Mac에서 인쇄는 되지만 Canon TS9540, TS9550 또는 TS9550A 스캐너를 인식하지 못하는 경우

Canon TS9500 Series 프린터는 Mac에서 정상적으로 인쇄할 수 있지만 복합기의 스캔 기능이 macOS에 표시되지 않을 수 있습니다. 프린터 및 스캐너 섹션에 스캐너 열기 버튼이 없고, 이미지 캡처 앱에 Canon이 표시되지 않으며, IJ Scan Utility Lite에서는 스캐너와 통신할 수 없다는 메시지가 나타납니다.

대부분의 경우 장치를 잘못된 방법으로 추가했기 때문에 인쇄와 스캔이 함께 작동하지 않습니다. 예를 들어 프린터가 Bonjour 복합기가 아니라 일반 인쇄 대기열로 IP 주소를 통해 수동으로 추가되었을 수 있습니다.

이 안내는 다음 모델에 적용됩니다.

• Canon PIXMA TS9540;
• Canon PIXMA TS9540A;
• Canon PIXMA TS9541C;
• Canon PIXMA TS9541CA;
• Canon PIXMA TS9550;
• Canon PIXMA TS9550A;
• Canon PIXMA TS9551C;
• Canon PIXMA TS9551CA.

macOS에서는 이러한 장치가 다음 공통 이름으로 표시될 수 있습니다.

Canon TS9500 series

기본 절차는 다음 환경에 적용됩니다.

• macOS Tahoe 26;
• macOS Sequoia 15;
• macOS Sonoma 14;
• macOS Ventura 13;
• Apple Silicon이 탑재된 Mac;
• Intel 프로세서가 탑재된 Mac.

IJ Scan Utility Lite에 나타날 수 있는 메시지

통신 오류가 발생하면 다음 메시지가 나타날 수 있습니다.

Cannot communicate with scanner for these reasons:
- Scanner is turned off.
- It is disconnected from Wired LAN.
- Signal strength is poor due to obstructions.
- Network connection is prohibited by security software.
- Different scanner on the network is selected.

이 오류의 코드는 다음과 같을 수 있습니다.

Error 157

프로그램이 손상되었거나 완전히 설치되지 않은 경우 다음 메시지가 나타날 수 있습니다.

A required file is missing or corrupted, or settings are incorrect.
Try the installation again.

코드:

Error 201

다음 내부 오류도 발생할 수 있습니다.

An internal error has occurred.

코드:

Error 202

메시지 내용은 IJ Scan Utility Lite 버전과 macOS 인터페이스 언어에 따라 다를 수 있습니다.

먼저 어떤 스캔 기능이 작동하지 않는지 확인하기

Mac에서는 두 가지 주요 방법으로 스캔할 수 있습니다.

• AirPrint를 사용하는 macOS 시스템 스캔;
• Canon IJ Scan Utility Lite를 사용하는 전용 스캔.

두 방법은 동일한 장치를 사용하지만 한 앱의 오류가 항상 스캐너 전체를 사용할 수 없다는 의미는 아닙니다.

상황 1. “스캐너 열기”는 작동하지만 IJ Scan Utility Lite는 작동하지 않는 경우

이 경우:

• macOS에서 스캐너를 인식했습니다.
• 네트워크 연결은 기본적으로 작동합니다.
• 문제는 IJ Scan Utility Lite, 선택된 장치 또는 앱 권한과 관련되어 있습니다.

상황 2. “이미지 캡처”에는 Canon이 표시되지만 설정에 버튼이 없는 경우

이미지 캡처를 통해 스캔한 다음 복합기를 Bonjour Multifunction으로 삭제하고 다시 추가해 보십시오.

상황 3. 인쇄는 작동하지만 어디에도 스캐너가 없는 경우

가능성이 가장 높은 원인은 다음과 같습니다.

• 프린터가 인쇄 전용으로 IP 주소를 통해 추가되었습니다.
• Bonjour Multifunction에 해당하지 않는 항목이 선택되어 있습니다.
• 프린터에서 Bonjour가 비활성화되어 있습니다.
• Mac에서 이전 대기열을 사용하고 있습니다.
• 네트워크 필터가 스캐너 검색을 차단합니다.
• 프린터와 Mac이 서로 다른 네트워크 구간에 있습니다.

1단계. 컴퓨터 없이 스캐너 확인하기

일반 복사를 수행하여 스캔 모듈을 확인하십시오.

1. Canon을 켭니다.
2. 홈 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
3. 이미지가 아래를 향하도록 문서를 platen glass(원고대 유리)에 놓습니다.
4. A4 용지를 넣습니다.
5. 복사를 선택합니다.
6. 흑백을 누릅니다.

복사본이 정상적으로 만들어진 경우:

• 스캐너 장치가 작동합니다.
• 원고대 유리와 커버가 정상적으로 인식됩니다.
• macOS, 네트워크 또는 Canon 프로그램에서 문제를 찾아야 합니다.

복사할 수 없거나 화면에 지원 코드가 나타난다면 먼저 하드웨어 오류를 해결하십시오.

2단계. macOS 시스템 스캐너 확인하기

1. Apple 메뉴를 엽니다.
2. 시스템 설정을 선택합니다.
3. 프린터 및 스캐너를 엽니다.
4. Canon TS9500 Series를 선택합니다.

다음 버튼이 있는지 확인합니다.

스캐너 열기

버튼이 있는 경우

1. 스캐너 열기를 클릭합니다.
2. 문서를 platen glass(원고대 유리)에 놓습니다.
3. 필요한 경우 세부사항 보기를 클릭합니다.
4. 스캔 소스를 선택합니다.
5. 해상도를 300dpi로 지정합니다.
6. 저장 폴더를 선택합니다.
7. 스캔을 클릭합니다.

시스템 스캔이 작동한다면 정상적인 대기열을 삭제하지 마십시오. IJ Scan Utility Lite 복구 섹션으로 이동하십시오.

버튼이 없는 경우

현재 대기열이 인쇄 전용으로 만들어졌을 가능성이 높습니다. 새 Canon 항목을 Bonjour 복합기로 추가하십시오.

3단계. “이미지 캡처” 앱에서 Canon 확인하기

이미지 캡처는 macOS에 내장된 앱입니다. 이 앱을 사용하는 데 IJ Scan Utility Lite는 필요하지 않습니다.

1. Command + 스페이스바 키 조합을 누릅니다.
2. 다음을 입력합니다.

   이미지 캡처

3. 앱을 엽니다.
4. 창 왼쪽을 확인합니다.

Canon은 다음 섹션 중 하나에 표시될 수 있습니다.

• 기기 — USB로 연결한 경우;
• 공유됨 또는 공유 기기 — 네트워크로 연결한 경우.

Canon이 표시되는 경우

1. Canon TS9500 Series를 선택합니다.
2. 해당 옵션을 사용할 수 있다면 세부사항 보기를 클릭합니다.
3. 평판 스캐너 또는 문서 공급 장치를 선택합니다.
4. 파일 형식을 선택합니다.
5. 저장 폴더를 지정합니다.
6. 스캔을 클릭합니다.

이미지 캡처에서 스캔된다면 macOS 시스템 구성 요소는 작동하는 것입니다. 오류는 IJ Scan Utility Lite 또는 특정 앱의 설정에 있습니다.

Canon이 표시되지 않는 경우

다음 항목을 계속 확인하십시오.

• 네트워크 연결;
• Bonjour;
• 장치를 추가한 방법;
• USB 연결;
• 로컬 네트워크 권한.

4단계. “미리보기” 앱을 통한 스캔 확인하기

1. 미리보기 앱을 엽니다.
2. 파일 메뉴를 엽니다.
3. 스캐너에서 가져오기 명령을 찾습니다.
4. Canon TS9500 Series를 선택합니다.

macOS 버전에 따라 명령 이름은 다음과 같을 수 있습니다.

스캐너에서 가져오기

또는 Canon의 이름이 직접 포함될 수 있습니다.

미리보기와 이미지 캡처 모두에 Canon이 없다면 복합기를 Bonjour Multifunction으로 다시 추가하십시오.

방법 1. 새 Bonjour Multifunction 항목 추가하기

IP 주소로 추가한 대기열에서는 인쇄가 작동하지만 스캐너가 없는 경우의 기본 해결 방법입니다.

장치 추가하기

1. Apple → 시스템 설정을 엽니다.
2. 프린터 및 스캐너를 선택합니다.
3. 프린터, 스캐너 또는 팩스 추가를 클릭합니다.
4. 기본 탭을 엽니다.
5. 1~2분 동안 기다립니다.

올바른 항목 선택하기

1. Canon TS9500 Series를 찾습니다.
2. 종류가 다음과 같이 표시된 항목을 선택합니다.

   Bonjour Multifunction

3. 사용 필드에서 다음을 선택합니다.

   Secure AirPrint

4. Secure AirPrint가 없다면 AirPrint를 선택합니다.
5. 다른 모델용 소프트웨어를 선택하지 마십시오.

임시 이름 지정하기

새 항목을 구분하려면 다음 이름을 지정합니다.

Canon TS9500 AirPrint Scanner

6. 추가를 클릭합니다.
7. 작업이 완료될 때까지 기다립니다.
8. 새 항목을 선택합니다.
9. 스캐너 열기 버튼을 확인합니다.

버튼이 나타나고 스캔이 작동한다면 인쇄 전용으로 만들어진 이전 대기열을 삭제하십시오.

IP 주소로 추가하면 스캐너가 표시되지 않을 수 있는 이유

IP 탭을 통해 수동으로 추가하면 macOS는 인쇄 작업 전송용 대기열을 만듭니다. 이러한 대기열에 복합기의 모든 기능이 항상 등록되는 것은 아닙니다.

특히 다음 항목을 사용한 경우 가능성이 높습니다.

• IPP;
• LPD;
• HP Jetdirect — Socket;
• 일반 PostScript 드라이버;
• 다른 모델의 드라이버.

인쇄와 스캔을 함께 사용하려면 다음 항목을 사용하는 것이 좋습니다.

Bonjour Multifunction → Secure AirPrint

방법 2. Mac과 Canon의 네트워크 확인하기

인쇄가 작동하더라도 IJ Scan Utility Lite는 다른 네트워크 검색 방식을 통해 장치를 찾을 수 있습니다.

Mac의 네트워크 확인하기

1. 시스템 설정을 엽니다.
2. Wi-Fi를 선택합니다.
3. 활성 네트워크 이름을 기록합니다.

Canon의 네트워크 확인하기

1. 터치스크린에서 네트워크 아이콘을 누릅니다.
2. Wi-Fi를 선택합니다.
3. 연결 정보를 엽니다.
4. SSID 네트워크 이름을 확인합니다.

Mac과 Canon은 동일한 로컬 네트워크에 있어야 합니다.

게스트 네트워크를 사용하지 마십시오

게스트 네트워크는 연결된 장치 간의 통신을 차단하는 경우가 많습니다.

다음 단어가 포함된 이름의 네트워크는 사용하지 마십시오.

• Guest;
• Гостевая;
• Visitor;
• Public;
• Hotspot.

VPN 임시 비활성화하기

1. VPN 앱을 종료합니다.
2. 해당 섹션이 표시되는 경우 시스템 설정 → VPN을 엽니다.
3. 활성 연결을 비활성화합니다.
4. IJ Scan Utility Lite를 완전히 종료합니다.
5. 프로그램을 다시 실행합니다.

스캐너가 나타난다면 VPN 프로그램에서 로컬 네트워크 접근을 허용하십시오.

방법 3. 프린터, Mac 및 라우터 재시동하기

1. IJ Scan Utility Lite를 종료합니다.
2. 이미지 캡처를 종료합니다.
3. 전원 버튼으로 Canon을 끕니다.
4. Mac을 종료합니다.
5. 라우터의 전원 플러그를 분리합니다.
6. 약 1분 동안 기다립니다.
7. 라우터를 켭니다.
8. Wi-Fi가 완전히 복구될 때까지 기다립니다.
9. Canon을 켭니다.
10. 네트워크 아이콘이 나타날 때까지 기다립니다.
11. Mac을 켭니다.
12. 1~2분 동안 기다립니다.
13. 스캐너 열기와 이미지 캡처를 확인합니다.

장치를 켠 후 Bonjour 서비스가 다시 등록되는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.

방법 4. 로컬 네트워크 권한 확인하기

이 섹션은 macOS Sequoia 15, macOS Tahoe 26 및 이후 버전에서 특히 중요합니다.

Canon에 따르면 권한 목록에 다음 항목이 표시될 수 있습니다.

• Canon IJ Scan Utility Lite;
• CIJSULAgent;
• Canon Setup;
• 기타 Canon 구성 요소.

1. Apple 메뉴를 엽니다.
2. 시스템 설정을 선택합니다.
3. 개인정보 보호 및 보안을 엽니다.
4. 로컬 네트워크를 선택합니다.
5. Canon IJ Scan Utility Lite를 찾습니다.
6. 스위치를 켭니다.
7. CIJSULAgent를 찾습니다.
8. 이 항목의 스위치도 켭니다.
9. 사용 중인 다른 Canon 구성 요소에도 접근을 허용합니다.
10. 시스템 설정을 닫습니다.
11. IJ Scan Utility Lite를 완전히 종료합니다.
12. 프로그램을 다시 실행합니다.

프로그램이 목록에 없는 경우

1. IJ Scan Utility Lite를 실행합니다.
2. 스캐너 목록 새로 고침 버튼을 클릭합니다.
3. macOS 요청이 나타날 때까지 기다립니다.
4. 허용을 클릭합니다.

요청이 나타나지 않는 경우:

1. 프로그램을 종료합니다.
2. Mac을 재시동합니다.
3. IJ Scan Utility Lite를 다시 실행합니다.
4. 장치 검색을 다시 시도합니다.

방법 5. IJ Scan Utility Lite에서 올바른 스캐너 선택하기

프로그램 실행하기

1. Finder를 엽니다.
2. 상단 메뉴에서 이동을 선택합니다.
3. 응용 프로그램을 엽니다.
4. Canon Utilities 폴더를 엽니다.
5. IJ Scan Utility 폴더를 엽니다.
6. Canon IJ Scan Utility Lite를 실행합니다.

Scanner 또는 Product Name 필드 확인하기

프로그램 버전에 따라 필드 이름은 다음과 같을 수 있습니다.

• Scanner;
• Product Name;
• 스캐너;
• 제품 이름.

1. 장치 목록을 엽니다.
2. 사용 중인 Canon의 Bonjour 이름을 선택합니다.
3. 동일한 시리즈의 다른 프린터를 선택하지 마십시오.
4. USB를 사용하는 경우 USB로 표시된 항목을 선택합니다.

네트워크 장치는 다음 이름으로 표시될 수 있습니다.

Canon TS9500 series

또는 사용자가 지정한 Bonjour 서비스 이름으로 표시될 수 있습니다.

목록 새로 고침하기

1. 스캐너 목록 옆의 새로 고침 아이콘을 클릭합니다.
2. 몇 초 동안 기다립니다.
3. 목록을 다시 엽니다.

Bonjour 서비스 이름이 최근 변경된 경우:

1. IJ Scan Utility Lite를 종료합니다.
2. 잠시 기다립니다.
3. 프로그램을 다시 실행합니다.
4. 새로 고침을 클릭합니다.
5. 새 이름을 선택합니다.

다른 Canon이 선택된 경우

프로그램이 네트워크의 다른 장치와 통신하려고 하면 오류 157이 나타날 수 있습니다.

다음과 같은 경우에 발생할 수 있습니다.

• 사무실에 Canon 프린터가 여러 대 설치되어 있습니다.
• 라우터를 교체했습니다.
• Bonjour 이름이 변경되었습니다.
• 이전 프린터를 삭제했지만 프로그램에 이름이 남아 있습니다.
• Wireless Direct를 사용했습니다.
• 이전에 USB 연결을 사용했습니다.

Scanner 또는 Product Name 필드에서 실제 장치를 선택하십시오.

방법 6. 프린터에서 Bonjour 확인하기

Bonjour가 비활성화되어 있으면 IJ Scan Utility Lite에서 네트워크 Canon을 사용할 수 없습니다.

1. Canon 홈 화면에서 설정을 선택합니다.
2. 장치 설정을 엽니다.
3. LAN 설정을 선택합니다.
4. 사용 중인 연결을 선택합니다.
5. 고급 설정을 엽니다.
6. Bonjour 설정을 선택합니다.
7. Bonjour를 활성화하려면 활성화로 설정합니다.

Bonjour 서비스 이름도 확인하십시오.

변경한 후:

1. Canon을 끕니다.
2. 다시 켭니다.
3. 1~2분 동안 기다립니다.
4. IJ Scan Utility Lite를 다시 시작합니다.
5. 스캐너 목록을 새로 고칩니다.

방법 7. Safari에서 IP 주소 확인하기

1. Canon 화면에서 네트워크 정보를 엽니다.
2. IPv4 주소를 기록합니다.

예:

192.168.1.125

예시 값이 아니라 사용 중인 장치의 주소를 사용하십시오.

3. Safari를 엽니다.
4. Canon의 IP 주소를 입력합니다.
5. Enter를 누릅니다.

Remote UI가 열리면 Mac에서 프린터에 네트워크로 접근할 수 있는 것입니다.

웹 페이지가 열리지 않는 경우:

• Wi-Fi 네트워크를 확인합니다.
• VPN을 비활성화합니다.
• 라우터를 재시동합니다.
• 게스트 네트워크를 확인합니다.
• 무선 클라이언트 격리 기능을 확인합니다.
• 방화벽을 확인합니다.

방법 8. 보안 소프트웨어 확인하기

오류 157은 보안 프로그램이 네트워크 연결을 차단하고 있음을 나타낼 수 있습니다.

다음 항목을 확인하십시오.

• 타사 바이러스 백신;
• 네트워크 필터;
• 기업용 VPN;
• DNS 필터;
• 아웃바운드 연결 제어 프로그램;
• 사무실 방화벽 설정.

진단을 위해 타사 네트워크 필터만 일시적으로 중지하고 IJ Scan Utility Lite를 다시 실행하십시오.

macOS 보안 기능을 계속 비활성화하지 마십시오. 확인 후 다음 항목에 대한 허용 규칙을 만드십시오.

• Canon IJ Scan Utility Lite;
• CIJSULAgent;
• Canon 로컬 연결;
• Bonjour 서비스.

방법 9. macOS 방화벽 확인하기

1. 시스템 설정을 엽니다.
2. 네트워크로 이동합니다.
3. 방화벽을 엽니다.
4. 추가 설정을 확인합니다.

모든 수신 연결 차단이 활성화되어 있다면 확인을 위해 해당 모드만 일시적으로 비활성화하십시오.

진단 후 안전한 설정으로 되돌리십시오.

방법 10. USB 스캔 확인하기

USB 연결을 통해 문제가 네트워크와 관련되어 있는지 확인할 수 있습니다.

직접 연결하기

1. Canon을 켭니다.
2. USB Type-B 케이블을 프린터에 연결합니다.
3. 다른 쪽 끝을 Mac에 직접 연결합니다.
4. 처음 확인할 때는 USB 허브를 사용하지 마십시오.
5. 오래된 도킹 스테이션을 사용하지 마십시오.
6. 몇 분 동안 기다립니다.

macOS 확인하기

1. 프린터 및 스캐너를 엽니다.
2. Canon USB 항목을 선택합니다.
3. 스캐너 열기 버튼을 확인합니다.
4. 이미지 캡처를 엽니다.
5. 기기 섹션에서 Canon을 확인합니다.

IJ Scan Utility Lite 확인하기

1. IJ Scan Utility Lite를 실행합니다.
2. 스캐너 목록을 엽니다.
3. USB로 표시된 Canon 항목을 선택합니다.
4. 문서를 클릭합니다.

USB 스캔은 작동하지만 네트워크 스캔은 작동하지 않는다면 문제는 다음 항목과 관련되어 있습니다.

• Bonjour;
• 네트워크 권한;
• 라우터;
• VPN;
• 선택된 네트워크 스캐너.

USB를 통해서도 Mac에서 Canon을 인식하지 못하는 경우

1. 다른 USB 포트를 사용해 봅니다.
2. 다른 케이블을 사용해 봅니다.
3. USB-C를 사용하는 경우 어댑터를 교체합니다.
4. 모니터를 통해 프린터를 연결하지 마십시오.
5. Mac을 재시동합니다.

물리적 장치 검색을 확인하십시오.

1. Option 키를 누른 상태로 유지합니다.
2. Apple 메뉴를 엽니다.
3. 시스템 정보를 선택합니다.
4. USB 섹션을 엽니다.
5. Canon TS9500 Series를 찾습니다.

USB 섹션에도 Canon이 없다면 케이블, 어댑터, Mac 포트 및 복합기의 USB 포트를 확인하십시오.

방법 11. IJ Scan Utility Lite 다시 설치하기

다음 오류가 나타나는 경우 다시 설치해야 합니다.

Error 201

또는 프로그램이 실행되지 않거나 종료되거나 선택한 스캐너를 저장하지 못하는 경우에도 다시 설치해야 합니다.

다시 설치하기 전에

1. IJ Scan Utility Lite를 종료합니다.
2. 모든 스캔 앱을 종료합니다.
3. Mac을 재시동합니다.
4. 이미지 캡처를 통해 시스템 스캔을 확인합니다.

시스템 스캔이 작동한다면 문제는 Canon 프로그램에만 국한되어 있습니다.

최신 버전 다운로드하기

1. 사용 중인 모델의 Canon 공식 지원 페이지를 엽니다.
2. 실제 macOS 버전을 선택합니다.
3. IJ Scan Utility Lite 또는 권장 스캔 패키지를 찾습니다.
4. 최신 설치 프로그램을 다운로드합니다.
5. 제품과 함께 제공된 디스크의 이전 파일을 사용하지 마십시오.
6. 타사 사이트에서 프로그램을 다운로드하지 마십시오.

프로그램 설치하기

1. 다운로드한 Canon 파일을 엽니다.
2. 설치 프로그램을 실행합니다.
3. macOS 메시지를 따릅니다.
4. 시스템에서 요청하면 관리자 암호를 입력합니다.
5. 앱에 로컬 네트워크 접근을 허용합니다.
6. 설치 후 Mac을 재시동합니다.
7. IJ Scan Utility Lite를 실행합니다.
8. 스캐너 목록을 새로 고칩니다.
9. Canon의 Bonjour 이름을 선택합니다.

macOS에서 설치 프로그램을 차단하는 경우

다음 메시지가 나타날 수 있습니다.

“Application” can’t be opened because Apple cannot check it for malicious software.

이 경우:

1. Gatekeeper를 완전히 비활성화하지 마십시오.
2. 파일을 Canon 공식 페이지에서 다운로드했는지 확인합니다.
3. 이전 설치 프로그램을 삭제합니다.
4. Canon 웹사이트에서 올바른 macOS 버전을 선택합니다.
5. 패키지를 다시 다운로드합니다.

사용 중인 macOS용 최신 패키지가 없다면 이미지 캡처를 통한 AirPrint 시스템 스캔을 사용하십시오.

방법 12. 오류 157 해결하기

다음 순서대로 작업하십시오.

1. Canon이 켜져 있는지 확인합니다.
2. Wi-Fi 또는 Ethernet을 확인합니다.
3. Mac을 동일한 네트워크에 연결합니다.
4. VPN을 비활성화합니다.
5. 다른 스캔 프로그램을 종료합니다.
6. IJ Scan Utility Lite와 CIJSULAgent에 로컬 네트워크 접근을 허용합니다.
7. Bonjour를 확인합니다.
8. Scanner 또는 Product Name 목록을 엽니다.
9. 올바른 Canon을 선택합니다.
10. 새로 고침을 클릭합니다.
11. 프로그램을 다시 시작합니다.
12. Mac을 재시동합니다.

오류가 계속되면 USB 스캔을 확인하십시오.

방법 13. 오류 201 해결하기

오류 201은 필요한 파일이 없거나 손상되었거나 프로그램 설정이 올바르지 않다는 의미입니다.

1. IJ Scan Utility Lite를 종료합니다.
2. Mac을 재시동합니다.
3. 여유 공간이 있는지 확인합니다.
4. Canon 웹사이트에서 최신 패키지를 다운로드합니다.
5. IJ Scan Utility Lite를 다시 설치합니다.
6. Mac을 재시동합니다.
7. 로컬 네트워크 접근을 허용합니다.
8. 올바른 장치를 선택합니다.

방법 14. 오류 202 해결하기

오류 202는 프로그램 또는 스캔 구성 요소의 내부 오류를 의미합니다.

1. Canon 화면을 확인합니다.
2. 복합기를 끕니다.
3. IJ Scan Utility Lite를 종료합니다.
4. Mac을 재시동합니다.
5. Canon을 켭니다.
6. 스캔을 다시 시도합니다.
7. 오류가 계속되면 최신 Canon 소프트웨어를 다시 설치합니다.

다른 앱에서 스캐너를 사용 중인 경우

일반적으로 한 번에 하나의 프로그램만 스캐너를 사용할 수 있습니다.

다음 앱을 종료하십시오.

• 이미지 캡처;
• 미리보기;
• IJ Scan Utility Lite;
• Adobe Acrobat;
• 문자 인식 프로그램;
• 다른 스캔 앱;
• 다른 Mac 사용자 계정에서 실행 중인 프로그램.

그런 다음 하나의 앱만 실행하고 스캔을 다시 시도하십시오.

Mac이 잠자기 모드에서 깨어난 후 스캔 기능이 사라지는 경우

1. Canon 화면을 깨웁니다.
2. 네트워크 아이콘을 확인합니다.
3. 약 1분 동안 기다립니다.
4. IJ Scan Utility Lite를 종료합니다.
5. 프로그램을 다시 엽니다.
6. 새로 고침을 클릭합니다.
7. Canon을 다시 선택합니다.

장치가 나타나지 않는 경우:

1. Mac에서 Wi-Fi를 껐다가 다시 켭니다.
2. VPN을 비활성화합니다.
3. IP 주소를 통해 Remote UI를 엽니다.
4. Canon을 재시동합니다.
5. 새 Bonjour Multifunction 항목을 추가합니다.

라우터를 교체한 후 스캔 기능이 사라지는 경우

새 라우터를 설치하면 다음 항목이 변경됩니다.

• 네트워크 이름;
• 암호;
• Canon의 IP 주소;
• 서브넷;
• 장치 격리 설정.

1. Canon을 새 네트워크에 연결합니다.
2. 프린터의 SSID를 확인합니다.
3. Mac을 재시동합니다.
4. 작동하는 이전 대기열을 아직 삭제할 필요는 없습니다.
5. 새 Bonjour Multifunction 항목을 추가합니다.
6. Secure AirPrint를 선택합니다.
7. IJ Scan Utility Lite를 엽니다.
8. 목록을 새로 고칩니다.
9. 새 Bonjour 이름을 선택합니다.

Wi-Fi에서는 스캔되지만 Ethernet에서는 스캔되지 않는 경우

다음 항목을 확인하십시오.

• Canon에서 유선 LAN이 활성화되어 있는지;
• 케이블이 라우터에 연결되어 있는지;
• IPv4 주소가 할당되었는지;
• Mac이 동일한 로컬 네트워크에 있는지;
• 새 Bonjour 항목이 나타났는지;
• IJ Scan Utility Lite에서 올바른 장치가 선택되어 있는지.

Wi-Fi에서 Ethernet으로 전환하면 Bonjour 이름이나 네트워크 주소가 변경될 수 있습니다. 스캐너 목록을 새로 고치십시오.

Ethernet에서는 스캔되지만 Wi-Fi에서는 스캔되지 않는 경우

가능한 원인은 다음과 같습니다.

• 신호가 약합니다.
• 게스트 네트워크를 사용하고 있습니다.
• 무선 클라이언트 격리 기능이 활성화되어 있습니다.
• Mac이 다른 액세스 포인트에 연결되어 있습니다.
• VPN이 로컬 트래픽을 차단합니다.
• Canon에서 Wi-Fi가 비활성화되어 있습니다.

지속적으로 안정적으로 사용하려면 Ethernet을 그대로 사용할 수 있습니다. Mac은 계속 Wi-Fi를 통해 라우터에 연결할 수 있습니다.

프린터 패널에 Mac이 표시되지 않는 경우

이는 Canon 패널에서 스캔한 데이터를 컴퓨터로 전송하는 별도의 기능입니다.

일반적으로 다음 조건이 필요합니다.

• IJ Scan Utility Lite가 설치되어 있음;
• Canon 백그라운드 구성 요소가 실행 중임;
• 로컬 네트워크 권한이 허용되어 있음;
• 올바른 Canon이 선택되어 있음;
• 동일한 로컬 네트워크를 사용함;
• 방화벽 접근이 허용되어 있음.

1. IJ Scan Utility Lite를 실행합니다.
2. IJ Scan Utility Lite와 CIJSULAgent에 로컬 네트워크 접근을 허용합니다.
3. 스캐너 목록에서 Canon을 선택합니다.
4. Canon 백그라운드 구성 요소를 종료하지 마십시오.
5. 복합기 패널에서 스캔 메뉴를 다시 엽니다.

컴퓨터에서 일반적으로 스캔할 때 Canon 패널을 사용할 필요는 없습니다.

인쇄와 “스캐너 열기”가 작동하는 경우 IJ Scan Utility Lite가 필요한지

macOS 기능으로 충분하다면 추가 프로그램은 필수가 아닙니다.

IJ Scan Utility Lite 없이 다음 기능을 사용할 수 있습니다.

• 프린터 및 스캐너;
• 이미지 캡처;
• 미리보기;
• AirPrint 스캔.

IJ Scan Utility Lite는 다음 기능에 유용합니다.

• 문서 및 사진 사전 설정 모드;
• 여러 페이지 PDF로 저장;
• 원본 자동 감지;
• 여러 사진 스캔;
• OCR;
• 사용자 정의 설정;
• Canon 패널 동작 설정.

불필요한 권한을 허용하지 마십시오

네트워크 Canon을 검색하려면 일반적으로 로컬 네트워크 권한만 있으면 충분합니다.

필요하지 않다면 다음 권한을 활성화하지 마십시오.

• 전체 디스크 접근;
• 카메라 접근;
• 마이크 접근;
• 다른 앱 제어;
• 손쉬운 사용.

프로그램에서 파일을 저장할 수 없다면 선택한 폴더에 대한 권한을 별도로 확인하십시오.

스캔 파일이 저장되지 않는 경우

스캐너는 작동하지만 프로그램에서 완성된 파일을 저장하지 못할 수 있습니다.

다음 항목을 확인하십시오.

• 디스크 여유 공간;
• 저장 폴더;
• 폴더 접근 권한;
• 외장 디스크 사용 가능 여부;
• 파일 쓰기 방지.

오류 242, 243 또는 244가 발생하면 그림과 같은 다른 폴더를 선택한 다음 스캔을 다시 시도하십시오.

인쇄 시스템 전체 재설정하기

인쇄가 작동한다면 일반적으로 전체 재설정은 필요하지 않습니다.

다음과 같은 경우에만 고려하십시오.

• 손상된 항목을 삭제할 수 없습니다.
• 새 Bonjour Multifunction 항목을 추가할 수 없습니다.
• 수정할 수 없는 중복 항목이 목록에 남아 있습니다.
• 인쇄와 스캔이 모두 사라졌습니다.
• 일반적인 삭제와 재추가로 해결되지 않았습니다.

1. 시스템 설정 → 프린터 및 스캐너를 엽니다.
2. Control 키를 누른 상태에서 장치를 클릭합니다.
3. 프린팅 시스템 재설정을 선택합니다.
4. 작업을 확인합니다.
5. Mac을 재시동합니다.
6. Canon을 Bonjour Multifunction으로 추가합니다.
7. Secure AirPrint를 선택합니다.

문제가 macOS와 관련되지 않은 경우

다음과 같은 경우 Mac 설정으로는 해결되지 않습니다.

• Canon에서 복사가 수행되지 않습니다.
• 스캐너 장치가 움직이지 않습니다.
• 화면에 하드웨어 코드가 표시됩니다.
• 스캔 모듈이 손상되었습니다.
• 복합기가 켜지지 않습니다.
• 여러 컴퓨터에서 USB가 인식되지 않습니다.
• Canon이 어떤 네트워크에도 연결되지 않습니다.
• 전원을 켠 후 심한 딱딱거림이 들립니다.
• 장치 내부에 액체가 들어갔습니다.

네트워크 관리자가 필요한 경우

다음과 같은 경우 관리자에게 문의하십시오.

• Mac과 Canon이 서로 다른 VLAN에 있습니다.
• 네트워크에서 Bonjour가 차단되어 있습니다.
• multicast 트래픽이 금지되어 있습니다.
• 기업용 VPN을 사용합니다.
• 프린터를 인쇄 서버를 통해서만 사용할 수 있습니다.
• 방화벽에서 스캔을 차단합니다.
• 라우터 설정을 변경할 수 없습니다.

서비스 센터가 필요한 경우

다음과 같은 경우 서비스 센터에 문의하십시오.

• 컴퓨터 없이 복사할 수 없습니다.
• 스캐너 장치가 움직이지 않습니다.
• 화면에 지원 코드가 나타납니다.
• 여러 컴퓨터에서 USB 스캐너가 인식되지 않습니다.
• 이상한 소음과 함께 스캔이 중단됩니다.
• 장치를 떨어뜨린 후 손상되었습니다.
• 장치 내부에 액체가 들어갔습니다.
• 과열된 냄새가 납니다.

마지막 업데이트 날짜: 7월 19, 2026 작성자 admin