Canon MG3600에서 용지를 급지하지 못하는 경우: 오류 1003 및 “용지가 없습니다” 메시지

Canon PIXMA MG3600 series는 앞면 트레이에 용지를 이미 넣었는데도 오류 1003 또는 “용지가 없습니다” 메시지를 표시할 수 있습니다. 이때 롤러는 회전하지만 용지가 움직이지 않거나 여러 번 시도한 후에야 급지될 수 있습니다.

용지를 올바르게 넣었는데도 복합기에서 계속 급지하지 못한다면 가장 효과적인 조치는 내장된 급지 롤러 청소 기능을 실행하는 것입니다. 이 절차는 복합기 조작 패널이나 Windows 드라이버에서 시작할 수 있습니다.

장치에서 한 번에 여러 장을 급지한다면 별도의 이중 급지 방지 기능을 활성화해야 합니다.

이 안내는 다음 모델에 적용됩니다.

Canon PIXMA MG3610, MG3620, MG3640, MG3640S, MG3650, MG3650S, MG3660, MG3670 및 MG3680.

위에 나열된 모든 장치는 Canon PIXMA MG3600 series 제품군에 속합니다.

오류 1003의 의미

지원 코드 1003은 앞면 트레이에 용지가 없거나 복합기에서 넣은 용지를 급지하지 못했다는 의미입니다.

이 오류가 발생하면 일반적으로 Alarm 표시등이 두 번 깜박입니다.

용지를 넣은 후 복합기 본체의 Black(흑백) 또는 Color(컬러) 버튼을 눌러 인쇄를 계속할 수 있습니다. 오류가 다시 나타나면 롤러 청소를 실행하십시오.

방법 1. 복합기 조작 패널에서 급지 롤러 청소

이 방법이 문제를 해결하는 기본 방법입니다. 특히 다음과 같은 경우에 유용합니다.

• 롤러가 회전하지만 용지를 급지하지 않음;
• 여러 번 시도한 후에만 용지가 급지됨;
• 용지를 올바르게 넣었는데도 오류 1003이 나타남;
• 일반 용지는 때때로 급지되지만 포토 용지는 미끄러짐;
• 문제가 점차 더 자주 발생함.

이 절차에는 새 A4 또는 Letter 크기의 일반 용지 한 장이 필요합니다. 롤러 청소용 특수 시트를 사용할 수도 있습니다.

1단계. 용지 없이 롤러 청소

1. 복합기가 켜져 있는지 확인합니다.
2. 앞면 트레이에서 모든 용지를 꺼냅니다.
3. 용지 출력 트레이를 엽니다.
4. Stop(중지) 버튼을 길게 누릅니다.
5. Alarm 표시등을 확인합니다.
6. Alarm 표시등이 일곱 번 깜박이면 Stop(중지) 버튼에서 손을 뗍니다.
7. 롤러의 회전이 끝날 때까지 기다립니다.

첫 번째 단계에서는 앞면 트레이에 용지가 없어야 합니다. 롤러가 용지 없이 회전하면서 청소됩니다.

2단계. 용지 한 장으로 청소 완료

1. 롤러가 완전히 멈췄는지 확인합니다.
2. 용지 출력 트레이를 닫습니다.
3. 새 A4 또는 Letter 크기의 일반 용지 한 장을 준비합니다.
4. 인쇄면이 아래로 향하도록 용지를 앞면 트레이에 넣습니다.
5. 용지를 트레이 안쪽 끝까지 밀어 넣습니다.
6. 용지 너비에 맞게 용지 가이드를 조정합니다.
7. 용지 출력 트레이 연장대를 엽니다.
8. 용지 출력 트레이를 엽니다.
9. 용지 출력 트레이 지지대를 당겨 꺼냅니다.
10. Stop(중지) 버튼을 다시 길게 누릅니다.
11. Alarm 표시등이 일곱 번 깜박인 후 버튼에서 손을 뗍니다.
12. 용지가 통과하여 배출될 때까지 기다립니다.

용지가 배출되면 청소 절차가 완료됩니다.

결과 확인

1. 새 일반 용지를 여러 장 넣습니다.
2. 용지 더미의 가장자리를 맞춥니다.
3. 용지 너비에 맞게 용지 가이드를 조정합니다.
4. 복사를 실행하거나 테스트 페이지를 인쇄해 봅니다.

용지가 정상적으로 급지되기 시작했다면 추가로 청소할 필요가 없습니다.

방법 2. Windows 드라이버에서 급지 롤러 청소

컴퓨터에서도 동일한 절차를 실행할 수 있습니다. 이를 위해서는 공식 Canon MG3600 series MP Drivers가 설치되어 있어야 합니다.

1단계. 드라이버 설정 열기

1. 복합기를 켭니다.
2. 앞면 트레이에서 모든 용지를 꺼냅니다.
3. Windows + R 키 조합을 누릅니다.
4. 다음 명령을 입력합니다.

control printers

5. 확인을 클릭합니다.
6. Canon MG3600 series를 찾습니다.
7. 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
8. 인쇄 기본 설정을 선택합니다.
9. 유지 관리 탭을 엽니다.
10. 롤러 청소를 클릭합니다.

2단계. 용지 없이 청소 시작

1. 앞면 트레이가 비어 있는지 확인합니다.
2. 청소 시작을 확인합니다.
3. 롤러의 회전이 끝날 때까지 기다립니다.

3단계. 용지 한 장으로 청소 완료

1. 프로그램 메시지가 나타나면 새 A4 또는 Letter 크기의 일반 용지 한 장을 넣습니다.
2. 용지를 앞면 트레이 안쪽 끝까지 밀어 넣습니다.
3. 용지 너비에 맞게 가이드를 조정합니다.
4. 용지 출력 트레이를 엽니다.
5. 절차 계속을 확인합니다.
6. 용지가 배출될 때까지 기다립니다.
7. 드라이버 창을 닫습니다.

그런 다음 용지를 여러 장 넣고 급지 상태를 확인하십시오.

“유지 관리” 탭이 없는 경우

Windows에서 Canon 기능이 없는 범용 드라이버로 복합기를 추가했을 수 있습니다.

다음 항목을 확인하십시오.

• 올바른 Canon MG3600 series 대기열이 선택되어 있는지;
• Windows에서 자동으로 추가한 장치 복사본을 사용하고 있지 않은지;
• 공식 MG3600 series MP Drivers 패키지가 설치되어 있는지.

유지 관리 탭이 없어도 첫 번째 방법에 따라 복합기 조작 패널에서 롤러를 청소할 수 있습니다.

방법 3. 이중 급지 방지 기능 활성화

이 기능은 일반적인 오류 1003에 사용하는 것이 아니라 복합기가 일반 용지를 한 번에 두 장 이상 급지하는 경우에 필요합니다.

이 기능은 급지 메커니즘의 작동 방식을 변경하여 용지를 더 잘 분리하도록 도와줍니다.

복합기 조작 패널에서 기능 활성화

1. 복합기가 켜져 있는지 확인합니다.
2. Stop(중지) 버튼을 길게 누릅니다.
3. Alarm 표시등을 확인합니다.
4. 표시등이 12번 깜박이면 Stop(중지) 버튼에서 손을 뗍니다.
5. Color(컬러) 버튼을 누릅니다.

이중 급지 방지 기능이 활성화됩니다.

복합기 조작 패널에서 기능 비활성화

1. Stop(중지) 버튼을 길게 누릅니다.
2. Alarm 표시등이 12번 깜박인 후 버튼에서 손을 뗍니다.
3. Black(흑백) 버튼을 누릅니다.

Windows 드라이버에서 기능 활성화

1. Windows + R 키 조합을 누릅니다.
2. 다음을 입력합니다.

control printers

3. 확인을 클릭합니다.
4. Canon MG3600 series를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
5. 인쇄 기본 설정을 선택합니다.
6. 유지 관리 탭을 엽니다.
7. 사용자 정의 설정을 클릭합니다.
8. 용지 이중 급지 방지 확인란을 선택합니다.
9. 확인을 클릭합니다.
10. 설정 변경을 확인합니다.

설정 이름은 드라이버 버전과 선택한 인터페이스 언어에 따라 약간 다를 수 있습니다.

용지 넣기 상태 간단히 확인

청소 전에 용지가 올바르게 들어 있는지 확인하십시오.

• 용지가 앞면 트레이에 들어 있음;
• 인쇄면이 아래로 향함;
• 용지의 짧은 쪽이 먼저 들어가도록 넣음;
• 용지 더미가 트레이 안쪽 끝까지 들어가 있음;
• 가이드가 용지 가장자리에 닿지만 용지를 압박하지 않음;
• 용지 출력 트레이가 열려 있음;
• 용지 더미가 허용 높이를 초과하지 않음.

트레이를 거의 가득 채웠다면 용지 수를 줄이고 다시 확인하십시오.

용지 상태 간단히 확인

확인할 때는 새 A4 또는 Letter 크기의 일반 용지 한 장을 사용하십시오.

다음 용지는 사용하지 마십시오.

• 젖은 용지;
• 구겨진 용지;
• 심하게 말린 용지;
• 서로 붙거나 달라붙은 용지;
• 스테이플이 있거나 접착면이 노출된 용지;
• 모양이 올바르지 않은 용지;
• 너무 얇거나 너무 두꺼운 일반 용지.

새 용지 한 장은 급지되지만 여러 장은 급지되지 않는다면 용지 수를 줄이고 붙어 있는 용지를 분리하십시오.

포토 용지가 급지되지 않는 경우

광택 용지는 오염된 롤러에서 더 쉽게 미끄러지며 서로 달라붙을 수 있습니다.

1. 포토 용지 더미를 꺼냅니다.
2. 새 용지 한 장을 준비합니다.
3. 용지가 말려 있지 않은지 확인합니다.
4. 인쇄면이 아래로 향하도록 넣습니다.
5. 인쇄 설정에서 올바른 용지 종류를 지정합니다.
6. 급지를 확인합니다.

일반 용지는 급지되지만 포토 용지 여러 장은 급지되지 않는다면 포토 용지를 한 장씩 넣으십시오.

봉투가 급지되지 않는 경우

봉투가 변형되었거나 잘못 들어 있으면 급지되지 않을 수 있습니다.

다음 항목을 간단히 확인하십시오.

• 봉투가 평평하고 부풀어 있지 않음;
• 가장자리와 덮개 부분이 접혀 있지 않음;
• 봉투를 세로 방향으로 넣음;
• 주소를 적는 면이 아래로 향함;
• 가이드가 봉투를 압박하지 않음;
• 드라이버에서 올바른 크기를 선택함.

화학 약품으로 롤러를 직접 청소하지 마십시오

복합기 내부에 다음 물질을 사용하지 마십시오.

• 알코올;
• 물;
• 유리 세정제;
• 용제;
• 오일;
• 윤활제;
• 고무 복원제.

손가락으로 롤러를 회전시키거나 앞면 트레이에 천, 드라이버 또는 다른 물체를 넣지 마십시오. 내장된 청소 절차를 사용하십시오.

컴퓨터 없이 급지 상태를 확인하는 방법

복사 기능을 확인하면 드라이버, 인쇄 대기열 및 Windows 설정 문제를 제외할 수 있습니다.

1. 복합기를 켭니다.
2. 새 일반 용지 한 장을 넣습니다.
3. 복사할 면이 아래로 향하도록 문서를 원고대 유리 위에 놓습니다.
4. 덮개를 닫습니다.
5. Black(흑백) 또는 Color(컬러) 버튼을 누릅니다.

복사할 때도 용지가 급지되지 않는 경우

문제는 용지, 롤러 또는 급지 메커니즘에 있습니다. 롤러 청소를 실행하십시오.

복사가 작동하는 경우

급지 메커니즘은 정상입니다. 선택한 프린터, 인쇄 대기열, 용지 크기 및 문서 설정을 확인하십시오.

청소로 해결되지 않는 경우

1. 용지 없이 청소한 후 용지 한 장을 사용하여 청소하는 전체 과정이 완료되었는지 확인합니다.
2. 새 일반 용지 한 장의 급지 상태를 확인합니다.
3. 용지가 앞면 트레이 안쪽 끝까지 들어갔는지 확인합니다.
4. 가이드가 용지를 압박하지 않는지 확인합니다.
5. 복합기를 약 10초 동안 끕니다.
6. 장치를 다시 켭니다.
7. 복사 기능으로 다시 확인합니다.

청소 과정을 여러 번 연속으로 실행하지 마십시오. 한 번의 전체 과정으로 해결되지 않고 용지를 올바르게 넣었는지 확인했다면 롤러가 마모되었거나 급지 메커니즘을 수리해야 할 수 있습니다.

서비스 센터가 필요한 경우

다음과 같은 경우 진단을 요청하십시오.

• 롤러 청소 후에도 새 용지 한 장이 급지되지 않음;
• 롤러가 회전하지만 계속 미끄러짐;
• 롤러가 회전하기 시작하지 않음;
• 손으로 밀어 주어야만 용지가 급지됨;
• 용지가 항상 비스듬하게 들어감;
• 딱딱거리는 소리, 클릭음 또는 마찰음이 들림;
• 복합기에서 새롭고 평평한 용지가 구겨짐;
• 청소 후 문제가 빠르게 다시 발생함;
• 급지 메커니즘에 손상된 부품이 보임.

자주 묻는 질문

오류 1003은 무엇을 의미합니까?

앞면 트레이에 용지가 없거나 복합기에서 넣은 용지를 급지하지 못했다는 의미입니다.

용지를 넣은 후 인쇄를 계속하려면 어떻게 해야 합니까?

용지를 올바르게 넣은 다음 Black(흑백) 또는 Color(컬러) 버튼을 누르십시오.

롤러를 청소할 때 표시등이 몇 번 깜박여야 합니까?

Stop(중지) 버튼을 길게 누르고 Alarm 표시등이 일곱 번 깜박인 후 버튼에서 손을 떼십시오.

청소의 첫 번째 단계에서 용지를 넣어야 합니까?

아니요. 첫 번째 단계는 앞면 트레이가 비어 있는 상태에서 실행합니다. 롤러가 멈춘 후 용지 한 장을 넣고 두 번째 단계를 실행합니다.

컴퓨터에서 청소를 실행할 수 있습니까?

예. 인쇄 기본 설정을 열고 유지 관리 탭으로 이동한 다음 롤러 청소를 선택하십시오.

“유지 관리” 탭이 없으면 어떻게 해야 합니까?

복합기 조작 패널에서 롤러를 청소하십시오. 또한 공식 Canon MG3600 series MP Drivers가 설치되어 있는지 확인하십시오.

이중 급지 방지 기능은 언제 활성화해야 합니까?

복합기에서 일반 용지를 한 번에 여러 장 급지할 때만 활성화하십시오.

조작 패널에서 이중 급지 방지 기능을 활성화하려면 어떻게 해야 합니까?

Alarm 표시등이 12번 깜박일 때까지 Stop(중지) 버튼을 길게 누르고 버튼에서 손을 뗀 다음 Color(컬러) 버튼을 누르십시오.

이 기능을 비활성화하려면 어떻게 해야 합니까?

Alarm 표시등이 12번 깜박일 때까지 Stop(중지) 버튼을 길게 누르고 버튼에서 손을 뗀 다음 Black(흑백) 버튼을 누르십시오.

기능을 활성화한 후 인쇄 속도가 느려진 이유는 무엇입니까?

정상적인 동작입니다. 용지를 더 잘 분리하도록 급지 방식이 변경됩니다.

롤러를 여러 번 연속으로 청소해도 됩니까?

권장하지 않습니다. 청소할 때마다 롤러가 조금씩 마모됩니다. 먼저 한 번의 전체 청소 과정을 실행하고 결과를 확인하십시오.

오류 1003이 발생하면 드라이버를 다시 설치해야 합니까?

일반적으로 필요하지 않습니다. 컴퓨터를 사용하지 않고 복사할 때도 용지가 급지되지 않는다면 원인은 드라이버와 관련이 없습니다.

용지 한 장은 급지되지만 여러 장은 급지되지 않는 이유는 무엇입니까?

용지 더미가 너무 많거나 용지가 서로 붙었거나 가이드가 용지를 너무 강하게 누르고 있을 수 있습니다.

청소 후에도 포토 용지가 급지되지 않는 이유는 무엇입니까?

용지가 말렸거나 서로 붙었거나 지원되지 않는 두께일 수 있습니다. 적합한 종류의 새 용지 한 장으로 확인하십시오.

결론

Canon PIXMA MG3600 series에서 용지를 넣었는데도 오류 1003이 표시된다면 먼저 복합기 조작 패널에서 급지 롤러 청소를 실행하십시오.

용지를 꺼낸 후 Alarm 표시등이 일곱 번 깜박일 때까지 Stop(중지) 버튼을 길게 누르고 롤러가 멈출 때까지 기다리십시오. 그런 다음 A4 또는 Letter 용지 한 장을 넣고 표시등이 일곱 번 깜박인 후 청소를 다시 시작하십시오.

Windows 드라이버의 유지 관리 탭에서도 청소를 실행할 수 있습니다.

복합기에서 여러 장을 동시에 급지한다면 이중 급지 방지 기능을 활성화하십시오. Alarm 표시등이 12번 깜박일 때까지 Stop(중지) 버튼을 길게 누른 다음 Color(컬러) 버튼을 누르십시오.

전체 청소 과정을 완료한 후에도 새 용지 한 장이 급지되지 않는다면 롤러가 마모되었거나 급지 메커니즘의 진단이 필요할 수 있습니다.

마지막 업데이트 날짜: 7월 24, 2026 작성자 admin