시오.
헤어드라이어를 사용하지 마십시오.
홀더를 분해하지 마십시오.
비슷한 모델의 print head(프린트 헤드)를 설치하지 마십시오.
정밀 청소를 여러 번 실행하지 마십시오.
오류가 활성화된 상태에서 펌웨어를 업데이트하지 마십시오.
타사 초기화 프로그램을 사용하지 마십시오.
서비스 문서 없이 서비스 모드에 들어가지 마십시오.
하드웨어 코드를 해결하기 위해 Windows를 다시 설치하려고 하지 마십시오.
냄새가 나거나 과열될 때 계속 사용하지 마십시오.

간단한 작업 순서

정확한 지원 코드를 기록합니다.
프린터 화면에 표시되는지 컴퓨터에만 표시되는지 확인합니다.
인쇄 작업을 취소합니다.
전원 버튼으로 프린터를 끕니다.
전원 케이블과 USB 케이블을 분리합니다.
몇 분 동안 기다립니다.
전원 케이블만 연결합니다.
프린터를 한 번만 켭니다.
오류가 사라졌다면 한 장으로 복사를 확인합니다.
코드가 다시 나타나면 사용을 중지합니다.
print head(프린트 헤드)를 분리하거나 세척하지 마십시오.
하드웨어 코드를 해결하기 위해 드라이버를 다시 설치하지 마십시오.
정밀 청소를 여러 번 실행하지 마십시오.
메시지를 사진으로 촬영하고 일련 번호를 기록합니다.
Canon 서비스 센터에 문의합니다.

마지막 업데이트 날짜: 7월 19, 2026 작성자 admin