HP DeskJet 2800의 E0 오류: 프린터가 카트리지를 인식하지 못하거나 카트리지 문제를 표시하는 경우

이 안내는 HP DeskJet 2800 복합기에 E0 오류가 표시되거나, 카트리지 표시등이 깜박이거나, 프린터가 인쇄하지 않거나, HP 프로그램에서 검정 또는 컬러 카트리지 문제를 알리는 경우에 도움이 됩니다.

이 글은 다음 모델에 적용됩니다: HP DeskJet 2820, HP DeskJet 2821, HP DeskJet 2822, HP DeskJet 2823, HP DeskJet 2828, HP DeskJet 2829, HP DeskJet 2820e, HP DeskJet 2821e, HP DeskJet 2822e, HP DeskJet 2823e, HP DeskJet 2842e, HP DeskJet 2852e, HP DeskJet 2855e, HP DeskJet Ink Advantage 2874, HP DeskJet Ink Advantage 2875, HP DeskJet Ink Advantage 2876, HP DeskJet Ink Advantage 2877, HP DeskJet Ink Advantage 2878 및 HP DeskJet Ink Advantage 2879.

E0 오류는 일반적으로 프린터가 카트리지 중 하나를 올바르게 인식하지 못한다는 뜻입니다. 원인은 간단할 수 있습니다. 카트리지가 끝까지 장착되지 않았거나, 보호 테이프가 제거되지 않았거나, 접점이 오염되었거나, 맞지 않는 카트리지가 설치되었거나, 프린터의 첫 설정에 적합하지 않은 카트리지를 사용하고 있을 수 있습니다.

E0 오류의 의미

E0 오류는 카트리지와 관련되어 있습니다. 프린터는 다음과 같은 경우 이 오류를 표시할 수 있습니다.

카트리지가 잘못 설치됨;
카트리지가 홀더에 제대로 고정되지 않음;
새 카트리지의 보호 테이프가 제거되지 않음;
카트리지 접점 또는 프린터 내부 접점이 오염됨;
검정 카트리지와 컬러 카트리지의 위치가 서로 바뀜;
해당 모델 또는 지역에 맞지 않는 카트리지가 설치됨;
카트리지가 손상되었거나 말라 있음;
프린터 첫 설정 시 제품과 함께 제공된 초기 카트리지를 사용하지 않음;
HP DeskJet 2800e 또는 HP+ 모델에서 정품 HP 카트리지나 HP 계정과 관련된 제한이 있음.

먼저 간단한 확인부터 시작해야 합니다. 카트리지 장착 상태, 보호 테이프, 접점을 확인하기 전에는 새 카트리지를 구입하지 마세요.

방법 1. 프린터 다시 시작하기

때때로 E0 오류는 일시적인 오류 때문에 나타납니다. 먼저 재시작을 수행하세요.

프린터를 켭니다.
프린터 소음이 멈출 때까지 기다립니다.
전원 버튼을 눌러 프린터를 끕니다.
프린터에서 전원 케이블을 분리합니다.
콘센트에서 전원 케이블을 분리합니다.
60초 동안 기다립니다.
전원 케이블을 다시 연결합니다.
프린터를 켭니다.
1~2분 기다립니다.

E0 오류가 사라졌다면 테스트 페이지를 인쇄해 볼 수 있습니다. 오류가 계속되면 다음 방법으로 넘어가세요.

방법 2. 카트리지가 올바르게 설치되었는지 확인하기

카트리지는 올바른 칸에 설치되어야 하며 딸깍 소리가 나도록 고정되어야 합니다. 끝까지 삽입되지 않으면 프린터가 E0 오류를 표시할 수 있습니다.

프린터를 켭니다.
카트리지 액세스 덮개를 엽니다.
카트리지 캐리지가 멈출 때까지 기다립니다.
캐리지가 움직이는 동안에는 만지지 마세요.
카트리지를 조심스럽게 눌러 꺼냅니다.
카트리지에 손상이 없는지 확인합니다.
카트리지를 홀더에 다시 넣습니다.
딸깍 소리가 날 때까지 카트리지를 눌러 넣습니다.
카트리지 액세스 덮개를 닫습니다.

일반적으로 검정 카트리지는 검정 카트리지 칸에, 컬러 카트리지는 컬러 카트리지 칸에 설치됩니다. 두 카트리지의 위치를 바꾸지 마세요.

카트리지를 교체한 후 오류가 나타났다면 새 카트리지를 꺼냈다가 다시 설치하세요. 카트리지가 끝까지 들어가지 않은 것이 원인인 경우가 많습니다.

방법 3. 새 카트리지의 보호 테이프 확인하기

새 카트리지에는 보호 테이프가 붙어 있습니다. 설치 전에 이 테이프를 제거해야 합니다. 테이프가 그대로 남아 있으면 프린터가 카트리지를 인식하지 못하거나 인쇄할 수 없습니다.

카트리지 액세스 덮개를 엽니다.
오류를 일으키는 카트리지를 꺼냅니다.
카트리지 아래쪽을 확인합니다.
보호 테이프가 완전히 제거되었는지 확인합니다.
테이프가 남아 있다면 손잡이 부분을 잡고 조심스럽게 제거합니다.
구리색 접점과 카트리지 노즐을 손가락으로 만지지 마세요.
카트리지를 다시 설치합니다.
액세스 덮개를 닫습니다.

중요: 보호 테이프를 다시 붙이지 마세요. 테이프를 잘못 제거해 카트리지에 접착제 흔적이 남아 있으면 카트리지가 불안정하게 작동할 수 있습니다.

방법 4. 카트리지가 사용 중인 모델에 맞는지 확인하기

HP DeskJet 2800에는 특정 유형의 카트리지가 사용됩니다. 카트리지 번호는 프린터가 판매된 국가와 지역에 따라 다를 수 있습니다. 따라서 카트리지의 외형만 보고 판단해서는 안 됩니다.

다음 방법 중 하나로 호환성을 확인하세요.

프린터 상자에 표시된 카트리지 번호 확인;
카트리지 칸 근처의 스티커 또는 안내 표시 확인;
프린터 설명서에서 카트리지 번호 확인;
사용 중인 모델의 HP 공식 지원 페이지에서 호환 카트리지 확인;
HP Easy Start, HP app 또는 HP Smart의 안내 확인.

카트리지가 다른 모델 또는 다른 지역용이라면 프린터가 E0 오류를 표시할 수 있습니다.

HP DeskJet 2800 시리즈 이름만 보고 카트리지를 구입하지 마세요. 프린터의 정확한 모델과 카트리지 번호를 확인하는 것이 좋습니다.

방법 5. 첫 설정 시 초기 카트리지 확인하기

프린터가 새 제품이고 첫 설정 중 E0 오류가 나타났다면 제품과 함께 제공된 초기 카트리지를 사용하세요.

일부 경우 새 프린터는 상자에 들어 있던 초기 카트리지로 먼저 초기 설정을 완료해야 합니다. 바로 다른 카트리지를 설치하면 프린터가 설정을 완료하지 못하거나 오류를 표시할 수 있습니다.

프린터 상자에 들어 있던 카트리지를 찾습니다.
아직 제거하지 않았다면 보호 테이프를 제거합니다.
초기 카트리지를 프린터에 설치합니다.
카트리지 액세스 덮개를 닫습니다.
초기 준비가 완료될 때까지 기다립니다.
프린터가 정렬 페이지 인쇄를 요청하면 해당 작업을 수행합니다.

첫 설정이 완료된 후에는 사용 중인 모델과 호환되는 일반 카트리지를 사용할 수 있습니다.

방법 6. 카트리지 접점 청소하기

카트리지 접점에 먼지, 잉크 흔적 또는 오염물이 있으면 프린터가 카트리지를 인식하지 못할 수 있습니다.

마른 보풀 없는 천을 준비하세요. 오염이 심하다면 깨끗한 물로 천을 살짝 적신 뒤 잘 짜서 사용할 수 있습니다. 천이 젖어 있으면 안 됩니다.

프린터를 켭니다.
카트리지 액세스 덮개를 엽니다.
캐리지가 멈출 때까지 기다립니다.
카트리지를 꺼냅니다.
카트리지는 플라스틱 측면 부분을 잡습니다.
노즐과 구리색 접점을 손가락으로 만지지 마세요.
카트리지의 구리색 접점을 조심스럽게 닦습니다.
접점이 완전히 마를 때까지 5~10분 기다립니다.
카트리지를 다시 설치합니다.
카트리지 액세스 덮개를 닫습니다.

알코올, 용제, 세정 스프레이, 첨가물이 포함된 물티슈는 사용하지 마세요. 카트리지가 손상될 수 있습니다.

방법 7. 프린터 내부 접점 청소하기

카트리지 청소로 해결되지 않았다면 카트리지 홀더 내부의 접점을 확인하세요.

전원 버튼으로 프린터를 끕니다.
프린터에서 전원 케이블을 분리합니다.
카트리지 액세스 덮개를 엽니다.
카트리지를 조심스럽게 꺼냅니다.
카트리지 홀더 내부의 접점을 확인합니다.
오염이 보이면 마른 보풀 없는 천으로 접점을 조심스럽게 닦습니다.
접점을 세게 누르지 마세요.
몇 분 기다립니다.
카트리지를 다시 설치합니다.
액세스 덮개를 닫습니다.
전원을 연결하고 프린터를 켭니다.

프린터 내부 접점이 손상되었거나 휘어 있다면 직접 수리하는 것은 권장되지 않습니다.

방법 8. 어떤 카트리지가 오류를 일으키는지 확인하기

프린터에 검정 카트리지와 컬러 카트리지가 설치되어 있다면 어느 카트리지가 오류를 일으키는지 확인해야 합니다.

카트리지 액세스 덮개를 엽니다.
카트리지 하나를 꺼냅니다.
덮개를 닫습니다.
오류가 바뀌었는지 확인합니다.
그다음 카트리지를 다시 설치하고 두 번째 카트리지를 확인합니다.

오류가 한 카트리지에서만 나타난다면 문제는 해당 카트리지에 있을 수 있습니다. 카트리지가 맞지 않거나, 손상되었거나, 오염되었거나, 불량일 수 있습니다.

확인 후 두 카트리지를 모두 다시 설치하세요. 프린터가 정상적으로 작동하려면 일반적으로 두 카트리지가 모두 필요합니다.

방법 9. 카트리지 정렬 수행하기

새 카트리지를 설치한 후 프린터가 정렬을 요청할 수 있습니다. 이 단계를 건너뛰지 마세요.

입력 용지함에 일반 흰색 A4 용지가 들어 있는지 확인합니다.
프린터가 정렬 페이지를 자동으로 인쇄한다면 인쇄가 끝날 때까지 기다립니다.
정렬 페이지를 인쇄된 면이 아래로 향하도록 스캐너 유리 위에 놓습니다.
유리 모서리의 표시선에 맞춰 페이지를 정렬합니다.
스캐너 덮개를 닫습니다.
HP 프로그램 화면 또는 프린터 패널의 안내를 따릅니다.

정렬을 수행하지 않으면 프린터의 인쇄 품질이 나빠지거나 카트리지 관련 메시지가 계속 표시될 수 있습니다.

방법 10. HP 프로그램에서 카트리지 확인하기

프린터가 컴퓨터에 연결되어 있다면 HP 소프트웨어에서 카트리지 상태를 확인하세요.

Windows 10 및 Windows 11에서는 공식 HP Easy Start 설치 파일을 사용할 수 있습니다.

HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe 다운로드

이 파일은 HP app이 설치되지 않거나, Microsoft Store를 사용할 수 없거나, 프로그램에서 HP 계정을 요구하거나, HP 서버 연결에 문제가 있는 경우에 유용합니다.

설치 시:

HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe 파일을 실행합니다.
Windows에서 실행 권한을 묻는 경우 예를 클릭합니다.
데이터 전송 질문이 나오면 아니요를 클릭합니다.
HP Easy Start 다운로드 제안이 표시되면 현재 프로그램으로 계속을 클릭합니다.
USB 케이블 또는 무선 네트워크 연결을 선택합니다.
설치 후 HP 프로그램을 열고 카트리지 관련 메시지를 확인합니다.

HP 프로그램이 어떤 카트리지가 오류를 일으키는지 표시한다면 먼저 해당 카트리지를 확인하세요.

방법 11. HP app 또는 HP Smart를 사용하는 경우

HP app 또는 HP Smart는 프린터 디스플레이보다 더 자세한 메시지를 표시할 수 있습니다. 예를 들어 어떤 카트리지가 없거나, 손상되었거나, 호환되지 않는지 표시할 수 있습니다.

HP app 또는 HP Smart를 엽니다.
사용 중인 프린터를 선택합니다.
장치 상태를 확인합니다.
소모품 또는 카트리지 상태 섹션을 엽니다.
어떤 카트리지가 문제로 표시되는지 확인합니다.

HP app 또는 HP Smart가 열리지 않거나, HP 계정을 요구하거나, HP 서버에 연결할 수 없다면 일반 드라이버 설치에는 HP Easy Start를 사용할 수 있습니다. 하지만 HP+, Instant Ink 및 일부 클라우드 기능에는 HP 계정과 인터넷이 필요할 수 있습니다.

방법 12. HP DeskJet 2800e, HP+ 또는 Instant Ink를 사용하는 경우

HP DeskJet 2820e, 2821e, 2822e, 2823e, 2842e 및 2855e처럼 이름에 e가 포함된 모델은 HP+ 기능을 지원할 수 있습니다.

HP+ 및 일부 HP 기능에는 다음이 필요할 수 있습니다.

인터넷 연결;
HP 계정;
정품 HP 카트리지;
프린터의 네트워크 연결.

프린터가 HP+로 활성화되었거나 Instant Ink를 사용하는 경우 카트리지 메시지는 단순한 카트리지 물리적 장착 문제뿐 아니라 서비스 요구 사항과 관련될 수도 있습니다.

다음을 확인하세요.

프린터가 인터넷에 연결되어 있습니다.
올바른 HP 계정에 로그인되어 있습니다.
카트리지가 정품 HP입니다.
카트리지가 사용 중인 모델과 지역에 맞습니다.
Instant Ink 카트리지를 사용했다면 구독 상태를 확인합니다.

컴퓨터에서 일반적인 인쇄와 스캔만 필요하다면 HP Easy Start로 드라이버를 설치하고 프린터를 USB로 연결할 수 있습니다. 하지만 HP 계정 및 정품 카트리지와 관련된 HP+ 또는 Instant Ink 제한은 계속 적용될 수 있습니다.

방법 13. 리필 또는 재생 카트리지 설치 후 E0 오류가 나타난 경우

리필 카트리지, 재생 카트리지 또는 비정품 카트리지를 설치한 후 E0 오류가 나타날 수 있습니다. 이 경우 원인은 칩, 접점, 호환성 또는 카트리지 손상일 수 있습니다.

다음 작업을 수행할 수 있습니다.

카트리지를 꺼냅니다.
잉크 누출이 없는지 확인합니다.
카트리지 접점을 청소합니다.
딸깍 소리가 날 때까지 카트리지를 다시 설치합니다.
프린터를 다시 시작합니다.
오류가 사라졌는지 확인합니다.

오류가 계속되면 사용 중인 모델과 지역에 정확히 맞는 새 정품 HP 카트리지를 사용해 보세요. 정품 카트리지에서 오류가 사라진다면 이전에 설치한 카트리지에 문제가 있었던 것입니다.

방법 14. HP 소프트웨어 업데이트 또는 다시 설치하기

때때로 소프트웨어 설치가 손상되어 카트리지 오류가 잘못 표시될 수 있습니다. 프린터가 감지되지 않거나, 스캔되지 않거나, “오프라인”으로 표시되거나, Windows에서 “드라이버를 사용할 수 없음”이라고 표시되는 등 다른 문제가 동시에 있다면 특히 그럴 가능성이 높습니다.

다시 설치를 수행하세요.

Windows 설정을 엽니다.
프린터 및 스캐너 섹션으로 이동합니다.
오래된 HP DeskJet 2800 series 복사본을 삭제합니다.
컴퓨터를 다시 시작합니다.
HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe를 다운로드하고 실행합니다.
데이터 수집 화면에서 아니요를 클릭합니다.
HP Easy Start 다운로드 제안이 표시되면 현재 프로그램으로 계속을 클릭합니다.
설치를 완료합니다.

설치 후 카트리지 상태를 다시 확인하세요.

카트리지를 교체해야 하는 경우

다음과 같은 경우 카트리지를 교체해야 할 가능성이 높습니다.

E0 오류가 이 카트리지에서만 나타남;
접점을 청소했지만 오류가 계속됨;
카트리지가 올바르게 설치되어 딸깍 소리가 나도록 고정됨;
보호 테이프가 완전히 제거됨;
카트리지가 프린터 모델에 정확히 맞음;
카트리지에 손상, 잉크 누출 또는 잘못된 리필 흔적이 있음;
다른 호환 카트리지는 오류 없이 작동함.

새 카트리지를 구입하기 전에 사용 중인 국가와 정확한 프린터 모델에 맞는 카트리지 번호를 확인하세요. 지역에 따라 소모품 번호가 다를 수 있습니다.

하지 말아야 할 것

거친 천으로 카트리지 노즐을 문지르지 마세요.
구리색 접점을 손가락으로 만지지 마세요.
알코올, 용제, 세정 스프레이를 사용하지 마세요.
카트리지를 억지로 끼우지 마세요.
검정 카트리지와 컬러 카트리지의 위치를 바꾸지 마세요.
외형이 비슷하다는 이유만으로 카트리지를 구입하지 마세요.
확인되지 않은 사이트에서 드라이버를 다운로드하지 마세요.
필요 없이 프린터 설정을 여러 번 연속으로 재설정하지 마세요.

간단한 작업 순서

HP DeskJet 2800에 E0 오류가 나타났다면 다음 순서대로 진행하세요.

전원을 60초 동안 분리하여 프린터를 다시 시작합니다.
카트리지 액세스 덮개를 엽니다.
검정 및 컬러 카트리지가 올바르게 설치되어 있는지 확인합니다.
새 카트리지의 보호 테이프가 제거되었는지 확인합니다.
카트리지가 사용 중인 모델과 지역에 맞는지 확인합니다.
프린터가 새 제품이라면 제품과 함께 제공된 초기 카트리지를 사용합니다.
카트리지 접점을 조심스럽게 청소합니다.
필요한 경우 프린터 내부 접점을 청소합니다.
어떤 카트리지가 오류를 일으키는지 확인합니다.
프린터가 요청하면 카트리지 정렬을 수행합니다.
HP+ 또는 Instant Ink를 사용하는 경우 인터넷, HP 계정, 카트리지 정품 여부를 확인합니다.
오류가 사라지지 않으면 문제 카트리지를 새 호환 정품 HP 카트리지로 교체합니다.

대부분의 경우 E0 오류는 카트리지를 올바르게 설치하거나, 보호 테이프를 제거하거나, 접점을 청소하거나, 맞지 않는 카트리지를 교체하면 사라집니다.

마지막 업데이트 날짜: 7월 4, 2026 작성자 admin