OKI MC332, MC362 및 MC562: Windows 11 및 Windows 10에서 양면 인쇄가 작동하지 않음

OKI가 용지의 한 면에만 인쇄한다고 해서 항상 양면 인쇄 장치가 고장 난 것은 아닙니다. Windows의 범용 드라이버, 프린터 기능의 잘못된 감지, 열린 후면 출력 트레이 또는 지원되지 않는 용지 때문에 양면 인쇄 옵션이 사라질 수 있습니다. 또한 문서를 인쇄하는 프로그램이 드라이버 설정을 무시하고 자체 설정으로 대체할 수도 있습니다.

먼저 두 가지 간단한 확인을 하십시오. Tray 1에서 일반 A4 용지로 인쇄하고 MFP 패널에서 양면 복사를 시도합니다. 결과를 통해 Windows 설정을 수정해야 하는지 또는 용지 이동 메커니즘을 점검해야 하는지 판단할 수 있습니다.

이 안내가 적용되는 모델

주요 절차는 자동 양면 인쇄 기능이 있는 다음 컬러 MFP에 적용됩니다.

• OKI MC332dn;
• OKI MC342dn 및 MC342dw;
• OKI MC352dn;
• OKI MC362dn 및 MC362w;
• OKI MC562dn, MC562w 및 MC562dw;
• OKI ES3452 MFP;
• OKI ES5462 MFP 및 ES5462dw MFP;
• OKI MPS2731mc.

동일한 원인과 확인 방법은 관련 모델인 OKI MC351, MC361, MC561, ES3451 MFP 및 ES5461 MFP에도 적용할 수 있습니다. 드라이버 설정 안내는 C301dn, C310dn, C321dn, C330dn, C331dn, C510dn, C511dn, C530dn 및 C531dn 프린터에도 사용할 수 있습니다. 일부 탭 이름은 설치된 PCL 또는 PS 드라이버에 따라 달라집니다.

먼저 간단한 테스트를 준비합니다

첫 번째 확인에서는 자동 양면 인쇄가 의도적으로 비활성화되는 용지 크기와 용지 종류를 제외하십시오.

1. 현재 인쇄 작업을 인쇄 대기열에서 삭제합니다.
2. Tray 1에 평량 75–90 g/m²의 평평한 일반 A4 용지를 최소 10매 넣습니다.
3. 트레이의 가이드가 용지에 닿아 있지만 용지를 휘게 만들 정도로 조이지 않았는지 확인합니다.
4. 트레이의 용지 크기를 A4, 용지 종류를 Plain 또는 일반 용지로 설정합니다.
5. 후면 출력 트레이를 완전히 닫습니다. 자동 양면 인쇄 시 완성된 용지는 인쇄면이 아래로 향한 상태로 상단 트레이에 배출되어야 합니다.
6. 두 페이지 이상이 포함된 문서를 엽니다. 한 페이지짜리 작업으로는 양면 인쇄를 확인할 수 없습니다.
7. 첫 번째 테스트에서는 소책자, 한 면에 여러 페이지 인쇄 및 기타 추가 모드를 사용하지 않고 한 부만 인쇄합니다.

용지 제한 사항

A6, 봉투, 라벨, 매우 두꺼운 용지 또는 기타 특수 용지를 선택하면 드라이버가 양면 인쇄 옵션을 숨기거나 비활성화할 수 있습니다. 먼저 일반 A4 용지로 확인한 다음 필요한 용지에 맞게 설정하십시오.

1단계. 컴퓨터 없이 양면 인쇄를 확인합니다

이 테스트는 MFP에서 사용할 수 있습니다. 스캐너가 없는 프린터는 드라이버 확인 단계로 이동하십시오.

1. 단면 원본 두 장을 ADF(자동 문서 급지 장치)에 인쇄면이 위로 향하게 넣습니다.
2. COPY 버튼을 누릅니다.
3. 오른쪽 화살표를 눌러 복사 설정을 엽니다.
4. 아래쪽 화살표로 Duplex Copy(양면 복사) 또는 양면 복사를 선택하고 OK를 누릅니다.
5. 긴 가장자리로 넘기려면 Simplex → Duplex LE, 짧은 가장자리로 넘기려면 Simplex → Duplex SE를 선택합니다.
6. OK를 누른 다음 돌아가기 버튼을 누릅니다.
7. 컬러 또는 흑백 복사를 시작합니다.

결과를 판단하는 방법

• 두 페이지가 한 장의 앞뒤 면에 인쇄됨. 양면 인쇄 메커니즘은 정상입니다. Windows 드라이버 확인 단계로 이동하십시오.
• 단면으로 인쇄된 두 장이 출력됨. 테스트를 반복하고 OFF (Simplex)가 아니라 Simplex → Duplex가 정확히 선택되어 있는지 확인합니다.
• 첫 번째 면을 인쇄한 후 용지가 걸림. 용지를 확인하고 후면 출력 트레이를 닫은 다음 새 A4 용지로 다시 테스트합니다.
• 오류 181이 표시됨. 정상적인 전원 버튼으로 장치를 끄고 완전히 종료될 때까지 기다린 다음 약 1분 동안 전원 케이블을 분리했다가 다시 켭니다. 오류 코드가 다시 나타나면 양면 인쇄 메커니즘을 직접 분해하지 마십시오.

2단계. Windows에서 어떤 드라이버를 사용하는지 확인합니다

가장 흔한 소프트웨어 원인은 Windows가 범용 IPP 드라이버를 사용하는 대기열을 만든 경우입니다. 인쇄는 작동하지만 OKI 전용 탭과 일부 장치 설정이 표시되지 않을 수 있습니다.

Windows 11

1. 시작 → 설정 → Bluetooth 및 장치 → 프린터 및 스캐너를 엽니다.
2. 사용 중인 OKI 프린터를 선택합니다.
3. 프린터 속성을 엽니다. 이 항목이 없다면 추가 장치 및 프린터 설정을 선택하고 OKI를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 프린터 속성을 엽니다.
4. 고급 탭으로 이동합니다.
5. 드라이버 필드에 표시된 이름을 확인합니다.

Windows 10

1. 시작 → 설정 → 장치 → 프린터 및 스캐너를 엽니다.
2. OKI 프린터를 선택하고 관리를 클릭합니다.
3. 프린터 속성을 엽니다.
4. 고급 탭으로 이동합니다.
5. 드라이버 필드에 표시된 이름을 확인합니다.

3단계. Windows 11에서 드라이버 설치를 수정합니다

전체 기능을 제공하는 OKI PCL 또는 PS 드라이버가 설치되어 있다면 다음 단계로 이동하십시오. Microsoft IPP Class Driver 또는 다른 범용 대기열을 사용하는 경우 다시 설치하십시오.

Windows protected print mode를 확인합니다

1. 시작 → 설정 → Bluetooth 및 장치 → 프린터 및 스캐너를 엽니다.
2. 페이지를 프린터 설정 섹션까지 아래로 스크롤합니다.
3. Windows protected print mode(Windows 보호 인쇄 모드)를 찾습니다.
4. 옆에 끄기 또는 Turn Off 버튼이 표시되면 이 모드가 활성화되어 있습니다. 버튼을 클릭하고 작업을 확인합니다.
5. 설정 또는 Set up 버튼이 표시되면 이미 비활성화된 상태이므로 아무것도 활성화하지 마십시오.
6. 이 섹션이 없다면 이 확인을 건너뛰고 대기열 재설치로 이동합니다.

Windows protected print mode가 활성화되어 있으면 Windows는 타사 드라이버를 제거하고 최신 인쇄 시스템을 사용합니다. 이 모드를 끈 후에도 이전 드라이버와 기존 대기열이 자동으로 복원되지는 않습니다. 프린터를 제거한 다음 다시 설치해야 합니다. 업무용 컴퓨터에서는 조직 관리자가 이 설정을 관리할 수 있습니다.

OKI 드라이버를 사용하여 대기열을 다시 설치합니다

1. 먼저 연결 방식을 기록합니다: USB 또는 네트워크. 네트워크 프린터라면 IP 주소도 기록합니다.
2. 프린터 및 스캐너 페이지를 열고 범용 대기열을 선택한 다음 제거를 클릭합니다.
3. USB 연결을 사용하는 경우 컴퓨터에서 USB 케이블을 분리합니다.
4. Windows의 비트 수와 아키텍처에 맞는 OKI 드라이버 설치 패키지를 실행합니다.
5. Intel 또는 AMD 프로세서를 사용하는 일반 컴퓨터에서는 해당 모델용 PCL 또는 PS 드라이버를 선택합니다. 일반 사무용 인쇄에는 보통 PCL이 편리합니다.
6. USB 설치 시 설치 프로그램에서 요청할 때만 케이블을 연결합니다.
7. 네트워크 설치에서는 TCP/IP 연결을 선택하고 기록한 IP 주소를 입력합니다. 설치 프로그램에서 여러 개의 검색된 대기열을 표시하는 경우 자동으로 생성된 WSD 또는 IPP 대기열보다 OKI 드라이버와 고정 IP 주소를 사용하는 대기열을 선택하는 것이 좋습니다.
8. 설치를 완료한 후 고급 탭에서 드라이버 이름을 다시 확인합니다.

Windows 11 24H2부터는 USB 연결 시 시스템에서 기본적으로 Windows Ready Print 대기열을 생성할 수 있습니다. 수동으로 추가한 후에도 다시 범용 드라이버가 나타난다면 해당 대기열을 삭제하고 장치 추가 버튼만 사용하는 대신 OKI 패키지를 통해 설치하십시오.

4단계. Windows 10에서 드라이버 설치를 수정합니다

Windows 10에는 Windows protected print mode가 없으므로 잘못 생성된 범용 대기열을 삭제하는 것부터 시작하십시오.

1. 시작 → 설정 → 장치 → 프린터 및 스캐너를 엽니다.
2. Microsoft IPP Class Driver, Class Driver 또는 WSD 연결을 사용하는 대기열을 선택하고 장치 제거를 클릭합니다.
3. USB를 사용하는 경우 컴퓨터에서 케이블을 분리합니다.
4. 사용 중인 모델과 Windows x64 또는 x86에 맞는 OKI 설치 패키지를 실행합니다.
5. PCL 또는 PS 드라이버를 선택합니다.
6. USB 연결에서는 설치 프로그램이 요청한 후에만 케이블을 연결합니다.
7. 네트워크 연결에서는 TCP/IP와 MFP의 IP 주소를 사용합니다. 이렇게 하면 설정 항목이 불완전한 WSD 대기열이 다시 생성될 가능성을 줄일 수 있습니다.
8. 설치 후 프린터 속성 → 고급을 열고 드라이버 필드에 OKI 모델이 표시되는지 확인합니다.

5단계. 드라이버에 양면 인쇄 장치가 있음을 설정합니다

올바른 드라이버를 사용하더라도 드라이버가 장치 정보를 가져오지 못했다면 양면 인쇄 옵션이 표시되지 않을 수 있습니다. 여기에서 다루는 모델에서는 자동 양면 인쇄가 기본 기능이므로 설치된 것으로 표시되어야 합니다.

OKI PCL 드라이버

1. 해당 대기열의 프린터 속성을 엽니다.
2. Device Options(장치 옵션) 또는 장치 옵션 탭으로 이동합니다.
3. 네트워크 연결에서는 Get Printer Settings(프린터 설정 가져오기)를 클릭합니다.
4. 정보가 업데이트될 때까지 기다립니다.
5. Duplex Unit이 설치된 것으로 표시되는지 확인합니다.
6. USB 연결에서 자동으로 정보를 가져올 수 없다면 Duplex Unit 확인란을 수동으로 선택합니다.
7. 적용을 클릭한 다음 OK를 클릭합니다.

OKI PS 드라이버

1. 프린터 속성을 엽니다.
2. Device Settings(장치 설정) 또는 장치 설정 탭으로 이동합니다.
3. Installable Options(설치 가능한 옵션) 영역에서 Get installed options automatically(설치된 옵션 자동 가져오기)를 선택합니다.
4. Setup(설정)을 클릭하고 구성을 가져올 때까지 기다립니다.
5. Duplex Unit 값이 Installed인지 확인합니다.
6. 프린터가 USB로 연결되어 있고 자동으로 정보를 가져올 수 없다면 Installed를 수동으로 설정합니다.
7. 적용을 클릭한 다음 OK를 클릭합니다.

Get Printer Settings로 설정을 가져오지 못하는 경우

• 컴퓨터가 장치의 올바른 IP 주소로 인쇄하고 있는지 확인합니다.
• MFP가 켜져 있고 준비 상태인지 확인합니다.
• 관리자 계정에서 다시 시도합니다.
• 서버에서 공유된 프린터를 통해 인쇄하는 경우 설치된 양면 인쇄 장치 정보는 서버의 대기열 속성에서 수정해야 합니다. 이 작업에는 시스템 관리자가 필요할 수 있습니다.
• 통신은 정상이지만 설정을 가져오지 못한다면 Duplex Unit을 수동으로 선택하고 A4에서 테스트합니다.

6단계. 드라이버에서 양면 인쇄를 활성화합니다

먼저 대기열의 기본 설정으로 지정한 다음 사용 중인 프로그램의 인쇄 창에서도 동일한 설정을 선택하십시오.

OKI PCL 드라이버

1. 해당 대기열의 인쇄 기본 설정 또는 Printing Preferences를 엽니다.
2. Setup(설정) 또는 설정 탭을 엽니다.
3. 2-Sided Printing 목록을 찾습니다.
4. 긴 가장자리로 넘기려면 Long Edge, 짧은 가장자리로 넘기려면 Short Edge를 선택합니다.
5. 적용을 클릭한 다음 OK를 클릭합니다.

OKI PS 드라이버

1. 인쇄 기본 설정 또는 Printing Preferences를 엽니다.
2. Layout(레이아웃) 또는 레이아웃 탭으로 이동합니다.
3. Print on Both Sides 목록에서 Flip on Long Edge 또는 Flip on Short Edge를 선택합니다.
4. 적용을 클릭한 다음 OK를 클릭합니다.

넘김 가장자리를 선택하는 방법

• Long Edge / Flip on Long Edge. 용지가 물리적인 긴 가장자리를 축으로 뒤집힙니다. 책처럼 넘기는 문서에 사용하는 일반적인 방식입니다.
• Short Edge / Flip on Short Edge. 용지가 물리적인 짧은 가장자리를 축으로 뒤집힙니다. 위로 넘기는 메모장이나 달력에 사용하는 방식입니다.

뒷면이 거꾸로 인쇄된다면 메커니즘은 정상입니다. Long Edge를 Short Edge로 변경하거나 반대로 변경한 다음 두 페이지를 다시 인쇄하십시오.

7단계. 인쇄하는 프로그램에서 양면 인쇄를 활성화합니다

Microsoft Word, Adobe Acrobat, 브라우저 및 기타 프로그램은 자체 인쇄 작업 설정을 저장할 수 있습니다. Windows 속성에서 선택한 설정이 프로그램 내부 설정을 항상 대체하는 것은 아닙니다.

1. 두 페이지짜리 문서를 엽니다.
2. Ctrl + P를 누릅니다.
3. 드라이버를 설정한 바로 그 OKI 대기열을 선택합니다. 이름이 비슷한 두 번째 아이콘을 선택하지 마십시오.
4. 양면 인쇄, Print on Both Sides 또는 Two-Sided 설정을 찾습니다.
5. Manual Duplex, Manually Print on Both Sides 또는 용지를 직접 뒤집어야 하는 다른 수동 모드를 선택하지 마십시오.
6. 공통 스위치가 없다면 프린터 속성 또는 Preferences를 클릭하고 드라이버 탭에서 양면 인쇄를 설정합니다.
7. A4, 일반 용지 및 Tray 1이 선택되어 있는지 확인합니다.
8. 두 페이지를 한 부 인쇄합니다.

프로그램에 양면 인쇄 옵션이 표시되지 않는 경우

• 시스템의 인쇄 기본 설정에서 이 기능을 사용할 수 있는지 확인합니다. 거기에도 없다면 설치된 Duplex Unit 정보 확인 단계로 돌아갑니다.
• 드라이버에는 기능이 있지만 특정 프로그램에만 표시되지 않는다면 해당 프로그램의 인쇄 창에서 직접 프린터 속성을 엽니다.
• 프로그램에서 여전히 설정을 전달하지 않는다면 문서를 PDF로 저장하고 다른 프로그램에서 테스트 인쇄합니다.
• 앱에서 용지 더미를 수동으로 뒤집으라고 안내한다면 작업을 취소하십시오. 자동 양면 인쇄가 아니라 수동 양면 인쇄가 선택된 것입니다.

프린터가 계속 한 면에만 인쇄하는 경우

1. 문서에 두 페이지 이상이 있는지 확인합니다.
2. 선택한 프린터 아이콘을 확인합니다. Windows에는 OKI PCL 대기열, OKI PS 대기열 및 자동으로 생성된 IPP 대기열이 동시에 남아 있을 수 있습니다.
3. 선택한 대기열의 속성을 열고 드라이버 필드를 다시 확인합니다.
4. Duplex Unit이 설치된 것으로 설정되어 있는지 확인합니다.
5. 후면 출력 트레이를 닫습니다.
6. A4와 일반 용지를 선택합니다. 라벨, 봉투, 카드 및 두꺼운 용지 인쇄는 일시적으로 비활성화합니다.
7. 프로그램의 인쇄 창에서 Long Edge 또는 Short Edge를 다시 선택합니다.
8. 프로그램이 이전 설정을 계속 사용하는 경우 프로그램을 닫았다가 다시 엽니다.
9. 프린터와 컴퓨터를 다시 시작한 다음 간단한 두 페이지짜리 문서로 다시 테스트합니다.

작업의 페이지 수가 홀수라면 마지막 페이지는 한 면에만 인쇄될 수 있습니다. 이는 정상적인 동작입니다. 뒷면에 인쇄할 다음 페이지가 없기 때문입니다. 드라이버에 Duplex Last Page 옵션이 있는 경우 마지막 용지의 처리 방식을 제어하지만 전체 양면 인쇄 모드를 활성화하는 기능은 아닙니다.

첫 번째 면을 인쇄한 후 용지가 걸리는 경우

자동 양면 인쇄 중에는 첫 번째 면을 인쇄한 용지가 일부 밖으로 나온 다음 다시 안으로 들어갑니다. 이때 용지를 잡아당기지 마십시오. 이는 정상적인 과정입니다.

1. 용지 걸림 메시지가 나타나면 작업을 취소하고 디스플레이에 표시된 오류 코드 또는 위치를 기록합니다.
2. 디스플레이 또는 HELP 버튼의 도움말에 표시된 덮개만 엽니다.
3. 보이는 용지를 이동 방향으로 천천히 제거합니다. 드라이버, 핀셋 또는 기타 금속 도구를 사용하지 마십시오.
4. 접근 가능한 롤러와 센서 주변에 작은 종이 조각이 남아 있지 않은지 확인합니다.
5. 모든 덮개와 후면 출력 트레이를 완전히 닫습니다.
6. 용지를 평량 75–90 g/m²의 새롭고 평평한 A4 용지로 교체합니다.
7. 트레이 설정과 드라이버에서 동일하게 A4 크기와 일반 용지 종류가 지정되어 있는지 확인합니다.
8. 패널에서 양면 복사를 다시 실행합니다.

단면 인쇄는 안정적으로 작동하지만 새 A4 용지가 매번 되돌아 들어가는 과정에서만 걸린다면 양면 인쇄 경로의 롤러, 센서 또는 구동 장치에 문제가 있을 가능성이 있습니다.

오류 181이 발생하는 경우

오류 코드 181은 양면 인쇄 장치의 내부 오류를 의미합니다. 여기에서 다루는 모델에서는 내장 메커니즘을 직접 제거하거나 본체를 분해하지 마십시오.

1. 남아 있는 인쇄 작업을 취소합니다.
2. 정상적인 전원 버튼으로 장치를 끄고 종료가 완전히 끝날 때까지 기다립니다.
3. 전원 케이블을 약 1분 동안 분리합니다.
4. 접근 가능한 용지 경로에 용지가 남아 있지 않은지 확인합니다.
5. 전원을 다시 연결하고 장치를 켠 다음 준비 상태가 될 때까지 기다립니다.
6. 일반 A4 용지로 테스트합니다.

오류 181이 전원을 켠 직후 나타나거나 모든 양면 인쇄 작업에서 반복된다면 드라이버를 변경해도 원인이 해결되지 않습니다. 양면 인쇄 메커니즘에 대한 진단이 필요합니다.

더 이상 사용자가 직접 확인해도 도움이 되지 않는 경우

다음 조건 중 하나라도 해당되면 서비스 센터에 문의하십시오.

• 패널에서 일반 A4 용지로 양면 복사가 작동하지 않음;
• 완전히 껐다가 다시 켠 후에도 오류 코드 181이 다시 나타남;
• 평량 75–90 g/m²의 새 A4 용지를 사용해도 용지가 되돌아 들어가는 과정에서 매번 멈춤;
• 두 번째 면으로 전환할 때 딱딱거리는 소리, 마찰음 또는 기타 비정상적인 소리가 들림;
• 접근 가능한 용지 경로에 용지가 없는데도 장치에서 계속 용지 걸림을 표시함;
• 양면 인쇄에서만 용지가 구겨지거나 찢어지거나 가장자리가 손상되어 나옴.

서비스를 요청할 때 정확한 OKI 모델, Windows 버전, 고급 탭에 표시된 드라이버 이름, 디스플레이의 오류 코드 및 양면 복사 테스트 결과를 알려주십시오. 이러한 정보는 Windows 설정 문제와 양면 인쇄 메커니즘 고장을 바로 구분하는 데 도움이 됩니다.

마지막 업데이트 날짜: 8월 11, 2026 작성자 admin