Canon MG3600: 용지를 제거한 후에도 용지 걸림 1303 오류가 사라지지 않는 경우

Canon PIXMA MG3600 series에서 용지가 걸리면 인쇄가 중지되고 Alarm 표시등이 깜박이며 컴퓨터에 지원 코드 1300, 1303 또는 1304가 표시됩니다.

눈에 보이는 용지 부분을 제거했는데도 용지 걸림 메시지가 사라지지 않는 경우가 있습니다. 일반적으로 작은 종이 조각이 내부에 남아 있거나 용지가 급지 경로의 다른 부분에 걸려 있기 때문입니다.

이 안내는 다음 모델에 적용됩니다.

Canon PIXMA MG3610, MG3620, MG3640, MG3640S, MG3650, MG3650S, MG3660, MG3670 및 MG3680.

위에 나열된 모든 장치는 Canon PIXMA MG3600 series에 속합니다. 모델명은 판매 국가에 따라 다릅니다.

코드 1300, 1303 및 1304의 의미

코드	용지가 걸린 위치	기본 조치
1300	용지 출력 영역.	용지 출력 트레이를 통해 용지를 천천히 빼냅니다.
1303	복합기 아래쪽의 transport unit(운송 장치) 근처.	전원을 분리하고 복합기를 오른쪽 측면으로 세운 후 transport unit(운송 장치)을 엽니다.
1304	자동 양면 인쇄 경로.	먼저 용지 출력 영역을 확인한 다음 transport unit(운송 장치)을 확인합니다.

이러한 오류가 발생하면 일반적으로 Alarm 표시등이 세 번 깜박입니다.

걸린 용지를 제거하기 전에

1. 현재 작업을 중지하려면 Stop(중지) 버튼을 누릅니다.
2. 새 문서를 인쇄 대기열로 보내지 마십시오.
3. 용지 출력 트레이에 놓인 이물질을 치웁니다.
4. 눈에 보이는 용지 부분을 확인합니다.
5. 용지 출력 트레이를 통해 안전하게 빼낼 수 있는지 확인합니다.

용지가 용지 출력 트레이에서 잘 보이고 쉽게 빠진다면 복합기를 바로 끌 필요는 없습니다. transport unit(운송 장치)이나 내부를 열려면 장치를 끄고 전기 콘센트에서 전원 플러그를 분리해야 합니다.

방법 1. 코드 1300이 표시될 때 용지 출력 트레이에서 용지 제거

걸린 용지가 용지 출력 영역에서 보일 때 이 방법을 사용하십시오.

1. Stop(중지) 버튼을 누릅니다.
2. 눈에 보이는 용지 가장자리를 양손으로 잡습니다.
3. 용지 출력 방향으로 천천히 당깁니다.
4. 용지의 한쪽 모서리만 잡아당기지 마십시오.
5. 용지가 찢어지지 않도록 주의합니다.
6. 용지를 완전히 빼냅니다.
7. 용지를 확인하여 모든 가장자리가 온전한지 확인합니다.

용지가 움직이지 않는 경우

1. 더 강한 힘을 가하지 마십시오.
2. 용지를 놓습니다.
3. 복합기를 끕니다.
4. 몇 초간 기다립니다.
5. 장치를 다시 켭니다.

복합기를 켜면 걸린 용지가 자동으로 배출되는 경우가 있습니다.

용지가 나오지 않으면 transport unit(운송 장치)을 확인하십시오.

용지를 제거한 후

1. 새 용지 더미의 가장자리를 가지런히 맞춥니다.
2. 인쇄면이 아래로 향하도록 넣습니다.
3. 용지 더미를 앞면 트레이 안쪽 끝까지 밀어 넣습니다.
4. 용지 너비에 맞게 가이드를 조정합니다.
5. 용지 출력 트레이를 엽니다.
6. Black(흑백) 또는 Color(컬러) 버튼을 누릅니다.

페이지가 완전히 인쇄되지 않았다면 다시 인쇄하십시오.

방법 2. transport unit(운송 장치)을 통해 오류 1303 해결

코드 1303은 transport unit(운송 장치) 근처에 용지가 걸렸다는 의미입니다. 이 장치는 복합기 아래쪽에 있습니다.

다음과 같은 경우 이 방법을 사용하십시오.

• 용지 출력 트레이에서 용지가 보이지 않음;
• 앞면 트레이 근처에서 용지 가장자리가 보이지만 빼낼 수 없음;
• 눈에 보이는 용지를 제거한 후에도 코드 1303이 사라지지 않음;
• 용지가 급지 경로 아래쪽에서 멈춤;
• 복합기를 다시 시작한 후에도 용지 걸림 메시지가 계속 표시됨.

1단계. 인쇄 중지 및 전원 분리

1. Stop(중지) 버튼을 누릅니다.
2. 전원 버튼으로 복합기를 끕니다.
3. 표시등이 완전히 꺼질 때까지 기다립니다.
4. 전기 콘센트에서 전원 케이블을 분리합니다.
5. USB 케이블이 연결되어 있다면 분리합니다.

2단계. 작업 공간 준비

1. 넓고 안정적인 테이블을 선택합니다.
2. 테이블 위의 이물질을 치웁니다.
3. 스캐너 덮개를 닫습니다.
4. 복합기를 옮길 때 덮개가 열리지 않는지 확인합니다.
5. 앞면 트레이에서 용지가 보인다면 앞면 트레이를 열린 상태로 둡니다.

3단계. 복합기를 오른쪽 측면으로 세우기

1. 본체를 양손으로 잡습니다.
2. 복합기를 조심스럽게 들어 올립니다.
3. 오른쪽 측면이 아래로 향하도록 세웁니다.
4. 장치가 안정적으로 놓여 있는지 확인합니다.
5. 본체를 테이블에 부딪치지 마십시오.

4단계. transport unit(운송 장치) 열기

1. 복합기 아래쪽을 확인합니다.
2. transport unit(운송 장치)에 포장재나 보호 장치가 남아 있다면 제거합니다.
3. transport unit(운송 장치) 레버를 찾습니다.
4. 한 손으로 본체를 받칩니다.
5. 레버를 누릅니다.
6. transport unit(운송 장치)을 엽니다.

transport unit(운송 장치) 커버를 여는 동안 본체를 놓지 마십시오.

5단계. 걸린 용지 제거

1. 걸린 용지의 가장자리를 찾습니다.
2. 가능하다면 용지를 양손으로 잡습니다.
3. 용지를 천천히 빼냅니다.
4. 다른 손으로 본체를 받칩니다.
5. 용지가 찢어지지 않도록 주의합니다.

용지가 내부에서 말려 있다면 먼저 가장자리를 조심스럽게 잡아당기십시오. 그런 다음 나머지 부분을 천천히 빼냅니다.

용지를 빼낼 수 없는 경우

1. 드라이버, 핀셋 또는 기타 날카로운 도구를 사용하지 마십시오.
2. 용지를 강한 힘으로 잡아당기지 마십시오.
3. transport unit(운송 장치)을 닫습니다.
4. 복합기를 일반적인 위치로 되돌립니다.
5. 용지 출력 커버를 통해 장치 내부를 확인합니다.

6단계. transport unit(운송 장치) 닫기

1. 용지가 완전히 제거되었는지 확인합니다.
2. transport unit(운송 장치)을 닫습니다.
3. 제대로 고정되었는지 확인합니다.
4. 복합기를 즉시 정상적인 사용 위치로 되돌립니다.

7단계. 복합기 켜기

1. 전원 케이블을 연결합니다.
2. 복합기를 켭니다.
3. 전원 표시등의 깜박임이 멈출 때까지 기다립니다.
4. 새롭고 평평한 용지를 넣습니다.
5. 문서를 다시 인쇄합니다.

복합기를 끄면 장치의 대기열에 있던 작업이 취소될 수 있습니다. 문서를 다시 인쇄해야 합니다.

방법 3. 양면 인쇄 중 발생한 오류 1304 해결

코드 1304는 자동 양면 인쇄 중 용지가 걸렸을 때 나타납니다.

먼저 용지 출력 영역 확인

1. Stop(중지) 버튼을 누릅니다.
2. 용지 출력 트레이를 확인합니다.
3. 용지가 보이면 양손으로 잡습니다.
4. 용지 출력 방향으로 천천히 잡아당깁니다.
5. 앞면 트레이를 통해 잡아당기지 마십시오.

용지가 완전히 제거된 경우

1. 적합한 용지를 넣습니다.
2. 용지 가이드를 조정합니다.
3. Black(흑백) 또는 Color(컬러) 버튼을 누릅니다.
4. 손상되었거나 건너뛴 페이지를 다시 인쇄합니다.

용지 출력 트레이를 통해 용지를 제거할 수 없는 경우

복합기를 끄고 전원을 분리한 다음 코드 1303에 설명된 transport unit(운송 장치) 열기 절차를 수행하십시오.

방법 4. 복합기 내부에서 찢어진 종이 조각 제거

다음과 같은 경우 이 방법을 사용하십시오.

• 용지를 빼내는 동안 찢어짐;
• 용지 일부가 내부에 남아 있음;
• transport unit(운송 장치)을 통해 용지를 제거할 수 없음;
• 눈에 보이는 용지를 제거한 후에도 용지 걸림 코드가 나타남;
• 본체 내부에서 종이 움직이는 소리가 들림;
• 캐리지가 자유롭게 움직이지 못함.

1단계. 전원 분리

1. Stop(중지) 버튼을 누릅니다.
2. 복합기를 끕니다.
3. 전원 케이블을 분리합니다.
4. 앞면 트레이에서 용지를 꺼냅니다.

2단계. 용지 출력 커버 열기

1. 용지 출력 커버를 엽니다.
2. 내부 부품이 완전히 멈출 때까지 기다립니다.
3. 복합기 내부 공간을 확인합니다.

3단계. 카트리지 홀더 아래쪽 확인

1. 카트리지 홀더 아래에 용지가 있는지 확인합니다.
2. 홀더가 용지를 가리고 있다면 홀더 위쪽을 잡습니다.
3. 홀더를 오른쪽 또는 왼쪽으로 천천히 이동합니다.
4. 용지를 쉽게 빼낼 수 있는 방향을 선택합니다.
5. 홀더를 갑자기 밀지 마십시오.
6. 투명 필름을 만지지 마십시오.

4단계. 용지 제거

1. 걸린 용지를 양손으로 잡습니다.
2. 용지가 말려 있다면 먼저 가장자리를 조심스럽게 펴거나 당겨 꺼냅니다.
3. 용지를 천천히 빼냅니다.
4. 비스듬한 방향으로 잡아당기지 마십시오.
5. 용지가 다시 찢어지지 않도록 주의합니다.

5단계. 내부의 모든 영역 확인

주요 용지를 제거한 후 다음 영역을 주의 깊게 확인하십시오.

• 카트리지 홀더 아래쪽;
• 홀더 왼쪽 공간;
• 홀더 오른쪽 공간;
• 급지 경로 아래쪽;
• 본체 내부 모서리;
• 용지 출력 트레이 근처 영역.

작은 종이 조각을 모두 제거하십시오.

6단계. 복합기 닫기

1. 내부에 용지가 남아 있지 않은지 확인합니다.
2. 용지 출력 커버를 닫습니다.
3. 전원 케이블을 연결합니다.
4. 복합기를 켭니다.
5. 새 용지를 넣습니다.
6. 문서를 다시 인쇄합니다.

용지 걸림 오류가 사라지지 않는 이유

눈에 보이는 용지를 제거한 후에도 다음과 같은 이유로 메시지가 계속 표시될 수 있습니다.

• 작은 종이 조각이 내부에 남아 있음;
• 용지 일부가 카트리지 홀더 아래에 있음;
• 용지가 내부 왼쪽 또는 오른쪽 영역에 남아 있음;
• 용지가 transport unit(운송 장치)에 걸려 있음;
• transport unit(운송 장치)이 완전히 닫히지 않음;
• 두 번째 용지가 용지 출력 트레이에 있음;
• 용지가 말린 상태로 급지 경로 아래쪽에 남아 있음;
• 앞면 트레이에 심하게 말린 용지가 있음;
• 이물질이 용지 출력 경로를 막고 있음;
• 급지 메커니즘이 손상됨.

방법 5. 용지를 제거한 후 복합기 다시 확인

1. 복합기를 끕니다.
2. 전원 케이블을 분리합니다.
3. 앞면 트레이에서 모든 용지를 꺼냅니다.
4. 용지 출력 트레이를 확인합니다.
5. transport unit(운송 장치)을 확인합니다.
6. 용지 출력 커버를 엽니다.
7. 카트리지 홀더 아래 공간을 확인합니다.
8. 내부 왼쪽 및 오른쪽 영역을 확인합니다.
9. 투명 필름이 오염되지 않았고 용지에 끼이지 않았는지 확인합니다.
10. 모든 커버와 transport unit(운송 장치)을 닫습니다.
11. 복합기를 일반적인 위치로 되돌립니다.
12. 전원을 연결합니다.
13. 장치를 켭니다.

전원을 켠 후 표시등이 더 이상 깜박이지 않는다면 새 일반 용지 한 장을 넣고 테스트 인쇄를 실행하십시오.

용지 걸림 후 인쇄 대기열 지우기

복합기를 끈 후 손상된 작업이 Windows 대기열에 남아 장치를 켤 때 다시 시작되는 경우가 있습니다.

Windows 11

1. 시작 → 설정을 엽니다.
2. Bluetooth 및 장치로 이동합니다.
3. 프린터 및 스캐너를 엽니다.
4. Canon MG3600 series를 선택합니다.
5. 인쇄 대기열을 엽니다.
6. 완료되지 않은 문서를 취소합니다.

Windows 10

1. 시작 → 설정을 엽니다.
2. 장치로 이동합니다.
3. 프린터 및 스캐너를 엽니다.
4. Canon MG3600 series를 선택합니다.
5. 대기열 열기를 클릭합니다.
6. 완료되지 않은 작업을 취소합니다.

대기열을 지운 후 테스트 페이지 한 장을 인쇄하십시오.

다시 인쇄하기 전에 용지 확인

같은 용지나 동일하게 잘못 준비된 용지를 사용하면 다시 걸리는 경우가 많습니다.

다음 용지는 사용하지 마십시오.

• 접힌 용지;
• 말린 용지;
• 구겨진 용지;
• 젖은 용지;
• 스테이플이나 접착제가 있는 용지;
• 구멍이 뚫린 용지;
• 모양이 올바르지 않은 용지;
• 손상된 봉투;
• 너무 얇거나 너무 두꺼운 일반 용지;
• 복합기 내부에서 이미 심하게 구겨진 용지.

용지 걸림 후 용지를 넣는 방법

1. 새롭고 평평한 용지를 여러 장 준비합니다.
2. 용지 더미의 가장자리를 가지런히 맞춥니다.
3. 인쇄면이 아래로 향하도록 용지를 넣습니다.
4. 용지의 짧은 쪽이 먼저 들어가도록 배치합니다.
5. 용지 더미를 앞면 트레이 안쪽 끝까지 밀어 넣습니다.
6. 용지 너비에 맞게 가이드를 조정합니다.
7. 가이드로 용지 더미를 너무 세게 누르지 마십시오.
8. 용지 출력 트레이와 지지대를 엽니다.

양면 인쇄할 때만 용지가 걸리는 경우

다음 설정을 확인하십시오.

• A4 또는 Letter 크기의 일반 용지를 사용하는지;
• 용지가 평평하고 건조한지;
• 드라이버에서 올바른 크기를 선택했는지;
• 프로그램과 드라이버에 같은 용지 크기가 지정되어 있는지;
• 용지 종류가 자동 양면 인쇄를 지원하는지;
• 용지 더미를 너무 많이 넣지 않았는지;
• 급지 롤러가 오염되지 않았는지.

확인할 때는 자동 양면 인쇄를 일시적으로 끄고 문서를 용지 한쪽 면에 인쇄하십시오.

용지가 걸렸을 때 하지 말아야 할 작업

• 용지를 갑자기 세게 잡아당기지 마십시오.
• 용지의 한쪽 모서리만 잡아당기지 마십시오.
• 앞면 트레이를 통해 용지를 강제로 잡아당기지 마십시오.
• transport unit(운송 장치)이 열린 상태에서 복합기를 켜지 마십시오.
• 스캐너 덮개가 열린 상태로 장치를 옆으로 세우지 마십시오.
• 날카로운 도구를 사용하지 마십시오.
• 투명 필름을 만지지 마십시오.
• 카트리지 홀더를 갑자기 움직이지 마십시오.
• 내부 롤러를 강제로 돌리지 마십시오.
• 작은 종이 조각을 내부에 남겨 두지 마십시오.
• 딱딱거리는 소리나 마찰음이 들리면 인쇄를 계속하지 마십시오.

서비스 센터가 필요한 경우

다음과 같은 경우 진단을 요청하십시오.

• 모든 영역을 다시 확인한 후에도 코드 1303이 계속 표시됨;
• 내부에 용지가 없는데도 표시등이 계속 세 번 깜박임;
• transport unit(운송 장치)이 열리거나 닫히지 않음;
• 용지가 내부 깊숙한 곳에 있어 잡을 수 없음;
• 용지가 내부 롤러에 감김;
• 손상된 부품이 보임;
• 전원을 분리한 후에도 카트리지 홀더가 움직이지 않음;
• 전원을 켤 때 딱딱거리는 소리나 마찰음이 들림;
• 인쇄할 때마다 용지가 걸림;
• 복합기에서 새롭고 평평한 용지가 구겨짐;
• 용지 걸림 후 다른 기계적 오류가 나타남.

마지막 업데이트 날짜: 7월 24, 2026 작성자 admin