OKI MC332, MC362 및 MC562: Firmware Update Tool에서 장치를 찾지 못하는 경우 — 안전하게 펌웨어를 업데이트하는 방법

Firmware Update Tool에서 OKI MC332, MC362 또는 MC562를 찾지 못한다고 해서 임의의 펌웨어 파일을 다운로드하거나 USB 저장 장치로 업데이트하는 방법부터 찾지 마십시오. 먼저 복합기의 IP 주소를 수동으로 지정하고 SNMP를 확인하십시오. 네트워크 검색이 작동하지 않으면 직접 USB 연결을 통해 확인하십시오.

인쇄, 스캔, ping 명령 또는 내장 웹 페이지가 작동한다고 해서 업데이트 프로그램이 장치를 감지할 수 있다는 의미는 아닙니다. 이 프로그램은 네트워크 검색에 SNMP를 포함한 별도의 통신 방식을 사용합니다. 따라서 복합기가 일반 작업에는 완전히 정상적으로 사용 가능하더라도 Firmware Update Tool 목록에는 나타나지 않을 수 있습니다.

장치를 찾지 못할 때의 간단한 해결 방법

복합기의 IPv4 주소를 확인한 다음 Firmware Update Tool에서 Network > Environment setting > Device communications > Network search range를 선택하고 Add 버튼으로 IP 주소를 추가한 후 Start search를 다시 실행하십시오. 장치가 나타나지 않으면 SETTING > Admin Setup > Network Menu > Network Setup > Network Setting > SNMP > Enable 경로에서 SNMP를 활성화하십시오. 그런 다음 프로그램을 종료했다가 다시 실행하십시오.

이 안내가 적용되는 모델

설명된 업데이트 및 오류 해결 절차는 다음 모델에 적용됩니다.

OKI MC332dn;
OKI MC342dn 및 MC342dw;
OKI MC352dn;
OKI MC362dn 및 MC362w;
OKI MC562dn, MC562w 및 MC562dw;
OKI ES3452 MFP;
OKI ES5462 MFP 및 ES5462dw MFP;
OKI MPS2731mc.

일부 항목의 이름은 모델, 패널 언어 및 펌웨어 버전에 따라 약간 다를 수 있습니다. 이 문서에서는 설명서 및 프로그램 인터페이스에서 사용되는 영어 이름을 제공합니다.

펌웨어 업데이트가 실제로 필요한 경우

새 버전이 현재 발생하는 오류를 해결하거나 보안 문제를 수정하거나 기술 지원에서 업데이트를 권장한 경우 펌웨어를 업데이트하는 것이 좋습니다. 또한 최신 운영 체제나 네트워크 서비스와 장치가 불안정하게 작동하며 해당 문제에 대한 수정이 제공된 경우에도 업데이트가 필요할 수 있습니다.

원인이 명확하게 다른 곳에 있다면 펌웨어 업데이트부터 시작하지 마십시오.

Windows에서 USB 케이블 또는 복합기의 네트워크 인터페이스를 인식하지 못함;
인쇄 또는 스캔 드라이버가 설치되지 않음;
인쇄 대기열에서 잘못된 IP 포트가 선택됨;
공유 폴더, 전자 메일 또는 계정 설정이 잘못됨;
용지 걸림, 토너 부족 또는 하드웨어 오류가 표시됨.

펌웨어는 이러한 원인을 해결하는 작업을 대신하지 않습니다. Firmware Update Tool에서 최신 버전이 이미 설치되어 있다고 표시된다면 강제로 다시 업데이트할 필요는 일반적으로 없습니다.

Firmware Update Tool과 펌웨어 파일은 같은 것이 아닙니다

FWUP_020002_0_322775.exe는 Windows용 업데이트 프로그램입니다. 일반적인 온라인 업데이트에서는 프로그램이 정확한 모델을 식별하고 서버에서 해당 장치에 맞는 펌웨어 세트를 다운로드합니다. .bin 파일 이름을 변경하거나 비슷한 모델의 펌웨어를 선택하거나 타사 사이트의 파일을 사용하지 마십시오.

1단계. 장치 정보 기록

프로그램을 실행하기 전에 정확한 모델, 일련번호, 구성 요소 버전 및 IP 주소를 기록하십시오. 이러한 정보는 네트워크에서 올바른 장치를 선택하는 데 도움이 되며 업데이트가 오류로 종료되는 경우에도 필요합니다.

일련번호 및 CU와 PU 버전

복합기 패널에서 SETTING을 누르십시오.
View Information을 여십시오.
System Information을 선택하십시오.
Serial No., CU Version 및 PU Version 값을 기록하십시오.

CU Version과 PU Version은 장치의 주요 구성 요소에 해당합니다. Wireless Information > Firmware Version 항목은 무선 모듈의 버전을 표시하며 이 정보를 대체하지 않습니다.

IPv4 주소

SETTING을 누르십시오.
View Information > Network를 여십시오.
IPv4 Address 값을 기록하십시오. 예: 192.168.1.40.

IPv4 주소가 없거나 0.0.0.0이라면 먼저 복합기를 네트워크에 연결하고 정상적인 주소를 받도록 하십시오. 존재하지 않는 주소를 수동으로 검색해도 도움이 되지 않습니다.

구성 정보 인쇄

패널에서 SETTING을 누르십시오.
Reports를 선택하고 OK를 누르십시오.
Configuration을 선택하고 OK를 누르십시오.
인쇄를 확인하십시오.

업데이트가 끝날 때까지 보고서를 보관하십시오. 장치가 네트워크 스캔, 전자 메일 전송 또는 팩스에 사용되는 경우 현재 네트워크 설정, 주소록 및 단축 다이얼 목록도 저장하십시오. 업데이트 전에 공장 초기화를 수행하지 마십시오.

2단계. 복합기 관리자 암호 확인

프로그램에서는 장치 자체의 관리자 암호를 요청합니다. 이는 Windows 암호, 컴퓨터 로그인 PIN, Wi-Fi 암호 또는 전자 메일 암호가 아닙니다.

패널에서 SETTING > Admin Setup을 여십시오.
알고 있는 관리자 암호를 입력하십시오.
메뉴가 열리면 이 암호를 Firmware Update Tool에서 사용할 수 있습니다.

이 제품군의 초기 공장 출하 관리자 암호는 aaaaaa입니다. 장치 설정 과정에서 변경되지 않은 경우에만 사용할 수 있습니다. 웹 인터페이스의 기본 관리자 이름은 root입니다.

암호를 모른다는 이유만으로 복합기를 초기화하지 마십시오

초기화하면 네트워크, 메일, 팩스 및 기타 업무 설정이 삭제될 수 있습니다. aaaaaa가 허용되지 않는다면 관리자 또는 장치를 관리하는 조직에 현재 암호를 문의하십시오.

3단계. Windows용 Firmware Update Tool 다운로드

Windows 10 및 Windows 11에서는 다음 파일을 사용합니다.

FWUP_020002_0_322775.exe

이 파일은 Firmware Update Tool 버전 2.0.2입니다. 파일 크기는 3 522 272바이트입니다. 파일은 Windows용 Firmware update tool 페이지에서 받을 수 있습니다. 이 버전의 인터페이스는 브라질 포르투갈어, 영어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 일본어 및 스페인어를 지원합니다.

페이지에 더 최신 버전이 이미 게시되어 있다면 같은 공식 페이지에서 최신 파일을 사용하십시오. 문서에 표시된 파일 이름과 같다는 이유만으로 더 오래된 버전을 다운로드하지 마십시오.

다운로드가 완전히 끝날 때까지 기다리십시오.
파일 확장자가 .exe이고 이름이 다운로드 페이지에 표시된 것과 일치하는지 확인하십시오.
자동 압축 해제 파일의 내용을 추출하거나 내부 구성 요소를 교체하지 마십시오. 원본 .exe 파일을 실행하십시오.

4단계. 복합기와 컴퓨터 준비

장치 준비

인쇄, 복사, 스캔 및 팩스 전송 작업을 모두 완료하십시오.
인쇄 대기열에 남아 있는 작업을 삭제하십시오.
용지 걸림, 토너 부족 메시지 및 기타 오류를 해결하십시오.
장치가 준비 상태가 될 때까지 기다리십시오.
복합기에 팩스 전화선이 연결되어 있다면 전화 케이블을 분리하십시오. 전원 케이블은 분리하지 마십시오.
업데이트가 끝날 때까지 다른 사용자가 장치를 사용하지 않도록 하십시오.

컴퓨터 준비

노트북을 전원 어댑터에 연결하십시오.
인쇄, 스캔 프로그램 및 기타 앱을 종료하십시오.
네트워크 업데이트 중에는 VPN을 비활성화하십시오.
중간에 끊어질 수 있는 원격 세션을 통해 업데이트를 실행하지 마십시오.
컴퓨터가 절전 모드로 전환되지 않도록 하십시오.

Windows 11에서 절전 모드 비활성화

시작 > 설정 > 시스템 > 전원 및 배터리를 여십시오.
화면 및 절전을 펼치십시오.
전원 연결 상태에서 절전 모드로 전환하는 설정을 일시적으로 안 함으로 선택하십시오.

Windows 10에서 절전 모드 비활성화

시작 > 설정 > 시스템 > 전원 및 절전을 여십시오.
절전 모드 섹션에서 전원 연결 상태의 설정을 일시적으로 안 함으로 선택하십시오.

업데이트가 성공적으로 완료된 후에는 기존 절전 시간을 다시 설정할 수 있습니다.

5단계. 가장 안정적인 연결 방식 선택

연결	사용할 때	피해야 할 항목
유선 네트워크	복합기가 Ethernet에서 이미 안정적으로 작동하고 고정된 IPv4 주소를 사용하는 경우	VPN, 게스트 네트워크, 클라이언트 격리 및 불안정한 케이블
Wi-Fi	신호가 안정적이며 유선 또는 USB 연결을 사용할 수 없는 경우	약한 신호, 액세스 포인트 간 전환 및 라우터 재시작
USB	네트워크 검색이 작동하지 않거나 조직에서 네트워크를 관리하는 경우	USB 허브, 도킹 스테이션, 모니터, 손상되었거나 지나치게 긴 케이블

복합기가 일반적으로 Wi-Fi를 사용하지만 업데이트를 위해 일시적으로 Ethernet 케이블을 연결한 경우 업데이트 후 기존 네트워크 연결 방식으로 되돌려야 합니다.

6단계. 일반 온라인 업데이트 수행

FWUP_020002_0_322775.exe 파일을 두 번 클릭하십시오.
사용자 계정 컨트롤 창이 나타나면 예를 누르십시오.
편리한 인터페이스 언어를 선택하고 OK를 누르십시오.
사용권 계약을 읽으십시오. 동의한다면 I agree 확인란을 선택하고 Next를 누르십시오.
경고 내용을 읽고 Next를 누르십시오.
The latest version of the firmware will be downloaded from the server and updated automatically를 선택하십시오.
Next를 누르십시오.
Access Point 필드에서 Network 또는 USB를 선택하십시오.
Start search를 누르십시오.
상단 목록에서 정확한 모델을 선택하십시오.
하단 목록에서 필요한 장치의 일련번호 옆 확인란을 선택하십시오.
Next를 누르십시오.
복합기 관리자 암호를 입력하십시오.
Start update를 누르십시오.
업데이트 시작 확인 메시지가 나타나면 OK를 누르십시오.
완료 메시지가 표시되고 장치가 자동으로 재시작될 때까지 컴퓨터와 복합기를 사용하지 마십시오.

Start update를 누른 후에는 전원을 끄지 마십시오

복합기의 전원 버튼으로 장치를 끄거나 콘센트에서 플러그를 뽑거나 전원 케이블을 분리하지 마십시오. USB 또는 네트워크 케이블을 분리하지 말고 컴퓨터를 재시작하거나 프로그램을 종료하지 마십시오. 진행 표시가 한동안 변하지 않더라도 기다리십시오.

Firmware Update Tool에서 네트워크상의 복합기를 찾지 못하는 경우

1단계. 브라우저에서 IP 주소 확인

컴퓨터와 복합기가 동일한 일반 로컬 네트워크에 연결되어 있는지 확인하십시오.
VPN을 비활성화하십시오.
장치가 서로 격리되는 게스트 Wi-Fi 네트워크를 사용하지 마십시오.
기록해 둔 IP 주소를 브라우저 주소 표시줄에 입력하십시오.

http://192.168.1.40

OKI 웹 페이지가 열리면 네트워크 연결이 존재합니다. 페이지가 열리지 않는다면 주소, Ethernet 케이블, Wi-Fi 연결, 서브넷 마스크 및 게이트웨이를 다시 확인하십시오. 연결이 안정적으로 작동할 때까지 업데이트 단계로 넘어가지 마십시오.

웹 페이지가 정상적으로 열리거나 ping에 응답하는 것은 기본적인 확인에 불과합니다. IP 주소가 검색 범위에 포함되지 않거나 SNMP가 비활성화되어 있으면 Firmware Update Tool은 여전히 장치를 찾지 못할 수 있습니다.

2단계. IP 주소 수동 추가

Firmware Update Tool의 Access Point 필드에서 Network를 선택하십시오.
Environment setting을 누르십시오.
Device communications 탭을 여십시오.
Network search range 섹션을 찾으십시오.
복합기의 IPv4 주소를 입력하십시오. 예: 192.168.1.40.
Add를 누르십시오.
주소가 검색 범위 목록에 나타났는지 확인하십시오.
OK를 누르십시오.
기본 창에서 Start search를 누르십시오.

복합기 자체의 주소를 입력하십시오. 라우터, 컴퓨터 또는 이전 주소를 가리키는 인쇄 대기열의 네트워크 포트 주소를 입력하지 마십시오.

3단계. 복합기 패널에서 SNMP 활성화

SETTING을 누르십시오.
Admin Setup을 선택하십시오.
관리자 암호를 입력하고 로그인을 확인하십시오.
Network Menu를 여십시오.
Network Setup을 선택하십시오.
Network Setting을 여십시오.
SNMP를 찾으십시오.
Enable로 설정하십시오.
변경 사항을 저장하십시오. 장치에서 네트워크 부분을 재시작하라는 메시지가 표시되면 준비 상태로 돌아올 때까지 기다리십시오.
Firmware Update Tool을 종료하고 다시 실행한 다음 IP 주소를 다시 추가하고 Start search를 누르십시오.

웹 페이지에서 SNMP 활성화

패널 조작이 불편하다면 브라우저에서도 설정을 확인할 수 있습니다.

http://복합기-IP-주소를 여십시오.
관리자로 로그인하십시오. 기본 설정이 변경되지 않았다면 이름은 root, 암호는 aaaaaa입니다.
Admin Setup > Network > Security > Protocol ON/OFF를 여십시오.
SNMP를 Enable로 설정하고 Submit을 누르십시오.
네트워크 부분이 재시작될 때까지 기다린 후 IP 주소 검색을 다시 수행하십시오.

필요하지 않다면 SNMP version, community name 및 SNMPv3 설정을 변경하지 마십시오. 이 문제를 해결하려면 먼저 기본 SNMP 설정을 Enable 상태로 되돌리는 것으로 충분합니다.

4단계. 네트워크 제한 확인

검색하는 동안 컴퓨터를 복합기와 동일한 액세스 포인트 또는 동일한 네트워크 세그먼트에 연결하십시오.
게스트 네트워크를 통해 업데이트를 실행하지 마십시오.
네트워크가 VLAN으로 분리되어 있다면 별도의 규칙으로 인쇄가 허용되어 있더라도 세그먼트 간 통신이 차단될 수 있습니다.
관리되는 네트워크에서는 관리자에게 Firmware Update Tool과 복합기의 IP 주소 간 통신 및 SNMP 사용을 허용하도록 요청하십시오.
방화벽과 바이러스 백신을 완전히 비활성화하지 마십시오. 조직 정책에서 프로그램을 차단하는 경우 허용된 예외를 사용하거나 직접 USB 연결을 사용하십시오.

USB에서 복합기를 감지하지 못하는 경우

1단계. 장치를 직접 다시 연결

펌웨어 전송을 시작하기 전에 Firmware Update Tool을 종료하십시오.
인쇄 대기열의 작업을 삭제하고 스캔 프로그램을 종료하십시오.
컴퓨터와 복합기에서 USB 케이블을 분리하십시오.
케이블을 컴퓨터의 USB 포트에 직접 연결하십시오. 허브, 도킹 스테이션, 모니터 또는 연장 케이블을 사용하지 마십시오.
가능하다면 짧고 정상 작동이 확인된 데이터 전송용 케이블을 사용하십시오.
복합기가 준비 상태가 되고 Windows에서 연결을 인식할 때까지 기다리십시오.
Firmware Update Tool을 다시 실행하십시오.
Access Point 필드에서 USB를 선택하고 Start search를 누르십시오.

2단계. Windows의 장치 감지 확인

시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하십시오.
장치 관리자를 여십시오.
프린터, 소프트웨어 장치 및 범용 직렬 버스 컨트롤러 섹션을 펼치십시오.
케이블을 연결했을 때 나타나는 OKI, 모델 이름 또는 알 수 없는 USB 장치를 찾으십시오.

연결해도 아무 장치도 나타나지 않는다면 케이블과 USB 포트를 바꾸십시오. 물리적 연결이 없는 문제는 Firmware Update Tool을 다시 설치해도 해결되지 않습니다.
알 수 없는 장치 또는 노란색 경고 아이콘이 표시되면 케이블을 분리하고 Windows와 복합기를 재시작한 다음 케이블을 다른 포트에 연결하십시오.
Windows에서 OKI를 인식하고 USB 인쇄도 작동하지만 업데이트 프로그램에서 장치를 찾지 못한다면 복합기가 사용 중이지 않은지 확인하고 모든 OKI 프로그램을 종료한 다음 컴퓨터를 재시작하고 다시 검색하십시오.

정상 작동하는 인쇄 대기열을 삭제하거나 일반 드라이버를 여러 번 다시 설치하는 것은 Firmware Update Tool의 장치 검색 문제를 거의 해결하지 못합니다. 먼저 케이블, 포트, 장치 사용 중 상태 및 패널 오류를 확인하십시오.

관리자 암호 오류

Administrator password authentication error 메시지는 장치와의 통신은 이미 설정되었지만 입력한 암호가 허용되지 않았다는 의미입니다.

Windows, Wi-Fi 또는 전자 메일 계정 암호를 입력하지 마십시오.
키보드 배열과 Caps Lock 상태를 확인하십시오.
같은 암호를 사용하여 패널의 SETTING > Admin Setup에 로그인해 보십시오.
브라우저에서 확인할 때는 사용자 이름 root와 현재 장치 암호를 사용하십시오.
암호를 변경한 적이 없다면 aaaaaa를 확인하십시오.
암호를 모른다면 계속 추측하지 말고 관리자 또는 장치를 관리하는 조직에 문의하십시오.

업데이트 전에 공장 초기화를 수행하지 마십시오. 네트워크 설정을 잃으면 프로그램과 복합기 간 연결까지 추가로 끊어질 수 있습니다.

Firmware download error: 프로그램에서 펌웨어를 다운로드하지 못하는 경우

이 오류는 펌웨어가 복합기로 전송되기 전에 발생하며 일반적으로 컴퓨터의 서버 접근 문제와 관련되어 있습니다.

브라우저에서 일반 웹사이트가 열리는지 확인하십시오.
Firmware Update Tool을 종료하고 공식 페이지에서 최신 버전의 프로그램을 다운로드하십시오.
Windows 날짜와 시간을 확인하십시오.
기업 프록시 서버를 사용하는 경우 관리자에게 프로그램의 인터넷 접근을 허용하도록 요청하십시오.
프로그램을 다시 실행하고 서버에서 최신 버전을 자동으로 다운로드하는 방식을 다시 선택하십시오.

온라인 업데이트를 임의의 Firmware Suite 파일로 대체하지 마십시오. 오프라인 업데이트는 정확한 모델용이며 해당 모델의 공식 페이지 또는 기술 지원에서 받은 펌웨어 세트를 사용하는 경우에만 허용됩니다.

Device connection error 또는 Firmware send error

Device connection error는 프로그램이 장치와 정상적인 통신을 시작하지 못했다는 의미입니다. Firmware send error는 전송은 시작되었지만 완료되지 않았을 때 나타납니다. 두 번째 경우에는 먼저 복합기 디스플레이를 확인하고 장치 전원을 끄지 마십시오.

펌웨어 전송이 아직 시작되지 않은 경우

복합기의 전원이 켜져 있고 준비 상태인지 확인하십시오.
용지 걸림, 토너 부족 및 기타 오류를 해결하십시오.
인쇄, 복사, 스캔 및 팩스 작업을 취소하십시오.
USB 케이블 또는 네트워크 연결을 확인하십시오.
프로그램을 다시 실행하고 검색을 다시 수행하십시오.

전송이 이미 시작된 경우

장치의 전원을 끄지 마십시오.
패널에 어떤 메시지가 표시되는지 확인하십시오.
Maintenance in progress가 표시되면 준비 상태가 될 때까지 기다린 후 업데이트를 다시 시도하십시오.
Firmware update error가 표시되면 다음 섹션의 절차를 사용하십시오.

Update timeout 발생 시 해야 할 일

시간 초과 메시지가 항상 업데이트 중단을 의미하는 것은 아닙니다. 프로그램은 연결을 잃었지만 복합기는 계속 펌웨어를 기록하고 있을 수 있습니다. 해결 방법은 패널에 표시되는 메시지에 따라 달라집니다.

복합기에 표시되는 내용	해야 할 일
Maintenance in progress	업데이트가 계속 진행 중입니다. 아무 버튼도 누르지 말고 전원을 끄지 말고 자동 재시작이 완료될 때까지 기다리십시오. 준비 상태로 돌아온 후 프로그램을 다시 연결하고 버전을 확인하십시오.
Firmware update error	복합기를 끄지 않은 상태에서 Firmware Update Tool을 다시 실행하고 업데이트를 다시 수행하십시오. 두 번째 시도도 오류로 끝나면 작업을 중지하고 서비스 센터에 문의하십시오.
복합기가 자동으로 재시작되어 준비 상태를 표시함	장치에 다시 연결하고 CU Version과 PU Version을 확인한 다음 테스트 인쇄를 수행하십시오. 결과를 확인하기 전에는 업데이트를 다시 실행하지 마십시오.
화면이 변하지 않고 장치가 재시작되지 않아 기록 작업이 진행 중인지 알 수 없음	콘센트에서 플러그를 뽑지 마십시오. 메시지와 표시등 상태를 기록한 다음 해당 모델의 절차에 대해 서비스 센터에 문의하십시오.

가장 위험한 실수는 Maintenance in progress 중에 복합기의 전원을 끄는 것입니다

컴퓨터의 프로그램 창에서 시간 초과가 표시되더라도 장치 상태를 기준으로 판단하십시오. 패널에 유지 관리 또는 업데이트가 표시되어 있는 동안에는 전원을 끄면 안 됩니다.

Update error 1: 장치가 업데이트 준비 상태가 아닌 경우

이 오류는 일반적으로 복합기의 상태 또는 잘못 선택된 펌웨어 세트와 관련되어 있습니다.

모든 인쇄, 복사 및 스캔 작업을 취소하십시오.
용지 걸림, 토너 부족 및 기타 오류 메시지를 해결하십시오.
팩스 전화 케이블을 분리하십시오.
장치가 준비 상태가 될 때까지 기다리십시오.
패널에 Maintenance in progress가 표시되면 유지 관리가 끝날 때까지 기다리십시오.
업데이트를 다시 실행하고 서버에서 최신 버전을 자동으로 다운로드하도록 선택하십시오.

이전에 로컬 Firmware Suite를 선택했다면 손상된 파일 또는 다른 모델용 펌웨어가 원인일 수 있습니다. 해당 파일을 수정하려고 하거나 그 파일을 사용하여 업데이트를 계속하지 마십시오.

Update error 2: 연결 끊김 또는 장치 오류

이 오류는 전송 중 데이터 손실, 하드웨어 문제 또는 손상된 펌웨어 세트 때문에 발생할 수 있습니다.

복합기의 전원을 끄지 마십시오.
패널에 Firmware update error가 표시되면 Firmware Update Tool을 다시 실행하십시오.
안정적인 직접 USB 연결 또는 유선 네트워크 연결을 사용하십시오.
서버에서 펌웨어를 자동으로 다운로드하는 방식을 선택하고 업데이트를 다시 수행하십시오.
오류가 다시 발생하면 업데이트를 더 이상 수행하지 말고 서비스 센터에 문의하십시오.

매우 오래된 장치가 네트워크와 USB 모두에서 감지되지 않는 경우

복합기에서 인쇄, 스캔 및 웹 페이지 접속은 가능하지만 최신 Firmware Update Tool과 통신하지 못하는 경우가 있습니다. 수동 IP 주소 검색, SNMP 및 직접 USB 연결을 모두 확인한 후에는 임의의 프로그램을 계속 시도하는 것이 위험할 수 있습니다.

정확한 모델과 일련번호를 기록하십시오.
SETTING > View Information > Network 섹션에서 CU Version, PU Version 및 NIC Program Version 값을 기록하십시오.
Firmware Update Tool 버전과 연결 방식을 기록하십시오.
프로그램 메시지가 표시된 화면의 스크린샷을 저장하십시오.
수동 IP 검색, SNMP 및 USB를 이미 확인했다는 점을 기록하십시오.
이 정보를 기술 지원 또는 공인 서비스 센터에 전달하십시오.

오래된 펌웨어에는 중간 버전 또는 서비스 도구가 필요할 수 있습니다. 필요한 방법은 정확한 모델과 설치된 버전을 기준으로 결정해야 합니다. 비슷한 OKI 모델용 프로그램을 사용하거나 알 수 없는 .bin 파일을 USB 저장 장치에 복사하거나 인터넷에서 찾은 서비스용 키 조합을 실행하지 마십시오.

업데이트 성공 후 확인

자동 재시작이 완료되고 장치가 준비 상태가 될 때까지 기다리십시오.
SETTING > View Information > System Information을 여십시오.
CU Version과 PU Version을 다시 기록하십시오.
업데이트 전에 기록해 둔 값과 비교하십시오.
테스트 페이지 한 장을 인쇄하십시오.
스캐너를 사용하는 경우 컴퓨터에서 간단한 스캔을 수행하십시오.
네트워크 IP 주소와 복합기 웹 페이지가 열리는지 확인하십시오.
업데이트를 위해 Wi-Fi를 일시적으로 유선 네트워크로 변경했다면 기존 연결 방식으로 되돌리십시오.
팩스 전화선을 다시 연결하십시오.
Windows의 기존 절전 설정을 복원하십시오.

업데이트 후 인쇄 또는 네트워크가 사라진 경우

현재 IPv4 주소를 저장해 둔 구성 정보의 주소와 비교하십시오.
주소가 변경되었다면 Windows의 프린터 포트를 수정하거나 장치에 기존 고정 주소를 다시 설정하십시오.
Wi-Fi에서 일시적으로 전환한 후 복합기가 유선 네트워크 모드에 그대로 남아 있지 않은지 확인하십시오.
현재 IP 주소로 웹 페이지를 여십시오.
드라이버를 다시 설치하기 전에 테스트 인쇄를 확인하십시오.

인쇄 대기열이 사라졌다는 이유만으로 공장 초기화를 수행하지 마십시오. 먼저 저장해 둔 구성 보고서를 이용하여 연결 방식과 IP 주소를 복구하십시오.

마지막 업데이트 날짜: 8월 7, 2026 작성자 admin