OKI MC332, MC362 및 MC562: Fuser Near Life 및 오류 320, 348, 354, 980 — 해결 방법

Fuser Near Life, Check Fuser Unit, Fuser Unit Life 메시지와 오류 코드 980은 정착 장치(fuser unit), 즉 토너를 용지에 정착시키는 가열 장치와 관련되어 있습니다. 이 장치는 흔히 히터 장치 또는 fuser unit이라고도 합니다.

이러한 메시지에는 서로 다른 조치가 필요합니다. Fuser Near Life 경고가 표시되어도 일반적으로 인쇄를 계속할 수 있고, 오류 코드 354는 예상 수명이 끝났음을 나타내며, 오류 코드 320과 348은 장치가 올바르게 설치되지 않았을 때 자주 나타납니다. 오류 코드 980은 일반적인 카운터 초기화로 해결해서는 안 됩니다. 이 코드는 정착 장치 내부 또는 주변의 고장을 나타내며, 때로는 용지 걸림이나 용지가 롤러에 감긴 상태와 함께 발생합니다.

이 안내가 적용되는 모델

정착 장치의 위치와 기본적인 분리 절차는 다음 컬러 MFP에 적용됩니다.

• OKI MC332dn;
• OKI MC342dn 및 MC342dw;
• OKI MC352dn;
• OKI MC362dn 및 MC362w;
• OKI MC562dn, MC562w 및 MC562dw;
• OKI ES3452 MFP;
• OKI ES5462 MFP 및 ES5462dw MFP;
• OKI MPS2731mc.

관련 모델인 OKI MC351, MC361, MC561, ES3451 MFP 및 ES5461 MFP에서도 동일한 메시지가 나타납니다. 유사 모델은 덮개의 외형이 다를 수 있으므로 교체 전에 장치의 정확한 모델명과 부품 위치를 확인하십시오.

메시지 또는 오류 코드의 의미

1단계. 메시지와 MFP 상태를 확인합니다

1. 전체 메시지를 기록하기 전에는 CANCEL 버튼으로 메시지를 닫지 마십시오.
2. 디스플레이 하단에 Please see HELP for details가 표시되면 HELP를 누릅니다.
3. 세 자리 오류 코드와 전체 메시지를 기록합니다. 오류 코드 698의 경우 하이픈 뒤의 숫자도 기록하십시오.
4. 인쇄가 중지되었는지 또는 MFP가 계속 준비 상태인지 확인합니다.
5. 과열된 플라스틱 냄새, 연기, 비정상적인 딱딱거리는 소리 또는 출력부 주변에 걸린 용지가 없는지 확인합니다.

2단계. 정착 장치의 남은 수명을 확인합니다

MFP가 계속 작동하며 수명이 거의 끝났다는 경고만 표시하는 경우 조작 패널에서 소모품 장치의 상태를 확인하십시오.

1. 준비 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
2. STATUS 버튼을 누릅니다.
3. Device Information(장치 정보)을 엽니다.
4. Supplies Status(소모품 상태)를 선택합니다.
5. Fuser 또는 Fuser Unit과 관련된 항목을 찾습니다.

디스플레이의 메뉴 이름은 선택한 언어에 따라 달라질 수 있지만 순서는 동일합니다. 장치 상태, 장치 정보, 소모품 상태 순으로 확인하십시오.

Fuser Near Life만 표시되는 경우

• 일반적으로 즉시 사용을 중단할 필요는 없습니다.
• 정상 작동하는 장치를 단순 점검 목적으로 분리하지 마십시오.
• MFP를 지속적으로 사용하는 경우 특히 교체 부품을 미리 준비하십시오.
• 남은 페이지 수를 정확한 숫자로 예상하지 마십시오. 인쇄 모드와 장치 상태에 따라 달라집니다.
• 용지 걸림, 토너 정착 불량 또는 과열 냄새가 함께 나타난다면 오류 코드 354를 기다리지 말고 더 일찍 장치를 점검하십시오.

오류 코드 354가 표시되는 경우

오류 코드 354는 예상 수명이 끝났음을 의미합니다. 상단 덮개를 열었다 닫으면 인쇄가 일시적으로 다시 시작될 수 있지만, 이것은 마모 상태를 초기화하거나 정착 장치를 복원하는 것이 아닙니다. 과열 냄새, 용지 걸림 또는 인쇄 결함이 없는 경우 소량의 긴급 작업을 완료하는 용도로만 사용할 수 있습니다. 이후에는 장치를 교체해야 합니다.

3단계. 실제로 교체가 필요한지 확인합니다

정착 장치 관련 메시지가 항상 물리적 마모를 의미하는 것은 아닙니다. 오류 코드를 기준으로 판단하십시오.

• 320, 348 또는 699 — 먼저 현재 장치를 다시 설치하십시오. 유지보수 직후 오류가 나타났다면 잘못된 장착 또는 잠기지 않은 잠금 레버가 가장 가능성이 높은 원인입니다.
• 354 — 새 정착 장치를 준비하고 기존 장치를 교체하십시오.
• 698 — 반복해서 다시 설치하지 마십시오. 먼저 부품 호환성을 확인하십시오.
• 980 — 아래의 별도 확인 절차로 이동하십시오. 수명 카운터를 초기화해도 해결되지 않습니다.

수명 관련 메시지가 없어도 일반적인 건조 용지에 올바른 설정으로 인쇄했을 때 토너가 손가락으로 쉽게 지워지거나, 용지가 출력 직전에 반복적으로 걸리거나, 용지가 심하게 구겨져 나오거나, 동일한 결함이 용지 길이 방향으로 약 86 mm 간격으로 반복된다면 정착 장치를 교체해야 할 수 있습니다.

두꺼운 용지, 봉투 또는 라벨에서만 토너 정착이 잘되지 않는다면 먼저 트레이와 드라이버 설정에서 용지 종류와 평량을 확인하십시오. 잘못된 용지 모드는 용지 통과 속도와 정착 온도를 변경하므로 정상적인 정착 장치도 고장 난 것처럼 보일 수 있습니다.

4단계. 새 정착 장치를 올바르게 선택합니다

사진이나 “호환”이라는 설명만 보고 장치를 주문하지 마십시오. 지역 버전에 따라 부품 번호와 작동 전압이 다를 수 있습니다.

1. 본체 라벨에서 dn, dw 또는 w 접미사를 포함한 MFP의 전체 모델명을 확인합니다.
2. 장치가 공급된 지역과 장치가 설계된 전원 전압을 확인합니다.
3. 새 장치의 부품 번호를 해당 모델과 지역에 지정된 부품 번호와 비교합니다.
4. 판매자가 제공한 모델 목록뿐 아니라 정착 장치 자체 또는 포장의 라벨도 확인합니다.
5. 중고 장치를 구입하는 경우 남은 수명을 확인하십시오. 일부 사용된 정착 장치를 다른 장치에 설치하면 남은 수명이 잘못 표시될 수 있습니다.
6. 설치 전에 포장을 점검하십시오. 가열 롤러가 손상되었거나, 커넥터가 부러졌거나, 프레임이 변형된 경우 설치하지 마십시오.

5단계. MFP를 안전하게 끄고 식힙니다

이 절차는 정착 장치를 다시 설치할 때와 완전히 교체할 때 모두 사용합니다.

1. 인쇄, 복사, 스캔 및 팩스 전송이 완료될 때까지 기다립니다.
2. 전원 스위치를 약 1초 동안 누르되 5초 이상 누르지 마십시오.
3. Shutdown in progress. Please wait. 메시지가 나타날 때까지 기다립니다.
4. 전원 표시등이 깜박이는 동안 덮개를 열지 마십시오.
5. 표시등이 꺼진 후 콘센트에서 전원 케이블을 분리합니다.
6. 정착 장치가 식도록 최소 10분 기다립니다.
7. 뜨거운 부분이나 전기 부품에 실수로 닿을 수 있는 시계, 팔찌 및 기타 물건을 손목에서 제거합니다.

6단계. 오류 코드 320, 348 또는 699에서 정착 장치를 다시 설치합니다

1. MFP가 꺼져 있고 전원 케이블이 분리되어 있으며 최소 10분이 지났는지 확인합니다.
2. 스캐너 장치 전체를 조심스럽게 위로 들어 올립니다.
3. 상단 덮개의 잠금 장치를 누르고 출력 트레이 역할도 하는 상단 덮개를 완전히 엽니다.
4. 4개의 토너 카트리지 바로 뒤에서 정착 장치를 찾습니다. 장치 상단에 손잡이가 있습니다.
5. 장치의 왼쪽과 오른쪽 가장자리에 있는 두 개의 잠금 레버를 찾습니다.
6. 두 레버가 완전히 수직 위치가 될 때까지 MFP 전면 방향으로 당깁니다.
7. 손잡이만 잡고 정착 장치를 수직으로 들어 올립니다. LED 헤드 방향으로 기울이지 마십시오.
8. 손잡이가 위로 향하도록 평평한 불연성 표면에 장치를 놓습니다. 장치가 아직 따뜻하다면 플라스틱, 천 또는 종이 위에 놓지 마십시오.
9. 장착 홈과 접근 가능한 영역을 확인합니다. 도구를 사용하지 않고 힘을 가하지 않은 상태에서 제거할 수 있는 느슨한 종이 조각이나 포장재만 제거하십시오.
10. 롤러를 닦거나 돌리지 마십시오. 접점, LED 헤드 및 전사 벨트를 만지지 마십시오.
11. 손잡이로 정착 장치를 잡습니다. 두 잠금 레버는 수직 상태여야 하며 두 개의 가이드 돌출부는 사용자 쪽을 향해야 합니다.
12. 장치를 수평으로 유지하고 두 가이드 돌출부를 장착 위치 양쪽의 홈에 내립니다.
13. 왼쪽과 오른쪽이 동일한 깊이로 내려갔는지 확인합니다. 비스듬하게 들어간 장치를 힘으로 누르지 마십시오.
14. 두 잠금 레버를 뒤쪽 끝까지 이동합니다. 한쪽 레버가 닫히지 않으면 장치를 다시 들어 올리고 가이드를 확인하십시오.
15. 상단 덮개를 천천히 닫고 잠금 장치가 걸릴 때까지 눌러 줍니다.
16. 스캐너 장치를 조심스럽게 내립니다.
17. 전원을 연결하고 MFP를 켠 다음 초기화가 완료될 때까지 기다립니다.

재장착 결과를 판단하는 방법

• 오류 코드가 사라짐. 내부 페이지 한 장을 인쇄하고 토너 정착 상태와 용지 이동을 확인합니다.
• 오류 코드 320 또는 348이 계속 표시됨. 장치를 끄고 다시 식힌 다음 장치가 수평으로 장착되어 있는지, 두 돌출부가 홈에 들어갔는지, 두 레버가 완전히 뒤쪽으로 이동했는지 확인합니다.
• 오류 코드 698이 나타남. 장치 호환성을 확인하십시오. 호환되지 않는 부품을 다시 설치해도 메시지는 사라지지 않습니다.
• 올바르게 다시 설치한 후에도 오류 코드 348이 반복됨. 정착 장치가 고장 났을 수 있으므로 새 호환 장치가 필요합니다.

7단계. 오류 코드 354에서 정착 장치를 교체합니다

1. MFP 가까이에서 새 정착 장치의 포장을 풀되 롤러와 전기 접점은 만지지 마십시오.
2. 모든 운송용 고정 장치, 보호 삽입물, 테이프 및 포장재를 제거합니다. 운송용으로 표시되지 않은 공장 라벨은 제거하지 마십시오.
3. 위에서 설명한 절차에 따라 MFP를 끄고 식힙니다.
4. 스캐너를 들어 올리고 상단 덮개를 완전히 엽니다.
5. 기존 정착 장치의 두 잠금 레버를 수직이 될 때까지 장치 전면 방향으로 이동합니다.
6. 기존 장치를 손잡이만 잡고 수직으로 들어 올립니다.
7. 분리한 장치를 평평하고 내열성이 있는 표면에 놓고 어린이가 만질 수 있는 장소에 두지 마십시오.
8. 새 장치를 손잡이로 잡습니다. 잠금 레버는 수직이어야 하며 두 가이드 돌출부는 MFP 전면을 향해야 합니다.
9. 돌출부를 양쪽 홈에 내립니다. 장치는 흔들리거나 강하게 누르지 않아도 수평으로 들어가야 합니다.
10. 두 잠금 레버를 뒤쪽 끝까지 이동합니다.
11. 장치 내부에 운송용 테이프, 판지, 플라스틱 삽입물 또는 기타 포장재가 남아 있지 않은지 확인합니다.
12. 양쪽 잠금 장치가 걸릴 때까지 상단 덮개를 닫고 스캐너를 내립니다.
13. 전원 케이블을 연결하고 MFP를 켭니다.
14. 준비 상태가 될 때까지 기다립니다. 새 장치의 첫 초기화는 일반적인 전원 켜기보다 더 오래 걸릴 수 있습니다.
15. 일반 A4 용지에 내부 페이지 한 장을 인쇄합니다.
16. 토너가 완전히 정착되는지, 주름, 반복되는 얼룩, 비정상적인 소음 또는 과열 냄새가 없는지 확인합니다.

새 장치를 설치한 후에도 메시지가 계속 표시되는 경우

즉시 숨겨진 서비스 메뉴에 들어가려고 하지 마십시오. 먼저 남아 있는 메시지와 원인을 비교하십시오.

이른바 정착 장치 초기화, 서비스 코드, reset fuse 또는 reset chip은 해당 구조에서 이 방법을 지원하는 경우에도 수명 정보만 변경합니다. 마모된 롤러, 히터, 온도 센서, 커넥터, 롤러에 감긴 용지 또는 전기 회로는 수리하지 못합니다. 경험이 없는 사용자가 오류를 해결할 때 첫 번째 방법으로 사용해서는 안 됩니다.

오류 코드 980이 발생하는 경우

오류 코드 980은 정착 장치 내부 또는 주변의 고장과 관련되어 있습니다. 용지가 걸려서 발생할 수도 있지만 보이는 용지가 없다고 해서 수명 카운터를 초기화해야 한다는 뜻은 아닙니다.

1. 연기나 강한 탄 냄새가 없다면 전원 스위치를 약 1초 동안 눌러 정상적으로 MFP를 끕니다.
2. 완전히 꺼질 때까지 기다린 다음 전원 케이블을 분리합니다.
3. 최소 10분 기다립니다.
4. 스캐너를 들어 올리고 상단 덮개를 완전히 엽니다.
5. 정착 장치 앞쪽의 용지 경로와 출력부를 확인합니다. 손전등을 사용할 수 있지만 금속 물체로 부품을 만지지 마십시오.
6. 온전한 용지의 가장자리가 자유롭게 보이고 힘을 주지 않아도 움직인다면 정상적인 용지 이동 방향으로 조심스럽게 제거합니다.
7. 용지의 작은 가장자리만 보이거나, 용지가 롤러에 감겨 있거나, 녹았거나, 장치 내부에서 찢어졌거나, 힘을 주지 않으면 움직이지 않는 경우 뒤로 잡아당기지 말고 핀셋, 드라이버 또는 칼을 사용하지 마십시오.
8. 정착 장치가 올바르게 설치되어 있는지와 두 잠금 레버의 위치를 확인합니다.
9. 덮개를 닫고 전원을 연결한 다음 장치를 한 번만 켭니다.
10. 오류 코드 980이 다시 나타나면 MFP를 끄고 직접 해결하려는 시도를 중단하십시오.

직접 점검을 중단해야 하는 경우

다음 증상 중 하나라도 나타나면 장치의 전원을 분리하고 서비스 센터에 문의하십시오.

• 장치를 식히고 점검한 후 한 번 시험적으로 다시 켰는데도 오류 코드 980이 반복됨;
• 용지가 롤러에 감겼거나 정착 장치 내부에서 녹음;
• 연기, 스파크 또는 강한 과열 플라스틱 냄새가 발생함;
• 롤러 코팅의 찢어짐, 깊은 긁힘, 부풀어 오름 또는 변형이 보임;
• 손상된 커넥터, 탄 접점 또는 전선이 보임;
• 호환성이 확실한 새 장치를 올바르게 설치했는데도 오류 코드 320, 348, 354 또는 980이 계속 나타남;
• 잠금 레버가 부러졌거나 장치를 고정하지 못함;
• 용지를 제거하려면 정착 장치 본체를 분해해야 함.

정착 장치 본체를 분해하지 마십시오. 내부에는 히터와 전기 부품이 있습니다. 사용자가 수행할 수 있는 절차는 손잡이를 이용한 안전한 장치 분리, 자유롭게 접근 가능한 용지만 제거, 장치 재설치 및 장치 전체 교체로 제한됩니다.

마지막 업데이트 날짜: 8월 11, 2026 작성자 admin